時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

年級(jí)工作計(jì)劃及措施篇一

一、主要工作思路

在2014年的工作中工程部將“以公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為導(dǎo)向,以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障,確保各項(xiàng)目工程質(zhì)量、安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。

二、主要經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)

(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

確保公司年度開(kāi)工面積、竣工面積的實(shí)現(xiàn),不出現(xiàn)因工程質(zhì)量、安全原因影響公司指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件。

(二)管理指標(biāo)

1、工程質(zhì)量合格率100%,質(zhì)量通病控制目標(biāo)不超過(guò)公司要

求;

2、進(jìn)度控制目標(biāo),關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率90%以上,竣工目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)率100%;

3、安全文明施工目標(biāo),現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到文明工地標(biāo)準(zhǔn);

4、目標(biāo),合同交底100%,合同供方評(píng)價(jià)100%;成本管理,過(guò)

程控制執(zhí)行公司制度100%,執(zhí)行及時(shí)率95%以上;合同管

理

5、員工培訓(xùn)目標(biāo),不低于2次/人/年;

6、公司制度員工培訓(xùn)率100%;

7、工程部聯(lián)合檢查不少于1次/項(xiàng)目/月、過(guò)程檢查不少于3

次/項(xiàng)目/月;

三、確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施

(一)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),全面做好各項(xiàng)控制

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn),特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。2014年的工作中工程部將以此為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行,嚴(yán)格落實(shí)施工質(zhì)量“三檢制”,提高現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)物工程質(zhì)量,加大內(nèi)部質(zhì)檢員培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,進(jìn)行明確職責(zé)分工,將責(zé)任落實(shí)到人,增加全員的質(zhì)量意識(shí),提高業(yè)務(wù)工作能力。加強(qiáng)與各外協(xié)隊(duì)的溝通,做好驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、強(qiáng)化進(jìn)度管理

以公司批準(zhǔn)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃作為控制重點(diǎn),工程部在開(kāi)工前組織項(xiàng)目部編制進(jìn)度控制總計(jì)劃,要求施工單位項(xiàng)目部上報(bào)的進(jìn)度控制計(jì)劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計(jì)劃;施工過(guò)程中將年度總計(jì)劃分解到月度計(jì)劃、周計(jì)劃,并嚴(yán)格監(jiān)督施工單位項(xiàng)目部的執(zhí)行情況。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要提高預(yù)見(jiàn)性,及時(shí)預(yù)見(jiàn)影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后工程計(jì)劃時(shí)要求施工單位項(xiàng)目部指定趕工方案,確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3、做好安全文明施工管理

于受控狀態(tài),繼續(xù)加強(qiáng)隱患排查治理,建立隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制。

4、嚴(yán)把成本控制關(guān)

對(duì)于成本控制,工程部在項(xiàng)目預(yù)算編制階段就要參與,根據(jù)工程的特點(diǎn)和項(xiàng)目定位結(jié)合以往項(xiàng)目造價(jià)力求項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)確;施工過(guò)程中對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行,并利用每天碰頭會(huì)的形式及時(shí)溝通,預(yù)算員要每周審核現(xiàn)場(chǎng)的簽證和設(shè)計(jì)變更,對(duì)于違反公司制度的人員要給與處罰;同時(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)簽證與設(shè)計(jì)變更時(shí)要及時(shí)通知預(yù)算員到現(xiàn)場(chǎng)察看;在竣工驗(yàn)收時(shí)要組織預(yù)算人員參加,認(rèn)真核對(duì)工程量。

5、認(rèn)真落實(shí)合同管理

在合同審批過(guò)程中,工程部要認(rèn)真審核技術(shù)要求,并對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要求全面考慮;合同簽訂后組織采購(gòu)人員對(duì)合同進(jìn)行交底,使項(xiàng)目管理人員對(duì)合同的內(nèi)容做到全面了解;合同的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)組織供方評(píng)價(jià)、及時(shí)掌握合同履行情況,避免出現(xiàn)合同索賠情況。

6、做好信息管理

對(duì)于和合作單位的信息溝通,要建立書(shū)面的形式,中間發(fā)生的重大事項(xiàng)的信息來(lái)往要詳細(xì)登記,并建立臺(tái)帳和收發(fā)文,為合同的履約評(píng)價(jià)及避免合同糾紛做好準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中要求資料和工程實(shí)體同步,每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。

