總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

督辦工作總結篇一

一、基本思路

緊緊圍繞目標任務，以“馬上辦、盯住干、干到位”為總要求，以明確工作責任、抓好工作落實為目標，不斷強化督查力度，促進提高工作效能，全力推進各項工作快速開展、高效運行，確保目標任務的全面完成。

二、工作原則

（一）實事求是原則。全面、準確了解情況，注重摸清實情，實事求是、客觀公正的反映問題。

（二）注重實效原則。把抓落實、重實效貫穿于督查工作的全過程，講效率、求質量、重效果，防止和克服形式主義。

（一）董事會、總經(jīng)辦、周例會確定事項。根據(jù)會議召開后形成會議紀要確定事項，跟蹤督促落實各項工作。對進展緩慢的工作事項進行催辦并及時向分管副總經(jīng)理報備。在跟蹤督辦過程中，隨時對確定需要督查的工作事項進行督查并報告結果。

（二）每周重點工作落實。根據(jù)每周例會重點工作安排，跟蹤督促落實重點檢查工作，對進展緩慢事項進行催辦并及時報告，每周五匯總工作完成情況，并形成書面報告提交董事會及總經(jīng)辦。

（三）《2014年目標責任書》完成進度落實。對當月的計劃目標進行重點督查，每周匯報進度，及時對進展緩慢事項深入了解情況并協(xié)調解決，每月對目標責任進展情況進行梳理匯總，對推進有力的予以表揚，對進展緩慢的予以通報催辦。

四、督查方法

（一）督辦。督辦小組根據(jù)工作計劃安排及會議決議事項及時通知承辦部門辦理。承辦部門接到通知后，按規(guī)定的承辦時限認真及時辦理，辦理完畢后及時向督辦人反饋落實結果。

（二）催辦。承辦部門對督辦事項沒有在規(guī)定時限內(nèi)及時辦理的，督辦小組應催促承辦部門及時辦理督查事項。

（三）通報。督辦小組每周對督辦事項進行匯總，對承辦部門沒有及時辦理督辦事項，在一樓“白板”上進行通報批評。

五、工作要求

（一）高度重視，切實提高對督辦工作重要性的認識。督辦小組要充分認識督辦工作的重要性、緊迫性，高度重視，把督辦工作擺在突出位置，將督辦工作作為推進工作高效開展的重要工作抓緊抓好。

（二）督辦工作小組要嚴格按照督查工作程序，做好督查事項的登記、督辦、催辦、情況報告等工作，確保各項工作落到實處；要創(chuàng)新督辦手段，大膽創(chuàng)新和運用各種行之有效的督辦工作方式、方法；要創(chuàng)新督辦機制，進一步完善督辦的各項工作制度，變被動為主動，增強督查工作的全局性、計劃性、主動性、時效性和規(guī)范性，使督辦工作走上有計劃、有重點、有制度、常抓不懈的軌道。

（三）緊密配合，形成推動督辦工作的整體合力。承辦部門負責人要高度重視，周密安排，明確時限，責任到人；承辦人員要克服一切困難，按照“馬上辦、盯住干、干到位”的要求，跳起來摘桃子，千方百計完成工作。配合部門要加強與承辦部門的聯(lián)系溝通，密切配合，團結協(xié)作，共同完成工作任務。

（五）明確職責，積極有效地落實督查工作任務。董事長秘書負責督辦董事會交辦事項及《2014目標責任書》完成進度情況；總經(jīng)辦秘書負責督辦總經(jīng)辦會議決議事項及執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦事項；總經(jīng)理秘書負責督辦總經(jīng)理交辦事項及每周督辦匯總報告的編寫工作。

督辦工作嚴格與各個部門、各個員工的考核成績掛鉤，對沒有按要求時限完成工作的部門，該扣分的嚴格按要求扣分，絕不姑息，在年底評先評優(yōu)中，注重督查考核結果的運用，嚴格獎罰。督查工作小組要對確定督辦的工作事項以電話、現(xiàn)場跟蹤等形式進行督辦。對于在督查過程中了解掌握的承辦部門在辦理工作中好的方法、措施和反映出來的問題，進行分析總結提煉，找出落實不力的原因、癥結，褒揚先進，鞭策后進。

督辦工作總結篇二

各有關責任單位：

一、督查時間：9月下旬

二、參加人員：區(qū)委、區(qū)政府有關領導，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室。

