總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
2023年精裝修施工管理年終總結(jié)匯總篇一
進入__公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉
1、個人工作方面:
(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓,但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足,導致綜合效益不高。
不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務單子,但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、20__年的工作計劃
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》,初步形成業(yè)務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)公司及__,20__“___“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
2023年精裝修施工管理年終總結(jié)匯總篇二
委托代理人(姓名): 單位:
住所地址:
承包方(以下簡稱乙方):
單位名稱:
一.設計工程地點 。
二.設計內(nèi)容
1張,其中。
2.施工圖全套,其中包括 。
3.設計圖紙一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
三.設計費
總計 元;稅金另計。
四.付款方式
1.設計費在簽定合同時收取50%訂金,效果圖交付時收取30%,全部圖紙交付時收取20%余款。
2.設計師免費三次親臨現(xiàn)場進行技術(shù)指導(食宿、交通費用由甲方承擔),超過三次的費用當日收取( 元/天)。
五.所有圖紙在簽定合同后 個工作日內(nèi)交付。
六.設計方案變更不得超過3次(不含3次),每增加一次,另增加設計費 元。
七.該設計工程如由乙方施工,設計費的50%在工程結(jié)束后沖抵等額工程尾款(如施工合同未能執(zhí)行完全,本條款自動取消)。
八.如該工程由乙方施工,第四款的第二條將自動取消。
九.甲方單方面終止合同,設計訂金不予退還,乙方單方面終止合同,雙倍返還設計訂金。 本設計合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,在甲方簽字、乙方簽章后生效。
甲方(簽字): 乙方(蓋章):
法定代表人:
委托代理人:
年 月 日 年 月 日
2023年精裝修施工管理年終總結(jié)匯總篇三
經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同,共同執(zhí)行。
第一條 本合同簽訂論據(jù)
《_合同法》、《_建筑法》。
國家及地方有關(guān)建設工程勘察設計管理法規(guī)和規(guī)章。
建設工程批準文件。
第二條 設計依據(jù)
發(fā)包人(甲方)給設計人(乙方)的委托書;
發(fā)包人(甲方)提交的基礎(chǔ)資料: ;
設計人(乙方)采用的主要技術(shù)標準是:?
第三條 合同文件的優(yōu)先次序
本合同書;
發(fā)包人(甲方)要求及委托書;
第四條 工程概況
工程名稱: 。
工程地點: 。
建筑類別: ;建筑現(xiàn)狀: ;建筑面積: 平方米。
第五條 設計程序
乙方應于 年 月 日上門為設計項目進行勘測丈量,并確定完成初步設計方案(第一設計階段)的時間;完成包括原建筑室內(nèi)房型圖、平面布置圖、頂面布置圖及局部立面、透視圖等各 套。
乙方完成初步方案設計后,應及時通知甲方與設計師溝通,取得一致意見后,由雙方簽字確認,并確定第二設計階段完成的時間,完成初步設計方案修改圖及立面圖一套。
乙方完成第二套設計階段圖紙后,應及時通知甲方與設計師溝通,取得一致意見后,由雙方簽字確認,并確定完成第三設計階段修改圖及水、電、風全套圖紙,主要裝飾材料表及裝修估算書的時間。
乙方完成全套圖紙后,應及時通知甲方與設計師溝通,取得一致意見后,由雙方簽字確認,并確定全套圖紙交圖時間。
其他: 。
第六條 (甲方)向設計人(乙方)提交的有關(guān)資料\文件及時間?
