光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

最新工程年前工作計(jì)劃安排 前臺(tái)工作計(jì)劃大全篇一

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

最新工程年前工作計(jì)劃安排 前臺(tái)工作計(jì)劃大全篇二

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)工作

前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

要全面感受公司的員工關(guān)懷和重視人才文化，感染工作氛圍，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己

在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

四、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手

對(duì)主管交待的工作努力完成并做好， 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

五、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的推行工作中，作為公司一名職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。20xx年需要不斷的提升自已，讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!

最新工程年前工作計(jì)劃安排 前臺(tái)工作計(jì)劃大全篇三

??我被外派項(xiàng)目部工作，在這接近一年的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，較好的完成了公司、工程中心所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。但在工作中我發(fā)覺(jué)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)不過(guò)硬，業(yè)務(wù)水平有待提高，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能嗎，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

??以前從書(shū)本上學(xué)到“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個(gè)項(xiàng)目（中國(guó)航天項(xiàng)目），技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事……從20xx年7月畢業(yè)到現(xiàn)在，我在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項(xiàng)目部已經(jīng)工作三個(gè)月了。在這段時(shí)間里我憑著自己的努力和同事的教導(dǎo)逐漸從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為一名施工技術(shù)人員，能漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時(shí)間里我深刻到一名施工技術(shù)人員的職責(zé)所在，同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足?，F(xiàn)在我將這段時(shí)間的工作做以下總結(jié)。

??從7月13號(hào)加入這個(gè)項(xiàng)目，我先后從事了一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工員和質(zhì)檢員的工作。首先從現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師說(shuō)起，這是一個(gè)重視現(xiàn)場(chǎng)管理和溝通的工作，由于剛來(lái)到項(xiàng)目對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作不熟悉，加上跟施工隊(duì)交流不到位，造成剛開(kāi)始的工作很是被動(dòng)。從剛來(lái)時(shí)候的雄心壯志一下子被現(xiàn)實(shí)磨的沒(méi)了形狀。在這關(guān)鍵時(shí)刻，是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)和我交流疏導(dǎo)我，讓我認(rèn)清自己處境和面對(duì)的困難。在大家的幫助下，我的施工員工作也慢慢順利開(kāi)展起來(lái)。

??對(duì)于施工員，自己必須先對(duì)每天的工作內(nèi)容有掌握，對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的麻煩。在這一個(gè)月的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高。但是在這段時(shí)間里我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，質(zhì)量意識(shí)不夠高，對(duì)一些工序的搭接和處理還是吃不透等，我會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取早日成為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)工作人員。

??再接下來(lái)的一段時(shí)間，我一直從事質(zhì)檢員的工作。由于有了前一個(gè)月施工員的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我沒(méi)有了剛開(kāi)始的茫然和不知所措，再加上我?guī)煾傅南ば闹笇?dǎo)，我對(duì)工作的很快熟悉起來(lái)，自己也能獨(dú)立處理一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和做一些質(zhì)量的資料?，F(xiàn)在我把自己從事質(zhì)檢工作的這段時(shí)間做一下小結(jié)。

??以前從書(shū)本上學(xué)到“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個(gè)項(xiàng)目（中國(guó)航天項(xiàng)目），技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項(xiàng)目部的二次結(jié)構(gòu)施工中，由于施工隊(duì)的質(zhì)量觀念不高，對(duì)墻體砌筑和構(gòu)筑的澆筑不以為意，經(jīng)常出現(xiàn)墻體垂直度欠佳和構(gòu)造柱澆筑出現(xiàn)“狗洞”的現(xiàn)象，在我們多次觀察和抽檢情況下，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題：墻體砌筑不帶線現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其是砌筑小白磚時(shí)候；在澆筑構(gòu)造柱尤其是短柱子時(shí)候不振搗。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象以后我們果斷處理，要求我現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，重新進(jìn)行技術(shù)交底，并要求施工隊(duì)派專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量員進(jìn)行監(jiān)督。經(jīng)過(guò)這些處理辦法后情況大有改觀。在今后工作中，我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見(jiàn)性，并應(yīng)用至工程中。

