計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。很多美容院店長(zhǎng)身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長(zhǎng)并不是專業(yè)的人資出生，對(duì)招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請(qǐng)個(gè)專業(yè)的hr坐陣。

我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn)，這樣一個(gè)具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的。

如果存在一個(gè)沒(méi)有數(shù)字化的目標(biāo)，對(duì)于激勵(lì)美容師是沒(méi)有任何效果的，反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用?，F(xiàn)在，美容院店長(zhǎng)給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí)，都是具體到時(shí)間化、數(shù)量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。

學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見(jiàn)解，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性，美容院店長(zhǎng)在制定20xx年工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn)，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向。

美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí)，每月還得不到足夠的休息時(shí)間，這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法?？蛇m當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制，來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。

總的來(lái)說(shuō)，20xx年美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃是相當(dāng)重要的，通過(guò)對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)管理的得失，加以彌補(bǔ)和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹(jǐn)記，美容院店長(zhǎng)制定工作計(jì)劃切勿好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的'“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。

2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。

來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的! 總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

xxxx年已經(jīng)來(lái)到，回顧過(guò)去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的一年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。

日程安排：

1、自我檢查

2、預(yù)約當(dāng)日顧客

3、回訪昨天的顧客

4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)

寫(xiě)好工作日志：

將當(dāng)日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來(lái)了多少，有多少人消費(fèi)，分別消費(fèi)了什么等。通過(guò)寫(xiě)工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。

填好工作報(bào)表：

今天個(gè)人業(yè)績(jī)是多少，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

做好工作評(píng)估：

一是做到每天、每周、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估（好的與不足的）反饋，并加以改進(jìn)；二是提出下一個(gè)階段的期望（布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望）；三是傾聽(tīng)上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。

回顧xxxx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績(jī)將會(huì)越來(lái)越高，客戶滿意度也越來(lái)越高，美容院收益也越來(lái)越大。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

2015年~2016年上半年中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展分析據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值突破6000億元，行業(yè)年發(fā)展速度平均呈15%以上的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而上游企業(yè)的銷售更是以每年20%的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)將破10000億元。最近兩年涉足美容人數(shù)已達(dá)3億多人次，直接從業(yè)人員達(dá)800多萬(wàn)，美容院等機(jī)構(gòu)總數(shù)為400多萬(wàn)家，最近5多年的新開(kāi)店數(shù)就整占總量的78%。專家預(yù)計(jì)，在未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)的美容消費(fèi)還將翻一番，每年將以15%的速度遞增。從2012年開(kāi)始，整個(gè)美容時(shí)代向光電方向轉(zhuǎn)移，從2012年底的熱瑪吉開(kāi)始到2013年，從2013年底到2014年初的超聲刀、水光針，一直延續(xù)到2015年，再到2016年的sellas1550光纖激光、銩激光、優(yōu)立瘦，光電項(xiàng)目持續(xù)火熱，一波接一波，我們稱之為“光電大時(shí)代的到來(lái)”。

1、單純用手工操作服務(wù)的美容院的生存率僅為9.6%，而引進(jìn)了高科技光電美容儀器項(xiàng)目的美容院的生存率高達(dá)86.6%，二者生存率之差為77%。

2、美容項(xiàng)目的贏利比率：豐胸減肥項(xiàng)目占32.8%，淡斑美白項(xiàng)目占27.2%，除皺抗衰項(xiàng)目占21%，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目占15%，其他項(xiàng)目占4%。

3、美容院引進(jìn)美容儀器項(xiàng)目的優(yōu)先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補(bǔ)水、光子嫩膚、其他項(xiàng)目。

4、美容院改變經(jīng)營(yíng)狀況的方式及比率：引進(jìn)高科技光電美容儀器(42.6%)，促銷、讓利、增加成本(37.4%)，引進(jìn)高端人才、增加店務(wù)管理(12.7%)，增加服務(wù)強(qiáng)度(6.4%)，托管(0.9%)。美容市場(chǎng)真是讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂(lè)幾家愁。到底拿什么來(lái)拯救它?首先來(lái)看看光電美容儀器推動(dòng)美容院發(fā)展的幾大因素。