第八條 圖紙修改和圖紙交底:
全套圖紙完成后,甲方如有更改意見,可向乙方提出,并約定設計時間進程,由雙方簽字確認。
施工過程中,設計師必須保證有 次至 次到現(xiàn)場進行圖紙交底和現(xiàn)場指導施工,以使工程施工達到設計效果。施工后,設計師應協(xié)助甲方參加竣工驗收工作。
交底對象為該設計項目的施工方,甲方應同時參加交底。
第九條 設計費用及支付
按建筑面積每平方米人民幣(大寫) 元,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方支付的設計費為人民幣(大寫) 元。設計費支付進度詳見下表。
合同簽訂之日起 日內(nèi),甲方支付首期設計費為設計總價的 %,即人民幣(大寫) 元。
初步方案經(jīng)雙方簽字確認之日起 日內(nèi),甲方向乙方支付第二期設計費為設計總價 %,即人民幣(大寫) 元。
第二設計階段圖紙經(jīng)雙方簽字確認之日起 日內(nèi),甲方向乙方支付第三期設計費為總價的 %,即人民幣(大寫) 元。
全套圖紙完成后,甲方付清設計費余額。乙方將裝訂成冊圖紙(共 套)交于甲方。
上述具體付款日期以雙方在“附件一”中約定的時間為準。
第十條 違約責任
在合同履行期間,甲方單方提出解除合同的,乙方未開始設計工作,乙方不退還甲方已付的首期設計費;已開始設計工作的,甲方應根據(jù)乙方進行的實際工作量,不足一半時,按設計費 %支付;超過一半的,按設計費 %支付。
甲方應按本合同第四條規(guī)定的金額和時間向乙方支付設計費用,每逾期支付一天,應承擔支付人民幣(大寫) 元的違約金。逾期超過 日的,乙方有權(quán)解除本合同,已收取的設計費用不予退還。
乙方交付的圖紙不符合約定、達不到國家規(guī)定的標準的或給甲方造成損失的,乙方應向甲方支付人民(大寫) 元違約金,并承擔由此給甲方造成的一切損失,包括但不限于律師費等。
乙方未按照約定進行交底及竣工驗收工作的,乙方應向甲方支付人民(大寫) 元違約金。
第十一條 合同生效及其他
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。
本合同一式 份,發(fā)包人(甲方) 份,設計人(乙方) 份。
本工程項目中,設計人(乙方)不得指定裝飾材料、供貨商。
由于不可抗力因素致使合同無法履行時,雙方應及時協(xié)商解決。
本合同未盡事宜,雙方協(xié)商后簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同個有同等效力。 本合同發(fā)生爭議的,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,由 人民法院管轄,通過訴訟途徑解決。
發(fā)包人(蓋章): 發(fā)包人(蓋章):
法定代表人或授權(quán)代表(簽字): 法定代表人或授權(quán)代表(簽字):
簽訂日期: 簽訂日期:
2023年精裝修施工管理年終總結(jié)匯總篇四
一、接受公司項目經(jīng)理安排,負責整個項目的裝修。
二、在項目經(jīng)理領(lǐng)導下,深入施工現(xiàn)場,搞好施工管理。
三、
做好本專業(yè)追加工程的鑒定工作。四、進入施工場地以身作責嚴格遵守施工安全管理制度。按規(guī)范施工,嚴把質(zhì)量關(guān)。
五、做好本專業(yè)施工資料的整理,做好本專業(yè)的施工日志。
六、協(xié)調(diào)本專業(yè)與其它相關(guān)專業(yè),交叉作業(yè)時的關(guān)系,不能解決時報上級主管。
七、熟悉施工圖,制定本專業(yè)施工工藝報經(jīng)理審核。按照圖紙根據(jù)現(xiàn)場實際制定本專業(yè)的施工前的材料預算,報工程總監(jiān)審核,交材料部門備料。
八、完工時需安排人員進行多次清潔工作,清除起塵點及污染源。
2023年精裝修施工管理年終總結(jié)匯總篇五
承包方(乙方):_________________
按照《^v^經(jīng)濟合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》的規(guī)定,結(jié)合本工程具體情況,雙方達成如下協(xié)議。
一、工程概況
1、工程名稱:_____________
2、工程地點:_____________
3、承包范圍:_________________按雙方確認的設計方案、圖紙和預算項目的裝修工程內(nèi)容。
4、承包方式:_________________包工包料(部份材料由甲方提供)
5、工期:_________________天。(按甲方通知進場施工當天計,即從__________年__________月__________日起計)
6、工程質(zhì)量:_________________按圖紙保質(zhì)保量施工、符合環(huán)保要求、并達到合格等級,。
7、合同工程價款(人民幣大寫):________________
二、甲方工作
1、開工前,向乙方進行作法說明和現(xiàn)場交接交底,交出可施工現(xiàn)場。
2、為乙方提供施工所需的室內(nèi)水、電源。
3、指派為甲方駐工地代表,負責合同履行,辦理內(nèi)部驗收、變更、登記手續(xù)及其他事宜。
4、協(xié)調(diào)辦理有關(guān)的手續(xù),解決與乙方施工的牽涉其他有關(guān)問題。
5、如需要拆改建筑物結(jié)構(gòu)或設備管線,負責辦理相應手續(xù),協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司與裝修之間的具體問題。
