總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

最新處理投訴崗位工作總結(jié)大全篇一

xx年來(lái)，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，努力做好服務(wù)協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)服務(wù)和督辦檢查工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要完成的工作

1、完成了公司文件發(fā)放、重大項(xiàng)目立項(xiàng)確權(quán)及公司合同簽訂等工作。公司文件發(fā)放、重大項(xiàng)目立項(xiàng)確權(quán)及公司合同簽訂及管理（協(xié)調(diào)）等事宜，公司共起草各類(lèi)公文25篇，涉及時(shí)間、內(nèi)容、文件等。

2、完成了文件發(fā)放、公司內(nèi)部管理等三個(gè)方面工作。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，公司各項(xiàng)文件發(fā)放以公司文件為依據(jù)，及時(shí)下發(fā)各部門(mén)傳閱文件，并督促公司按時(shí)上傳，保證了公司各項(xiàng)工作有條不亂，按時(shí)順利地完成了文件發(fā)放、文件傳閱和公司文件的收、發(fā)、送工作。

3、完成了公司文件資料的管理、發(fā)放工作。及時(shí)傳遞公司各部門(mén)下發(fā)的文件，并完成各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和復(fù)印工作。及時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待、催辦事項(xiàng)。

4、完成了公司各部門(mén)的工作匯報(bào)會(huì)議的準(zhǔn)備、會(huì)議安排等工作。

5、完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)會(huì)議的組織安排工作。

二、下步計(jì)劃

6、進(jìn)一步規(guī)范公司各項(xiàng)管理制度，提高公司工作效率，確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

7、做好辦公室日常事務(wù)、做好日常工作。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。

8、加大對(duì)公司檔案和公司資料的管理力度，完善各項(xiàng)資料，做到保存完整、有用。

9、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司檔案和公司合同的管理。在公司檔案管理上，特別是紙質(zhì)檔案資料，一是要保持續(xù)完整，二是要及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)資料。

三、工作思路

10、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高辦公室人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。xx年來(lái)，辦公室人員要加大辦公室人員學(xué)習(xí)力度，努力提高辦公室人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

11、做好各項(xiàng)服務(wù)協(xié)調(diào)、督辦工作，盡量幫助領(lǐng)導(dǎo)做些力所能及的事情，努力提高公司領(lǐng)導(dǎo)在行政上的凝聚力、號(hào)召力。

12、加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，建立一個(gè)良好的工作氛圍。

13、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)跟蹤督辦和落實(shí)情況。

14、做好辦公室文件、檔案管理的日常整理歸檔工作；

15、做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

16、做好公司各種表格、文件的上報(bào)工作。

17、嚴(yán)格辦公室日常紀(jì)律，加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理。

28、加強(qiáng)公司各類(lèi)公文的處理、存檔工作。在辦文上盡量下功夫，減少文字上存在很大不足，特別是公司各類(lèi)文件、通知等一定要下發(fā)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)，做到有據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠數(shù)據(jù)。

最新處理投訴崗位工作總結(jié)大全篇二

一、__污水處理廠節(jié)能減排完成情況

__污水處理廠嚴(yán)格按公司及上級(jí)建設(shè)、環(huán)保、財(cái)政、水利、紀(jì)檢等部門(mén)要求，嚴(yán)格管理、常抓不懈保障了污水處理廠穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運(yùn)行。__污水處理廠在20__年，共處理廢__萬(wàn)噸，處理負(fù)荷率達(dá)到__%，日均處理量達(dá)到__萬(wàn)噸，進(jìn)水cod平均濃度__mg/l，出水cod平均濃度__mg/l，實(shí)現(xiàn)化學(xué)需氧量減排_(tái)_噸；進(jìn)水氨氮平均濃度__mg/l，出水氨氮平均濃度__mg/l，實(shí)現(xiàn)氨氮減排_(tái)_噸；出水指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)家城鎮(zhèn)污水排放二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

__污水處理廠在線(xiàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與__市環(huán)保局監(jiān)測(cè)平臺(tái)實(shí)時(shí)連接，定期向上級(jí)環(huán)保部門(mén)，建設(shè)部門(mén)、發(fā)改部門(mén)報(bào)送日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年度核查等材料；迎接國(guó)家環(huán)保部核查組、自治區(qū)環(huán)保廳檢查組、東部督查中心檢查組、赤峰市環(huán)保局檢查組、赤峰市環(huán)境監(jiān)察隊(duì)、赤峰市環(huán)境監(jiān)測(cè)站、旗政府、旗機(jī)關(guān)等多次檢查。圓滿(mǎn)完成各級(jí)環(huán)保、建設(shè)等部門(mén)安排布置的任務(wù)。