1、美容院面臨轉(zhuǎn)型，美容設(shè)備是突破口。對(duì)美容院來(lái)說(shuō)，高科技光電儀器智能化簡(jiǎn)單的操作，并不需要美容院對(duì)美容師在儀器操作培訓(xùn)上花費(fèi)大量的資金和精力培訓(xùn)，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來(lái)的技術(shù)流失。一旦儀器操作美容師跳槽，美容院在技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不會(huì)因此而喪失。以前，顧客在你那里買什么可能都不懂，做美容收只是為了趕時(shí)髦，對(duì)美容院的宣傳深信不疑?，F(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識(shí)的渠道上也增多，對(duì)皮膚的認(rèn)識(shí)度有的顧客比美容師還內(nèi)行。顧客消費(fèi)意識(shí)的成熟度加大了美容院服務(wù)難度，對(duì)于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會(huì)越來(lái)越難。比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑產(chǎn)品等護(hù)理項(xiàng)目，單一使用產(chǎn)品效果已經(jīng)無(wú)法使消費(fèi)者滿意，必須借助儀器才能提升護(hù)理效果。另一方面，消費(fèi)者需求層次的提高，也從某種程度上促進(jìn)了高科技光電美容儀器的市場(chǎng)需求?，F(xiàn)在的美容院，如果沒(méi)有儀器，會(huì)讓顧客感覺(jué)檔次比較低。高科技光電美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無(wú)論是美容方式還是美容效果，都達(dá)到了更高的境界。光電美容儀器治療無(wú)副作用、無(wú)后遺癥也是它的最大優(yōu)勢(shì)之一。

2、硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院專業(yè)化、特色化。就現(xiàn)在的美容院來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有儀器，會(huì)讓顧客感覺(jué)檔次比較低?，F(xiàn)在美容院經(jīng)營(yíng)所考慮的是要低投入、低風(fēng)險(xiǎn)，但要保證設(shè)備在美容院的經(jīng)營(yíng)特色，才能長(zhǎng)久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營(yíng)特色的一個(gè)重要方面。

3、時(shí)尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵所在。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的spa水療，現(xiàn)在的養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時(shí)尚潮流一直是人們所追求的，隨著市場(chǎng)在變，人在變，美容院也要隨著改變。據(jù)市場(chǎng)分析、在美容院所有項(xiàng)目中，光電儀器是目前最收歡迎的美容項(xiàng)目之一。

4、多效合一的光電儀器是趨勢(shì)。至少在未來(lái)5年內(nèi)，祛斑、除皺、嫩膚、瘦身、塑形仍然是市場(chǎng)最熱門(mén)的需求。所以在儀器功能上，多功能一體儀器會(huì)成為未來(lái)美容儀器市場(chǎng)發(fā)展的方向，這樣可以為美容院節(jié)約很多成本。如：功能強(qiáng)大的除皺、祛斑、嫩膚、祛疤痕、去痘印痘坑等等于一體的光電美容儀器sellas1550光纖激光，還有去脂瘦身、雕體塑形、提升緊致、緊實(shí)嫩滑肌膚、刺激淋巴排毒等等功能的優(yōu)立瘦雕塑儀，這些儀器越來(lái)越受更多美容院的歡迎。2016美容行業(yè)市場(chǎng)分析現(xiàn)在許多國(guó)外的美容、服務(wù)行業(yè)都在針對(duì)著中國(guó)市場(chǎng)，分享著這塊巨大的“蛋糕”，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，中國(guó)的美容市場(chǎng)是如何發(fā)展的。以下是對(duì)我國(guó)美容市場(chǎng)分析：國(guó)內(nèi)美容行業(yè)從20世紀(jì)八十年代才開(kāi)始發(fā)展，至今二十多年，從初期階段的摸索到現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展，到2008年，中國(guó)的美容化妝品需求量超過(guò)韓日，成為亞洲第一，并僅次于美國(guó)和法國(guó)，居世界第三，這樣就出現(xiàn)了一個(gè)巨大的美容市場(chǎng)需求問(wèn)題。中國(guó)美容行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)從之初的12萬(wàn)發(fā)展到800多萬(wàn)。整個(gè)美容行業(yè)產(chǎn)值超過(guò)2000億元，還間接拉動(dòng)數(shù)以千億元的其他消費(fèi)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，巨大商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。同時(shí)，此前小而散的美容行業(yè)已逐漸向規(guī)范化、國(guó)際化格局發(fā)展。不過(guò)我國(guó)美容市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。

一、熱衷賣品牌卻疏于管理熱衷賣品牌卻疏于管理是美容業(yè)的通病。據(jù)深圳吉斯迪科技有限公司了解，國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式。縱觀多個(gè)美容連鎖品牌的加盟管理流程發(fā)現(xiàn)，品牌商對(duì)“加盟后支持”一塊的界定大多模糊，更多強(qiáng)調(diào)成本低及投資回報(bào)率高。這與對(duì)加盟流程管控嚴(yán)格的國(guó)際品牌相比差距明顯。根據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的美容市場(chǎng)分析報(bào)告了解到，與國(guó)內(nèi)美容業(yè)的亂象相比，歐美、日韓等地美容業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)范、健康軌道。嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員成為美容業(yè)的一大特點(diǎn)。按照法國(guó)的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)少于七年，沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。日本則頒布《美容師法》，對(duì)開(kāi)業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都設(shè)有嚴(yán)格規(guī)定。