三、督查方式：現(xiàn)場督查與查看資料相結合。

四、督查內(nèi)容

(一)項目招商工作

1、完成城郊型觀光農(nóng)業(yè)園項目包裝工作。

完成時限：20xx年8月底

分管領導：

責任單位：區(qū)農(nóng)委、小店鎮(zhèn)

具體責任人：

督查方式：查看資料

2、加強工業(yè)、商貿(mào)物流和現(xiàn)代服務業(yè)項目招商力度，制定小分隊招商計劃。

完成時限：20xx年8月5日前

分管領導：

責任單位：區(qū)商務局

具體責任人：

督查方式：查看資料

(二)項目建設工作

3、做好農(nóng)村飲水安全項目建設工作。

完成時限：20xx年xx月底

分管領導：

責任單位：區(qū)農(nóng)委、小店鎮(zhèn)

具體責任人：

督查方式：查看資料

4、完成 高鐵車站廣場及周邊道路

作。

完成時限：20xx年8月xx日前

分管領導：

責任單位：

具體責任人：

督查方式：現(xiàn)場督查

5、完成 村270畝儲備土地騰交工作。

畝土地騰交工

完成時限：20xx年8月底前

分管領導：

責任單位：

具體責任人：

督查方式：現(xiàn)場督查

6、做好 征地協(xié)議簽訂及進場施工工作。

完成時限：20xx年7月底前

分管領導：

責任單位：

具體責任人：

督查方式：現(xiàn)場督查

7、完成 、 一中、 會展中心土地征收工作。

完成時限：20xx年8月底前

分管領導：

責任單位：

具體責任人：

督查方式：現(xiàn)場督查

8、完成東明路拆遷及土地騰交工作。

完成時限：20xx年xx月底前

分管領導：

責任單位：

具體責任人：

督查方式：現(xiàn)場督查

9、完成 路建設垃圾清運及土地騰交工作。

完成時限：20xx年8月底前

分管領導：

責任單位：

具體責任人：

督查方式：現(xiàn)場督查

(三) 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設

、加快 路、 路、 路、 路、 街、 路、 等道路基礎設施建設。

分管領導：

責任單位：

具體責任人：

督查方式：現(xiàn)場督查

區(qū)委辦公室 人民政府辦公室

20xx年9月23日

區(qū)政府督查室：

根據(jù)《中共**市**區(qū)委*區(qū)人民政府關于印發(fā)惠及民生若干意見的通知》中**區(qū)20xx年為民服務實事事項及《**市**區(qū)人民政府辦公室關于對〈政府

工作報告

一、南大街商業(yè)廣場項目情況

該項目建設單位為*有限公司，總投資億元，由一幢層的酒店辦公樓、一幢層的回遷住宅樓、層裙房和層地下室組成。項目計劃總建筑面積**平方米，其中，地上計入容積率的建筑面積**平方米，包括商業(yè)部分**平方米(**平方米用于回遷)，辦公部分**平方米(**平方米用于回遷)，住宅部分**平方米(全部用于回遷)，地下建筑面積**平方米，地下商業(yè)面積**平方米，地下停車庫及設備用房**平方米。

街付5號)并入駐辦公，組建了拆遷隊伍。入戶調查和相關立項手續(xù)已經(jīng)完成。目前，根據(jù)住戶對回遷樓的意見，對規(guī)劃方案進行了調整，調整后的規(guī)劃方案已上報規(guī)劃局審批。

二、陽光xx0城市廣場二期工程情況

該項目由**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設，擬投資億元，用地面積**平方米，可建設用地面積約**平方米，擬建3棟公寓大樓，1棟酒店辦公大樓，項目總建筑面積**平方米，地下3層，裙房4層，規(guī)劃住戶數(shù)**戶，停車位**個。

該項目已選定**公司實施項目拆遷，評估公司進行評估。入戶調查摸底工作已結束，并于7月20日在影劇院召開拆遷聽證會，公布了拆遷安置方案，目前，已進入拆遷實施階段，簽訂拆遷協(xié)議**戶，占拆遷總戶數(shù)的%。

