總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

2023年加裝電梯情況匯報 按電梯工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一

在黨風廉政建設(shè)方面，我部通過集中學習和典型案例教育，使全體人員廉政意識進一步得到了提高，確保本部門黨風廉政建設(shè)和反腐工作落實到了實處，較好地執(zhí)行了《黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè)責任書》。

按照中心開展創(chuàng)建市級文明單位活動的部署，我部積極進行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級文明單位動員大會上發(fā)出了倡議。

在“解放思想、擴大開放”大討論活動中，我部積極組織部門全體人員學習、討論和查找問題，制定整改方案和措施。同時按要求做好了“迎奧運、講文明、樹新風、展風采”活動的相關(guān)工作。

安全工作是檢驗工作的重中之重，電梯檢驗部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。

我部嚴格按照與中心簽訂的《安全管理目標責任書》進行要求和工作，貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想。針對檢驗工作中的具體情況和存在的問題，部門堅持了現(xiàn)場檢前會制度，檢驗人員在每次檢驗前對電梯使用單位和施工單位進行了安全交底和技術(shù)交底，向使用單位和施工單位講解檢驗工作中的安全要求，避免了檢驗過程中使用單位和施工單位的不安全行為。

正副部門作為部門安全工作管理的第一責任人，經(jīng)常深入檢驗現(xiàn)場監(jiān)督安全工作，督促檢驗人員在檢驗前和檢驗過程中，嚴格按照檢驗安全操作規(guī)程進行，不符合檢驗安全條件的，不進行檢驗工作，嚴格控制住了安全事故。同時認真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實處。

通過加強對部門內(nèi)部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責任事故、治安事故和的發(fā)生。無錢物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。

堅持每周組織部門全體人員學習國家標準、檢驗規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件，討論檢驗工作中遇到的實際問題，并針對質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場抽查和檢驗報告檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，找準檢驗工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對性進行解決，從而提高了檢驗技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量。

部門正、副部長經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗現(xiàn)場，對新安裝、改造、修理和定期檢驗的電梯、扶梯檢驗情況進行抽查，嚴格控制了檢驗工作質(zhì)量，杜絕了重大檢驗工作失職。

為搞好隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，我部完善了與檢測質(zhì)量、檢測安全和檢測收費率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵本部門人員積極工作；通過提高技術(shù)骨干人員的待遇，調(diào)動了檢驗人員提高學歷學習的積極性；通過制定年度培訓考核計劃，將考試成績作為培訓效果的檢驗，促使檢驗人員自覺學習專業(yè)技術(shù)知識，提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。

完善和加強了部門內(nèi)部管理，強化了部門管理辦法、辦事流程和內(nèi)部分配辦法，增強了部門每一位人員的責任心和工作積極性。嚴格執(zhí)行了中心《行政管理制度》。

今年我部實行了檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務承包的工作模式，收到了較好的效果。

為搞好服務質(zhì)量，我部不斷加強對本部門人員服務意識的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部，對本部門檢驗人員進行了現(xiàn)場的檢測比對，提高了本部門人員的責任心和服務意識。

按照中心“特種設(shè)備嚴重事故隱患及時告知免責的規(guī)定”，認真做好嚴重事故隱患告知及報告工作，在工作中做到了每檢驗完一臺電梯，立即書面告知受檢單位，并有受檢單位人員確認簽字；對檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重事故隱患的具體情形，在規(guī)定時間內(nèi)以掛號郵寄的方式報告了所在地行政^v^門。

為提高我部檢驗人員的理論水平和實際工作技能，按照市局大培訓、大鍛煉、大考試的要求，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個月的鍛煉，送出了5名檢驗人員參加了國家局組織的電梯檢驗師培訓。

定檢率達到94%，申報設(shè)備檢驗率和嚴重事故隱患報告率達到了100%，對到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見證材料，并按規(guī)定及時進行了上報。

在業(yè)務開拓方面，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗儀的配備后，全面開展了限速器檢驗工作，上半年已檢驗電梯限速器1535臺。