二、美容市場(chǎng)消費(fèi)糾紛多從2012年截止到2014年二月份，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共受理了523宗，2013年跟2012年相比，投訴量增加了三倍。據(jù)了解，美容可以分為生活美容和整形醫(yī)療美容，兩者各有分工，整形醫(yī)療美容可以涉及生活美容，但是生活美容是絕對(duì)不能從事整形醫(yī)療美容的服務(wù)。美容服務(wù)行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境和從業(yè)人員的水平問(wèn)題，也是造成美容消費(fèi)糾紛的原因之一，很多小的美容門(mén)店從業(yè)人員，甚至根本就沒(méi)有從業(yè)資格。其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛都會(huì)向消委會(huì)投訴，由于沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，對(duì)于一般的美容投訴，消委會(huì)進(jìn)行跟進(jìn)協(xié)調(diào)，但如果涉及到醫(yī)療美容糾紛，則會(huì)轉(zhuǎn)到深圳市衛(wèi)人委，至于產(chǎn)品問(wèn)題則另歸藥監(jiān)部門(mén)管，衛(wèi)生問(wèn)題歸衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)管。多頭管理方式，導(dǎo)致不少美容院鉆空子，甚至進(jìn)行越界經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致了美容消費(fèi)糾紛頻繁出現(xiàn)，那么消費(fèi)者應(yīng)該如何避免進(jìn)入商家的消費(fèi)陷阱呢?深圳市消費(fèi)者委員會(huì)的專業(yè)人士指出，消費(fèi)者在美容市場(chǎng)消費(fèi)前應(yīng)該了解美容機(jī)構(gòu)資質(zhì)，選擇熟悉的產(chǎn)品，如果看到英文標(biāo)示的產(chǎn)品要小心了，因?yàn)橹灰菑膰?guó)外進(jìn)口的正規(guī)商品，是一定要有中文標(biāo)示的，另外進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)一定要考慮自身情況，不能被商家的促銷手段迷惑。

一、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。而從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

二、美容行業(yè)員工的特征分析我們從業(yè)人員年齡及性別分布可以看出，美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)，更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過(guò)內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來(lái)完成技能教育。而從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級(jí)者較少，為美容機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。

三、美容市場(chǎng)消費(fèi)狀況分析根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的調(diào)查分析顯示，美容美容行業(yè)的消費(fèi)人群主要是年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40%。如圖：隨著現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及精細(xì)化工、生物科技、材料科學(xué)的發(fā)展與細(xì)胞科學(xué)在皮膚醫(yī)學(xué)中的深入，美容產(chǎn)業(yè)正在從深度和廣度兩方面迅速發(fā)展，并逐漸成為科技應(yīng)用的熱點(diǎn)行業(yè)。因此，美容美發(fā)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展是不可小覷的。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化，這樣，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者，誰(shuí)是被檢查者。

這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的，毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì)跟你，但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn)，細(xì)心聽(tīng)取回答，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒(méi)有命令，員工就會(huì)成一盤(pán)散沙，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六

在過(guò)去的20xx年，不管成績(jī)?cè)趺礃樱紝⒊蔀檫^(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來(lái)進(jìn)軍。20xx年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開(kāi)始，我們要抓住xxxx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃。

首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒(méi)有把握好方向，工作也沒(méi)有重心，在很多事情上過(guò)多的投入精力，而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。

再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在寫(xiě)的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫(xiě)的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎？說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺(jué)好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的'總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七

1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2、 要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、 要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1。 建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3。建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。

6。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

1。加強(qiáng) 商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2。 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4。抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5。知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6。盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八

美容導(dǎo)師如何提高口才能力?這對(duì)美容導(dǎo)師的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。下面是本站小編整理的一些關(guān)于美容行業(yè)口才的資料，供你參考。

一、模仿

提高口才的方法可以先從模仿開(kāi)始，比如美容導(dǎo)師可以通過(guò)觀看專業(yè)的演說(shuō)家的視頻進(jìn)行模仿，比如模仿語(yǔ)速、動(dòng)作、邏輯思維、臺(tái)風(fēng)等。

