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      保安工作計(jì)劃儀容儀表

      格式:DOC 上傳日期:2023-08-15 15:19:00
      保安工作計(jì)劃儀容儀表
      時(shí)間:2023-08-15 15:19:00    

      時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

      保安工作計(jì)劃儀容儀表篇一

      考核是每個(gè)職位都會(huì)遇到的事情,每個(gè)職位的考核標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,就例如保安的儀容儀表考核,它是有著很不一樣的標(biāo)準(zhǔn)的。下面是本站小編為你整理的保安儀容儀表考核標(biāo)準(zhǔn),希望對(duì)你有幫助。

      1.保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、大廈檢查、

      軍訓(xùn)

      及參加如表彰大會(huì)等重要會(huì)議時(shí),必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領(lǐng)帶、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

      2.制服要保持整齊、挺刮、清潔;衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起來;帽徽、肩章要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。

      3.保安人員著裝要保持整潔,制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上,穿春秋套裝內(nèi)穿白襯衫,系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀(jì),嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域。

      4.內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西,如香煙、打火機(jī)、火柴等;腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件;佩肩章的外套或襯衫須將肩章戴正。

      5.大蓋帽要戴端正,對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶右后側(cè),耳機(jī)塞在右耳,話筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼鏡。

      6.保安人員巡邏走路,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動(dòng),不得晃來晃去;騎車巡邏,眼睛注視前方,兼顧左右,但不要戲車玩耍,或在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行。

      7.門崗要站在指定的崗位上,姿勢(shì)要端正,不準(zhǔn)彎腰曲背,形同依倚狀。不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹上等。

      8.立姿如同跨立,左腳向左跨出,兩腿與肩同距,上體保持立正姿勢(shì),身體重心落于兩腿之間;挺胸收腹,兩手后背于皮帶處,左手握右手腕,右手手指并攏并自然彎曲,手心向后。

      9.立正時(shí)雙手下垂,手指自然并攏,雙手中指貼在褲的齊縫中間,不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。

      10.聽別人說話時(shí),眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛,應(yīng)注意對(duì)方說什么,不要左顧右望,心不在焉。

      11.不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗,都要精神飽滿,姿勢(shì)端正,舉止行為規(guī)范,不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧,不得吸煙,不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。

      1.注意個(gè)人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。

      2.內(nèi)外衣要保持整齊、清潔,衣領(lǐng)、袖口要干凈。

      3.不隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑,不在值勤時(shí)擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。

      4.不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事。

      5.值崗人員只能在保安休息室內(nèi)喝水、休息,不準(zhǔn)在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯喝水或拿著與工作無關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動(dòng)。

      6.不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒,不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。

      1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

      2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。

      3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。

      4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。

      5.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。

      6.不準(zhǔn)在上崗時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間打手機(jī)、聽耳機(jī)。

      7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

      8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。

      9.不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

      10.不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。

      11.不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物。

      12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。

      13.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。

      14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。

      15.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。

      16.不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。

      保安工作計(jì)劃儀容儀表篇二

      保安人員的儀容儀表的作用就是提升個(gè)人形象,更方便管理進(jìn)出人員。下面是本站小編給大家搜集整理的保安人員的儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

      1、注意個(gè)人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。

      2、內(nèi)外衣要保持整齊、清潔,衣領(lǐng)、袖口要干凈。

      3、不隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑,不在值勤時(shí)擦鼻涕、搓泥垢、剔牙 齒、脫鞋襪、吃東西。

      4、不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事。

      5、值崗人員只能在保安休息室 內(nèi)喝水、休息,不準(zhǔn)在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯喝水或拿著與工作無關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動(dòng)。

      6、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲 酒,不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。

      1、保安人員在門崗值勤、巡邏、檢查、

      軍訓(xùn)

      及參加會(huì)議或活動(dòng)時(shí),必須按規(guī)定穿著保安服裝、系領(lǐng)帶、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

      2、制服要保持整齊、挺括、干凈;衣領(lǐng)、袖口洗滌潔凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起來;帽徽、肩章要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋站崗、巡邏。

      3、保安人員著裝要保持整潔,制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上,春秋套裝內(nèi)要穿襯衫,系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀(jì),嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安服務(wù)區(qū)域。

      4、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西,如香煙、打火機(jī)等;腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件佩肩章的外套或襯衫須將肩章佩正。

      5、帽子要戴端正,對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶右后側(cè),耳機(jī)塞在右耳,話筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼 鏡。

      6、保安人員巡邏走路,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動(dòng),不得晃來晃去;騎車巡邏,眼睛注視前方,兼顧左右,但不要 戲車玩耍,或在公莛區(qū)域內(nèi)隨意穿行。