三、其它工作

(一)城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)方面。截止到目前，就業(yè)再就業(yè)計劃**人，實際完成**人，其中，失業(yè)職工再就業(yè)**人。共為轄區(qū)內(nèi)**戶就業(yè)困難家庭申請了“零就業(yè)”家庭和“困難群體”，培養(yǎng)“鞋師傅”創(chuàng)業(yè)典型*名，完成創(chuàng)業(yè)項目*個，幫助*名人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，帶動**名城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)就業(yè)，創(chuàng)建小額擔保貸款信用社區(qū)*處。

(二)養(yǎng)老福利及殘疾人康復就業(yè)方面。街道“慈善愛心超市”自啟動運行以來，共收到價值*萬余元的愛心捐贈物品，目前，已為*戶轄區(qū)困難家庭發(fā)放了*萬余元的生活用品。

1-12月份，共組織*名優(yōu)撫對象到福利院療養(yǎng)，組織*名傷殘軍人進行免費健康查體，為*名殘疾人申請了輪椅，為*名精神殘疾人申請了免費治療藥物，為*名貧困老年白內(nèi)障患者做了“愛心復明”手術，目前正在為*名殘疾人申請創(chuàng)業(yè)基金。另外，在建立的“老年人日間照料服務中心”已經(jīng)投入使用，社區(qū)“居家養(yǎng)老互助點”試點工作正全面展開。

(三)群眾文體活動方面。街道**平方米的文化活動中心正式啟動運行，并定期開展文體娛樂等活動，轄區(qū)居民廣泛參與，反響良好。完成“紅色文物博物館”的建設，接待了市、區(qū)相關部門的參觀檢查xx余次，受到一致好評，并擬定于近期舉行揭牌儀式。1-12月份，共組織了三八節(jié)文藝演出、“慶五一和諧文化健身行”、“相親相愛一家人”消夏晚會、“迎中秋〃慶十一”文藝晚會等文藝匯演活動20余次，極大豐富了轄區(qū)居民的精神文化生活。另外，辦事處積極組織參加了“唱響煙臺20xx年合唱大獎賽”。

一條蔬菜街，兩條水果街，統(tǒng)一安裝貨柜，共設置小吃商亭80個，水果柜臺40個，蔬菜副食貨柜40個，安裝攝像頭20余個，使得街巷衛(wèi)生和社區(qū)治安環(huán)境得到大大改善。

(五)優(yōu)生優(yōu)育方面。積極開展人口計生政策宣傳活動，與轄區(qū)**大酒店等單位聯(lián)合召開了“婚檢帶給家庭幸?！甭?lián)誼會，聘請了**醫(yī)院專家講解婚前檢查、優(yōu)生優(yōu)育及生殖健康知識。開展了“生育關懷活動”，發(fā)動全轄區(qū)單位為山東省“人口關愛基金會”募捐597xx元。1-12月份圍繞婚前查體、孕期保健、產(chǎn)后隨訪護理等一系列優(yōu)生優(yōu)育措施邀請計生服務站、**醫(yī)院、**醫(yī)院、**醫(yī)院等多家醫(yī)療機構的婦產(chǎn)科專家舉辦了五期優(yōu)生優(yōu)育培訓班，參加培訓人數(shù)達1700余人次。計生辦印制并發(fā)放“婚前免費婚檢友情卡”5000余份，為準新婚夫婦發(fā)放“三優(yōu)叢書”1600余套，為新婚夫婦發(fā)放葉酸700余盒，舉辦一期計生藥具知識競賽。

(六)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面。積極加強群眾工作站等硬件設施建設，共建設了綜治中心、街道調解中心、婚姻家庭指導中心、刑釋解教人員回歸安置基地等五個獨立辦公科室。下設**個調委會，共有調解員**人，調解信息員**人，建立起上下聯(lián)動的調解網(wǎng)絡，有了糾紛早發(fā)現(xiàn)、早排查、早解決。1-12月，積極召開了轄區(qū)校園安全、轄區(qū)維穩(wěn)等專題會議**次，市交辦積案清服一起，其他積案處理效果明顯，共調處各類矛盾糾紛起，成功率達到%。

頂街道辦事處

12月14日

共

2

2

1

2

督辦工作總結篇三

信訪件督辦制度（試行）

第一條 為進一步提高紀委、監(jiān)察室處理群眾來信來訪的質量和效率，達到“件件有著落，事事有回音”的要求，維護信訪舉報人的合法權益，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機關舉報工作辦法》等有關法規(guī)，制定本制度。

