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禁毒工作季度小結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一
一、加強領導，提高認識，深入、全面貫徹落實工作責任制。
我鄉(xiāng)山地多，在禁種鏟毒工作中存在一定難度，做好擴大“零種植、零產(chǎn)量”的范圍，警鐘長鳴，常抓不懈，抓緊、抓好宣傳教育和踏查工作。通過組織學習教育的形式召開了由各單位各部門、各村委會領導參加的禁種鏟毒工作會議，繼續(xù)動員、要求各級領導干部重視并做好工作。要求鄉(xiāng)領導、各村委會干部要到各村督促、指導工作，檢查各村委會、各村落實禁種鏟毒責任制的具體情況。另外，要求各成員單位認真履行市禁毒委員會相關工作要求，完善內(nèi)部管理機制，把禁種鏟毒工作納入黨委政府工作議事日程，切實杜絕種植毒品原材料現(xiàn)象發(fā)生。
二、加大宣傳力度、努力做好禁種毒品原材料宣傳教育工作
為不斷鞏固“零種植、零產(chǎn)量”工作目標，打牢禁種鏟毒工作根基。結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在每次組織召開禁種鏟毒工作會議時強調(diào)各單位部門、各村委會以及各村民小組要切實做好禁種毒品原材料宣傳教育工作。特別是有林區(qū)的村組，要時常開展宣傳活動，繼續(xù)增強廣大人民群眾自覺禁種毒品的良好意識。
三、認真做好禁種鏟毒經(jīng)費管理工作
為使我鄉(xiāng)禁種鏟毒工作能扎實有效開展，在經(jīng)費緊張的情況下，積極想辦法多方籌措禁種鏟毒工作資金，確保了各項工作正常開展。為使禁種鏟毒工作經(jīng)費不亂花、用在點子上，我鄉(xiāng)始終堅持實行嚴格監(jiān)督、嚴格管理，做到?？顚Ｓ?。
四、認真抓好禁吸、禁種工作
按照“防戒結(jié)合，預防為主”的禁吸戒毒工作方針，我鄉(xiāng)不斷加大鞏固力度，充分發(fā)揮職能作用，在認真開展檢查的基礎上，及時發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)非法種植毒品原植物，立即派人堅決鏟除，并對相關責任人給予嚴厲打擊。
五、取得的成效
經(jīng)過全鄉(xiāng)干部、群眾的不懈努力，我鄉(xiāng)對全鄉(xiāng)轄區(qū)進行了全面檢查，未發(fā)現(xiàn)種毒、產(chǎn)毒情況，在今后的工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)堅持在市委市政府的領導下，積極響應市禁毒委員會要求，努力做好禁毒工作，確保我鄉(xiāng)禁毒工作穩(wěn)步推進。
禁毒工作季度小結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二
一、加強隊伍管理，強化隊伍正規(guī)化建設
1、以學教活動為契機，認真組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)先活動和作風建設教育活動。切實把思想和行動統(tǒng)一到各項工作的部署要求上來，落實到具體工作中，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。全局民警職工克服工學矛盾，合理地安排工作和學習，嚴格按照擬定的學習計劃采取集中學習與個人自學相結(jié)合的方式開展學習。結(jié)合我局工作實際，按上級機關部署要求，認真完成好規(guī)定的每一項工作。同時于每周五分別由局領導輪流組織全局民警學習相關件、重要會議精神、業(yè)務知識等，并嚴格執(zhí)行考勤簽到制度。通過學習進一步增強敬業(yè)精神，增強工作干勁，增強紀律意識。