同時對別墅電梯、船用電梯檢驗、對委托評估和鑒定工作也進行了積極的開拓。

積極進行科研工作，完成了市局項目《重慶市電梯安全運行保障條件與應急處理對策》，現(xiàn)正進入結(jié)題驗收階段，同時我部與涪陵分中心聯(lián)合進行的《電梯限速器檢驗規(guī)程》制訂工作正在穩(wěn)步開展；2008年上半年，我部人員在國家級和省級刊物上發(fā)表專業(yè)論文多篇。

我部上半年實行了檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務承包方式，提高了遠郊區(qū)縣的檢驗效率，嘗到了求變帶來的甜頭。

以前遠郊區(qū)縣的檢驗工作均由部門統(tǒng)一安排，由于檢驗數(shù)量大、區(qū)縣多、檢驗時間分散等原因，造成遠郊區(qū)縣每次檢驗數(shù)量少、檢驗次數(shù)多，并且受交通問題困擾，極大地影響了檢驗效率。今年上半年實行檢測小組遠郊區(qū)縣檢驗任務承包后，在部門的統(tǒng)一調(diào)控下，每個遠郊區(qū)縣均有專門的人員與區(qū)縣局、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗時間，能夠相對集中地安排遠郊區(qū)縣使用單位和維保單位的電梯檢驗，受到使用單位、特別是維保單位的高度認同。

在實際執(zhí)行中也有不少困難，我們將不斷進行摸索和完善遠郊區(qū)縣電梯檢驗問題，并在其他方面進行改革探索，從而提高整體檢驗效率。

2023年加裝電梯情況匯報 按電梯工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二

一、工程依據(jù)和技術(shù)指標

2.技術(shù)指標

噪聲標準：白天________db(a);晚上________db(a)

注：1.如果背景噪聲級超過此治理標準規(guī)定的指標時則以背景噪聲為允許值。2.根據(jù)gb3096-93規(guī)定，測量點選在受影響者的居住或工作建筑物外1米，傳聲器高于地面1.2米以上的噪聲影響敏感處(例如窗外1米處)

二、噪音治理要求

1.噪音治理措施應當經(jīng)濟、有效、可靠，外表整齊美觀。

2.噪音治理措施，不影響機組操作、維護、并應使得機房內(nèi)有充足的新鮮空氣進氣量，以保證發(fā)電機正常運行。

三、噪音治理措施

采用機房全封閉，隔離噪聲源方式。合理設(shè)計機房進風消音道和柴油機排氣消音器。對機房內(nèi)部作吸聲處理以減小噪聲擴散和減小室內(nèi)混響聲。具體治理項目見施工圖和報價表。

四、承接方式

乙方承接甲方柴油發(fā)電機的噪聲治理技術(shù)工程服務，承包整個工程所需材料、設(shè)備及人工安裝費用。

五、完成期限

在合同簽定，乙方收到第一期款五天內(nèi)運料進場施工，整個噪音控制工程在________天內(nèi)完成交付驗收使用。

六、施工條件及協(xié)作事項

七、工程費用及支付辦法

總工程費用為：________________

付款方式：合同簽定時交付定金________;主材料進場后付________;工程完工后________天內(nèi)付清余款。

八、其它

1.若甲方無故不按時按額交付工程款，則乙方有權(quán)向甲方收取每天按工程總額_____%的滯納金。

2.在合同履行、工程施工過程中，如有異議，雙方應本著保證工程質(zhì)量，保證使用要求及施工過度的原則，協(xié)商解決。

3.本合同一式兩份，甲乙方雙方各執(zhí)一份。一經(jīng)簽訂，起法律效力。未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，如遇雙方未能解決則由乙方所在地法院仲裁。

委托方(甲方)________________

承接方(乙方)________________

簽訂時間：______年______月____日

2023年加裝電梯情況匯報 按電梯工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三

操作器件每個層站裝設(shè)一個不要登記的呼梯按鈕，層站處要設(shè)置一個發(fā)亮信號，當有人在使用電梯，即電梯在運行或?qū)娱T打開時，該信號裝置應發(fā)亮。

