總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

2023年餐飲行業(yè)每日工作總結(jié) 服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)服裝銷(xiāo)售人員工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一

服裝銷(xiāo)售工作是鍛煉人的口才能力的一項(xiàng)工作，每天總結(jié)工作情況有助于不斷的提高個(gè)人的能力。今天本站小編給大家為您整理了服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷(xiāo)售

月工作總結(jié)

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照

合同

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。

第一關(guān)，批量大貨關(guān)。

作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo)，后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠糾紛過(guò)，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò)，因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì)追根溯源，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。

闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。

第二關(guān)：處理危機(jī)能力

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉(cāng)了，結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工廠訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

第三關(guān)，宏觀把握問(wèn)題的能力。

最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠核對(duì)，送測(cè)，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。

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2023年餐飲行業(yè)每日工作總結(jié) 服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)服裝銷(xiāo)售人員工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二

你，寫(xiě)過(guò)每日工作總結(jié)嗎?下文是小編為你準(zhǔn)備銷(xiāo)售人員每日工作總結(jié)，一起來(lái)看看吧。

做好銷(xiāo)售的第一部分是:提升自己。

為什么說(shuō)做好銷(xiāo)售的第一部分是提升自己呢?那是因?yàn)榭蛻糍?gòu)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是銷(xiāo)售員本身。

我們都知道世界第一名的銷(xiāo)售冠軍叫喬?吉拉德。

他是賣(mài)雪弗萊汽車(chē)的，他平均每天賣(mài)六臺(tái)車(chē)子，持續(xù)十二年;而我們有的銷(xiāo)售人員一個(gè)人一個(gè)月連一臺(tái)汽車(chē)都賣(mài)不掉。

所以您看，同樣是一個(gè)產(chǎn)品，換一個(gè)人業(yè)績(jī)卻完全不一樣。

所以對(duì)銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)要做的一件事，就是不斷提升自己。

因?yàn)樵跐M足客戶需求的同時(shí)，客戶還有這樣或那樣的需求。

您所知道的越多，您就越有可能幫助到客戶。

那在提升自己這一部分，作為銷(xiāo)售人員的底線要做好哪幾件事呢?

第一件事，是銷(xiāo)售員必須要不斷想象并且一定要您的結(jié)果。

很多銷(xiāo)售人員都設(shè)定了銷(xiāo)售目標(biāo)。

比如說(shuō)，我今年的業(yè)績(jī)是五百萬(wàn)、一千萬(wàn)。

我們很多銷(xiāo)售員都設(shè)定了目標(biāo)，但他并沒(méi)有不斷的去想象他的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，不斷地一定要他的結(jié)果。

為什么這些銷(xiāo)售員不這么做呢?是因?yàn)樗麄兪艿狡渌蛩氐母蓴_;而我們都知道，頂級(jí)銷(xiāo)售員成功的原因就在于他心無(wú)旁騖，他腦袋里面只想一件事，這件事就是如何達(dá)成我的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

在這里我給大家講幾個(gè)故事:有一個(gè)人去采訪前世界首富卡耐基先生，他問(wèn):卡耐基先生您能不能告訴我，為什么您可以從一個(gè)貧窮的人成為世界鋼鐵大王，成為世界首富。

卡耐基說(shuō):我和其他人的區(qū)別就在于我每天在自己的內(nèi)心深處重復(fù)自己的目標(biāo)一萬(wàn)次以上;而有的人只要把他的目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)之后就把它束之高閣，永遠(yuǎn)看都不看一眼。

后來(lái)，卡耐基為了把他這一門(mén)成功的學(xué)問(wèn)傳承下去，他找到了一個(gè)學(xué)生，這個(gè)學(xué)生叫拿破侖?希爾。

卡耐基說(shuō)，我需要您去研究世界五百大企業(yè)的總裁，他們成功到底有什么規(guī)律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業(yè)所有成功的人士。

研究完了以后，寫(xiě)成了一本書(shū)，這本書(shū)的名字叫《思考致富》。

《思考致富》里面從頭到尾只重復(fù)了一句話，這句話是:成功的人每天都在想著他的目標(biāo)，并且在想象他的目標(biāo)達(dá)成以后的感覺(jué)，所以他有一流的狀態(tài)和一流的行動(dòng)力。