2、我局不斷加強隊伍管理，強化民警養(yǎng)成教育，積極加強隊伍正規(guī)化建設，從嚴貫徹執(zhí)行“五條禁令”“六條警規(guī)”，嚴格公務用槍和警車管理使用，從基本的行為準則和標準規(guī)抓起，嚴格指紋考勤制度、上班著裝、請銷假制度、局領導也嚴格執(zhí)行區(qū)委要求的領導干部請銷假、外出報告制度，另外進一步嚴格民警24小時值班制度和領導帶班制度，強化隊伍管理，培養(yǎng)民警良好的職業(yè)風，保障各項警務工作正常、有序開展。1至3月份以來，我局隊伍穩(wěn)定，民警沒有違法違紀事件發(fā)生。
3、按照區(qū)委、政府關于開展目標管理考核工作及市局目標管理考核辦法有關題的通知精神，在原有的基礎上重新制定完善我局《崗位目標管理考核辦法》，使其更切合各部門工作實際，年終將各部門所開展的工作與崗位目標管理考核辦法相掛鉤，直接納入年終評先評獎，獎勤罰懶，弘揚正氣，真正體現(xiàn)“按制度辦事，用制度管人”的原則，使整體隊伍得到全面提高。
二、加大執(zhí)法力度，有效維護林區(qū)社會治安穩(wěn)定
今年1到3月份期間，我局不斷加大執(zhí)法力度，加強執(zhí)法規(guī)化建設，同時按照公安部關于公安機關人民警察執(zhí)法資格等級考試辦法及要求，利用周五學習日，加強對林業(yè)法律法規(guī)學習，熟練掌握常用的法律知識，同時加大在一些法律概念和具體法律條款上的認知力度，做到精準熟練，并通過組織法律知識考試及購發(fā)執(zhí)法業(yè)務書籍等方式，切實提高民警素質(zhì)，提高執(zhí)法質(zhì)量，有力打擊各類涉林案件，維護林區(qū)社會治安和諧穩(wěn)定。
1、從嚴查處各類涉林案件。1至3月份，我局共出動警力213人次，車輛64臺次，辦理各類林業(yè)行政案件6起,立破刑事案件1起，處罰違法人員6人，取保侯審1人，并成功查破4起森林火災案件，火案查處率為100%。
2、堅決打好森林火災“破案攻堅戰(zhàn)”。自進入森林防火期以來，我局領導高度重視，切實把抓預防、查火案、保安全作為當前森林公安工作的中心工作，全警動員、全力以赴，抓好森林火災案件預防和查處工作。我轄區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生森林火災案件，要求分管領導必須親臨一線，組織火案查處。同時，明確領導責任，強化措施，認真落實，接到報警或發(fā)現(xiàn)火情后，第一時間趕赴現(xiàn)場，展開現(xiàn)場勘查、火因調(diào)查等偵查工作，迅速查清起火點和起火原因。對辦案有難度的大要案件，抽調(diào)精干力量組成專案組，并及時報告，共同研究制定偵查方案，明確偵查方向，落實破案責任，確保案件及時偵破。特別是自3月1日起，我局要求全體民警取消休假，暫停雙休，舉全警之力，堅決打好森林火災預防和森林火案查處“破案攻堅戰(zhàn)”。第一季度，我局受理森林火災案件4起,其中：刑事案件立案1起,破案1起,抓獲犯罪嫌疑人1人；行政案件受理3起，查處3起，到目前為止，我局火案查處率一直保持在100%，有效維護了林區(qū)的治安穩(wěn)定，保護了森林資源，一定程度上遏制了森林火災的高發(fā)勢頭。
3、積極開展專項行動，全面整治林區(qū)治安秩序。按照省、市森林公安機關統(tǒng)一安排部署，2011年2月1日至4月30日，集中開展為期三個月的“春季攻勢”。目前，“春季攻勢”正在緊張有序進行。自開展行動以來來，我局共出動警力149人次，車輛37臺次，辦理各類林業(yè)行政案件6起，處罰違法人員6人；刑事案件立案1起,破案1起，取保侯審1人。下一步工作中我局將本著“什么犯罪嚴重，就打擊什么犯罪，什么題突出、就集中整治什么題”的原則，繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦、特別能奮斗的精神，深挖余罪，擴大戰(zhàn)果，力爭破獲一批大案、要案，打掉一批盜、運、銷“一條龍”的犯罪團伙，抓住各自的重點，深入推進嚴打行動。
4、積極開展“綜治維穩(wěn)宣傳月”活動。
（1）以開展創(chuàng)建“平安林區(qū)”活動為契機，促進綜治維穩(wěn)宣傳月活動