??建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

??身為中建三局二公司的一員，有機(jī)會(huì)能在北京如此大的規(guī)模市場(chǎng)中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無(wú)比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策，就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以中建的企業(yè)形象來(lái)約束自己，我們所有的`言行要符合中建企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

??以上是在項(xiàng)目施工中的簡(jiǎn)單總結(jié)，在接下來(lái)的時(shí)間里我會(huì)加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在航天五院項(xiàng)目施工中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅(jiān)信在中建蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新工程年前工作計(jì)劃安排 前臺(tái)工作計(jì)劃大全篇四

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

一、日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

(1)、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。

(2)、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

3、客戶(hù)的接待

(1)、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

(2)、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

4、衛(wèi)生

(1)、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

(2)、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

(3)、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成

(4)、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

5、辦公用品

(1)、必須定期安排檢查庫(kù)存， 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

(2)、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。

(3)、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

(4)、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

(5)、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

(1)、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

(2)、做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

(3)、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

7、通知公告

根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

8、員工考勤和外出登記

(1)、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

(2)、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

10、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

11、保管各種手續(xù)、手冊(cè)

做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄。

12、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

(1)、及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系。

(2)、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。

12、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)

(1)、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(2)、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(3)、積極調(diào)動(dòng)人員的參與

14、溝通

(1)、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。

二、愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

(1)、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

(2)、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。

(3)、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

(4)、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

(5)、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

(6)、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。

三、其他工作

(1)、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

(2)、就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

(3)、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。

最新工程年前工作計(jì)劃安排 前臺(tái)工作計(jì)劃大全篇五

1、建立涉企收費(fèi)清單制度

1、涉企收費(fèi)清單由4項(xiàng)內(nèi)容組成，分別為：

（1）行政事業(yè)性收費(fèi)（涉及16個(gè)部門(mén)共計(jì)34項(xiàng)，比省級(jí)的62項(xiàng)減少28項(xiàng)，減幅45%）

（2）政府性基金（涉及7個(gè)部門(mén)共計(jì)12項(xiàng)，比省級(jí)的19項(xiàng)減少7項(xiàng)，減幅37%）

（3）行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)（涉及17個(gè)部門(mén)共計(jì)45項(xiàng)，比省級(jí)的80項(xiàng)減少35項(xiàng)，減幅44%）

（4）政府性保證金、抵押金（涉及7個(gè)部門(mén)共計(jì)5項(xiàng)，比省級(jí)的9項(xiàng)減少4項(xiàng)，減幅44%）

2、動(dòng)態(tài)調(diào)整涉企收費(fèi)項(xiàng)目

根據(jù)安徽省涉企收費(fèi)清單工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于動(dòng)態(tài)調(diào)整安徽省省級(jí)涉企收費(fèi)清單的公告》（〔20xx〕第1號(hào)公告）、《關(guān)于加強(qiáng)涉企收費(fèi)清單動(dòng)態(tài)管理工作的通知》（皖費(fèi)清單〔20xx〕2號(hào)）精神，并結(jié)合省、市兩級(jí)涉企收費(fèi)清單內(nèi)容，于20xx年7月31日已對(duì)《肥東縣人民政府關(guān)于公布肥東縣縣級(jí)涉企收費(fèi)清單的通知》（東政〔20xx〕6號(hào)）進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

經(jīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整后，收費(fèi)項(xiàng)目總數(shù)為84項(xiàng)，其中：行政事業(yè)性收費(fèi)減少1項(xiàng)，由原來(lái)34項(xiàng)調(diào)整為33項(xiàng)；行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)經(jīng)過(guò)整合減少11項(xiàng)，由原來(lái)45項(xiàng)調(diào)整為34項(xiàng)；政府性基金12項(xiàng)和政府性保證金（抵押金）5項(xiàng)不變。

3、開(kāi)展涉企收費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查

根據(jù)安徽省物價(jià)局、安徽省經(jīng)信委《關(guān)于開(kāi)展“問(wèn)萬(wàn)家企業(yè)、看清單實(shí)效”涉企收費(fèi)清單落實(shí)情況問(wèn)卷調(diào)查的通知》（皖價(jià)服〔20xx〕117號(hào)精神，我局于20xx年9月2日在縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)組織開(kāi)展涉企收費(fèi)清單問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷51份，涉及建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等行業(yè)，適時(shí)掌握涉企收費(fèi)情況。