      7、門崗要站在指定的崗位上,姿勢(shì)要端正,不準(zhǔn)彎腰曲背,形同依倚狀。不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹上等。

      8、立強(qiáng)如同路立,左腳向左跨 出,兩嚏與肩同距,上體保持立正姿勢(shì),身體重心落于兩腿之間;挺胸收腹,兩手后背于皮帶處,左手握右手 腕,右手手指井?dāng)n并自然彎曲,手心向后。

      9、立正時(shí)雙手下垂,手指自然并攏,雙手中指貼在褲的齊縫中間,不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。

      10、聽別人說話時(shí),眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛,應(yīng)注意對(duì)方說什么,不要左顧右望,心不在焉。

      11、不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗,都要精神飽滿,姿勢(shì)端正,舉止行為規(guī)范,不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧,不得吸煙,不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。

      一、保安服務(wù)儀表標(biāo)準(zhǔn)

      1、保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、軍訓(xùn)及培訓(xùn)等,必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服裝(迷彩服)、戴貝雷帽、系領(lǐng)帶、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

      2、制服要保持整齊、清潔;衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起來;帽徽、肩章要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋立崗、巡邏。

      3、保安著裝要保持整潔,制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上,注意司容風(fēng)紀(jì),嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x小區(qū)。

      二、保安服務(wù)儀容標(biāo)準(zhǔn)

      1、注意個(gè)人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。

      2、不隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑,不在值勤時(shí)剔牙齒、挖鼻孔、脫鞋襪、吃東西等不文雅的行為。

      3、不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嘩或做與工作無關(guān)的事。

      4、值崗人員只能在保安休息室或崗?fù)だ锩婧人?、吃飯,不?zhǔn)在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯或拿著與工作無關(guān)的物品在物業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)。

      5、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒,不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。

      三、保安服務(wù)語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

      1、保安人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語,對(duì)人稱呼要得當(dāng),對(duì)人講話要用"請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱欠、再見、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐"等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話?;卮饐栴}要明確,不要與無關(guān)人同閑聊。對(duì)業(yè)主的詢問要熱情、誠(chéng)懇回答,不得使用"不知道、不清楚、不是我管的"等生硬語句。

      2、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語言,規(guī)范用句:

      (1)請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、指教

      (2)認(rèn)識(shí)您很高興!

      (3)您好,請(qǐng)問有什么可以幫到您?

      (4)對(duì)不起,麻煩你出示您的工作證、身份證。

      (5)請(qǐng)?zhí)釋氋F意見,您還有什么問題?

      (6)不客氣,這是我的工作職責(zé)

      (7)對(duì)不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言?

      保安工作計(jì)劃儀容儀表篇三

      隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出“新常態(tài)”,經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí),中國(guó)會(huì)展業(yè)面臨復(fù)雜多變的發(fā)展態(tài)勢(shì),會(huì)展經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成為新的增長(zhǎng)點(diǎn),而且會(huì)展業(yè)是發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)之一?!?015~2020年中國(guó)會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示,我國(guó)會(huì)展行業(yè)將向全球化和多元化發(fā)展。廣闊的發(fā)展前景和良好的發(fā)展機(jī)遇,為會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理人才創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。會(huì)展市場(chǎng)最急需的五種會(huì)展人才是:會(huì)展設(shè)計(jì)師、會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展銷售、項(xiàng)目經(jīng)理、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人才。目前會(huì)展專業(yè)人才供需矛盾日益突出,一方面,我國(guó)會(huì)展業(yè)缺乏既有現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念,掌握會(huì)展設(shè)計(jì)的基本技能和方法,又有現(xiàn)代管理知識(shí)的應(yīng)用型高級(jí)復(fù)合型人才;另一方面,高校培養(yǎng)的會(huì)展專業(yè)人才難以滿足市場(chǎng)需求,學(xué)生面臨求職困難。文章通過對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)學(xué)生商務(wù)禮儀教育的研究,為會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)提供有效路徑。

      一、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵

      根據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)的定義:職業(yè)發(fā)展是組織對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行的知識(shí)、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓(xùn)、教育等活動(dòng)。會(huì)展人才指的是策劃和實(shí)施層次的人才,其中包括會(huì)展核心人才、會(huì)展輔人才與會(huì)展支持型人才。會(huì)展核心人才包括會(huì)展策劃和會(huì)展高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理等人才。技術(shù)性應(yīng)用型會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)定位于會(huì)展銷售(招商員、招展員)和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人才。會(huì)展專業(yè)人才的最大特點(diǎn)就是職業(yè)性,即會(huì)展人才既要具備職業(yè)技能,又要具備綜合的職業(yè)素質(zhì)。可以在專業(yè)的組展公司、展館、大型企業(yè)的會(huì)展部、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司等從事包括廣告、文案、物流、宣傳、公共關(guān)系、營(yíng)銷策劃、展品銷售、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。商務(wù)禮儀教育能夠培養(yǎng)會(huì)展人才的溝通能力,掌握特定商務(wù)活動(dòng)禮儀,如展覽會(huì)的組織、展示位置分配及展覽會(huì)布置等禮儀,有利于會(huì)展學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