轎廂內(nèi)設(shè)一個發(fā)亮的位置指示器，對于手動層門的載貨電梯，轎內(nèi)層樓的指示器可不發(fā)亮，要設(shè)置對講機或電話裝置。

層站處要設(shè)呼梯按鈕，在基站以上各層站標記為向下指示，在基站標記為向上。在轎廂內(nèi)要設(shè)黃色報警按鈕紅色專用停止按鈕。

電梯無論在快速運行或慢速檢修運行中，有明顯的顫抖現(xiàn)象，但沒有任何異常聲音。

故障分析：

因后，仔細觀察發(fā)現(xiàn)曳引繩運行中有些顫動，停機進一步檢查，發(fā)現(xiàn)有二根曳引繩受力比其他根吃力大。從而可判斷曳引繩受力不均，后又用于從外壓一下各曳引繩，感覺到這二根曳引繩緊，為進一步證明再開車運行，發(fā)現(xiàn)顫抖明顯是其他幾根曳引繩，又對曳引機地腳螺釘是否松動進行了檢查，沒發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。后又到轎廂頂上，使電梯由上而下慢行，檢查導軌及導軌支架壓板，觀察運行中無晃動現(xiàn)象證明抖動原因是由于曳引繩受力不均造成的。

排除故障的方法是：2人在機房，另2人在轎廂頂上，在機房者用榔頭敲擊顫抖明顯的曳引繩，使轎廂頂上的人得知確定需要調(diào)整的曳引繩，調(diào)節(jié)雙螺母，使各繩張力相近似，后轎廂上人員撤出，電梯快、慢速運行，抖動現(xiàn)象消失。

2023年加裝電梯情況匯報 按電梯工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四

打通城市斷頭路4條（市城投公司2條、麥積區(qū)政府2條），在確保打通秦州區(qū)紅橋南接線工程、春風路、麥積區(qū)潁川西路、馬跑泉路西段4條斷頭路的目標前提下，力爭再打通秦州區(qū)岷玉路北段、岷山廠片區(qū)經(jīng)二路、緯一路3條斷頭路。

二、實施步驟

（一）第一階段（1月—4月），重點做好前期準備。分解任務計劃，靠實工作責任，細化工作措施，逐項制定路線圖和時間表，力爭完成項目各類前期手續(xù)報批，為項目啟動建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

（二）第二階段（5月—11月），重點推進項目建設(shè)。強化落實項目實施單位主體責任，聚焦目標任務，突出工作重點，全力協(xié)調(diào)指導，加快組織實施，確保項目按時啟動建設(shè)，保質(zhì)保量按期完工。

（三）第三階段（12月），重點開展督查考核。針對任務分解計劃，對項目建設(shè)完成情況進行督查和年終考核。

三、責任主體

牽頭單位：市建設(shè)局

協(xié)作單位：市發(fā)展改革委、市財政局、市自然資源局、秦州區(qū)政府

實施單位：麥積區(qū)政府、市城投公司

四、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導。市建設(shè)局要充分發(fā)揮牽頭抓總作用，加強部門協(xié)調(diào)，強化目標管理，細化分解任務，靠實工作責任，多方聯(lián)動推進，層層抓好落實，推進民生工程有序?qū)嵤_保項目當年建成、當年見效。

（二）加強項目管理。項目實施單位要將打通斷頭路作為單位工作重點，確定專人負責，合理調(diào)度工期計劃，加快推進工程進度，切實保證工程質(zhì)量安全。

（三）加強督查考核。市建設(shè)局要加強對城區(qū)打通斷頭路工作的督查考核，推動各項任務落到實處。

（市列民生實事）

2023年加裝電梯情況匯報 按電梯工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五

（一）任務。5512名一級智力精神殘疾人和多重一級智力精神的殘疾人（截止2019年8月29日11時辦證人數(shù)）。

（二）對象。全市已辦證的一級智力、精神殘疾人和多重一級智力精神的殘疾人（公務員、事業(yè)單位和國有企業(yè)在職和離退休人員，以及服刑人員除外）。

二、補貼條件

持有第二代《^v^殘疾人證》，且屬于智力、精神一級和多重一級智力或精神殘疾的天水籍殘疾人。

三、補貼標準及資金來源

（一）補貼標準。城鎮(zhèn)居民每人每年補助1500元，農(nóng)村居民每人每年補助800元。

（二）資金來源及使用。1.項目所需資金由省財政統(tǒng)一安排。地方財政可根據(jù)實際情況擴大補貼范圍，提高補貼標準。2.殘疾人托養(yǎng)補貼資金，直接補貼給殘疾人或其監(jiān)護人，用于照顧殘疾人的生活起居。月30日前全部完成。