二、__污水處理廠各車(chē)間設(shè)備運(yùn)行情況

__污水處理廠經(jīng)過(guò)5年的運(yùn)行，由于設(shè)備老化、冬季凍脹、進(jìn)水水質(zhì)不穩(wěn)定、泥沙過(guò)多等原因，設(shè)備出現(xiàn)故障的頻次增多，磨損嚴(yán)重。如：進(jìn)水格柵間及一泵房由于進(jìn)水水質(zhì)不穩(wěn)定，瞬時(shí)流量不易控制，泥沙、雜物過(guò)多等原因?qū)е赂駯挪荒苷＿\(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)影響到污水處理廠的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致污水處理效果降低。為保證污水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，針對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障，特別是進(jìn)水格柵故障、污水提升泵故障、風(fēng)機(jī)故障等我廠多次組織人員進(jìn)行清淤、維修。保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。安裝的cod在線(xiàn)監(jiān)測(cè)設(shè)備、氨氮在線(xiàn)監(jiān)測(cè)設(shè)備全部進(jìn)行了比對(duì)監(jiān)測(cè)驗(yàn)收，比對(duì)結(jié)果符合相關(guān)法律法規(guī)，并于通過(guò)了赤峰市環(huán)保局的驗(yàn)收。

三、化驗(yàn)室方面

__自來(lái)水公司水質(zhì)化驗(yàn)室按公司要求對(duì)生活飲用水、污水進(jìn)行化驗(yàn)。共對(duì)生活飲用水水源井、清水廠出廠水、管網(wǎng)末梢水檢驗(yàn)58次；完成污水自檢項(xiàng)目7項(xiàng)(水溫、ph、cod、氨氮、ss、溶解氧)，并對(duì)污水在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后進(jìn)行人工補(bǔ)測(cè)數(shù)據(jù)。檢驗(yàn)結(jié)果均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

__污水處理廠提標(biāo)改造工程總投資__萬(wàn)元，20__年完成提標(biāo)改造工程綜合設(shè)備間、綜合制水車(chē)間、mbbr池改造、復(fù)合水解池、污泥泵房等建設(shè)工程，完成電纜鋪設(shè)、設(shè)備采購(gòu)安裝等工作。進(jìn)入調(diào)試運(yùn)行階段，并于年底前完成環(huán)保驗(yàn)收。

中水回用及污泥處理工程計(jì)劃完成項(xiàng)目前期手續(xù)，計(jì)劃20__年x月開(kāi)工建設(shè)。

五、20__年工作計(jì)劃

根據(jù)20__年各車(chē)間設(shè)備運(yùn)行情況，20__年我廠計(jì)劃對(duì)部分運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，故障率高的設(shè)備(如：鼓風(fēng)機(jī)、格柵、水泵)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的維修保養(yǎng)工作；計(jì)劃每年2次(氣溫回暖后x月份一次，入冬前__月份一次)對(duì)進(jìn)水格柵間、進(jìn)水泵房、生物濾池、二泵房沉淀的泥沙進(jìn)行清理，以保證格柵、污水提升泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)化驗(yàn)室管理，增加檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)頻率，保證實(shí)驗(yàn)質(zhì)量；努力學(xué)習(xí)，對(duì)污水處理工藝、國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)、新方法及污水處理法律法規(guī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。努力增強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、提高職工個(gè)人能力保證污水處理廠正穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運(yùn)行。按公司及上級(jí)主管部門(mén)要求保證污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行，為_(kāi)_的節(jié)能減排貢獻(xiàn)自己的力量。