二、多練

美容導(dǎo)師要想有好口才就要不斷的加強(qiáng)練習(xí)，口才是練出來(lái)的，不是想出來(lái)。所以，美容導(dǎo)師提高口才時(shí)，不妨加強(qiáng)情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式，模擬現(xiàn)場(chǎng)，找一個(gè)話題進(jìn)行演講。

三、多看

美容導(dǎo)師在模擬演講現(xiàn)場(chǎng)鍛煉口才能力時(shí)，不妨用攝相機(jī)把演講錄下來(lái)，看看自己的演講是否到位、看看自己的臺(tái)風(fēng)是否優(yōu)雅等。對(duì)自我進(jìn)行考核，并加以改進(jìn)。

四、主動(dòng)

美容導(dǎo)師要想提高自己的口才能力，就要放開(kāi)膽量，主動(dòng)爭(zhēng)取演講機(jī)會(huì)，加強(qiáng)實(shí)景訓(xùn)練，借機(jī)提高自己的口才能力。小編曾有一位朋友為了能提高口才，就想方設(shè)法主動(dòng)請(qǐng)纓為別人作免費(fèi)培訓(xùn)，不到一年時(shí)間，他的口才就突飛猛進(jìn)。

五、多問(wèn)

美容導(dǎo)師在鍛煉自己的口才能力時(shí)，不妨多叫幾個(gè)朋友來(lái)圍觀，并要求對(duì)方針對(duì)你的演講做出總結(jié)，提出不足之處，加以改進(jìn)。

六、多聽(tīng)

如果有演講大師舉行講演，或者公司開(kāi)設(shè)鍛煉口才的培訓(xùn)班時(shí)，美容導(dǎo)師不妨積極參與其中，多聽(tīng)聽(tīng)專家的演講技巧，取其精華、棄其糟粕。

七、多學(xué)

美容導(dǎo)師要想有好口才，除了要約束自我加強(qiáng)練習(xí)外，還要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的觀點(diǎn)，看鍛煉口才的書(shū)籍與視頻，從而提升自己，培養(yǎng)個(gè)人魅力。

1、用高昂的情緒沖淡緊張：即使心中很緊張，也絕不掩飾，反而把心中的壓力狀態(tài)開(kāi)朗以暴露出來(lái)，這么一來(lái)，倒可以把緊張的心情一點(diǎn)點(diǎn)地排除。

2、克服說(shuō)話時(shí)的膽怯心理：說(shuō)話膽怯是一種非常正常而又極其普遍的情況，它有可能發(fā)生在每一個(gè)人的任何一次與他人交談中，而絕非個(gè)別人的語(yǔ)言方面的缺陷。那些常因自己說(shuō)話膽怯而煩惱的，大可不必為此擔(dān)心，而應(yīng)該振作精神，努力克服這種困難。

3、不要逐字地背誦“臺(tái)詞”：“充分的準(zhǔn)備”難道就是要背誦演講詞嗎?對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)，我們大聲說(shuō)：“不”。為了保護(hù)自我，以免在面對(duì)聽(tīng)眾時(shí)腦中頓時(shí)一片空白，許多演說(shuō)家便一頭裁進(jìn)了記誦內(nèi)容的陷餅里。一旦你染上了這種心理麻醉之痛，你就會(huì)無(wú)可救藥地從事一些浪費(fèi)時(shí)間的準(zhǔn)備方式，這樣會(huì)毀掉你的演說(shuō)效果。寫(xiě)出講稿并加以記誦，這不但浪費(fèi)時(shí)間、精力，而且容易招致失敗。我們平常說(shuō)話都是出于自然的，絕不會(huì)去挖空心思細(xì)想每個(gè)詞、每句話該怎么說(shuō)。我們隨時(shí)都在思考著，等到思想清晰明澈時(shí)，便會(huì)像呼吸空氣一樣，不知不覺(jué)地自然涌出。

4、講演前的意念整理：你在當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)，要樹(shù)立正確的態(tài)度。這條法則對(duì)于這里要闡述的另一項(xiàng)特殊工作——盡量利用機(jī)會(huì)說(shuō)出一項(xiàng)成功的經(jīng)驗(yàn)——依然適用。

有三種方法可以奏效：(1)融人到自己的題材中;(2)避免去想那些令你不安的負(fù)面刺激;(3)給自己打氣。

5、讓信心掛在臉上：集中全力，保持自信與口角生風(fēng)的說(shuō)話能力對(duì)你是極其重要的。想想這種能力對(duì)你結(jié)交朋友以及對(duì)社交上的重要性，想想你因此而大大增加了自己服務(wù)于他人、社會(huì)的能力，想想這種能力對(duì)你的事業(yè)所造成的影響……。簡(jiǎn)言之，它將為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)群眾和個(gè)人成功鋪平道路。

