當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營業(yè)員銷售培訓心得體會篇一

1. 利用獨有技術參數(shù)和機器性能，制造虛擬對象進行攻擊

在終端實戰(zhàn)中，一般說來，消費者在購買彩電的時候，會貨比三家，導購人員如何引導消費者作出購買決定是達成交易的關鍵?，F(xiàn)在在我們借用swot圖來分析一下，廈華彩電應如何利用獨有的技術參數(shù)來制造虛擬的攻擊對象。(注: s-strength優(yōu)勢、w- weakness劣勢、o- opportunity機會、t-threat威脅)

如果其他品牌給消費者輸灌“掃描線越多或精顯倍數(shù)越高彩電清晰度也就越高”、“我們是1250線掃描、8倍精密顯象，800*600的分辨率”的理念時，筆者就亮出廈華的技術王牌“1920線掃描、12倍精密顯、1024*768的分辨率”，用其他品牌的“市場教育”結果制造虛擬的攻擊對象，讓消費者學會自已學會對比，再懇請消費者自己作出明智的選擇，結果往往是其他品牌的導購人員搬起石頭咂自己的腳。

各廠家的技術同中有異，做為一線的銷售人員，筆者認為我們有必要尋找出同一技術中的差異，在介紹產(chǎn)品過程中進行技術辨義，揚長避短!比如現(xiàn)在國內(nèi)品牌多在炒作3d數(shù)字彩電，而各個品牌的3d技術又不盡相同，名同而實不同。如創(chuàng)維的3d從宣傳單上看只是側重三維空間音響系統(tǒng)，其3d數(shù)字彩電的實質(zhì)是“音響+逐行技術”而并非從技術上的突破，其3d有偷換概念之嫌;康佳的3d是由“垂直掃描+水平掃描+對角線掃描”構成;廈華的3d是由“空間維(垂直掃描、水平掃描)+時間維”構成，這一微妙的技術差別只有細心人才能注意到，在介紹產(chǎn)品的過程中，筆者往往會特別對一些消費者進行善意的“提醒”，讓消費者明明白白的去消費!

用數(shù)據(jù)說話是最有說服力的 而這些數(shù)據(jù)的獲得是要靠平時自己采集，廠家的培訓只是提供了方法-論，而修為的高深還是要靠自己的努力。

從上面的例子我們可以看出，廠家的獨有技術參數(shù)只要能充分利用，也能成為我們終端致勝的法寶。

2. 充分利用終端的宣傳物料

隨著其他品牌數(shù)字電視的大規(guī)模上市，數(shù)字電視這塊市場的競爭越來越劇烈，學會應用終端宣傳物料來宣傳我司產(chǎn)品已成為一名弱勢品牌優(yōu)秀導購人員的致勝利器!現(xiàn)在筆者例舉兩例廈華宣傳物料在終端的應用：

由于中國的數(shù)字信號還未正式開通，各個廠家多在預炒數(shù)字電視的概念，但所有的品牌也只有廈華敢對消費者做出上述承諾(見承諾書)，在終端銷售過程中，筆者通過出示承諾書來解決消費者“市面上的數(shù)字電視能否接收未來數(shù)字電視信號”的顧慮， 做到讓消費者“用的安心，買的放心”。第二個證書的作用除了向消費者證明廈華彩電產(chǎn)品的技術含量以外，還能巧妙地向消費者傳達“廈華彩電已不是傳統(tǒng)意義上的模擬電視，而是一種終端顯示器”的信息，從而加強廈華彩電的高品質(zhì)、高質(zhì)量的形象。

以上兩個“人無我有”的宣傳品，在終端銷售中往往能幫助筆者更有力地說服消費者。從這兩個例子我們不難看出，終端宣傳品只要我們應用得當，就是我們增加產(chǎn)品說服力的利器。

3. 對不同的消費群體使用不同的推廣用語

消費群體由于知識層面存在差異性，在給顧客介紹功能賣點的時候應充分考慮到這一點。技術參數(shù)對大多消費者來說是非常陌生的，筆者注意到其他品牌的導購人員在推廣數(shù)字逐行系列時大多是使用“1250線、8倍精顯、0.64點節(jié)距”“wow、srs”等專業(yè)性的用語，不能形象地傳達產(chǎn)品的功能賣點。筆者在介紹廈華數(shù)字高清系列時最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音質(zhì)”或“dvd的清晰度、vcd的音質(zhì)”，這種推廣用語能簡單明了地向客戶傳達產(chǎn)品的功能賣點，并能說明同類產(chǎn)品價差的原因在于音質(zhì)上的區(qū)別!

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