在新加坡有一個(gè)殘疾人，他登上了珠峰。

我在飯里面看到了我登上了珠峰;當(dāng)我喝水的時(shí)候，我在水里面看到了我登上了珠峰;當(dāng)我在走路的時(shí)候，我仿佛已經(jīng)感覺(jué)到我站在珠峰的頂上，所以最后我登上了珠峰。

記得還有一個(gè)很頂級(jí)的人叫愛(ài)迪生。

愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話:想象力永遠(yuǎn)大于知識(shí)，一個(gè)不斷的想象自己目標(biāo)的人，他會(huì)整合大腦內(nèi)所有的資源，為他的目標(biāo)服務(wù)。

我們都知道作為一個(gè)人，最最重要的能力叫整合資源的能力。

整合資源的能力是說(shuō)這個(gè)世界上所有的資源已經(jīng)具備了;比如說(shuō)我們要錢(qián)，各位這個(gè)世界上錢(qián)多不多?是很多的;我們要人才，這個(gè)世界上人才多不多?是很多的;我們要機(jī)會(huì)，這個(gè)世界上機(jī)會(huì)多不多?是很多的;但唯一的是我們沒(méi)有辦法把它整合起來(lái)。

愛(ài)迪生說(shuō):只要您不斷的想象您的目標(biāo)，您的大腦就會(huì)自動(dòng)的整合所有對(duì)您有效的資源。

所以這才有愛(ài)迪生一生一萬(wàn)多項(xiàng)科學(xué)發(fā)明。

這就是源于他懂得整合這個(gè)世界上最最重要的資源，叫什么資源呢?叫大腦資源。

我們知道，一束光當(dāng)它集中的時(shí)候，它可以穿透鋼板;當(dāng)一個(gè)人把他所有信息在大腦內(nèi)進(jìn)行整合的時(shí)候，他的目標(biāo)就會(huì)象導(dǎo)彈飛射一樣命中目標(biāo)。

所以頂級(jí)的銷(xiāo)售人員都會(huì)這樣去做:第一件事，他都會(huì)做一個(gè)夢(mèng)想板，把他的目標(biāo)寫(xiě)到夢(mèng)想板上;寫(xiě)今年要達(dá)成多少業(yè)績(jī)，達(dá)成業(yè)績(jī)以后，我要給自己什么樣的獎(jiǎng)勵(lì);貼到他的床頭，貼到他的辦公桌前，貼到他可以看得到的一切的地方。

目的很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)夢(mèng)想板，不斷的提醒自己，整合自己的時(shí)間，整合自己的精力，整合自己的一切資源。

第二件事，他們每天晚上一有時(shí)間，他就會(huì)拿筆寫(xiě)他的目標(biāo)，寫(xiě)十遍，寫(xiě)一百遍，寫(xiě)一千遍。

為什么要寫(xiě)他的目標(biāo)呢?因?yàn)楫?dāng)他寫(xiě)目標(biāo)的時(shí)候，他開(kāi)始整合他的時(shí)間，整合他的精力，整合他白天所有的客戶資源。

所以這樣的話，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有有效的信息開(kāi)始自動(dòng)進(jìn)入他的大腦;所有無(wú)效信息就會(huì)自動(dòng)被排除掉了。

第三件事，所有頂級(jí)銷(xiāo)售人員都會(huì)懂得目標(biāo)承諾，他都會(huì)在公司面前，向所有的員工宣布:我今年一定要達(dá)到多少業(yè)績(jī)，否則我承擔(dān)什么責(zé)任。

因?yàn)樗溃?dāng)他把這句話說(shuō)出去的時(shí)候，他就必須天天想著他的目標(biāo)，天天為他的目標(biāo)做所有事情。

各位,我們知道，當(dāng)一個(gè)人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時(shí)候，他的效率就會(huì)大得驚人。

這就是銷(xiāo)售人員提升自己的第一項(xiàng)能力。

銷(xiāo)售人員的第二項(xiàng)能力是什么呢?銷(xiāo)售人員提升自己的第二項(xiàng)能力就是要對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解與足夠的信心。

