每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

售后服務承諾書 服務承諾書篇一

服務承諾書

深圳市新為軟件有限公司

2010年12月

授權(quán)代表簽名：

目錄

1.售后服務.............................1

1.1.保修..............................1

1.2.維護..............................1

1.3.升級、更新、咨詢服務..........................2

1.4.售后文檔.............................2

2.培訓服務.............................2

2.1.系統(tǒng)管理員培訓........................3

2.2.考試管理員.........................3

2.3.題庫管理員培訓........................3

2.4.試卷管理員培訓........................3

2.5.考試安排管理員培訓.......................3

2.6.學員培訓.............................3深圳市新為軟件有限公司向南澳成校鄭重承諾：為保證在線考試系統(tǒng)的建設(shè)順利進行，并在投產(chǎn)后達到預期效果，我公司將努力協(xié)助用戶取得所需要的各種信息，幫助用戶解決系統(tǒng)運行中所碰到的問題。不斷向用戶提供最新的技術(shù)與資料。提供一流的技術(shù)和服務，組織強大的技術(shù)力量，制定完善的售后服務體系。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.售后服務

深圳市新為軟件有限公司，將為南澳成校提供最及時最完善的售后服務：

1.1.保修

保修期1年。系統(tǒng)驗收完成后，在正式上線運行的1年內(nèi)，至少保留固定的1-2名項目技術(shù)人員長期為用戶方工作單位做系統(tǒng)維護和技術(shù)支持。

1.2.維護

系統(tǒng)維護和技術(shù)支持人員應保持全天侯的服務，在驗收合格前、保修期內(nèi)和保修期外，提供7×24小時熱線服務。如是合同范圍內(nèi)提供的各種軟件模塊,提供終生電話、電子郵件技術(shù)支持服務，在免費維護期內(nèi)發(fā)生故障，應提供以下的維護服務：

遠程支持服務

提供電話、傳真、電子郵件服務。

電話：400-888-3328

傳真：0755－83069960

email：service@

現(xiàn)場維護服務

如果不能通過電話解決，應保證以最快的速度趕到現(xiàn)場解決問題。

例行技術(shù)檢查

主要包括：系統(tǒng)運行環(huán)境、應用及系統(tǒng)軟件。

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軟件系統(tǒng)：針對各種系統(tǒng)軟件、應用軟件的運行情況，檢查、監(jiān)測其穩(wěn)定性、可靠性。

服務響應速度

故障等級的分類標準及解決故障所需時間：

一級： 網(wǎng)絡(luò)重大通信故障：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)癱瘓，業(yè)務丟失等。

響應時間：0.5小時；系統(tǒng)恢復及故障排除時間：2小時；解決問題時間：48小時。二級： 網(wǎng)絡(luò)部分設(shè)備故障：包括但不限于部分設(shè)備工作不正常，影響和限制了部分業(yè)務運營等情形。

響應時間：1小時；系統(tǒng)恢復及故障排除時間：4小時；解決問題時間：3天。三級： 一般性技術(shù)故障：包括但不限于發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的技術(shù)問題，但系統(tǒng)仍可正常運營等情形。

響應時間：4小時；系統(tǒng)恢復及故障排除時間：8小時；解決問題時間：5天。

1.3.升級、更新、咨詢服務

如用戶對系統(tǒng)需要升級、更新、遷移時。應免費提供技術(shù)咨詢服務和現(xiàn)場技術(shù)支持。免費的維護期后，由雙方簽訂系統(tǒng)維護服務合同，每一年的系統(tǒng)維護服務費用為總合同金額的15%。

1.4.售后文檔

當碰到用戶售后問題，應形成完整的售后文檔，提交給用戶保留。

注意:以下情況，客戶應預先通知我方：需要對系統(tǒng)維護協(xié)議中所規(guī)定的項目重新布置、重新安裝、修改、改造等等，具體的服務費用在提供服務前經(jīng)雙方確認。2.培訓服務

一個系統(tǒng)運行的好壞，不僅與軟、硬件產(chǎn)品和應用系統(tǒng)的質(zhì)量有關(guān)，而且和用戶在計算機應用、維護及操作方面的素質(zhì)有著密切關(guān)系。因此，用戶培訓工作是一個重