四、工作程序

（一）及時下?lián)苜Y金。各縣區(qū)殘聯(lián)依據(jù)本方案制定所轄縣區(qū)殘疾人托養(yǎng)補貼項目實施方案，并根據(jù)所轄縣區(qū)截止2019年8月29日11時前持有智力、精神一級殘疾人證數(shù)據(jù)和各地比對上報的多重一級智力或精神殘疾人的數(shù)據(jù)及時下拔托養(yǎng)補貼資金。

（二）及時發(fā)放補貼。縣區(qū)殘聯(lián)根據(jù)省市下拔資金，進一步核準補貼對象、人數(shù)，造冊登記并及時發(fā)放補貼資金，資金發(fā)放盡可能通過銀行代發(fā)，以備待查。

（三）及時總結(jié)上報。項目執(zhí)行完成后，各縣區(qū)殘聯(lián)要及時向市殘聯(lián)報送總結(jié)報告，內(nèi)容包括補貼發(fā)放情況、好的舉措、存在問題及意見建議，并附托養(yǎng)補貼發(fā)放統(tǒng)計電子表格。

五、保障措施

（一）明確責任，認真組織?？h區(qū)殘聯(lián)為項目實施責任單位，要依本方案制定責任明確的具體實施方案，并及時按所屬縣區(qū)補貼人員數(shù)量和補貼機構(gòu)撥付資金。指導轄區(qū)殘聯(lián)按要求、按時限保質(zhì)保量完成項目落實。

（二）規(guī)范操作，嚴格程序。各縣區(qū)殘聯(lián)要嚴格按本方案明確的工作程序，規(guī)范操作，嚴格確定補貼對象，確保應發(fā)盡發(fā)。項目執(zhí)行過程中，如果因補貼對象統(tǒng)計不準，出現(xiàn)資金不足或超出情況，不足部分由縣區(qū)殘聯(lián)自籌解決，超出部分按渠道上繳。

（三）加強監(jiān)管，確保實效。縣區(qū)殘聯(lián)要加強對轄區(qū)殘聯(lián)項目實施工作的督導監(jiān)管，對實施進展情況按照省市政府為民辦實事項目實施要求，及時收集和報送項目落實情況。

（省列民生實事）

天水市2020年落實省政府為民辦實事

一級智力精神和多重一級智力精神殘疾人補貼項目任務分配表

2023年加裝電梯情況匯報 按電梯工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇六

20××年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。在沒有負責銷售部工作以前，我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。

對于電梯市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在這一年的時間中，經(jīng)過銷售部員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認識，也取得了很多寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20××年總的銷售情況：

xxx小區(qū)19臺

xx購物中心6臺

xx鞋城2臺

xx商貿(mào)1臺

xx皇宮1臺

xx攝影1臺

xx計生委1臺

xx物流1臺

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

現(xiàn)在xx電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，品牌效應上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx電梯市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而且相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

2023年加裝電梯情況匯報 按電梯工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇七

生活忙忙碌碌，不知不覺xx即將過去走進xx電梯維保服務有限公司一年多了。今年五月8號正式選擇了對電梯維修保養(yǎng)這一項。維修是一門技術(shù)8號下午在胡經(jīng)理的安排下跟隨胡師傅來到了井陘上安電廠工作。六月底又來到市新華區(qū)盛世天驕小區(qū)工作初步接觸維修的我對電梯滿腦子空白天天用不下心來學習。直到七月份經(jīng)過跟胡師傅和王師傅完成對幾臺電梯改造這活才是我對電梯有了新的認識。

xx年九月份在告別胡師傅和王師傅的同時來到了南二環(huán)公園首府又認識了康師傅在他的教導和指揮下及自己平時努力下使我的技術(shù)水平有所提高直到現(xiàn)在。說實話曾經(jīng)有一段時間想對這份工作選擇放棄，老爸的一句話永記心里年輕人沒有文化就早學門技術(shù)不要等老了還要去賣體力來養(yǎng)家。經(jīng)過反思選擇堅持。

xx年的不足與xx年的努力方向

xx年的工作雖然取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學習能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊。實踐上缺少縱深挖掘的延伸在今后工作中，我一定要總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