最新處理投訴崗位工作總結(jié)大全篇三

一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅

隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光，越來(lái)越多的人們開(kāi)始 相信，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資，享受好福 利的一個(gè)群體，但是隨著我成為地稅的一員，從我報(bào)到那一 天起，我看見(jiàn)的是大家齊心合力，努力做好稅收工作的一個(gè) 群體，很多次，我看見(jiàn)分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回 去;多少次，我看見(jiàn)的是大廳里面不同崗位的人打電話(huà)和別 人做溝通;為了服務(wù)好納稅人，多少次，不愿其煩的為納稅 人講解稅收政策和稅收申報(bào)工作;多少次，我看見(jiàn)的一分局 的人相互關(guān)心，看見(jiàn)其他人有事，主動(dòng)幫助別人;多少次， 雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表，但是還是大伙一起掃的場(chǎng) 景，這樣的事情太多了，多少次我看見(jiàn)大家是把每件事情都 做好，我想我們付出的不僅是責(zé)任心，而是我們還有更多的 愛(ài)心，耐心，恒心，信心。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高各項(xiàng)素質(zhì)。

剛來(lái)到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì)，我跟著帶我 的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時(shí)候也接觸 過(guò)稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和 各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來(lái)，里面的學(xué)問(wèn)是很多的，我的師傅很 細(xì)心的教導(dǎo)我，教我理論，教我實(shí)際，教我工作經(jīng)驗(yàn)，總之 一切對(duì)很快上手的好方法，好知識(shí)他都知無(wú)不言，當(dāng)然，其 他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見(jiàn)了，也會(huì)主 動(dòng)的教我們，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì)了代開(kāi)發(fā)票、二手房 評(píng)估收稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、 資源保護(hù)費(fèi)、稅收繳款書(shū)的開(kāi)具、 減免稅和電子簽章等，大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口，我們要自覺(jué) 秉持為納稅人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以 及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)按規(guī)操作。因?yàn)椴砰_(kāi)始接觸這 些東西，心里面難免會(huì)害怕，恐懼，可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增 加，邊學(xué)邊思考，現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳 a、b 角，二 手房買(mǎi)賣(mài)，保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué) 習(xí)，周?chē)耐虏欢脮r(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書(shū)本， 那作為相關(guān)專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。

當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的，我們是政府機(jī)關(guān)的一 員，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時(shí)刻提 醒自己，像周?chē)耐骂I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自己的自身修養(yǎng)，遇 到事情不是急于判定結(jié)論，而是要多思考，多動(dòng)腦筋，這樣 才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對(duì)各種事情。

我還學(xué)到了做人處事，我們不僅要對(duì)自己的同事友善， 納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地 方，我們要向他們做好解釋工作，一個(gè)小小的微笑，已經(jīng)為 創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn) 真真，不僅對(duì)得起自己，也對(duì)得起納稅人。在與納稅人打交 道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題， 遇到這種情況，一開(kāi)始顯得很措手不及，但我總是先把問(wèn)題 記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同事或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，如果可以當(dāng)時(shí)可以 解決，我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅 人擺架子。

三、勤于思考，服務(wù)工作。

我覺(jué)得機(jī)器跟人的區(qū)別就是，人會(huì)思考，很多時(shí)候，如 果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺(jué)得跟一臺(tái)機(jī)器 沒(méi)有什么區(qū)別，所以，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考，思考了， 自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來(lái)。剛開(kāi)始開(kāi) 票的時(shí)候，我每天午覺(jué)的時(shí)候都會(huì)反思，今天有什么地方做 的不好，有什么地方做錯(cuò)了，還有什么沒(méi)學(xué)，還有什么要改 進(jìn)，那些問(wèn)題是我需要注意的，比如，開(kāi)“個(gè)人所得稅”票 的時(shí)候要注意稅收類(lèi)別是“代扣代收” ，開(kāi)“繳款書(shū)”的時(shí) 候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào)，讓自己長(zhǎng)點(diǎn)記性，自然多思考 了，錯(cuò)誤率也就下降了，這些都得益于思考;有時(shí)候有些政 策擺在那里，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟，但是真正我們有 沒(méi)有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如， “個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn) 5 年 的普通住房對(duì)外出售，免營(yíng)業(yè)稅” ，這里面的信息量就很大 了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們?cè)倏词欠駶M(mǎn) 5 年， 看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿(mǎn) 5 年，要征收，是 轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購(gòu)買(mǎi)方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更 多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們 要思考的，要看書(shū)本的，要了解政策的地方，我都會(huì)在腦子 里過(guò)一遍，有時(shí)候就用筆記下來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一 點(diǎn)去翻書(shū)。通過(guò)實(shí)踐，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了， 我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，解決實(shí)際問(wèn)題 的能力也得到了很好的鍛煉。