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要的工作。新為軟件將為客戶提供以下培訓服務。

2.1.系統(tǒng)管理員培訓

包含系統(tǒng)安裝、維護、數(shù)據(jù)初始化、用戶及權(quán)限管理；

2.2.考試管理員

包含試題庫的管理及建設(shè)、試題維護、試卷管理、考試安排、考試監(jiān)控、手工評卷、成績管理、統(tǒng)計分析。

2.3.題庫管理員培訓

包含試題的入錄、管理及建設(shè)

2.4.試卷管理員培訓

包含完成組卷過程及其它操作過程；

2.5.考試安排管理員培訓

包含考試、練習、作業(yè)、競賽安排等個體操作；

2.6.學員培訓

包含在線考試、查詢個人檔案等所有學員功能

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售后服務承諾書 服務承諾書篇二

【實用】服務承諾書范文匯編十篇

在當下社會，越來越多人會去使用承諾書，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編幫大家整理的服務承諾書10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局：

本單位在向湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局申請核發(fā)（備案）的醫(yī)療廣告批準文號以及在廣告發(fā)布時，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，自愿作出如下承諾：

一、我單位提交的醫(yī)療廣告相關(guān)資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容。

二、我單位刊播的醫(yī)療廣告內(nèi)容、樣式（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）廣告內(nèi)容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。

三、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致。

四、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的內(nèi)容完全一致。

五、我單位保證不將省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。

以上承諾，本單位保證嚴格遵照執(zhí)行，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴重違法醫(yī)療廣告等行為，愿意接受省衛(wèi)生廳

衛(wèi)生監(jiān)督管理局對我單位作出的撤銷醫(yī)療廣告批準文號、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批（備案）等行政處理決定，同時按照衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局的要求，通過媒體向社會發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。

單位:襄陽市第四人民醫(yī)院

按照市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實際，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

一要忠于職守，敬業(yè)奉獻。大力弘揚“敬業(yè)、奉獻、合作、奮進”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務理念，盡心盡責，救死扶傷，全心全意為患者服務。

二要熱情服務，維護形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、潔凈，急救車輛單元設(shè)備齊全完好、放置規(guī)范。服從調(diào)度，禮貌待人，文明服務，一切以患者為中心，積極協(xié)助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運病人動作輕巧、推行平穩(wěn)，及時系好擔架安全帶，確保安全，維護院前急救人員良好社會形象。

三要嚴格自律，潔身自好。模范遵守社會公德，遵紀守法，拒收“紅包”及好處費，維護患者的合法權(quán)益。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

20xx年x月x日

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

各位領(lǐng)導好，很高心能在此參加招標，希望有機會可以進一步合作。

首先我介紹一下我們公司情況，x大型超市成立于20xx年，注冊資金480萬元，是徐州大型國有商業(yè)企業(yè)，在徐州家喻戶曉。擁有兩家大賣場及四十多家連鎖店，經(jīng)營范圍廣泛，品質(zhì)繁多，有很大的消費者多項選擇空間，經(jīng)營理念以引導和滿足消費者的需求為宗旨，銷售上以會員制及團購業(yè)務讓利于顧客，質(zhì)量上講求信譽第一，讓顧客一百個放心滿意。服務熱誠，使顧客有回家的溫馨感覺，開心購物，全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠信經(jīng)營我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗，以致吸引了廣大廠礦場企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛，在徐州獲得了文明單位3a集體、信得過企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號。

作為一個傳承12年的國有大型商業(yè)企業(yè)，擁有深厚文化底蘊的同時，具有非常強的商業(yè)競爭力，首先我們有強大供應商體系，與國內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長期供貨協(xié)議，作為大型賣場供應商為了實現(xiàn)與我公司的長期合作，給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動，以保證我們能夠為官兵提供具有競爭力的商品價格，讓部隊官兵足不出戶便可享受到大賣場式經(jīng)濟實惠優(yōu)質(zhì)的購物。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門工作細致到位，每一批貨都進行質(zhì)量抽檢和日期

核對，以確保萬無一失。如果我公司有機會中標，我們將予以一下承諾：

1、商品質(zhì)量合格率100%，無假冒，無過期，無三無產(chǎn)品，服務熱情周到，百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱，官兵可隨時提出意見和建議，公司定期派員檢查，公司將盡最大努力予以改進，直到官兵滿意為止。

2、按照市場準入標準，建立各項超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當?shù)匚飪r部門、衛(wèi)生部門的檢查；杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。