6、記住你要表達(dá)的內(nèi)容及思路：說(shuō)話條理清楚，是從結(jié)構(gòu)上來(lái)講的。平時(shí)交談，說(shuō)一兩句簡(jiǎn)短的話，談不上條理清楚。如果要說(shuō)的事比較復(fù)雜，頭緒比較繁多，就需要將話題安排得有條不紊、脈胳清晰。要做到這一點(diǎn)，就要求說(shuō)話者對(duì)所講的內(nèi)容有深刻的理解，并對(duì)要說(shuō)的事有全局的、周密的安排。一定要抓住主線，并緊緊圍繞主線，安排好次要線索，并注意前后銜接、首尾照應(yīng)，這樣講起來(lái)自然條理就清楚了。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九

作為一名美容院店長(zhǎng)，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。美容院店長(zhǎng)是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，用一個(gè)比較形象的比喻來(lái)說(shuō)，倘若美容院是一列火車，美容院店長(zhǎng)就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經(jīng)營(yíng)管理中，美容院店長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。

美容院店長(zhǎng)就像交響樂(lè)團(tuán)的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂(lè)章.也就是說(shuō)，要實(shí)際工作中，美容院店長(zhǎng)既要對(duì)美容院作出總體要求，又要協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。

美容院店長(zhǎng)是美容院的靈魂，可以通過(guò)富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予美容院生命力，利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色.同時(shí)，美容院店長(zhǎng)本身也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價(jià)值，使自己過(guò)得更加充實(shí)。

美容院店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

1、美容院店長(zhǎng)每日常規(guī)工作

(1)衛(wèi)生清掃與檢查.

(2)早會(huì).

(3)顧客意見(jiàn)處理.

(4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)，信息整理.

(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理

2、美容院店長(zhǎng)每周例行工作

(1)總結(jié)、分析前一周工作

(2)了解、掌握顧客動(dòng)態(tài)

(3)對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估

(4)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效分析

(5)進(jìn)行物流分析

(6)進(jìn)行一次大掃除

(7)每周搞一次小型活動(dòng)，如召開(kāi)內(nèi)部小型演講故事比賽

美容院年度工作計(jì)劃工作計(jì)劃(8)召開(kāi)每周工作總結(jié)、研討會(huì)

(9)與個(gè)別員工深入談心

3、美容院店長(zhǎng)每月例行工作

(1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析

(2)對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估

(3)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

(4)審核財(cái)務(wù)報(bào)表

(5)薪資發(fā)放

(6)作客流動(dòng)態(tài)分析

(7)作物流動(dòng)分析

(8)作競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析

(9)回訪.

美容院店長(zhǎng)的職務(wù)描述

(1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

(4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策

(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)

(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客

(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)

(10)依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格

(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品)，樹(shù)立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛

(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督.

美容院店長(zhǎng)每日工作流程

(2)于每日11：00前呈報(bào)“美容院店長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表”

(3)于每日11：00點(diǎn)前會(huì)計(jì)呈前一日的“會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表“并至銀行存款

(4)美容院店長(zhǎng)于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對(duì)蓋章

(5)于每日11：00前向老板匯報(bào)前一日營(yíng)業(yè)額

(7)每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款單對(duì)號(hào)并聯(lián)核檢

(8)每月或每周召開(kāi)全店會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容在開(kāi)會(huì)前一星期分布，相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備.如何做好一名美容院店長(zhǎng)? 店長(zhǎng)即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開(kāi)店的念頭，但是想要做好一個(gè)店長(zhǎng)卻不是一件容易的事情。

首先，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛(ài)業(yè)、樂(lè)業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛(ài)它，打心眼里想要去為之努力，才會(huì)體會(huì)到其中的樂(lè)趣，才能夠?qū)Ｐ闹轮厩蟀l(fā)展。

其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。面對(duì)問(wèn)題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴(yán)格督導(dǎo)，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長(zhǎng)必須具備的基本能力。

再次，在管理方面要處事公平，無(wú)論對(duì)已對(duì)人都要嚴(yán)格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵(lì)員工。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，顧客服務(wù)等等。除此之外，還要了解相關(guān)的法律法規(guī)。

第四，作為店長(zhǎng)，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值與工作能力，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。作為店長(zhǎng)不但要發(fā)揮自己的才能，還有負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——使每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。同時(shí)需要用自己的行動(dòng)和思想來(lái)影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處，要及時(shí)幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì)。

想要做好一名店長(zhǎng)，還要適時(shí)扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。掌握并且學(xué)會(huì)制作分析報(bào)表以及收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從而掌握店面的績(jī)效。

那么店長(zhǎng)需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?