開展“平安林區(qū)”創(chuàng)建活動是貫徹省委、省政府關于建設“平安云南”、“森林云南”戰(zhàn)略部署的重要舉措，對于保護好、管理好、發(fā)展好森林資源，維護林區(qū)社會穩(wěn)定，促進我省林業(yè)又好又快發(fā)展，具有十分重要的意義。“平安林區(qū)”創(chuàng)建活動同時也是“平安古城”建設工作的重要組成部分，是全區(qū)生態(tài)建設的重要載體。我局把創(chuàng)建“平安林區(qū)”工作納入到崗位目標管理考核中，積極落實、扎實開展。結(jié)合此次綜治維穩(wěn)宣傳月活動，根據(jù)“林區(qū)治安穩(wěn)定、森林資源安全”的工作方針，按照我局年初制定的崗位目標管理考核辦法及要求，我局城郊林區(qū)派出所和刑事偵查大隊于近期內(nèi)分別在所屬轄區(qū)七河鄉(xiāng)共和村和大東鄉(xiāng)建新村委會開展了以“創(chuàng)建平安林區(qū)人人參與、維護林區(qū)平安受益”為主題的“平安林區(qū)”創(chuàng)建宣傳活動。利用趕集天，民警向前來趕集的農(nóng)民群眾發(fā)放并宣傳了各種林業(yè)法律法規(guī)、護林防火宣傳材料多份，在顯要位置噴涂、張貼相關宣傳標語幾十余條，并提供了相關的法律咨詢服務。通過此次活動使廣大農(nóng)民群眾對保林護林有了更多的了解認識，護林、愛林意識大大提高。最大限度地使林農(nóng)投入到“平安林區(qū)”創(chuàng)建活動中，形成“創(chuàng)建平安林區(qū)人人參與”的良好氛圍，實現(xiàn)“維護林區(qū)平安受益”的最終目標。
在“大走”開門評警活動中，我局結(jié)合轄區(qū)實際情況，深入林區(qū)，深入群眾，認真做好“大走”開門評警活動，同時與綜治維穩(wěn)宣傳月活動緊密結(jié)合起來，深入開展法制宣傳教育活動，為群眾耐心講解森林防火及野生動植物保護相關法律法規(guī)知識，并重點向林區(qū)群眾宣傳如果擅自進入林區(qū)隨意用火，過失引起森林火災，故意縱火等行為所需承擔的法律責任，增強了大的森林防火意識和自我保護意識。同時積極宣傳《云南省獎勵和保護見義勇為公民條例》及《云南省見義勇為基金會獎勵辦法》，弘揚正氣，并呼吁全社會都尊重和保護婦女兒童權(quán)益，促進社會和諧。共制作展版2塊，發(fā)放宣傳資料余份，認真接受群眾法律咨詢等。通過“大走”開門評警活動與綜治維穩(wěn)宣傳月活動的開展，充分了解了林區(qū)社情民意，及時掌握了林區(qū)治安動態(tài)，積極接受群眾評議，進一步改進和加強公安工作，進一步密切警民關系，提升森林公安機關良好形象。
三、存在的題及今后努力的方向
一是全面加強隊伍管理，全力推進“五化”建設；
五是以信息化為龍頭，全面落實科技強警戰(zhàn)略，確保各項森林公安工作取得新的、更大的進步。
禁毒工作季度小結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三
自2020年市禁毒委社工項目啟動以來，_市_社會服務社的禁毒社工入駐我市大站、英紅、石灰鋪、橫石塘、沙口、黎溪、連江口7個鎮(zhèn)街禁毒辦，協(xié)助鎮(zhèn)禁毒辦組織開展了禁毒的各項工作，并引進社會工作的服務手法，為戒毒康復人員及其家庭提供在心理疏導、家庭關系修復、鞏固治療、就業(yè)輔導、困難救助、社會支持網(wǎng)絡建立等方面的專業(yè)服務，陪伴戒毒者戒毒，協(xié)助其實現(xiàn)社區(qū)戒毒和社區(qū)康復，早日融入社會。
自2020年8月以來，_社禁毒社工共服務戒毒康復人員170余人，開展各種禁毒宣傳教育活動729場次。通過_社禁毒社工的服務與宣傳，有效地杜絕了新吸毒人員的滋生，降低了社康社戒人員的復吸，引導他們早日回歸社會。
在理事長的督導帶領下，圍繞如何更好地為服務對象服務、協(xié)助當?shù)亟静块T做好禁毒各項工作、開展禁毒宣傳“六進”活動、招募禁毒志愿者等多方面工作，_社禁毒社工們不斷提升自我業(yè)務水平，深入了解本鎮(zhèn)服務對象的概況，開展針對性工作，廣泛動員社會力量，整合社會資源。