7、做好溝通協(xié)調(diào)工作 項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位項(xiàng)目部推進(jìn)工作的進(jìn)展。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提醒施工單位項(xiàng)目部及監(jiān)理單位采取措施,確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)加強(qiáng)工程部職能建設(shè)、提高工程部員工素質(zhì)及管理水平

1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)

結(jié)合項(xiàng)目的情況及時(shí)調(diào)整工程部組織架構(gòu),并明確各個(gè)崗位職責(zé),并對(duì)項(xiàng)目工程主管簽訂業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū),使每個(gè)人知道工作的目標(biāo),便于推進(jìn)工作的開(kāi)展。

2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率

根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展,對(duì)新進(jìn)公司的員工要求制度必須全部培訓(xùn)一遍;老員工組織不少于2次/人/年的管理制度和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開(kāi)展,并通過(guò)定期檢查,及時(shí)掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點(diǎn)對(duì)于公司制度的空白處制定專項(xiàng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),使每個(gè)管理人員知道如何進(jìn)行操作,用規(guī)范統(tǒng)一的行動(dòng)推進(jìn)工作開(kāi)展。

3、通過(guò)定期檢查、提高工程部執(zhí)行力度

2014年工程部將定期組織對(duì)項(xiàng)目的檢查,并對(duì)檢查的結(jié)果組織各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)比,作為員工晉升或者升降級(jí)的依據(jù)。要求項(xiàng)目部過(guò)程檢查不少于3次/項(xiàng)目/周;工程聯(lián)查不少于1次/月/項(xiàng)目。

4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、提高工程部整體實(shí)力 加強(qiáng)人才培養(yǎng)。針對(duì)去年大學(xué)生近一年的工作情況,合理安排崗位工作,加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí),不斷提高其自身素質(zhì),使其盡快成長(zhǎng),做到獨(dú)當(dāng)一面的有用之才,對(duì)2014年新進(jìn)大學(xué)生簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo),學(xué)習(xí)更多有實(shí)用的知識(shí)。

(三)加強(qiáng)工程部的黨建和思想政治工作建設(shè)

1、肯定成績(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)黨建與思想政治工作的新起點(diǎn)。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密結(jié)合實(shí)際,解放思想,與時(shí)俱進(jìn)。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒地看到,我工程部黨建思想政治工作存在問(wèn)題和不足,與上級(jí)黨委的要求還有差距,面臨的任務(wù)仍然十分艱巨。

2、認(rèn)清形勢(shì),明確方向,迎接黨建與思想政治工作的新挑戰(zhàn)。形勢(shì)決定任務(wù),認(rèn)識(shí)決定行動(dòng)。全國(guó)全市黨建和宣傳思想工作會(huì)議科學(xué)分析了黨建思想政治工作面臨的總形勢(shì),做出了新的論斷,提出了新的要求。

3、創(chuàng)新思路,突出重點(diǎn),開(kāi)創(chuàng)黨建與思想政治工作的新局面。我工程部必須要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展,不斷增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力和對(duì)黨員干部、廣大管理人員和施工人員的凝聚力、吸引力,不斷增強(qiáng)思想政治工作針對(duì)性和時(shí)效性,為全面提升我工程部黨建思想政治工作水平而努力。

年級(jí)工作計(jì)劃及措施篇二

斗轉(zhuǎn)星移,四季更替，轉(zhuǎn)眼,又是一年春來(lái)到，你的工作計(jì)劃制定了嗎?下面是本站小編收集整理關(guān)于20xx年工作計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。

20xx年是實(shí)現(xiàn)規(guī)劃，建設(shè)省級(jí)示范性高職院和迎接評(píng)估工作之年。女工工作指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞學(xué)院中心工作和建設(shè)省示范性高職院校發(fā)展目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神。把提高女職工自身素質(zhì)，維護(hù)女職特殊利益，保護(hù)女職工身心健康作為工作出發(fā)點(diǎn)，以?shī)^發(fā)有為精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，努力為女職工營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境，帶領(lǐng)全院女職工以昂揚(yáng)姿，開(kāi)闊的眼界，務(wù)實(shí)的精神迎接教學(xué)評(píng)估。