銷(xiāo)售人員在接觸客戶的時(shí)候，他需要有基本的底線，這個(gè)底線就是:他要運(yùn)用他對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶服務(wù)。

我們發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)產(chǎn)品，為什么最后對(duì)客戶的價(jià)值會(huì)不一樣;是因?yàn)橛械匿N(xiāo)售人員懂得教會(huì)客戶使用，有的銷(xiāo)售人員不懂得教會(huì)客戶使用;而懂得教會(huì)客戶使用的銷(xiāo)售人員他就會(huì)給客戶創(chuàng)造巨大的價(jià)值。

而這個(gè)能力來(lái)源于他對(duì)產(chǎn)品的了解與他堅(jiān)信自己的產(chǎn)品物超所值一萬(wàn)倍以上。

請(qǐng)大家記下這樣一句話:銷(xiāo)售源于對(duì)自己產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。

我再重復(fù)一遍，請(qǐng)大家記下這樣一句話:銷(xiāo)售源于對(duì)自己產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。

各位，當(dāng)您對(duì)產(chǎn)品有百分之一萬(wàn)的信心的時(shí)候;我想問(wèn)大家，您在賣(mài)產(chǎn)品給客戶的時(shí)候，您有沒(méi)有覺(jué)得物超所值，有!您有沒(méi)有覺(jué)得真正幫到客戶，有!您有沒(méi)有覺(jué)得客戶賺大了，有!您有沒(méi)有覺(jué)得是送了客戶一百萬(wàn)，有!所以，如果您對(duì)您的產(chǎn)品沒(méi)有信心，請(qǐng)您不要去從事銷(xiāo)售工作。

那有的人就會(huì)問(wèn)了，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，我怎么可能對(duì)產(chǎn)品有百分之一萬(wàn)的信心呢?答案是，各位，您從事銷(xiāo)售的時(shí)候，事實(shí)上這里有兩點(diǎn)您是要注意的。

第一點(diǎn)是:任何世界上成功的產(chǎn)品都是有缺陷的產(chǎn)品。

比如說(shuō)，微軟在設(shè)計(jì)它的windows系統(tǒng)的時(shí)候，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他設(shè)計(jì)出來(lái)的軟件在當(dāng)初使用的時(shí)候，一定有很多缺陷。

為什么有很多缺陷就推出來(lái)了呢?微軟說(shuō)我們?yōu)榱烁斓膸偷娇蛻簦覀冃枰谝粫r(shí)間上市，然后再一步一步來(lái)改進(jìn)。

而第二個(gè)更重要的原因就是商業(yè)世界是一個(gè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的世界。

如果您推遲了您的產(chǎn)品推出時(shí)間，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)您把您產(chǎn)品做的很完美的時(shí)候，市場(chǎng)、客戶新的要求又重新出來(lái)了，新的產(chǎn)品要求又重新出來(lái)了。

所以所有頂級(jí)的公司，它推出來(lái)的產(chǎn)品都是速度第一，完美第二。

第二點(diǎn)，作為一名銷(xiāo)售員，產(chǎn)品質(zhì)量并不在您的責(zé)任范圍之內(nèi)，您從事的是銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售就是要把產(chǎn)品賣(mài)掉;銷(xiāo)售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產(chǎn)品。

而產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是由公司的生產(chǎn)體系承擔(dān)的，您唯一要做的事，就是行使您的天職，銷(xiāo)售您的產(chǎn)品，讓客戶擁有您的產(chǎn)品。

就像一個(gè)醫(yī)生的天職一樣，醫(yī)生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無(wú)關(guān)，只與您的職業(yè)有關(guān)。

所以任何一個(gè)銷(xiāo)售人員，只要從事銷(xiāo)售，就必須建立起對(duì)產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。

這是我跟大家講的第一部分的第二項(xiàng)能力。

我有一個(gè)老師，這個(gè)老師是全亞洲第一名的演說(shuō)家，他非常酷愛(ài)打籃球，他平生最喜歡研究世界第一名的人士。

各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學(xué)習(xí)打籃球，花了十萬(wàn)美金，在美國(guó)和喬丹練習(xí)打籃球一個(gè)星期。