有時(shí)候我也思考，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作，足以 應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過(guò)安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來(lái)， 我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí)，去其他 崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時(shí)候我可以去辦，另一方面， 本事卻長(zhǎng)在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲(chǔ) 備越多，辦起事來(lái)才能得心應(yīng)手，提供的思路也會(huì)多一些， 解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量， 我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己 要成為什么樣的人。

四、聽(tīng)真實(shí)的聲音，做積極的自己。

來(lái)地稅工作已經(jīng)半年了，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺 點(diǎn)，我們聽(tīng)見(jiàn)的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的 同時(shí)我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅(jiān)決改 正，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽(tīng)納稅人的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要聽(tīng)見(jiàn)自己的 內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實(shí) 現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大， 但是卻無(wú)因此沾沾自喜，驕傲自滿(mǎn);而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打 擊我們自尊和自信的障礙， 更是要充分認(rèn)識(shí)自己， 加以改正， 把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活，對(duì)待 工作。

總體來(lái)說(shuō)，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的 活是一個(gè)細(xì)致的活， 們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真， 做事一定要有責(zé)任心、 細(xì)心;學(xué)會(huì)與納稅人怎樣溝通要有耐心，周?chē)耐瑫r(shí)領(lǐng)導(dǎo)教 會(huì)我們?nèi)绾翁幨?，我們同樣?yīng)該心懷感恩的心， 當(dāng)然正如前面所說(shuō)的，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺， 所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn) 也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。

短短的半年是我不斷成長(zhǎng)的半年，也是我對(duì)稅收工作由 熟悉到熱愛(ài)的開(kāi)始。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知 的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守。

最新處理投訴崗位工作總結(jié)大全篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)“12331”食品藥品投訴舉報(bào)工作，著力提升投訴舉報(bào)辦理工作效率，20xx年以來(lái)，欽州市食品藥品監(jiān)管局通過(guò)采取“加強(qiáng)宣傳、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、認(rèn)真處理、嚴(yán)肅紀(jì)律、定期分析”等措施不斷強(qiáng)化投訴舉報(bào)工作，著力提升“12331”的社會(huì)知名度、滿(mǎn)意度和影響力。20xx年，欽州市12331食品藥品投訴舉報(bào)電話(huà)共接收食品藥品投訴舉報(bào)277件，受理投訴舉報(bào)、信件、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政及市長(zhǎng)熱線(xiàn)等260件，做到投訴舉報(bào)受理率100%、轉(zhuǎn)辦率100%、辦結(jié)率97%、群眾滿(mǎn)意率100%。

一是加強(qiáng)宣傳，覆蓋到位。以印發(fā)宣傳卡、利用開(kāi)展“全國(guó)食品安全宣傳周”、“藥品安全宣傳月”等宣傳活動(dòng)，公開(kāi)“12331”監(jiān)管服務(wù)熱線(xiàn)等形式，進(jìn)一步暢通群眾投訴舉報(bào)咨詢(xún)渠道。同時(shí)，通過(guò)搭建“食品藥品安全信息平臺(tái)”，發(fā)送食品藥品安全信息，組織大講堂宣傳，播放食品藥品知識(shí)電影宣傳，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全投訴舉報(bào)知曉率全覆蓋率100%。

二是專(zhuān)人負(fù)責(zé)，受理到位。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理“12331”投訴舉報(bào)事宜，確保群眾對(duì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)食品（含食品添加劑）安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)違法行為等的舉報(bào)投訴電話(huà)保持24小時(shí)暢通，對(duì)來(lái)訪咨詢(xún)者和投訴舉報(bào)者做到熱情接待。

三是認(rèn)真處理，反饋到位。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的投訴舉報(bào)，第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)受理、調(diào)查核實(shí)，合理處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將結(jié)果反饋于投訴舉報(bào)人，做到事事有回音、件件有著落。不屬于職責(zé)范圍的投訴舉報(bào)，耐心向投訴舉報(bào)人解釋職能職責(zé)并告知投訴舉報(bào)人向有管轄權(quán)的部門(mén)投訴舉報(bào)。

四是嚴(yán)肅紀(jì)律，保密到位。每個(gè)投訴舉報(bào)從受理到反饋認(rèn)真做好記錄，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，對(duì)舉報(bào)投訴人相關(guān)情況及舉報(bào)投訴內(nèi)容做到嚴(yán)格保密，切實(shí)維護(hù)投訴舉報(bào)人的合法權(quán)益。