堅持一：發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對事務雜任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤腿勤積極適應各種環(huán)境在工作中磨練意志，增長才干。

堅持二：發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐；講究工作學習方法，端正學習態(tài)度努力培養(yǎng)自己扎實的理底踏實的工作作風。

總之xx年對我來說是基礎(chǔ)年，這半年的得與失將督促我在今后的工作中發(fā)揚成績，克服不足，以對工作對事業(yè)高度的責任心，腳踏實地的做好各項工作，不辜負公司領(lǐng)導對我的栽培與期望，真心希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力。

2023年加裝電梯情況匯報 按電梯工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇八

進入菱電后,公司良好的工作環(huán)境、舒心的工作氛圍、優(yōu)良的設(shè)施設(shè)備、公司先進的管理方式等深深吸引了我,同事之間的團結(jié)友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。在這段時間里,在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，以及眾多同事的幫助下,不僅積累了成功處理應急事件的諸多經(jīng)驗，也學習到了許多以前還欠缺的知識和技能。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對北京的電梯保養(yǎng)市場有了一個大概的認識和了解。但是，欠缺是也很明顯的，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法:.方..。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。北京藍堡公寓項目的流失，正是反應出了這一點。這是一個教訓，同樣也是寶貴的經(jīng)驗。平時的溝通聯(lián)絡(luò)只局限于表面，沒有充分了解客戶的意圖，在客方暗示要于其上層領(lǐng)導多溝通聯(lián)系時，沒有提起充分的重視，結(jié)果導致此項目的失利。

保養(yǎng)營業(yè)的工作與傳統(tǒng)的銷售工作有很大不同,更注重客戶關(guān)系的維護.隨著電梯行業(yè)的發(fā)展,北京做電梯保養(yǎng)的公司越來越多,客戶的選擇空間越來越廣泛,在這個時候，對客戶的維護工作也越發(fā)顯得重要起來了。再看我們公司,許多客戶都是與公司保持了近十年關(guān)系之久的老客戶,更需要我們細心的工作去對待,同時,良好的服務也是對三菱這個品牌的維護.保養(yǎng)合同通常是一年一簽署,但并不能代表我們我們要一年才需要見一次客戶,相反,平時與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)更重要,了解客戶的需求,了解客戶的真實意圖,才能更好的維護關(guān)系,才能在合同到期的時候順利簽署下來.開拓難,維護更不易,與客戶做成朋友,彼此之間建立信任,這個過程可能需要很長時間,而摧毀這個信任,可能就因為一句話,一件小事,所以我們要防微杜漸,認真的去對待客戶的每一個要求,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。

1，保持了較長時間的老客戶，

2，質(zhì)保轉(zhuǎn)收費的項目，

3，以前與我們有過合作關(guān)系的客戶再次找回來。

我認為在現(xiàn)在這個市場現(xiàn)狀下，我們應該主動出擊尋找客戶。在今年6月份做三菱電梯大修改造情況時，與一些老客戶進行了聯(lián)系，感觸很大，很多客戶表示，雖然電梯交于其他一些公司保養(yǎng)，但對其并不放心，尤其在電梯遇到問題的時候，而菱電所具有的最大優(yōu)勢是有多年的電梯保養(yǎng)經(jīng)驗以及良好的技術(shù)。北京由菱電安裝的電梯有很多，加大主動出擊的力度，將菱電的技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮出來，我認為會有一些成績。

回顧這2年的工作經(jīng)歷，有成績，更有不足，新的一年里，我將更加努力工作，加強學習電梯知識，以便更好的應對客戶的問題，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，維護好客戶，完成公司交于的工作與任務。

【本文地址：http://zhuhaihb.com/zuowen/3169248.html】