他想揭開(kāi)一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。

他說(shuō)每天早上，喬丹到了籃球場(chǎng)上的時(shí)候，他會(huì)圍繞著兩分的罰球線，一個(gè)一個(gè)按標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作投籃、投籃、再投籃;練習(xí)一個(gè)小時(shí)以后，才練習(xí)扣籃的動(dòng)作。

其他的學(xué)員在練習(xí)的時(shí)候，一上場(chǎng)就飛籃，扣籃，好像顯得水平很高。

但世界第一名的籃球之神喬丹，竟然是在那里練習(xí)基本動(dòng)作，兩分罰球線，一個(gè)一個(gè)練球，一個(gè)一個(gè)練球，再一個(gè)一個(gè)練球。

他最后發(fā)現(xiàn)，所有頂級(jí)的人物，世界級(jí)的人物都有一個(gè)習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣叫演練基本動(dòng)作。

那銷(xiāo)售人員演練哪些基本動(dòng)作呢?銷(xiāo)售人員每天早上起來(lái)，最最重要的第一個(gè)基本動(dòng)作，就是要對(duì)著鏡子照笑臉。

因?yàn)槿硕枷矚g接觸陽(yáng)光的人，接觸真誠(chéng)笑容的人;所以世界第一名的銷(xiāo)售冠軍喬?吉拉德，在他的自傳中寫(xiě)到，我曾經(jīng)用兩年的時(shí)間，每天花一個(gè)小時(shí)來(lái)練習(xí)笑容。

包括我做了八年銷(xiāo)售，我一有時(shí)間，也會(huì)對(duì)著鏡子練習(xí)自己的笑容。

因?yàn)楦魑恢?，一個(gè)專(zhuān)業(yè)練過(guò)的笑容遠(yuǎn)比牽強(qiáng)附會(huì)的笑容會(huì)美得多，這就是作為銷(xiāo)售人員要演練的第一個(gè)基本功。

第二個(gè)基本功，銷(xiāo)售人員每天要朗讀話術(shù)至少20遍以上。

我原來(lái)在一家公司做營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，帶了全國(guó)差不多500名銷(xiāo)售員。

我有一個(gè)習(xí)慣就是每天下班的時(shí)候，我都要求銷(xiāo)售人員要讀完20遍話術(shù)才能下班。

因?yàn)?，?qǐng)大家記住，同樣是一句話，用不同的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)，效果卻完全的不一樣了。

比如說(shuō):“您吃飯了嗎?”您用一個(gè)很溫柔的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)，您會(huì)說(shuō):“您吃飯了嗎?”您會(huì)發(fā)現(xiàn)別人會(huì)很愿意聽(tīng)，但是您要是換一種口氣來(lái)說(shuō)，您說(shuō):“您吃飯了嗎?”(很?chē)?yán)厲的說(shuō))，別人會(huì)感覺(jué)很難受。

所以對(duì)于銷(xiāo)售話術(shù)的演練，使得您的內(nèi)容與您的情感融為一體。

這樣您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，您講出來(lái)的話別人會(huì)很愿意接受。

我們中國(guó)人都有一句古話:讀書(shū)百遍，其義自現(xiàn)。

為什么要強(qiáng)調(diào)讀書(shū)呢?就是因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)讀書(shū)，才能夠把您的情感與內(nèi)容融為一體，您才能夠真正身臨其境的體會(huì)到內(nèi)容真實(shí)的含義，所以說(shuō)這就是銷(xiāo)售員演練的部分之一。

銷(xiāo)售員還要做什么呢?銷(xiāo)售員每天還要寫(xiě)成長(zhǎng)日記。

因?yàn)?，在所有的崗位里，?duì)人要求最高的就是銷(xiāo)售行業(yè)。

各位，銷(xiāo)售行業(yè)可以接觸到什么人?可以接觸到總統(tǒng)、明星、幾十億的總裁、上市公司總裁、包括某個(gè)行業(yè)的頂級(jí)人物、什么樣的人都可能會(huì)接觸到。

所以成功的銷(xiāo)售人員都懂得每天寫(xiě)成長(zhǎng)日記，用來(lái)沉淀他做銷(xiāo)售的經(jīng)歷，做銷(xiāo)售的過(guò)程。