第二條凡屬紀委、監(jiān)察室業(yè)務內(nèi)轉辦的信訪件一經(jīng)發(fā)出，即列入督辦范圍。

第三條信訪督辦件分重點信訪督辦件和一般信訪督辦件。

（一）重點信訪督辦件是指：上級紀檢監(jiān)察機關要結果、要情況的；個人或集體上訪的；超過報結期限的；久拖不決或互相推諉，意見不一致的；需要盡快反饋情況的；反映處級干部問題的；其他需要及時了解查處的。

（二）一般信訪督辦件是指：上級紀檢監(jiān)察機關轉辦的。

第四條信訪件的督辦，由承辦人員具體負責。

第五條對重點信訪督辦件原則上每月督辦一次，一般信訪督辦件原則上每季度督辦一次。

第六條對重點信訪督辦件，主要采取電話督辦、發(fā)函督辦、派員督辦、會議督辦等方式督辦。

第七條督辦應事先擬定工作方案，并將擬督辦意見填入《信訪件督辦情況登記表》，經(jīng)紀委、監(jiān)察室領導同意后實施。

序辦理。

第九條對已移交司法機關和行政執(zhí)法機關處理的信訪案件，要定期了解處理情況，有關機關作出結論后按有關規(guī)定處理。

第十條對重點信訪件不按規(guī)定報結的，對承辦的部門給予通報；對轉辦的信訪件不按規(guī)定辦理或調查不清、處理不公，導致信訪人再次信訪的，除通報批評外，視情追究有關責任人的責任。

督辦工作總結篇四

20xx年，市殘聯(lián)*工作在市委、市*的領導下，在市委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點，努力提高*工作效率和質量，通過各級殘聯(lián)*部門的共同努力，使*問題大多化解在了基層，為全市的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。截至11月，全市各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來*479件次。其中：市殘聯(lián)本級的辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質辦結，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體*事件。按時向省殘聯(lián)、市委群工局、市*辦等報送*信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。

（一）抓認識、定責任，切實提高殘疾人*工作水*

二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善*工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究*問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級*的措施。二是納入領導干部崗位目標責任制。對處理*問題、防止重信重訪的責任進行細化量化，明確主要領導負總責、分管領導靠上抓、其他領導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調處理一起*案件。

三是落實機關干部下訪機制，實現(xiàn)干部約訪經(jīng)常化。把干部下訪作為市殘聯(lián)的一項常規(guī)工作，凡是復雜、疑難*案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調查研究等方式，走出機關、走進基層，深入調研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。

四是暢通*渠道，依法規(guī)范*秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化*疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序*、*問題依法按政策及時就地解決的良好局面。

五是開展*排查，及時上報緊急、重特大*信息。市殘聯(lián)下發(fā)了《關于開展殘疾人*問題大化解行動的通知》，按照20xx年*特點和市里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時段、不同節(jié)點，全市殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個階段的*排查工作：一是從年初到３月底，圍繞“*”開展排查；二是４至７月，圍繞“*”開展排查；三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。通過深入細致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級*的殘疾人穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

（二）抓載體、促有序，著力推進*規(guī)范化

20xx年在認真貫徹落實《*條例》積極做好*工作的過程中，我們針對殘疾人*的特點和他們的實際困難，在工作中認真組織實施關系殘疾人生產(chǎn)、生活的民生工程，切實為貧困殘疾人排憂解難，有效的減少了殘疾人*量。

（一）貧困白內(nèi)障患者免費復明手術工程

今年全市下達貧困白內(nèi)障患者免費復明手術任務20xx年的改造重點放在邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、二半山區(qū)以上的貧困殘疾人。全年共完成農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工程472戶（其中東區(qū)10戶、西區(qū)10戶、仁和區(qū)12戶、米易縣166戶、鹽邊縣274戶）。

（三）加強殘疾人社會保障體系建設，讓殘疾人共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果

一是保障殘疾人“病有所醫(yī)”。通過積極呼吁，爭取到殘疾人參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險更加優(yōu)惠的政策。于20xx年9月1日起執(zhí)行的新居民醫(yī)保政策免除了部分殘疾人的.住院治療報銷起付線，將精神病治療、腦癱（限學生兒童）治療及康復納入了醫(yī)保報銷范疇，減輕了殘疾人家庭負擔。