第五，要具備一定的專業(yè)與銷售的知識(shí)。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營(yíng)將面臨很大的生存危機(jī)。店長(zhǎng)是整個(gè)營(yíng)業(yè)店的中流砥柱，如果店長(zhǎng)的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒(méi)有榜樣二沒(méi)有信心，那么銷售量將會(huì)是相當(dāng)?shù)脑愀猓觊L(zhǎng)銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵。一個(gè)擁有良好銷售技巧的店長(zhǎng)，對(duì)外可以招攬更多的顧客，對(duì)內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。

第六，要懂得適時(shí)改善服務(wù)品質(zhì)。任何時(shí)候，消費(fèi)者都是營(yíng)業(yè)點(diǎn)的金錢(qián)來(lái)源，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略，改善服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。當(dāng)服務(wù)更加合理化，當(dāng)顧客對(duì)營(yíng)業(yè)點(diǎn)有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會(huì)帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)體的欣賞與認(rèn)可，這便是營(yíng)銷成功的一方面。比如很多營(yíng)業(yè)點(diǎn)，都會(huì)有各種充滿新意的優(yōu)惠活動(dòng)與上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。

市場(chǎng)上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務(wù)不好，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額下降，對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，除了硬件必須過(guò)硬外，軟件首推服務(wù)，店長(zhǎng)必須牢固服務(wù)至上的思想，從而帶動(dòng)整個(gè)店面的服務(wù)水平，服務(wù)是另外一個(gè)門(mén)面，一個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量出問(wèn)題，可能會(huì)影響整個(gè)店面的形象?，F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)不新穎，大眾化，那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。

還有一點(diǎn)需要注意的是，店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，店長(zhǎng)要時(shí)時(shí)刻刻統(tǒng)計(jì)商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉(zhuǎn)點(diǎn)數(shù)，配合商品的促銷活動(dòng)以及季節(jié)性商品陳列，把握商品補(bǔ)發(fā)周期，有計(jì)劃地控制商品庫(kù)存，加強(qiáng)門(mén)店續(xù)貨工作，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，把缺貨率降到最低。同時(shí)，根據(jù)門(mén)店銷售計(jì)劃以及門(mén)店銷售實(shí)績(jī)進(jìn)行合理補(bǔ)貨，不能造成商品嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象。只要保證店里貨優(yōu)、貨全，讓顧客買的開(kāi)心，用的放心，再加之前的服務(wù)，生意不火才怪呢。

店長(zhǎng)在每天營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)好并妥善保存。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，檢查門(mén)窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

美容工作計(jì)劃如何寫(xiě) 美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十

2015年~2016年上半年中國(guó)美容行業(yè)發(fā)展分析據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值突破6000億元，行業(yè)年發(fā)展速度平均呈15%以上的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而上游企業(yè)的銷售更是以每年20%的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)將破10000億元。最近兩年涉足美容人數(shù)已達(dá)3億多人次，直接從業(yè)人員達(dá)800多萬(wàn)，美容院等機(jī)構(gòu)總數(shù)為400多萬(wàn)家，最近5多年的新開(kāi)店數(shù)就整占總量的78%。專家預(yù)計(jì)，在未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)的美容消費(fèi)還將翻一番，每年將以15%的速度遞增。從2012年開(kāi)始，整個(gè)美容時(shí)代向光電方向轉(zhuǎn)移，從2012年底的熱瑪吉開(kāi)始到2013年，從2013年底到2014年初的超聲刀、水光針，一直延續(xù)到2015年，再到2016年的sellas1550光纖激光、銩激光、優(yōu)立瘦，光電項(xiàng)目持續(xù)火熱，一波接一波，我們稱之為“光電大時(shí)代的到來(lái)”。

1、單純用手工操作服務(wù)的美容院的生存率僅為9.6%，而引進(jìn)了高科技光電美容儀器項(xiàng)目的美容院的生存率高達(dá)86.6%，二者生存率之差為77%。

2、美容項(xiàng)目的贏利比率：豐胸減肥項(xiàng)目占32.8%，淡斑美白項(xiàng)目占27.2%，除皺抗衰項(xiàng)目占21%，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目占15%，其他項(xiàng)目占4%。

3、美容院引進(jìn)美容儀器項(xiàng)目的優(yōu)先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補(bǔ)水、光子嫩膚、其他項(xiàng)目。