4、落實(shí)對(duì)小微企業(yè)的減免政策

對(duì)小微企業(yè)免征的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目（共13項(xiàng)）

（1）土地登記費(fèi)

（2）房屋登記費(fèi)

（3）住房交易手續(xù)費(fèi)

（4）船舶港務(wù)費(fèi)（對(duì)100總噸以下內(nèi)河船和500總噸以下海船予以免收）

（5）國(guó)內(nèi)植物檢疫費(fèi)

（6）動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫費(fèi)

（7）農(nóng)機(jī)監(jiān)理費(fèi)（含“九二”式拖拉機(jī)牌證費(fèi)）

（8）漁業(yè)自愿增殖保護(hù)費(fèi)

（9）組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)收費(fèi)

（10）計(jì)量收費(fèi)（包括社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)定級(jí)證書(shū)費(fèi)、國(guó)內(nèi)計(jì)量器具新產(chǎn)品型式批準(zhǔn)證書(shū)費(fèi)、修理計(jì)量器具許可證考核費(fèi)、計(jì)量考評(píng)員證書(shū)費(fèi)、計(jì)量考評(píng)員考核費(fèi)、計(jì)量授權(quán)考核費(fèi)）

（11）環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)

（12）森林植物檢疫費(fèi)

（13）林權(quán)證工本費(fèi)

對(duì)符合條件的小微企業(yè)免征政府性基金項(xiàng)目

（1）教育附加費(fèi)

（2）地方教育附加

（3）文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)

（4）水利建設(shè)基金

（5）殘疾人就業(yè)保障金。

5、取消7項(xiàng)行政審批前置服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)

（3）食品生產(chǎn)許可證核發(fā)（含新辦、換證）涉及的生產(chǎn)許可檢驗(yàn)報(bào)告收費(fèi)

（5）符合條件的非營(yíng)利組織收入免稅認(rèn)定涉及的審計(jì)報(bào)告收費(fèi)

（6）外商投資企業(yè)設(shè)立及變更審批涉及的可行性研究報(bào)告

（7）外商投資企業(yè)設(shè)立及變更審批涉及的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告

1、少數(shù)收費(fèi)單位收費(fèi)沒(méi)有實(shí)行公示制度；

2、少數(shù)收費(fèi)單位收費(fèi)票據(jù)使用不規(guī)范；

3、少數(shù)收費(fèi)單位收費(fèi)沒(méi)有簽訂有償服務(wù)協(xié)議；

4、個(gè)別收費(fèi)單位存在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象。

1、加強(qiáng)涉企收費(fèi)政策宣傳。

最新工程年前工作計(jì)劃安排 前臺(tái)工作計(jì)劃大全篇六

時(shí)間飛逝，又是新的一年。新的一年開(kāi)啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合。的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管。從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放。齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較。中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)。體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收。制度，減少顧客投訴幾率，收。餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管。及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收。的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)。好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心。上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管。更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和。解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合。，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、20__年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理。，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù)。

五、對(duì)餐廳。體管。經(jīng)營(yíng)的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合。用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管。。

5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

最新工程年前工作計(jì)劃安排 前臺(tái)工作計(jì)劃大全篇七

為貫徹落實(shí)^v^^v^、省委省政府決策部署，進(jìn)一步清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)，按照《xx省涉企違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》（x發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號(hào)）工作安排，現(xiàn)將xx市發(fā)展和改革委員會(huì)等轉(zhuǎn)發(fā)《xx省發(fā)展和改革委員會(huì)等3部門(mén)關(guān)于開(kāi)展水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作的通知》（自發(fā)改發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)你們，并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下，請(qǐng)一并遵照?qǐng)?zhí)行。

各供水供電供氣企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治對(duì)保障城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)成本的重要意義，切實(shí)提高政治站位，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把開(kāi)展水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作作為重要工作任務(wù)來(lái)抓，確保工作取得實(shí)效。