二是保障農(nóng)村殘疾人“老有所養(yǎng)”。在全市新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點工作起動之初，市殘聯(lián)和試點縣（米易縣）殘聯(lián)及時加強與市、縣勞動保障、財政、民政等部門的溝通和協(xié)調，積極向市、縣黨委、*匯報，爭取對殘疾人參加新農(nóng)保的優(yōu)惠政策。保障所有符合參保條件的農(nóng)村殘疾人享受到比健全人更加優(yōu)惠的參保待遇。

三是全力保障貧困殘疾人基本生活。積極協(xié)助民政部門，將符合保障條件的貧困殘疾人全部納入最低生活保障范圍，使全市3000余名城鄉(xiāng)特困殘疾人基本生活得到保障，實現(xiàn)了“應保盡?！?。在此基礎上，對城市低保對象中的重度殘疾人實施分類施保，切實保障了殘疾人基本生活。

四是積極開展走訪慰問活動。定期或不定期地開展面向貧困殘疾人的走訪慰問活動，及時解決貧困殘疾人困難。今年元旦、春節(jié)和助殘日等節(jié)日期間，各級殘聯(lián)和大企業(yè)殘聯(lián)走訪慰問貧困殘疾人和困難聯(lián)系戶2380戶，贈送慰問金（品）價值80余萬元。

今年，由于攀煤集團工傷人員醫(yī)保報銷制度由單位統(tǒng)籌改為市級統(tǒng)籌，引發(fā)了部分工傷殘疾人員的不滿，9人集體到市**。得知該消息后，市殘聯(lián)立即派出辦公室主任、*處處長2名同志到現(xiàn)場參與接訪工作。在接訪工作中，殘聯(lián)工作人員及時開展了以下工作：一是穩(wěn)控情緒，以情感人，積極疏導殘疾人的激烈情緒，要求他們遵守**條例，按規(guī)定、按程序反映合理訴求，不得同相關單位無理取鬧，要有理、有利、有節(jié)地爭取自己的利益。二是積極協(xié)助市群工局聯(lián)系市勞動和社會保障局、攀煤集團公司等單位，為殘疾人宣講有關政策。三是積極參與市群工局召開的協(xié)調會，認真傾聽殘疾人的困難和問題。四是做好后勤服務工作，協(xié)調會后，市殘聯(lián)工作人員與攀煤集團公司一道將每個*殘疾人送上車才離開。

督辦工作總結篇五

做*工作，可以培干部對人民群眾的真情實意。培養(yǎng)干部的寬容心胸。學會寬容是一個人成熟的標志。更是一種“胸中天地寬，常有渡人船”的氣度。在化解*矛盾中，*干部是代表黨和*做群眾工作的。接觸的是困難群眾和弱勢群體，遇到個別群眾無理取鬧，也“打不還手，罵不還口”。接訪的同志經(jīng)常受到無故指責謾罵，衣服被撕爛，身段被抓破，從沒任何怨言。這都 是因為他們理解*人的難處，懂得寬容。

做*工作，可以培干部對人民群眾的大愛之心。

五曰歷練能耐。能是指本事和水*技能。耐是指受得住、禁得起。一個人首先要有做事的能力，知道怎樣去干，凡事能看明白，想清楚，理出思路。同時，也要有做事的耐力。要沉住氣，禁得住煩，耐得住苦。要有耐心，不急躁，不浮躁。

耐主要體現(xiàn)在三個方面：一是要耐得住壓力。頂住壓力，發(fā)揚釘子精神，變壓力為動力，攻堅克難，勇往直前，直到解決問題。二要耐得住清貧。做的是纏、難、煩、累、怨的差事，是求官、求民的活。三是要耐得住寂寞。寂寞概括為“五個沒有”：沒有貴客臨門，只有群眾上門；沒有熱熱鬧鬧，只有吵吵鬧鬧；沒有導演排練，只有現(xiàn)場直播；沒有酒宴款待，只有耐心接待；沒有迎來送往，只有案結事了。

如果沒有這種清苦之耐、寂寞之耐、奉獻之耐，是干 不好*干部的。*干部必須要有以苦破難、苦中作樂的精神，要以金子一般的愛心、火一樣的熱情、鋼一般的堅韌、海一般的寬容，盡心盡力為群眾排憂解難。

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