時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

催收員明年工作計劃篇一

一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。

服務作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xxxx，舒適xxxx”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。

通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務內(nèi)容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。

成本控制是今年的工作重點，今年xxxx規(guī)定廚房毛利為xxxx%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。

不斷完善部門的能源管理制度及xxxx的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環(huán)境的`前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。

催收員明年工作計劃篇二

古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

催收員明年工作計劃篇三

為了進一步加強我旗聯(lián)社的不良貸款清收工作,盤活信貸資金，結(jié)合我聯(lián)社工作實際，特制定本方案。

組長：余強

領導小組辦公室設在風險合規(guī)及法律事務部，由劉雙虎兼辦公室主任，工作人員：賈志忠、訾珍、高潔、高波、呂愛蘭、屈秀蘭、呂敏。辦公室具體負責清收處置進度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資料整理和總結(jié)上報工作。

本次清收處置不良貸款工作分四個階段進行。

第一階段為摸底階段，從2012年5月15日至2012年5月20日，此期間要組織各信用社、部負責人對不良貸款進行調(diào)查摸底，填寫《不良貸款統(tǒng)計表》，了解不良貸款基本情況。

第二階段為認定階段，從2012年5月20日至2012年6月

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第二篇：清收不良貸款方案

*政發(fā)[2012]號

關于印發(fā)《**清收不良貸款實施方案》的通知

各村委會、鄉(xiāng)直各部門：

《*清收農(nóng)村信用社不良貸款實施方案》已經(jīng)**黨委、政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織實施。

*人民政府

二〇一二年七月十三日

主題詞：金融不良貸款實施方案通知**黨政綜合辦2012年7月13日印發(fā)（共印20份）

發(fā)至：各村鄉(xiāng)直各部門

**清收不良貸款

實施方案

為營造良好的**金融生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)建金融安全區(qū)，確保我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟又好又快發(fā)展，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，在全鄉(xiāng)開展集中清收不良貸款的工作，特制定本方案。

一、指導思想

認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以改善**金融環(huán)境，打造誠信**為目標，堅持實事求是、合法合規(guī)的原則，多措并舉，多管齊下，完成清收**不良貸款的工作任務。

二、工作目標

目前，**農(nóng)村信用社不良貸款余額萬元，力爭采取有力措施，調(diào)動多方力量，最大限度降低不良貸款余額。

三、工作步驟

（一）宣傳動員階段（2012年7月16日—7月23日）。一是召開各村、各單位的動員大會，部署不良貸款清收工作。二是根據(jù)信用社的貸款明細表通知、落實到人，并進行相關核實，做好清收不良貸款準備工作。同時做好相關宣傳工作，在各村張貼信用宣傳標語100幅、懸掛橫幅3幅，以營造清收不良貸款的強大氛圍。

（二）全面清收階段（2012年7月23日—11月31日）。要

2按照清收工作的總體目標要求，加強組織領導，統(tǒng)一協(xié)作，對不良貸款逐筆落實債務，落實清收對象，落實清收時間和清收方式。對惡意欠貸拒不償還的單位及個人進行公開曝光，集中處理，確保應收盡收，最大限度降低不良貸款，同時要定期公布清收進度。

（三）復查整改階段（2012年11月31日—12月31日）。組織召開階段性總結(jié)會議，對各清收小組不良貸款清收情況開展檢查和復查，對清收工作情況進行分析小結(jié)，對未按期完成清收任務的必須認真分析，查找工作不足，分析問題原因，順利完成此項工作。

四、工作措施

（一）加強組織領導，建立清收工作機制。

為推動攻堅活動順利開展，成立鄉(xiāng)不良貸款清收工作領導小組，各村要相應成立清收不良貸款工作領導小組。

（二）強化激勵機制，實行獎懲并舉

1、2012年8月1日前，愿意主動歸還欠款的單位和個人，經(jīng)農(nóng)村信用社認可同意后，可以申請按現(xiàn)行合同利率收取利息，不計復利，減免罰息。