建立由區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)水務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任股室負(fù)責(zé)人參加的水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾聯(lián)合工作組和各部門(mén)協(xié)同配合的工作機(jī)制。聯(lián)合工作組負(fù)責(zé)布署和推進(jìn)水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作。區(qū)發(fā)展改革局負(fù)責(zé)收集匯總水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作中的有關(guān)情況、資料和自查報(bào)告，完成工作總結(jié)報(bào)告；區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)科技和經(jīng)濟(jì)信息化局按職責(zé)安排部署供水供電供氣行業(yè)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，督促企業(yè)按期完成并上報(bào)自查報(bào)告和明細(xì)表。

各企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，建立專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)接有關(guān)工作，落實(shí)工作措施，確保水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作的全覆蓋，不留死角。

各企業(yè)要按照國(guó)家、省市印發(fā)的清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)政策依據(jù)，清理規(guī)范x辦函〔20xx〕xxx號(hào)文實(shí)施以來(lái)（20xx年xx月xx日至今）的水電氣暖收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)金額，全面開(kāi)展全區(qū)的水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作。

（一）調(diào)查摸排。相關(guān)部門(mén)要深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究，通過(guò)用戶(hù)座談、企業(yè)自查、媒體報(bào)道、明察暗訪等方式，全面掌握了解轄區(qū)內(nèi)水電氣暖領(lǐng)域涉企收費(fèi)項(xiàng)目，以及違規(guī)收費(fèi)情況和問(wèn)題。各相關(guān)部門(mén)和各供水供電供氣企業(yè)安排部署水電氣暖領(lǐng)域涉企違規(guī)收費(fèi)自查自糾工作，查清經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其所屬或委托的安裝工程公司收費(fèi)情況，并形成自查自糾報(bào)告報(bào)區(qū)發(fā)展改革局。

（二）規(guī)范整改。根據(jù)自查自糾情況，對(duì)保留收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行清單制管理，各供水供電供氣企業(yè)對(duì)保留的收費(fèi)項(xiàng)目報(bào)發(fā)展改革部門(mén)；對(duì)不合理或標(biāo)準(zhǔn)偏高的收費(fèi)項(xiàng)目，企業(yè)要立即整改，及時(shí)取消不合理收費(fèi)項(xiàng)目，降低偏高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)價(jià)格、行業(yè)主管部門(mén)要加大督促整改力度，將拒不整改或整改不力的企業(yè)移交市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)查處，舉一反三提出整改措施，確保取得實(shí)效。

（三）工作總結(jié)。各行業(yè)主管部門(mén)和各供水供電供氣企業(yè)、自查自糾工作報(bào)告和保留的收費(fèi)項(xiàng)目xx月xx日前報(bào)區(qū)發(fā)展改革局（價(jià)格管理股）。

最新工程年前工作計(jì)劃安排 前臺(tái)工作計(jì)劃大全篇八

為加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組由物價(jià)分局局長(zhǎng)王有安和縣財(cái)政非稅局局長(zhǎng)汪小群任組長(zhǎng)，成員由物價(jià)分局洪桂蘭、財(cái)政局綜合股何業(yè)長(zhǎng)、經(jīng)信委相關(guān)人員等組成。此次專(zhuān)項(xiàng)檢查得到縣經(jīng)信委、縣財(cái)政局兩個(gè)單位的大力支持和配合，專(zhuān)項(xiàng)檢查工作圓滿(mǎn)完成，取得預(yù)期成效。

6月 10日轉(zhuǎn)發(fā)黃價(jià)字【20xx】57號(hào)文，部署我縣涉企收費(fèi)清單制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。要求各收費(fèi)單位嚴(yán)格執(zhí)行涉企收費(fèi)清單制度，認(rèn)真落實(shí)取消和減免收費(fèi)政策，規(guī)范行政審批前置服務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)更新對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容，并于6月30日前將本單位自查情況，整改落實(shí)情況及自查表格分別報(bào)縣物價(jià)局和縣財(cái)政局。各收費(fèi)單位自查自糾工作如期較好地完成。