      二、會(huì)展專業(yè)學(xué)生商務(wù)禮儀教育的必要性

      (一)商務(wù)禮儀教育是會(huì)展專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要

      教育部消息,2015年全國(guó)高校畢業(yè)生總數(shù)將達(dá)到749萬人,比2014年再增加22萬人,大學(xué)生就業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。在這個(gè)大背景下,培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì),提高職業(yè)素質(zhì)及個(gè)人素養(yǎng)成為高校對(duì)大學(xué)生培養(yǎng)的首要目標(biāo)。就是要求在教育學(xué)生時(shí)不僅僅是傳授知識(shí),更重要的是培養(yǎng)其能力,這種能力不僅包括專業(yè)能力,還包括與人交流和溝通的能力。會(huì)展銷售主要從事國(guó)內(nèi)外展覽業(yè)務(wù)聯(lián)系,具體按職位分有業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)、銷售經(jīng)理等不同級(jí)別。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人才承載著會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的交流與溝通責(zé)任,掌控現(xiàn)場(chǎng)秩序與效果,是體現(xiàn)展會(huì)文化層次的服務(wù)人才,需要具備較好外語溝通和對(duì)展會(huì)主題的領(lǐng)悟能力,需要具備現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)能力。會(huì)展人才對(duì)商務(wù)禮儀的掌握,對(duì)其盡快適應(yīng)展會(huì)要求,塑造個(gè)人的職業(yè)素質(zhì),建立良好的職業(yè)人際關(guān)系具有重要作用。商務(wù)禮儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種道德修養(yǎng)、健全人格的教育,禮儀教育是會(huì)展專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要。

      (二)商務(wù)禮儀教育是會(huì)展業(yè)發(fā)展的需要

      隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性表現(xiàn)得日益激烈化,作為第三產(chǎn)業(yè)的會(huì)展業(yè)也不例外。會(huì)展業(yè)已經(jīng)由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變需要會(huì)展從業(yè)人員的實(shí)施和操作。首先,形象是體現(xiàn)單位實(shí)力的重要因素,形象的樹立已成為各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必備手段。人文素質(zhì)和禮儀素養(yǎng)的缺乏,使得學(xué)生很難出色并富有創(chuàng)造性地完成崗位工作,從而會(huì)影響其未來職業(yè)生涯的發(fā)展。其次,員工的行為表現(xiàn)會(huì)使產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生巨大差異。當(dāng)今社會(huì)包括企業(yè)、事業(yè)單位和公司在內(nèi)的各用人單位普遍反映大學(xué)畢業(yè)生在工作中存在過分崇尚自我,不善于溝通和合作,欠缺服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神等問題,與會(huì)展單位所期望的員工形象背道而馳,同時(shí)也是職場(chǎng)新人職業(yè)形象定位需要思考和解決的問題。因此在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)下,高校對(duì)會(huì)展專業(yè)學(xué)生開展商務(wù)禮儀教育既是提升學(xué)生社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的要求,又是會(huì)展業(yè)發(fā)展的迫切需要。

      三、會(huì)展專業(yè)學(xué)生商務(wù)禮儀教育的路徑

      (一)課堂教學(xué)是商務(wù)禮儀教育的理論支撐

      禮儀教育注重學(xué)生人文精神的養(yǎng)成和提高,重視學(xué)生的個(gè)性人格的健全和完善,是一種更為重視學(xué)生學(xué)會(huì)“做人”的教育理念。會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)應(yīng)開設(shè)《會(huì)展禮儀》《商務(wù)禮儀》等課程,明確教學(xué)任務(wù),精選教學(xué)內(nèi)容,針對(duì)學(xué)生的基本現(xiàn)狀,以培養(yǎng)學(xué)生的能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì)為主,對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范教育。