3、加強質(zhì)量的日常管理，做好進貨商品索證和查驗登記工作，保證商品來源合法真實；經(jīng)常查驗上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量，嚴格執(zhí)行商品準入各項標準，保證不銷售任何不合格商品。

4、按市內(nèi)連鎖店標準裝修店面，商品采用信息管理及pos自動收款機，讓官兵對商品價格一目了然，明明白白消費。

5、與多家供應商合作，廠家會不定期地給予支持，對各種優(yōu)惠政策或贈品，我們會全部送到你們手里。

6、每天推出特價商品，貨真價實，經(jīng)濟實惠；同時不斷推出新商品，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的需求。

7、保證商品價格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價，讓官兵切切實實享受到實惠。

8、扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng)，公司每年都會拿出一部分資金進行扶貧擁軍。

9、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。

10、免費幫助官兵訂購車票、郵寄物品。

11、經(jīng)營時間與營區(qū)部隊工作安排相適應，不影響部隊正常的戰(zhàn)備、訓練、工作和生活秩序。

12、嚴格遵守部隊的各項規(guī)章管理制度。

最好，再次感謝大家，希望在座的官兵給我們xxx一個服務于您的機會，讓我們做的更好。

承諾方：xxx商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司

20xx年xx月xx日

入職崗位

入職日期: 年 月 日

本人志愿加入凱里市愛家家政服務中心，自覺遵守國家法律法規(guī)和中心的各項崗位職責與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛家家政服務中心的培訓制度、考勤制度、績效管理考核制度（業(yè)績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務規(guī)范、行為準則（守則）等相關(guān)條款內(nèi)容。本人承諾:入職后,與工作伙伴友善相處，互相學習，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成任務，主動提出合理化建議和意見。

承諾人(簽字 年 月 日

為進一步加強我校教育行風建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境；沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學工作。

4。教師關(guān)心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費；使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾，請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學校聯(lián)系。

我公司本著“保質(zhì)量，出精品”的生產(chǎn)方針，保證工程的順利移交和商業(yè)運行。特作出如下承諾：

一、任何施工工序出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將迎合業(yè)主認真對待，24小時內(nèi)妥善解決存在的問題，直至業(yè)主滿意。

二、工程竣工后，我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進行工程的運行驗收，積極響應業(yè)主提出的改進方案。

三、在工程缺陷責任期內(nèi)，我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后立即會同業(yè)主和設(shè)備制造商進行可行性研究，再由公司派遣人員進行針對性改進。（問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時）

四、在工程投入商業(yè)運行后，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場并妥善解決存在的問題。

五、若設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題，根據(jù)業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家，按廠家售后服務承諾書上進行檢修或進行設(shè)備更換。

我公司以iso9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務。

1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。

2、我司承諾led路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時;效率在220vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac 輸入條件下，pf>0.95。金屬外殼，防水等級為ip67；輸入電壓：100-240vac 50/60hz 2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務，以優(yōu)惠的.價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。

4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術(shù)服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應服務。

本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內(nèi)容： xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術(shù)支持和服務。產(chǎn)品提供三年原廠家服務。

xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費用。

xxx公司承諾當我方所供設(shè)備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內(nèi)響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時，我方應當免費在五日內(nèi)將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費用由我方負擔；

保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

在保修期內(nèi)，如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長期存放在用戶現(xiàn)場，以便在設(shè)備發(fā)生故障時能及時更換，請?zhí)貏e注明；

我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；

我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案； 在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問題，在質(zhì)保期滿后，當需要時，我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；

xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。

xxx公司承諾在合同期內(nèi)項目將安排專人負責技術(shù)支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應。

xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術(shù)支持和服務。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

制造廠商名稱（公章）：xxx公司 地址：xxx

為深入開展“辦人民滿意的教育，創(chuàng)人民滿意的學校”，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，更好地為全縣經(jīng)濟發(fā)展服務，我代表縣教育局，向全社會公開承諾：

一、堅持首問責任制。外來人員到局機關(guān)辦理事務時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。所辦理事項屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦理；對于手續(xù)不完備或者資料不齊全的，要一次性告知需補齊的全部內(nèi)容。所辦理事項不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，首問責任人要熱情接待，負責指引。