五是定期分析，參謀到位。每季度對(duì)投訴舉報(bào)受理情況進(jìn)行分析，分析投訴舉報(bào)工作中典型事例，總結(jié)工作中的有益經(jīng)驗(yàn)，找出保障食品藥品安全中存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，為找準(zhǔn)食品藥品監(jiān)管工作重點(diǎn)和處理類(lèi)似投訴舉報(bào)咨詢(xún)提供有效參考。

最新處理投訴崗位工作總結(jié)大全篇五

一、設(shè)備綜合管理上重點(diǎn)圍繞日常運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)管理開(kāi)展工作。20xx年組織設(shè)備管理不斷總結(jié)交流，對(duì)設(shè)備管理工作認(rèn)識(shí)提高，進(jìn)一步明確了設(shè)備管理的職責(zé)和任務(wù)，詳細(xì)了設(shè)備操作規(guī)程、特種設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備技術(shù)檔案的維護(hù)整理歸檔工作，加強(qiáng)了月度設(shè)備檢修揩車(chē)保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備潤(rùn)滑計(jì)劃等日常維護(hù)制度的制定，同時(shí)也加大了設(shè)備管理信息反饋，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的周巡檢和月度綜合檢查，盡最大努力保證了設(shè)備管理的正常有序進(jìn)行。

二、制定了污水廠設(shè)備管理制度，做好臺(tái)帳工作，隨著公司整體安全標(biāo)準(zhǔn)化體系認(rèn)證及各項(xiàng)制度的要求，我們運(yùn)用設(shè)備管理軟件進(jìn)行設(shè)備臺(tái)帳等管理，對(duì)原有設(shè)備文件和記錄進(jìn)行修訂和完善，以符合安全標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，使設(shè)備管理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

三、設(shè)備維修方面，我們堅(jiān)持分出層次，實(shí)行計(jì)劃維修和故障維修相結(jié)合的管理模式，對(duì)主要設(shè)備，我們始終堅(jiān)持進(jìn)行有計(jì)劃性的預(yù)防性維護(hù)工作，按計(jì)劃做好預(yù)防性維護(hù)。

1、電氣儀表管理方面，我們嚴(yán)格按制度執(zhí)行，對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和吹掃，變壓器、避雷系統(tǒng)等進(jìn)行了定期檢測(cè)，以確保電器儀表的安全可靠運(yùn)行。

2關(guān)鍵設(shè)備管理上，堅(jiān)持進(jìn)行計(jì)劃性的預(yù)防性維護(hù)管理，同時(shí)做好全員維護(hù)和管理。在使用維護(hù)上下些功夫，維護(hù)計(jì)劃細(xì)化到類(lèi)上：如機(jī)械上分為齒輪傳動(dòng)咬合類(lèi)、鏈條傳動(dòng)類(lèi)、氣缸類(lèi)、螺栓螺母類(lèi)等的磨損潤(rùn)滑松動(dòng)情況；電氣上分為配電柜內(nèi)元器件和接線(xiàn)段子類(lèi)，包括各種保護(hù)開(kāi)關(guān)的動(dòng)作可靠性、繼電器的觸電電阻大小、接線(xiàn)端子的虛實(shí)等。經(jīng)過(guò)細(xì)分，將計(jì)劃編制的詳細(xì)可行，并抓好落實(shí)，較好地解決了關(guān)鍵設(shè)備的管理問(wèn)題。

3、特種設(shè)備管理方面，嚴(yán)格按法律法規(guī)的要求進(jìn)行管理。按檢驗(yàn)周期實(shí)施檢驗(yàn)和年度檢查，附件實(shí)施定期年檢，在工作中堅(jiān)持特種工種持證上崗。

4、總結(jié)20xx年設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提前做好設(shè)備防寒、防凍工作，10年因天氣原因凍壞設(shè)備管道、閥門(mén)等總體減少三分之二。

五、20xx年設(shè)備管理工作的設(shè)想及維修、維護(hù)情況

1、繼續(xù)在基礎(chǔ)管理上下功夫，結(jié)合設(shè)備特點(diǎn)將設(shè)備管理工作做足做細(xì)；

2、繼續(xù)做好設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修維修工作，合理安排有序執(zhí)行；

4、嚴(yán)格按照安全管理規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范設(shè)備管理，保證公司資產(chǎn)安全完整。

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