一、為服務對象提供戒毒康復服務
這是禁毒社工的主業(yè)，包括四項具體工作。
第一是調(diào)查評估。做好出所銜接工作，與戒毒康復人員及其家屬面談，多方面調(diào)查了解其行動動向、生活狀態(tài)、社會關系、現(xiàn)實表現(xiàn)等基本情況，并對其戒毒意愿、本人性格、行為認知和家庭婚姻狀況、生活環(huán)境等進行評估，根據(jù)其需求制訂個性化的戒毒康復服務方案。
第二是專業(yè)服務。針對服務對象認知錯誤、心理障礙、行為偏差等情況，運用社會工作專業(yè)方法與技能，為服務對象提供心理咨詢疏導、認知行為治療、家庭關系輔導、自我管理能力和社會交往能力提升等專業(yè)服務，主要提升其抗復吸、抗挫折的能力。
第三是調(diào)適關系。促使服務對象早日融入社區(qū)及社會;通過社區(qū)及社會宣傳工作，營造一個接納、關心、幫助戒毒人員、有利于其戒毒康復的社會環(huán)境。
第四是其他服務。開展有利于戒毒人員社會功能修復的其他專業(yè)服務。如強化服務對象的就業(yè)意愿，提供就業(yè)指導，協(xié)助其解決就業(yè)問題;通過與服務對象家屬的溝通聯(lián)系，積極傳授家庭戒毒后續(xù)照管的方法和技巧，幫助家屬轉(zhuǎn)變理念，共同修復親情關系，幫助和支持自己的親人戒毒康復。
禁毒社工堅持助人自助價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，運用社會工作專業(yè)知識、方法和技能預防和減輕毒品危害，指導戒毒者避免復吸，并宣傳戒毒知識，促進吸毒人員社會康復，回歸社會，實現(xiàn)戒毒人員生理、心理、社會的全面康復。
二、開展幫扶救助服務
通過整合政府和社會資源，為服務對象提供生活、就業(yè)、醫(yī)療和戒毒藥物維持治療等方面的幫扶救助服務;在政府有關部門的協(xié)調(diào)、指導下，組織其他專業(yè)力量和志愿者為服務對象及其家屬提供相關服務，協(xié)助其解決生活困難，提升其生存發(fā)展能力，降低吸毒人員違法犯罪率，讓戒毒人員回歸社會信心不斷增強。
三、參與禁毒宣傳教育
禁毒宣傳教育的對象主要是服務對象和社會群眾。
針對服務對象，_社禁毒社工積極參與各級組織的毒品預防教育活動，結(jié)合戒毒康復服務工作，主動向服務對象及其家屬進行毒品預防和防復吸知識的宣傳教育;廣泛開展禁毒社會工作理念的宣傳、傳播和倡導，減低并消除社會上對戒毒人員的偏見、歧視與排斥。
針對社會群眾，禁毒社工開展了多種形式的禁毒宣傳教育活動，宣傳工作、預防管控工作進學校、進單位、進家庭、進場所、進社區(qū)、進農(nóng)村，以實現(xiàn)全社會禁毒、戒毒、防毒無死角、無盲區(qū)，實現(xiàn)對全社會不同階層、不同年齡、不同群體的全覆蓋，從源頭禁絕毒品，保護公民身心健康，凈化社會環(huán)境。_社禁毒社工將“六進”內(nèi)容具體化，將吸毒、制毒、販毒違法犯罪行為特點，禁毒法律、法規(guī)以及毒品知識、染毒危害等內(nèi)容編制成圖冊等宣傳材料，分發(fā)到“六進”場所，推進“六進”工作取得更好的社會效益。
此外，_社會服務社本部還聯(lián)合大站、英紅、石灰鋪、橫石塘、沙口、黎溪、連江口7個鎮(zhèn)的社戒社康服務中心以及禁毒宣傳熱心企業(yè)開展了毒品預防教育宣傳系列活動，并動員全社社工深入鎮(zhèn)街、校園，豐富毒品預防教育的內(nèi)容，提升當?shù)亟拘麄鹘逃母采w面和知曉率，普及禁毒常識，增強社區(qū)群眾安全感。
探索生動活潑、人們喜聞樂見、樂于參與的禁毒宣傳活動的好形式、好方法，讓毒品教育深入人心，履行社會組織的社會責任，_社會服務社一直努力在路上。
四、協(xié)助開展有關禁毒管理事務
禁毒社工協(xié)助當?shù)亟静块T做好以下五項禁毒管理事務。
第一是排查摸底。協(xié)助排查摸清本轄區(qū)內(nèi)吸戒毒人員的底數(shù)，了解掌握其基本情況。