二、實行限時辦結(jié)制。申請籌設(shè)學校的，自受理申請之日起30日內(nèi)作出審批決定；申請正式設(shè)立學校的，六個月內(nèi)作出審批決定；申請教師資格認定，在規(guī)定的受理時間內(nèi)，提交相關(guān)材料并經(jīng)審查，于受理終止之日起30個法定工作日內(nèi)作出是否認定的結(jié)論。如果超過時限未辦結(jié)的，視為辦事機關(guān)同意。

三、推行政務事務公開制。重大事務實行公開：

1、教師的選聘、錄用；

2、教師資格認定；

3、社會力量辦學許可；

4、中小學收費項目和標準；

5、家庭困難學生資助情況；

6、中職、普高、初中招生工作；

7、省、市、縣級示范性學校及合格幼兒園的督導評估和認定；

8、基建工程管理及重大事項招投標等情況。

四、嚴格責任追究制。對應辦不辦、超出限辦時限等過錯行為，被服務對象投訴經(jīng)調(diào)查屬實的，嚴格按照有關(guān)規(guī)定實行責任追究。

五、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話：，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部、群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

承諾人：

售后服務承諾書 服務承諾書篇三

為進一步強化后勤工作人員的服務意識，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標體系》的具體意見的精神，后勤管理處實行服務承諾。

一、后勤管理處服務承諾

1.依法辦事，遵章守紀。

認真貫徹執(zhí)行國家、省、市法律、法規(guī)及學校有關(guān)規(guī)定，嚴格監(jiān)管，秉公辦事，依法行政，為學校教學、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

2.愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務。

樹立敬業(yè)精神，掛牌服務，實行來電、來信、來訪首接責任制、積極作為與否定報備制度，嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務、接聽電話、接待來訪時，嚴格按規(guī)定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應的問題還沒有答復，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來信來訪需要落實。）。做到事接必辦、辦后必復,以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責任心,以優(yōu)質(zhì)服務促進規(guī)范管，寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務之中。

3.辦事公開，接受監(jiān)督。

公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，接受學校各部門和師生員工監(jiān)督。

4.廉潔自律、不謀私利。

后勤人員在工作中，必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得以權(quán)謀私，不得在公務活動中收受禮金和各種有價證券，嚴禁在公務中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務。

5.實事求是，調(diào)查研究。

堅持實事求是的原則，深入調(diào)查研究，探索研究后勤工作在學校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應有的積極作用，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律、法規(guī)，務求實效。

6.限時服務，提高效率。

后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當日答復的要給予明確答復，需進一步落實或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，要在三個工作日內(nèi)給予答復;凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內(nèi)作出答復。需要請示上級或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，三個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時辦結(jié)的事項，必須向交辦（當事）方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預約時間，務要準時，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場辦公，不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場解決的馬上解決,需進一步落實或協(xié)調(diào)的，要在三個工作日內(nèi)給予答復；節(jié)假日實行值班制度，及時處理發(fā)生的問題。

二、違諾責任

凡未按規(guī)定的要求和時限辦理承諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實的，責任人要向交辦部門或個人道歉，并在本科室內(nèi)部公開檢討，考核失去評優(yōu)資格，情節(jié)嚴重且造成一定損失的考評結(jié)果為不合格。凡發(fā)生違法違紀行為的,經(jīng)查實后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀予以懲處。

上述服務承諾，衷心接受師生員工的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ展ぷ饔挟愖h，請用書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內(nèi)給予投訴部門、個人答復或告知處理結(jié)果。

食堂、校醫(yī)室服務承諾：

（一）食堂

1．服務主動、熱情、耐心、周到；

2．提供符合營養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點及米飯；保證不發(fā)生食物中毒；

3．提供整潔、舒適的就餐環(huán)境；

4．確保服務時間內(nèi)的正常供應，做到熱飯、熱菜、熱湯；

5．菜牌與品種一致，價格合理、份量準確、明碼標價；

6．開設(shè)免費湯、調(diào)味品專窗；

7．開設(shè)服務投訴電話，接到投訴后24小時內(nèi)予以答復； 投訴電話：***

（二）校醫(yī)務室：

“以病人為中心”，體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務的宗旨。堅持掛牌上崗，服務態(tài)度和藹，不亂開處方。設(shè)立意見箱，及時查證落實，接受群眾監(jiān)督。堅決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，采購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄，禁止向無合法經(jīng)營資格的單位采購藥品，嚴禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時處理變質(zhì)、失效藥品。