4、美容院改變經(jīng)營(yíng)狀況的方式及比率：引進(jìn)高科技光電美容儀器(42.6%)，促銷、讓利、增加成本(37.4%)，引進(jìn)高端人才、增加店務(wù)管理(12.7%)，增加服務(wù)強(qiáng)度(6.4%)，托管(0.9%)。美容市場(chǎng)真是讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂(lè)幾家愁。到底拿什么來(lái)拯救它?首先來(lái)看看光電美容儀器推動(dòng)美容院發(fā)展的幾大因素。

1、美容院面臨轉(zhuǎn)型，美容設(shè)備是突破口。對(duì)美容院來(lái)說(shuō)，高科技光電儀器智能化簡(jiǎn)單的操作，并不需要美容院對(duì)美容師在儀器操作培訓(xùn)上花費(fèi)大量的資金和精力培訓(xùn)，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來(lái)的技術(shù)流失。一旦儀器操作美容師跳槽，美容院在技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不會(huì)因此而喪失。以前，顧客在你那里買什么可能都不懂，做美容收只是為了趕時(shí)髦，對(duì)美容院的宣傳深信不疑?，F(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識(shí)的渠道上也增多，對(duì)皮膚的認(rèn)識(shí)度有的顧客比美容師還內(nèi)行。顧客消費(fèi)意識(shí)的成熟度加大了美容院服務(wù)難度，對(duì)于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會(huì)越來(lái)越難。比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑產(chǎn)品等護(hù)理項(xiàng)目，單一使用產(chǎn)品效果已經(jīng)無(wú)法使消費(fèi)者滿意，必須借助儀器才能提升護(hù)理效果。另一方面，消費(fèi)者需求層次的提高，也從某種程度上促進(jìn)了高科技光電美容儀器的市場(chǎng)需求?，F(xiàn)在的美容院，如果沒(méi)有儀器，會(huì)讓顧客感覺(jué)檔次比較低。高科技光電美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無(wú)論是美容方式還是美容效果，都達(dá)到了更高的境界。光電美容儀器治療無(wú)副作用、無(wú)后遺癥也是它的最大優(yōu)勢(shì)之一。

2、硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院專業(yè)化、特色化。就現(xiàn)在的美容院來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有儀器，會(huì)讓顧客感覺(jué)檔次比較低。現(xiàn)在美容院經(jīng)營(yíng)所考慮的是要低投入、低風(fēng)險(xiǎn)，但要保證設(shè)備在美容院的經(jīng)營(yíng)特色，才能長(zhǎng)久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營(yíng)特色的一個(gè)重要方面。

3、時(shí)尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵所在。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的spa水療，現(xiàn)在的養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時(shí)尚潮流一直是人們所追求的，隨著市場(chǎng)在變，人在變，美容院也要隨著改變。據(jù)市場(chǎng)分析、在美容院所有項(xiàng)目中，光電儀器是目前最收歡迎的美容項(xiàng)目之一。

4、多效合一的光電儀器是趨勢(shì)。至少在未來(lái)5年內(nèi)，祛斑、除皺、嫩膚、瘦身、塑形仍然是市場(chǎng)最熱門(mén)的需求。所以在儀器功能上，多功能一體儀器會(huì)成為未來(lái)美容儀器市場(chǎng)發(fā)展的方向，這樣可以為美容院節(jié)約很多成本。如：功能強(qiáng)大的除皺、祛斑、嫩膚、祛疤痕、去痘印痘坑等等于一體的光電美容儀器sellas1550光纖激光，還有去脂瘦身、雕體塑形、提升緊致、緊實(shí)嫩滑肌膚、刺激淋巴排毒等等功能的優(yōu)立瘦雕塑儀，這些儀器越來(lái)越受更多美容院的歡迎。2016美容行業(yè)市場(chǎng)分析現(xiàn)在許多國(guó)外的美容、服務(wù)行業(yè)都在針對(duì)著中國(guó)市場(chǎng)，分享著這塊巨大的“蛋糕”，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，中國(guó)的美容市場(chǎng)是如何發(fā)展的。以下是對(duì)我國(guó)美容市場(chǎng)分析：國(guó)內(nèi)美容行業(yè)從20世紀(jì)八十年代才開(kāi)始發(fā)展，至今二十多年，從初期階段的摸索到現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展，到2008年，中國(guó)的美容化妝品需求量超過(guò)韓日，成為亞洲第一，并僅次于美國(guó)和法國(guó)，居世界第三，這樣就出現(xiàn)了一個(gè)巨大的美容市場(chǎng)需求問(wèn)題。中國(guó)美容行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)從之初的12萬(wàn)發(fā)展到800多萬(wàn)。整個(gè)美容行業(yè)產(chǎn)值超過(guò)2000億元，還間接拉動(dòng)數(shù)以千億元的其他消費(fèi)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，巨大商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。同時(shí)，此前小而散的美容行業(yè)已逐漸向規(guī)范化、國(guó)際化格局發(fā)展。不過(guò)我國(guó)美容市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。