第二是建立檔案。對列入服務對象的戒毒人員，在摸清其基本情況的基礎上，做好登記入冊工作，按要求錄入信息系統(tǒng)，建立相關檔案，做好工作臺賬，并及時做好信息維護和更新工作。
第三是定期評估。對服務對象接受幫教服務、戒毒康復等情況定期進行效果評價，明確下一階段服務目標;對終結(jié)幫教服務關系的對象，填寫結(jié)案評估報告。
第四是出所銜接。協(xié)同社區(qū)民警、禁毒專干和家屬等，按時到戒毒所接服務對象出所，及時與其簽訂社區(qū)康復協(xié)議書，建立戒毒幫教專業(yè)關系。
第五是督促履約。督促、幫助服務對象履行協(xié)議;發(fā)現(xiàn)服務對象拒絕報到或者嚴重違反協(xié)議、醫(yī)療規(guī)定的，及時向鎮(zhèn)禁毒辦報告，并協(xié)助收集提供有關材料。
五、招募禁毒志愿者
人民群眾中蘊藏著參與禁毒的熱情和潛力，禁絕毒品的希望就存在于每個公民的道德和良知中。發(fā)展禁毒志愿者對于維護最廣大人民的根本利益，推進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會具有重要意義。
禁毒靠大家，幸福你我他。開展禁毒志愿者行動，倡導社會各界關注吸毒人群及社區(qū)戒毒(康復)群體，號召公民爭當禁毒志愿者，_社禁毒社工走進校園、走進社區(qū)、走進大街小巷，僅半年已發(fā)展了大小志愿者180余人，遍布我市各個鎮(zhèn)街，為我市禁毒、幫教、社區(qū)宣傳等公益事業(yè)獻出力量。
發(fā)展社會群眾志愿者的同時，社工還鼓勵戒毒成功人員參與到禁毒志愿者服務工作之中。堅持面向基層、扎根社區(qū)，堅持從群眾中來、到群眾中去，重點開展禁毒宣傳和對吸毒人員的幫教工作，通過深入、扎實的工作，讓公民感受到禁毒志愿服務的實效。
凡事預則立，不預則廢。_社禁毒社工月月有計劃、周周有總結(jié)，明確工作方向和工作方法的同時，不斷反思，提升工作成效。_社還組織禁毒社工們每周一培訓，不斷提升社工業(yè)務水平，與時俱進。我社禁毒社工在各自的崗位上認真履職，全身心投入到當?shù)氐慕竟ぷ髦?，力求推動禁毒服務管理向社會化、職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，促進當?shù)亟竟ぷ鬟~上新臺階。總結(jié)過去半年的禁毒社會工作，仍有許多不足之處，禁毒社工們將更加結(jié)合當?shù)貙嶋H，創(chuàng)新工作形式，不斷擴大禁毒宣傳力度。
隨著禁毒形勢和理念發(fā)展的改變，禁毒社工扮演的角色越來越重要。社會上，許多戒毒人員因為擔心被歧視，害怕被貼標簽，內(nèi)心會對外人有所芥蒂，所以他們渴望禁毒社工的幫助。禁毒社工的幫助，對他們?nèi)谌肷鐣仓陵P重要。服務在社區(qū)，_社禁毒社工們將堅守使命、貼心服務，用真情給服務對象以關愛與溫暖，用實際行動詮釋助人自助的專業(yè)服務精神。
2020年，_社工將砥礪前行，繼續(xù)部署好禁毒社會工作，為_禁毒創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
禁毒工作季度小結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四
我鄉(xiāng)山地多，在禁種鏟毒工作中存在一定難度，做好擴大“零種植、零產(chǎn)量”的范圍，警鐘長鳴，常抓不懈，抓緊、抓好宣傳教育和踏查工作。通過組織學習教育的形式召開了由各單位各部門、各村委會領導參加的禁種鏟毒工作會議，繼續(xù)動員、要求各級領導干部重視并做好工作。要求鄉(xiāng)領導、各村委會干部要到各村督促、指導工作，檢查各村委會、各村落實禁種鏟毒責任制的具體情況。另外，要求各成員單位認真履行市禁毒委員會相關工作要求，完善內(nèi)部管理機制，把禁種鏟毒工作納入黨委政府工作議事日程，切實杜絕種植毒品原材料現(xiàn)象發(fā)生。