（三）學校綠化、衛(wèi)生承諾：

學校環(huán)衛(wèi)實行分片包干、責任到人，教學區(qū)、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區(qū)域按時清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內(nèi)清潔無垃圾、無雜物。

（四）維修工服務承諾

定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結(jié)束保證現(xiàn)場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達現(xiàn)場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務完成后，填寫報修單。

董事長 ***

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。

投訴電話：****

電子郵箱：********

尊敬的xxxxxx：

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施:

(1)選取優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進度施工，(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并用心協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時光并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。(四)

(四)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)職責制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)職責制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

(10)根據(jù)不一樣施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

售后服務承諾書 服務承諾書篇四

服務承諾是對顧客的保證，是對員工的激勵，是企業(yè)擴大市場占有率，促進利潤持續(xù)增長的重要途徑。那么給客戶的服務承諾書要怎么書寫呢？現(xiàn)小編提供一篇范例，僅供參考。

巴彥淖爾市國土資源局：

我公司鄭重承諾如下：

一、勘測、設(shè)計服務承諾

1、在接到勘測設(shè)計任務后，第一時間成立勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于4人；1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。

2、除了測量人員外，現(xiàn)場勘測、設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際狀況；測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設(shè)計，以確保設(shè)計的深入和可靠。根據(jù)實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天（每一天3人）。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設(shè)計的需要，并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。

3、項目實地測量和規(guī)劃設(shè)計期間用心主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村社（嘎查）代表和當?shù)赝恋亍⑺麑＜覝贤?，廣泛征求意見，及時處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，確保設(shè)計成果科學、合規(guī)、合理，能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見；為到達上述目的，在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案，與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設(shè)計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用20%的罰金。

4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區(qū)；并且，我公司配備專用車輛，以解決現(xiàn)場人員的交通問題；另外，為勘測、設(shè)計隊伍帶給滿意的后勤服務和生活保障。

二、勘測、設(shè)計質(zhì)量承諾

1、我公司設(shè)計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程進行勘測、設(shè)計，在設(shè)計過程中尊重業(yè)主的意見；按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設(shè)計資料，并對勘測、設(shè)計質(zhì)量始終負責。在交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查意見負責在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。

2、項目開工后，負責向業(yè)主及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設(shè)計代表跟蹤服務，確?？睖y、設(shè)計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。

三、變更職責承諾

1、在項目實施中如因勘測、設(shè)計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設(shè)計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設(shè)計不能指導項目實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設(shè)計費，對因此造成的嚴重后果負賠償職責，并承擔相應的法律職責。

本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設(shè)計單位各執(zhí)一份。

法定代表人：

日期：年月日

售后服務承諾書 服務承諾書篇五

【實用】服務承諾書5篇

在不斷進步的時代，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

承諾書是諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。

中央國家機關(guān)政府采購中心：

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應商，在空調(diào)采購服務有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關(guān)管理。

三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務。

四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的'，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。

十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

承諾人：

二0xx年 月 日

本公司系重慶渝康建設(shè)（集團）安泰佳苑項目勞務分包公司，根據(jù)我公司與重慶渝康建設(shè)（集團）有限公司的合同約定，重慶渝康建設(shè)（集團）有限公司按約定支付我公司20xx年春節(jié)前勞務費共計萬元（大寫:)。其中1、8號樓鋼筋班組勞務費萬元；2號樓鋼筋班組勞務費萬元；1、8號樓木工班組勞務費萬元；2號樓木工班組勞務費萬元；1、2、8號樓砼工及雜工班組勞務費 萬元；1、2、8號樓特種作業(yè)人員工資 萬元；勞務公司所有管理人員工資 萬元。以上均我公司代領(lǐng)并同時由我公司發(fā)放本項目所有工人工資。（本公司全稱：xx，開戶行：xx卡。）

我公司承諾，按時將20xx年春節(jié)前本項目的工人工資全部付清，絕不拖欠。并承諾在20xx春節(jié)前我公司民工絕不鬧事。期間如發(fā)生農(nóng)民工因為工資未付鬧事或上訪，均與重慶渝康建設(shè)（集團）安泰佳苑項目部及本項目建設(shè)方無任何關(guān)系，由我公司承擔未及時發(fā)放民工工資所造成的一切經(jīng)濟和法律責任。