2、鄉(xiāng)、村兩級干部職工拖欠貸款。經(jīng)調(diào)查核實，對規(guī)定期限內(nèi)還款不到位的干部職工，在欠款期內(nèi)不予提拔、不得調(diào)動、不能參與評先評優(yōu)，并停崗、停薪、停職。

3、農(nóng)戶和其他個人拖欠貸款，嚴格按照借款合同的有關規(guī)定，督促其主動歸還。各村欠款的黨員干部要帶頭還款。對于享受國家各項優(yōu)惠政策的對象戶拖欠貸款的，不予還款的將取消其享受資格。

4、對拒不履行還款義務的個人采取行政和法律措施進行清收，以確保清收目標的完成。

10%以內(nèi)村，將優(yōu)先評信用村。

主題詞：不良貸款清收方案通知

**鄉(xiāng)人民政府辦公室2011年9月13日印發(fā)

催收員明年工作計劃篇四

如果說計劃是工作道路上的“地圖”，那么思想，就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、迅速且有收獲的完成自己的銷售工作，思想的樹立和鞏固是必不可少的。

1. 公司理念

銷售在外面對客戶，代表的不僅僅是個人，更是公司的形象！為此，我要重視公司文化，在思想上以xxx理念為核心，積極展現(xiàn)xxx為客戶服務的精神！

2. 服務思想

銷售與服務是分不開家的，想要做好銷售，服務上的努力必不可少。為此，在思想方面我也要加強服務意識，在工作中重視客戶體驗，做好客戶的服務以及對老客戶們的維護等等。

3. 個人管理

加強思想是提高自我管理最好的辦法。在下一年的工作中，我要更加重視自我管理，在工作中嚴守紀律和責任，提高自己的積極性，以及對工作的責任心。

首先，我要擴展信息和認識，加強對市場上公司產(chǎn)品的銷售情況的了解，也要多收集客戶反饋，并跟進同類型產(chǎn)品的情況。此外，我還要學習相關知識l，提高個人了解和能力。

其次，我要加強自己的交流能力，提升溝通技巧，并逐步完善自己的銷售能力。要學會如何得到客戶的信任，更好的讓客戶認識到我們的產(chǎn)品和服務。

最后，作為xxx公司銷售部門的一員，我更要重視團隊的協(xié)作，在日常中多與同事交流，互相幫助和學習！提高個人能力，建設團隊力量。

這一年里，我在工作的集中性以及責任心上還有很多地方需要改進，在工作中，要更加嚴謹、明確的完成自己的工作任務，做好自己負責工作的細節(jié)，認真聽取領導和客戶的意見，努力的改善自己的工作習慣！

新的一年，新的工作！我會以全新的精神面貌，將新一年的工作出色的完成好！

催收員明年工作計劃篇五

為規(guī)范學校食堂管理，確保師生伙食質(zhì)量，積極調(diào)動廣大教職工的民主管理意識，不斷深化學校食堂管理體制改革，堅持“三公開”的原則，結(jié)合我校實際情況，制定本方案。

一、食堂運營模式

1、學校食堂采取在學校領導下的食堂工作人員集體協(xié)議管理模式;

3、學生伙食按現(xiàn)行價格，必須保證每天一葷兩素一湯。

二、食堂人員管理職責

5、學校將根據(jù)食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。

三、管理監(jiān)控措施

5、學?；镂瘯吭孪蚪搪毠す际程糜嗲闆r和相關帳目;

8、對學校日常招待和會餐費用，食堂根據(jù)學校提供的標準按實與學校結(jié)算。

四、執(zhí)行辦法

1、本方案經(jīng)教代會通過后本學期可試行實施;

2、本方案解釋權(quán)在校長室。

催收員明年工作計劃篇六

為切實做好我校生源地助學貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案。

一、工作目標。

1、確保學生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“0”違約;

二、方法步驟。

1、催收工作領導小組組成人員：

組 長：陳__(校長)

副組長：王__(工會主席)

成 員：段__ 孫__

2、催收工作領導小組組長、副組長、成員的主要職責任務。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領導小組組長負責落實。

副組長負責貸款學生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進行催收等工作。

段善波、孫立群負責本轄區(qū)貸款學生的信息收集核實、宣傳信貸政策，送達催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學生資助管理中心報告，并提出解決建議。