(一) 聯(lián)合縣經(jīng)信委深入企業(yè)調(diào)查收費(fèi)情況。20xx年9月1日至9月12日，我局聯(lián)合縣經(jīng)信委深入企業(yè)開(kāi)展進(jìn)企業(yè)走訪活動(dòng)，發(fā)放涉企收費(fèi)清單問(wèn)卷調(diào)查50份，收回50份。上門(mén)走訪了工業(yè)加工、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、旅游、房地產(chǎn)、電信、金融等各類(lèi)企業(yè)，傾聽(tīng)企業(yè)的意見(jiàn)和建議，宣傳近年來(lái)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)優(yōu)惠政策，以便今后督促收費(fèi)單位切實(shí)執(zhí)行減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)政策，確保政策落實(shí)到位，不讓政策變成一紙空文。從走訪的50家企業(yè)反映的.情況看，近年來(lái)對(duì)企業(yè)的收費(fèi)確實(shí)是大大的減免了不少，多數(shù)企業(yè)幾乎是零收費(fèi)。也有個(gè)別企業(yè)提出土地稅費(fèi)重，行政審批、預(yù)審等環(huán)節(jié)尚可以再減少，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)收費(fèi)還較多，環(huán)評(píng)、特種設(shè)備檢測(cè)收費(fèi)等收費(fèi)不合理，許多收費(fèi)依托第三方收取，易地防空收費(fèi)、建筑活動(dòng)綜合技術(shù)服務(wù)費(fèi)太高，企業(yè)招工用工難等等問(wèn)題，建議物價(jià)部門(mén)把涉企收費(fèi)清單制度繼續(xù)保持下去，真正成為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)制度，而不是搞形勢(shì)，擺架子，走過(guò)場(chǎng)。物價(jià)、經(jīng)信委兩個(gè)單位各派2人參加此次走訪活動(dòng)，共計(jì)出動(dòng)人員200人次，取得較好的社會(huì)效應(yīng)。

1、各單位落實(shí)清單制度較好。能?chē)?yán)格對(duì)照清單，執(zhí)行“涉企收費(fèi)進(jìn)清單，清單之外無(wú)收費(fèi)”政策。

2、各單位收費(fèi)票據(jù)填寫(xiě)較以前規(guī)范，收費(fèi)上繳非稅較以前及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度。

3、各收費(fèi)單位能在收費(fèi)大廳或其它醒目位置做好收費(fèi)公示工作，利用公布上墻、上框或電子顯示屏等方式公示。

1、市場(chǎng)^v^及衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所收取的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)費(fèi)、委托性衛(wèi)生防疫服務(wù)費(fèi)，都不是本部門(mén)的收費(fèi)項(xiàng)目，但縣里職能劃分有此項(xiàng)職能，在行使職權(quán)過(guò)程中是不是仍可以參照收費(fèi)，省市物價(jià)部門(mén)能否給一個(gè)明確答復(fù)。

2、清單上只有涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、政府基金、行政審批前置服務(wù)收費(fèi)及政府保證金四項(xiàng)，實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的涉企經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)不在其列，容易讓收費(fèi)和被收費(fèi)單位誤解。上級(jí)物價(jià)部門(mén)的涉企收費(fèi)清單也應(yīng)不斷的修改和完善，才能使涉企收費(fèi)清單真正服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)。

3、個(gè)別單位存在票據(jù)填寫(xiě)不完事，不規(guī)范，有些只填寫(xiě)收費(fèi)金額，沒(méi)有填寫(xiě)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量;組織收入后，收入票據(jù)未及時(shí)交與會(huì)計(jì)作帳，單位會(huì)計(jì)憑證不完整。單位收費(fèi)員或報(bào)帳員的業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。

4、對(duì)小微企業(yè)減免、緩征、取消收費(fèi)執(zhí)行仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，各單位一把手仍需進(jìn)一步重視優(yōu)惠政策的落實(shí)執(zhí)行。

5、各部門(mén)、各單位應(yīng)應(yīng)時(shí)改變觀念，變收費(fèi)型為服務(wù)型，能不收取的盡量不收。清單外收費(fèi)手續(xù)要齊全，如提供服務(wù)的合同、協(xié)議，收費(fèi)明細(xì)等等要件要附在收費(fèi)檔案內(nèi)。

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