一、加強(qiáng)女工委員的自身建設(shè)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想、學(xué)習(xí)《工會(huì)法》等法律、法規(guī)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德修養(yǎng)，不斷提高女工干部的工作能力和綜合素質(zhì)。

2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，女工干部要經(jīng)常深入群眾，了解群眾的心聲，充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用，當(dāng)好第一責(zé)任人，第一報(bào)告人，第一幫助人，進(jìn)一步促進(jìn)維權(quán)工作的法制化、規(guī)范化、切實(shí)維護(hù)女教職工的合法權(quán)益。緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的大局為教職工辦實(shí)事、辦好事，樹(shù)立女工干部的新形象。

3、加強(qiáng)調(diào)查研究，增強(qiáng)調(diào)研能力，提高調(diào)研水平。通過(guò)扎實(shí)的工作，及時(shí)向工會(huì)和各部門(mén)提出指導(dǎo)性、針對(duì)性、前瞻性的意見(jiàn)和建議。積極探索女工工作規(guī)律，不斷加強(qiáng)理論創(chuàng)新，以理論創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)踐創(chuàng)新。

4、積極積極探索新形勢(shì)下婦女工作的新思路、新方法，牢固樹(shù)立全心全意為女職工服務(wù)的意識(shí)，更好地發(fā)揮女工組織橋梁和紐帶作用，成為黨政、工會(huì)的得力助手。增強(qiáng)主人翁的責(zé)任感和使命感。積極參加女工干部培訓(xùn)。

二、積極開(kāi)展女職工建功立業(yè)活動(dòng)，不斷提高女教職工的"三育人"水平

1、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五一巾幗標(biāo)兵崗、爭(zhēng)創(chuàng)五一巾幗標(biāo)兵”活動(dòng)。在廣大女職工中營(yíng)造“雙爭(zhēng)‘的濃烈氛圍，按照時(shí)代的精神的要求不斷豐富：“雙爭(zhēng)”活動(dòng)內(nèi)涵，將“雙爭(zhēng)”活動(dòng)與職工崗位練兵，技術(shù)比武、與建設(shè)學(xué)習(xí)型班、創(chuàng)新型班組相結(jié)合，不斷提升教師的教研能力，發(fā)揮典型師范作用，推動(dòng)巾國(guó)建功活動(dòng)的深入開(kāi)展。激發(fā)女職工立足崗位爭(zhēng)奉獻(xiàn)的熱情。在慶?！叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，推選出巾幗標(biāo)兵、巾幗標(biāo)兵崗、先進(jìn)工作者，再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“巾幗標(biāo)兵、巾幗標(biāo)兵。

2、組織動(dòng)員廣大女職工積極參加“建功、創(chuàng)新促發(fā)展”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。從女性的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)出發(fā)，動(dòng)員和引導(dǎo)職工崗位創(chuàng)新，圍繞增強(qiáng)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高和辦學(xué)水平的提升，深入開(kāi)展職工科技創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)。積極投身教學(xué)革新、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，為推動(dòng)學(xué)院科學(xué)發(fā)展?fàn)幾髫暙I(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)女創(chuàng)新能手、女科技帶頭人，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大女職工的創(chuàng)造激情和活力。

三、關(guān)心女教職工的生活，切實(shí)維護(hù)女教職工的合法權(quán)益

1、組織女教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》和《

勞動(dòng)合同

2、繼續(xù)開(kāi)展“姐妹情，獻(xiàn)愛(ài)心”互助捐款活動(dòng)，在“三八”國(guó)際婦女節(jié)來(lái)臨之際，全體職工每人捐款10元，用于幫助困難女職工、貧困女學(xué)生，幫助她們克服困難，度過(guò)難關(guān)，體現(xiàn)了大家庭的溫暖。

四、廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)女職工活動(dòng)。

2、開(kāi)展"四探望"、"二祝賀"活動(dòng)。即：女教職工有困難、有生育、有大病、有喪事、有家庭矛盾必探望;女教職工有婚姻喜事，有重大成績(jī)必祝賀活動(dòng)。

3、對(duì)懷孕女職工給予醫(yī)療照顧，對(duì)生育職工哺乳期女職工進(jìn)行健康指導(dǎo)，上門(mén)探望，及時(shí)報(bào)銷生育費(fèi)用。