特此承諾。

承諾人：xx有限公司

法定代表人：

一、政策法規(guī)咨詢服務

（1）熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī)，準確率100%，地稅局社會保險費征稽局服務承諾書范文。

（2）不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。

（3）該轉(zhuǎn)辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責任。

二、申報登記繳費服務

（1）、接收繳費人完整、正確的有關(guān)申報登記資料，即時審核時限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。

（2）、申報繳費資料不完整的，應解釋說明，三十分鐘內(nèi)辦理完畢。

（3）經(jīng)審核審報資料正確無誤，單位個人繳費在十分鐘內(nèi)辦理完畢，費票開具準確率100%，承諾書《地稅局社會保險費征稽局服務承諾書范文》。

三、稽查審計、年檢服務

（1）、對單位電話、來信、來訪舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內(nèi)結(jié)案。

（2）、嚴格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個人隱私、為舉報人保密。

（3）、接收單位、個體私營企業(yè)年檢登記，經(jīng)審查資料手續(xù)正確無誤，報領(lǐng)導審核，即時辦理。

（4）資料不完整，應具體情況進行說明，三天內(nèi)進行辦理。

四、擴面參保、追繳欠費服務

（1）對辦理擴面參保的單位、個人私營企業(yè)，經(jīng)審核資料手續(xù)完整，三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費手續(xù)。

（2）參保單位、個體私營企業(yè)補繳費欠費，資料齊全，符合補繳條件的，三個工作日內(nèi)審核完畢并在補繳欠費申請表上簽核。

（3）資料不齊，不符合條件補繳的，不予辦理。但要告訴當事人理由。

為加強學校餐飲食品安全服務，確保師生身體健康及生命安全，作如下保證：

一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。

二、健全組織機構(gòu)，配置專管人員，學校校長是學校食堂食品衛(wèi)生安全的第一責任人。制訂切實可行的群體性食物中毒突發(fā)事件的應急處置預案，保證在事故發(fā)生時，能夠科學、有序的處置;并將食堂食品安全工作納入學校日常管理。

三、飲食原料及貨物購進，必須按《食品安全法》有關(guān)規(guī)定，嚴把質(zhì)量關(guān)，落實索證索票制度，按要求詳細登記食品進貨臺賬。采購的大宗食品必須是通過正當渠道進購并經(jīng)國家有關(guān)部門鑒定檢驗認證的產(chǎn)品。嚴禁使用散裝食用油。肉類必須經(jīng)過檢疫。進購發(fā)票如實填寫銷售人詳細居住地址、姓名。禁止進購無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產(chǎn)品。

四、食堂的貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施，嚴防食品污染。

五、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房。學校食堂應有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務許可證》，所有從業(yè)人員要持有效健康證，新招從業(yè)人員必須經(jīng)過體檢，取得《健康證》后方可上崗。

六、食堂的設(shè)備和用具，符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都必須進行嚴格的洗刷和消毒。

七、保證所出售的食品安全。完善食品留樣制，不采購過期、霉爛、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無產(chǎn)品原料;四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂;不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。

八、加強對食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學習有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識，并留有記錄。建立學校食堂食品安全管理檔案。

九、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品安全進行檢查監(jiān)督，如實提供有關(guān)情況，并對提出的整改意見認真落實。

十、發(fā)生學生食物中毒事件，要立即上報并保護好現(xiàn)場，不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的，由行政執(zhí)法部門依法處理。凡造成后果的，由國家司法機關(guān)追究責任人所有民事及刑事責任。

本承諾書一式二份，一份留食監(jiān)部門存檔，一份張貼餐廳醒目處。

xxxxx

20xx年xx月xx日

尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：

大家早上好！

國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務講親情”的置信企業(yè)文化，且用心響應各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

二、廣告真實，價格合理

三、規(guī)范服務，禮貌待客

四、愛崗敬業(yè)，樹立形象

五、強化管理，塑造品牌

六、令行禁止，服從監(jiān)管

對于優(yōu)質(zhì)服務，我們承諾：

一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

二、增強景區(qū)安全管理，保障游客安全;

三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;

四、完善監(jiān)督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權(quán)益;

對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們需要會按照國家級標準化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

承諾單位：

承諾人：

承諾時光：20xx年5月18日

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