這樣的話，他就會(huì)一步一步的有很多成果。

因?yàn)槲覀冎烂恳粋€(gè)客戶都有可能不一樣。

銷(xiāo)售人員還要演練什么基本動(dòng)作呢?頂級(jí)的銷(xiāo)售人員還需要經(jīng)常慢跑。

因?yàn)榇蠹矣涀?，銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，需要很好的體能，而慢跑是最有效的有氧運(yùn)動(dòng)。

通過(guò)慢跑，可以迅速補(bǔ)充人體最需要的氧氣，來(lái)提高機(jī)體的活力。

只要您照著去做，我相信大家的基本功一定會(huì)非常好。

好，現(xiàn)在我給大家講第二部分。

第二部分叫專(zhuān)業(yè)接觸。

通過(guò)剛才講了這么多時(shí)間，這么多內(nèi)容，事實(shí)上您已經(jīng)是一名很優(yōu)秀的準(zhǔn)銷(xiāo)售員了。

但是我們都知道，銷(xiāo)售員需要和客戶接觸才能成為真正的銷(xiāo)售員。

在專(zhuān)業(yè)接觸部分，我們給大家講第一點(diǎn)，第一點(diǎn)叫做銷(xiāo)售就是要像成功者一樣穿著，并且要選擇合適的與客戶見(jiàn)面的環(huán)境。

2023年餐飲行業(yè)每日工作總結(jié) 服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)服裝銷(xiāo)售人員工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三

每一份工作都有值得去總結(jié)的，那么您對(duì)服裝的總結(jié)怎么寫(xiě)?知道了嗎?下面和小編一起來(lái)看看吧!

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。

在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。

在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將二月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):

一、工作方面:

及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。

工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。

舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。

一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。

客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。

他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。

后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。

但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。

容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。

如果(本文是由搜集整理)說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。

一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。

我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。

因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。

我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。

時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。

盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我二月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。

想要做好服裝銷(xiāo)售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，請(qǐng)大家指正，多多交流。

先說(shuō)銷(xiāo)售由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。

以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。

我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。

我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。

之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。

以免別人坐守漁翁之利，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如如果我的男t恤的銷(xiāo)售份額占到了40%。

或者說(shuō)是豐富性，在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。

因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。

在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，做好銷(xiāo)售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。

比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷(xiāo)售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。

以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如:運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。

我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。

之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。

在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。

在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。

如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。

因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。

在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。

因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

2023年餐飲行業(yè)每日工作總結(jié) 服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)服裝銷(xiāo)售人員工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四

適用部門(mén)：餐飲部 頁(yè)3共/頁(yè)1頁(yè)號(hào)：第 崗位名稱(chēng)：餐飲主管

對(duì)象：管理工作 類(lèi)別：餐飲管理

工作等級(jí)： 控制工時(shí)：不定 天1周期：

工作項(xiàng)目：餐飲部管理、接待

完成上級(jí)交與有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系和良好合作的關(guān)系，組織和管理工作，劃、辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、工作內(nèi)容

每月向上級(jí)呈交各部門(mén)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作報(bào)告（定期的工作計(jì)劃及總結(jié)，優(yōu)秀案例 8.；及投訴的呈報(bào)；年終個(gè)人及部門(mén)工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃）

錄有關(guān)客戶信息及喜好與忌諱，做好客情維護(hù)；

答復(fù)客人提出的意見(jiàn)及建議；負(fù)責(zé)整理、上報(bào)和落實(shí)會(huì)所、部門(mén)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)

具有為會(huì)所奉獻(xiàn)的精神，定期針對(duì)自身管理中的不足進(jìn)行總結(jié)，不斷提高 17.管理藝術(shù)，業(yè)務(wù)上精益求精。

（如有特殊菜品及飲品需臨時(shí)添置，應(yīng)菜品及飲品等需提前與會(huì)所采購(gòu)部

檢查樓面及廚房的衛(wèi)生狀況、6.酒水飲品準(zhǔn)（包括各類(lèi)食品、餐前準(zhǔn)備工作，在客人到達(dá)前做好迎賓引位工作；備是否充分）

2023年餐飲行業(yè)每日工作總結(jié) 服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)服裝銷(xiāo)售人員工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷(xiāo)售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)20xx年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男t恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女t恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。

在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

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