一、熱衷賣品牌卻疏于管理熱衷賣品牌卻疏于管理是美容業(yè)的通病。據(jù)深圳吉斯迪科技有限公司了解，國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式?？v觀多個(gè)美容連鎖品牌的加盟管理流程發(fā)現(xiàn)，品牌商對(duì)“加盟后支持”一塊的界定大多模糊，更多強(qiáng)調(diào)成本低及投資回報(bào)率高。這與對(duì)加盟流程管控嚴(yán)格的國(guó)際品牌相比差距明顯。根據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的美容市場(chǎng)分析報(bào)告了解到，與國(guó)內(nèi)美容業(yè)的亂象相比，歐美、日韓等地美容業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)范、健康軌道。嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員成為美容業(yè)的一大特點(diǎn)。按照法國(guó)的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)少于七年，沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。日本則頒布《美容師法》，對(duì)開(kāi)業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都設(shè)有嚴(yán)格規(guī)定。

二、美容市場(chǎng)消費(fèi)糾紛多從2012年截止到2014年二月份，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共受理了523宗，2013年跟2012年相比，投訴量增加了三倍。據(jù)了解，美容可以分為生活美容和整形醫(yī)療美容，兩者各有分工，整形醫(yī)療美容可以涉及生活美容，但是生活美容是絕對(duì)不能從事整形醫(yī)療美容的服務(wù)。美容服務(wù)行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境和從業(yè)人員的水平問(wèn)題，也是造成美容消費(fèi)糾紛的原因之一，很多小的美容門(mén)店從業(yè)人員，甚至根本就沒(méi)有從業(yè)資格。其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛都會(huì)向消委會(huì)投訴，由于沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，對(duì)于一般的美容投訴，消委會(huì)進(jìn)行跟進(jìn)協(xié)調(diào)，但如果涉及到醫(yī)療美容糾紛，則會(huì)轉(zhuǎn)到深圳市衛(wèi)人委，至于產(chǎn)品問(wèn)題則另歸藥監(jiān)部門(mén)管，衛(wèi)生問(wèn)題歸衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)管。多頭管理方式，導(dǎo)致不少美容院鉆空子，甚至進(jìn)行越界經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致了美容消費(fèi)糾紛頻繁出現(xiàn)，那么消費(fèi)者應(yīng)該如何避免進(jìn)入商家的消費(fèi)陷阱呢?深圳市消費(fèi)者委員會(huì)的專業(yè)人士指出，消費(fèi)者在美容市場(chǎng)消費(fèi)前應(yīng)該了解美容機(jī)構(gòu)資質(zhì)，選擇熟悉的產(chǎn)品，如果看到英文標(biāo)示的產(chǎn)品要小心了，因?yàn)橹灰菑膰?guó)外進(jìn)口的正規(guī)商品，是一定要有中文標(biāo)示的，另外進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)一定要考慮自身情況，不能被商家的促銷手段迷惑。

一、美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)美容業(yè)運(yùn)行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個(gè)人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。而從美容機(jī)構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

二、美容行業(yè)員工的特征分析我們從業(yè)人員年齡及性別分布可以看出，美容業(yè)是一個(gè)青春行業(yè)，更是一個(gè)女性就業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時(shí)主要通過(guò)內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來(lái)完成技能教育。而從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級(jí)者較少，為美容機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)和分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已奠定基礎(chǔ)。

三、美容市場(chǎng)消費(fèi)狀況分析根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的調(diào)查分析顯示，美容美容行業(yè)的消費(fèi)人群主要是年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強(qiáng)烈，所占比例為40%。如圖：隨著現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及精細(xì)化工、生物科技、材料科學(xué)的發(fā)展與細(xì)胞科學(xué)在皮膚醫(yī)學(xué)中的深入，美容產(chǎn)業(yè)正在從深度和廣度兩方面迅速發(fā)展，并逐漸成為科技應(yīng)用的熱點(diǎn)行業(yè)。因此，美容美發(fā)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展是不可小覷的。

【本文地址：http://zhuhaihb.com/zuowen/3151209.html】