3、建議將生源地信用助學貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。

催收員明年工作計劃篇七

個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。

(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。

(二)銀行催收人員要動態(tài)關注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。

(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關業(yè)務的學習，提高業(yè)務素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握個人貸款相關業(yè)務知識，并能夠很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。

(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認真回答，并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。

(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間?？蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。

催收員明年工作計劃篇八

時間飛逝，光陰似流水。轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了20xx過去了，回想了一年中的訓練、工作、學習我結(jié)合自身存在問題，查找出平時生活工作中存在的缺點，以便在今后開展工作中將自己存在的缺點改正，把優(yōu)點繼承發(fā)揚和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力地履行好自身的本職工作崗位，回顧一年來的工作，在機關業(yè)務部門和連隊首長的領導下認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真落實上級指示、一年來不管是實施保障任務、訓練、工作、學習還是生活都得到明顯的得到了進步，下面就是我對這20xx年來工作進行總結(jié)及對20xx工作進行計劃如下。

一年來，我牢固樹立以連為家的思想，保持高度穩(wěn)定，團結(jié)黨支部的周圍，積極配合站長搞好全站人員的思想工作，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格。一年來，我積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學習，積極學習高科技知識，我自身自學電腦，并且收到了良好的效果。本人也能從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，要什么，在哪里，也起到了良好的促進作用。

一年來的學習效果還是比較明顯的。首先從思想上認識到學習的重要性。積極參加科學文化學習和政治教育，課中認真聽講并做好筆記，課后認識學習有關理論知識，深刻探討討論題，寫好心得體會。

成為一名士官以來工作標準也進一步的提高了，但是還缺乏主動性，平時工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起好士官骨干的很好模范帶頭作用。擔任公差勤務時完成任務時也許不夠圓滿，抱著一種不是我連隊的過得去就行。經(jīng)過自己的反省和領導的教育戰(zhàn)友的指教現(xiàn)民明白這樣做事的方式方法不對，而且對自己今后開展工作也不利，還會給戰(zhàn)友們帶來負面的影響、黨支部信任我，把我放到重要的崗位上才會把工作交給我干，現(xiàn)在也是鍛煉自己的好機會一但不懂把握好，可能以后就沒有這樣好的機會了，所謂三思而行，現(xiàn)在我雖然不是班長，但我一樣支持班長的工作，起好我的士官的模范帶頭作用，不斷提高自己的工作標準，嚴格要求別人的同時先嚴格要求自己扎實地工作。

一年來我大部分時間在外集訓都沒有在連隊參加連隊的工作、開訓以來沒幾天在營黨委的正確領導下，營里為了迎接軍區(qū)偵察尖子比武組織了尖子隊，而后又把我等幾人送到了集團軍偵察尖子隊參加集團軍的偵察尖子集訓。在當中我能堅持參加連隊的各項課目訓練，并在其中作好尖子的模范作用，在?；A的基礎上進一步的提高自身的軍事素質(zhì)，能夠把我在尖子隊里所學到知識和有關經(jīng)驗傳教給戰(zhàn)友們，在訓練場上很好地樹立起了威信。

我的生活是那么的豐富多彩，而且在這豐富多彩的前提下我嚴格遵守上級的有關規(guī)章制度、平時沒事不外出，有事外出時能夠按級請假、按時歸隊銷假，而且外出時自覺維護軍人的良好形象，沒有進入不健康的場所，沒有違規(guī)使用通信工具，沒有不假外出，也沒有夜不歸營的現(xiàn)象。并且嚴格遵守連隊規(guī)章制度。嚴格要求自己，嚴格落實上級指示精神，用條令條例約束自己。

1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項任務面前有畏維情緒。

2、干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣思想。

3、在學習理論和高科技知識上，只求表面學習，沒有深入的探討。

4、為人處事不夠謙虛謹慎。

5、說話有時不注意場合，把握不好時機。

6、存在我行我素的思想。

1、認真學習科學理論，提高自身素質(zhì)。

2、謙虛謹慎，戒驕戒躁。

3、首先從思想上高度重視上級指示精神。

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