4、及時(shí)發(fā)放婦女衛(wèi)生用品。

五、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍女教職工的身心。

1、開(kāi)展慶?！叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)活動(dòng)。

(1)召開(kāi)女職工座談會(huì)

(2)表彰先進(jìn)

(3)向全院女職工發(fā)出《

倡議書(shū)

(4)舉辦女職工讀書(shū)心得征文比賽

2、搞好群眾性的健身活動(dòng)，發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)教職工的體質(zhì)。

(1)、開(kāi)展1-2項(xiàng)適合女職工體育活動(dòng)，如：操場(chǎng)舞、太極拳。

(2)、適當(dāng)時(shí)機(jī)組建女子合唱隊(duì)。

3、組織參加工會(huì)的各類活動(dòng)，如球類、體操、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等。

過(guò)去的一年,不管包含了我們多少喜怒哀愁;付出了多少血汗;還是有多少收獲。一切的一切,都將成為過(guò)去式。新的一年,要有新的開(kāi)始,我們將站在新的起跑線上,以全新的狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

一、對(duì)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)思考:

1.隨著工廠人數(shù)的增多,員工素質(zhì)良莠不齊。要全靠保安來(lái)維護(hù)工廠秩序,會(huì)更加困難。所以,必須積極與各部門(mén)主管協(xié)調(diào)溝通。以樹(shù)狀分布管理,一級(jí)級(jí)進(jìn)行宣導(dǎo)、約束和監(jiān)督。

2.對(duì)于保安隊(duì)存在的如:自主意識(shí),責(zé)任心不強(qiáng),惰性太大。不能積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性等問(wèn)題。應(yīng)加強(qiáng)宣導(dǎo),積極溝通。從我做起,各班組帶班員要發(fā)揮模范帶頭作用。

3.應(yīng)加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng),安全專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn):如:1.加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn);對(duì)各種消防器材的認(rèn)識(shí)、使用及操作,區(qū)分各種報(bào)警狀態(tài)并加以處理然后作好記錄。2.產(chǎn)品識(shí)別基礎(chǔ)培訓(xùn);對(duì)于工廠的產(chǎn)品有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。包括物料材質(zhì),商標(biāo)等。

4.進(jìn)一步,加強(qiáng)軍訓(xùn)工作的開(kāi)展:隊(duì)內(nèi)發(fā)展,想要有良好的作風(fēng),強(qiáng)健的體魄,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,必須使軍訓(xùn)工作得以堅(jiān)持不懈的開(kāi)展下去。

二、明確目標(biāo),大膽提出安全整改意見(jiàn)和建議:

1.積極向上級(jí)反應(yīng),公司目前安全方面存在的隱患。哪些需要加以改善,哪些需要加強(qiáng)宣導(dǎo)。求得上級(jí)部門(mén)主管的,理解及支持。

2.建議在公司推行《三級(jí)安全教育培訓(xùn)》。使員工在剛?cè)肼?就產(chǎn)生一種安全生產(chǎn)意識(shí)。對(duì)公司的

規(guī)章制度

3.加強(qiáng)公司安全問(wèn)責(zé)制。對(duì)損人不利己,惡意破壞公司消防設(shè)備和其它安全設(shè)施的,應(yīng)加大處罰力度,并嚴(yán)格落實(shí)。

計(jì)劃四：工廠保安隊(duì)長(zhǎng)工作計(jì)劃

二 零一一年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門(mén)管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水 平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx

年度工作計(jì)劃

(一)、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》確定的指標(biāo)。

2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

3、做好與公司其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。

3、督促各部門(mén)對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

二、 配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面 總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、 責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

共

2

1

1

2

年級(jí)工作計(jì)劃及措施篇三

根據(jù)新課標(biāo)精神，根據(jù)我校工作計(jì)劃，制定體育組工作計(jì)劃。嚴(yán)格按照中學(xué)體育教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則;以課程改革為指導(dǎo)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力提高教師教育教學(xué)水平，注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、自學(xué)能力與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。開(kāi)展教學(xué)研討，從而不斷促進(jìn)教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立正確的學(xué)校體育教學(xué)觀，提高教學(xué)質(zhì)量。

二、主要工作思路與目的

1、強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)管理，做好體育常規(guī)教學(xué)安排

(1)加強(qiáng)備課管理

要求體育教師全面深入地研究把握教材，根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真寫(xiě)好每一節(jié)課的教案，教案的書(shū)寫(xiě)要符合學(xué)校要求，并提前一周備出課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。