為不斷鞏固“零種植、零產(chǎn)量”工作目標，打牢禁種鏟毒工作根基。結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在每次組織召開禁種鏟毒工作會議時強調(diào)各單位部門、各村委會以及各村民小組要切實做好禁種毒品原材料宣傳教育工作。特別是有林區(qū)的村組，要時常開展宣傳活動，繼續(xù)增強廣大人民群眾自覺禁種毒品的良好意識。
為使我鄉(xiāng)禁種鏟毒工作能扎實有效開展，在經(jīng)費緊張的情況下，積極想辦法多方籌措禁種鏟毒工作資金，確保了各項工作正常開展。為使禁種鏟毒工作經(jīng)費不亂花、用在點子上，我鄉(xiāng)始終堅持實行嚴格監(jiān)督、嚴格管理，做到?？顚Ｓ?。
按照“防戒結(jié)合，預防為主”的禁吸戒毒工作方針，我鄉(xiāng)不斷加大鞏固力度，充分發(fā)揮職能作用，在認真開展檢查的基礎上，及時發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)非法種植毒品原植物，立即派人堅決鏟除，并對相關責任人給予嚴厲打擊。
經(jīng)過全鄉(xiāng)干部、群眾的不懈努力，我鄉(xiāng)對全鄉(xiāng)轄區(qū)進行了全面檢查，未發(fā)現(xiàn)種毒、產(chǎn)毒情況，在今后的工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)堅持在市委市政府的領導下，積極響應市禁毒委員會要求，努力做好禁毒工作，確保我鄉(xiāng)禁毒工作穩(wěn)步推進。
禁毒工作季度小結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五
2.電子銀行狀況：一季度末，我部開立銀行卡張，手機銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%，pos機臺。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核，調(diào)動工作用心性。年初，我部結(jié)合總行目標任務、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的用心性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部構(gòu)成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將職責片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，所以活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一齊開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務等業(yè)務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。
4.抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，所以，我部始終緊抓住這項業(yè)務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在用心拓展新的機構(gòu)客戶。年初，我部透過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部透過和財政對接，做了超多的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不用心主動的狀況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣到什么階段沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。
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