三、乙方工作
1、參加甲方組織的作法說明的現(xiàn)場交接,擬定施工方案和進度計劃,按甲方要求如期開工。對各班組施工人員作好技術(shù)和安全交底。
2、指派為乙方駐工地代表,負責合同履行,組織施工,保質(zhì)、保量、按期施工,解決由乙方負責的各項事宜。
3、嚴格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護規(guī)定。嚴格按照圖紙或作法說明進行施工,做好各項質(zhì)量檢查記錄,編制工程結(jié)算。
4、遵守國家或地方政府及有關(guān)部門對施工現(xiàn)場管理的規(guī)定,做好施工現(xiàn)場保衛(wèi)和垃圾清理工作。
5、施工中未經(jīng)甲方同意或有關(guān)部門批準,不得隨意拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設備管線。
6、工程竣工未移交甲方之前,負責對現(xiàn)場的一切設施和工程成品進行保護。
7、進場前辦妥施工人員的工地出入證,接受施工安全教育。
8、進場人員必須備齊證件,隨時接受甲方及有關(guān)人員檢查。
9、乙方必須做好施工安全措施,施工安全乙方負責,甲方有權(quán)督促。若施工中發(fā)生安全事故由乙方負責。
四、關(guān)于工期的約定
1、因一方責任,影響工期,一切責任由責任方負責。
2、因乙方責任,不能按期開工或中途無故停工,影響工期,工期不能順延。
3、因甲方逾期付款,逾期交場地,影響工期,工期順延。
4、因設計變更或非乙方原因造成的停電、停水及不可抗力因素影響,導致停工,工期相應順延。
五、關(guān)于工程質(zhì)量及驗收的約定
1、本工程質(zhì)量應達到國家質(zhì)量評定合格標準,本工程保修期一年。
2、甲、乙方應及時辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收手續(xù)。甲方如不按時參加隱蔽工程和中間工程驗收,乙方在征得甲方同意后可自行驗收,甲方應予承認。若甲方要求復驗,復驗合格,甲方應承擔復驗費用,由此造成停工,工期順延;若復驗不合格,其復驗及返工費用由乙方承擔,但工期也予順延。
3、工程竣工后,乙方通知甲方驗收,甲方自接到驗收通知三天內(nèi)組織驗收,驗收合格后辦理驗收、移交手續(xù)。
六、關(guān)于工程價款及結(jié)算的約定
1、雙方商定本工程結(jié)算以實際工程量及參考預算單價為準。
2、在預算項目內(nèi)有發(fā)生施工完成才結(jié)算,沒有做的項目不結(jié)算。
3、增加的工程項目按甲方簽認計算。
4、工程款的支付方式:_________________
(1)甲、乙雙方簽訂合同后,甲方支付%工程款。
(2)乙方吊頂、水、線管布線完工,甲方支付__________%工程款。
(3)乙方木工和泥工基本完工、漆工進場,甲方支付__________%工程款。
(4)余款在工程完工通過驗收,在雙方確定結(jié)算后天內(nèi),甲方支付5%工程款。
5、本工程項目的增減約定
工程所發(fā)生的在預算項目之外的工程項目,均需雙方商定并辦理簽認確定手續(xù),才能進行結(jié)算。甲方確定不做的項目不能結(jié)算。
七、有關(guān)材料供應的約定
1、工程施工所需材料由乙方采購供應至施工現(xiàn)場,如商定需由甲方采購的材料由甲方供應至施工現(xiàn)場。
2、甲、乙雙方如一方對材料設備有異議,可進行檢驗。
八、有關(guān)安全生產(chǎn)和防火的約定
1、乙方在施工期間嚴格遵守《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《^v^消防條例》和其它相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。
2、由于乙方在施工生產(chǎn)過程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例,導致發(fā)生安全或火災事故,乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失及法律責任。
九、違約責任、爭議或糾紛處理
1、因一方原因,合同無法繼續(xù)履行時,應通知對方,辦理合同終止協(xié)議,并由責任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟損失。
2、本合同在履行期間,雙方發(fā)生爭議時,在不影響工程進度的前提下,雙方應采取協(xié)商解決或請有關(guān)部門進行調(diào)解。
3、當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成時,本合同在執(zhí)行中發(fā)生的爭議雙方同意可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾岢鲈V訟。
十、附則
1、乙方在施工過程中除接受甲方監(jiān)督外還應服從物業(yè)管理公司的管理。
2、本合同正、副文本各兩份,雙方各執(zhí)二份,具同等效力。
3、本合同從雙方簽訂之日起執(zhí)行至合同履行完成后自動終止。
甲方(簽字):_________________
乙方(簽字):_________________
__________年__________月__________日
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