(2)要認(rèn)真制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃

要根據(jù)總課時(shí)數(shù)、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際水平制定合理的學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、單元教學(xué)計(jì)劃和課時(shí)計(jì)劃。并積極做好體育檔案的整理和管理工作。

(3)上好每一堂課，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量

要用新課程的理念指導(dǎo)體育教學(xué)，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，注重對(duì)學(xué)生的個(gè)性、創(chuàng)造性和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)共處，學(xué)會(huì)發(fā)展，更好地貫徹“健康第一”的指導(dǎo)思想，推進(jìn)課程改革的不斷深入。

(4)加大體育教學(xué)檢查力度，完善教學(xué)測(cè)評(píng)制度

要進(jìn)一步完善教學(xué)檢查制度，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)行為。每周檢查備課情況、和上周教學(xué)反思，以促進(jìn)體育教師相互之間的學(xué)習(xí)和共同提高。

2、開(kāi)展好教研活動(dòng)

(1)根據(jù)課程改革精神，認(rèn)真組織體育教師學(xué)習(xí)，全面了解，領(lǐng)悟課改精神，實(shí)行新課程標(biāo)準(zhǔn)，組織上好體育課。

(2)積極的向?qū)W生宣傳學(xué)校體育活動(dòng)的重要性，并有計(jì)劃有組織的開(kāi)展學(xué)校課外體育活動(dòng)，讓學(xué)生和教師在課外活動(dòng)時(shí)間里都能動(dòng)起來(lái)達(dá)到體育鍛煉的效果。使學(xué)生和老師都能處在有張有弛的學(xué)習(xí)與工作狀態(tài)中。

年級(jí)工作計(jì)劃及措施篇四

1.終端培訓(xùn)

2、收集小票信息

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);

4.客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：

2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

年級(jí)工作計(jì)劃及措施篇五

備課組內(nèi)做到教學(xué)內(nèi)容統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、使用資料統(tǒng)一.團(tuán)結(jié)一致，精誠(chéng)合作.充分發(fā)揮集體的力量，使得備課組內(nèi)教學(xué)、教研工作目標(biāo)明確，計(jì)劃詳細(xì)，有條不紊。認(rèn)真鉆研新教材，新課標(biāo).明確教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，把教學(xué)六認(rèn)真落到實(shí)處.針對(duì)不同層次的學(xué)生，采用分層教學(xué)的方法，做到有所為，有所不為。貫徹落實(shí)江蘇省五個(gè)嚴(yán)格和蘇州市三項(xiàng)規(guī)定，積極探索減負(fù)增效的新思路，新方法。

1.制定教學(xué)計(jì)劃

依照區(qū)教研室下發(fā)的教學(xué)進(jìn)度表，結(jié)合本校的具體情況制定詳細(xì)可行的教學(xué)計(jì)劃。做到計(jì)劃明確，任務(wù)、責(zé)任到人。

2.明確教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

認(rèn)真鉆研新教材，搜集、整理、研究近年來(lái)各地高考試卷.吃透教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，把握高考命題的新趨勢(shì).充分利用課堂45分鐘時(shí)間，突出重點(diǎn)，提高教學(xué)效率。

3.集體備課

集體備課活動(dòng)常態(tài)化.根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，集體討論、研究教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn).每周備課組活動(dòng)內(nèi)容明確，任務(wù)明確.布置作業(yè)、練習(xí)統(tǒng)一.編制練習(xí)任務(wù)分工到人，責(zé)任到人。

4.提高課堂效率，減負(fù)增效

積極探索減負(fù)增效的新思路，新方法.研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，提高學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性.既要充分利用課堂教學(xué)時(shí)間，又要有效地控制學(xué)生在課后的學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)兩個(gè)環(huán)節(jié).積極努力地學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，與時(shí)俱進(jìn)，把先進(jìn)的、有效的、科學(xué)的教學(xué)方法貫徹到日常教學(xué)中去，不斷提高教學(xué)效果。

5.不斷提高學(xué)生的思維能力

充分利用新教材，培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)能力，邏輯思維能力.吃透教材，又不局限于教材.利用一切有效的資料，拓展學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)反散思維能力、創(chuàng)新思維能力和實(shí)用思維能力。

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