      (二)課程教學(xué)方法是商務(wù)禮儀教育實(shí)現(xiàn)的手段

      1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,能為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問題的情境,圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí),以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過程。學(xué)生在教師的幫助下,緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心,在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下,通過對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用,進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí),并在完成既定任務(wù)的同時(shí),引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生通過以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目活動(dòng),了解會(huì)展企業(yè)商務(wù)活動(dòng)策劃與組織的一般程序,熟悉商務(wù)活動(dòng)策劃與組織等各項(xiàng)技能,掌握商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范,塑造良好的職業(yè)形象。2.情景模擬教學(xué)法情境模擬教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景,以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn),從而幫助學(xué)生理解教材,并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感。設(shè)計(jì)展會(huì)涉及的剪彩、簽約、開幕式等場(chǎng)景,讓學(xué)生體驗(yàn)場(chǎng)景中涉及的禮儀知識(shí),激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)的興趣。例如在謀職場(chǎng)景設(shè)計(jì)中,學(xué)生既可以扮演招聘者,又可以扮演應(yīng)聘者,通過不同角色的扮演,體驗(yàn)自身角色的內(nèi)涵活動(dòng),又體驗(yàn)對(duì)方角色的心理,強(qiáng)化商務(wù)禮儀教育的實(shí)現(xiàn)。

      (三)社會(huì)實(shí)踐是商務(wù)禮儀教育的社會(huì)化踐行

      禮儀是一種約束人類行為的社會(huì)道德規(guī)范,同時(shí)也是調(diào)整社會(huì)成員之間相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。對(duì)大學(xué)生來說,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),提高禮儀素養(yǎng)最主要是在社會(huì)上進(jìn)行實(shí)踐和反饋。高校禮儀教育的規(guī)劃不應(yīng)僅僅體現(xiàn)在課堂上,而是應(yīng)該落實(shí)到大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐上,可以通過課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等形式進(jìn)行禮儀滲透和個(gè)體禮儀行為考察,并建立相應(yīng)的信息統(tǒng)計(jì)庫(kù),以完善高校禮儀教育的途徑。學(xué)校應(yīng)該積極創(chuàng)造機(jī)會(huì),將大學(xué)生的禮儀教育融入到實(shí)踐中去,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng),讓他們展示禮儀的魅力和大學(xué)生的風(fēng)范。一是在校內(nèi)開展各類豐富多彩的校園活動(dòng);二是鼓勵(lì)學(xué)生盡早與社會(huì)接軌。鼓勵(lì)學(xué)生多參加社會(huì)公益活動(dòng)、禮儀活動(dòng)等,擴(kuò)大學(xué)生的視野,拓展他們的知識(shí)面,讓學(xué)生在參加實(shí)踐活動(dòng)的過程中得到啟發(fā)和歷練,真正懂得禮儀的重要性。

      (四)校園禮儀氛圍營(yíng)造是商務(wù)禮儀教育的效果保障

      保安工作計(jì)劃儀容儀表篇四

      ??一、禮儀知識(shí)講座

      ??1、目的:通過禮儀知識(shí)講座,使新進(jìn)入禮儀隊(duì)的干事,從理論方面深入的了解禮儀隊(duì)工作的必要性和重要性,并對(duì)日后的工作產(chǎn)生濃厚的興趣,有高漲的熱情和積極性去參加每一次禮儀隊(duì)的工作。

      ??2、具體實(shí)施方案

      ??對(duì)象:大一新生

      ??準(zhǔn)備工作:(1)、重招禮儀隊(duì)干事,擴(kuò)展禮儀隊(duì)陣容

      ??(3)、讓院學(xué)生會(huì)宣傳部打出海報(bào)做出宣傳。

      ??工作安排:

      ??(2)請(qǐng)大二參加過院晚會(huì)走秀的同學(xué)做現(xiàn)場(chǎng)表演

      ??(4)對(duì)相關(guān)禮儀知識(shí)做出提問,并對(duì)回答對(duì)的同學(xué)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)

      ??二、禮儀日常培訓(xùn)

      ??1、目的:通過每周的日常培訓(xùn),將理論運(yùn)用的到實(shí)踐與日常工作中,嚴(yán)格的培訓(xùn),讓每一位禮儀隊(duì)的干事熟悉工作流程,了解在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),同時(shí),提升藝術(shù)團(tuán)所有干事的氣質(zhì)和姿態(tài),從而從精神狀態(tài)方面更好的建設(shè)藝術(shù)團(tuán)。

      ??2、具體實(shí)施方案

      ??對(duì)象:禮儀隊(duì)新干事

      ??準(zhǔn)備工作:(1)根據(jù)無課表,確定培訓(xùn)的時(shí)間及地點(diǎn)(地點(diǎn)暫定于校醫(yī)院大廳)。

      ??(2)通知禮儀隊(duì)的干事,在指定時(shí)間地點(diǎn)參加培訓(xùn)。

      ??(3)有目的和計(jì)劃的邀請(qǐng)比較專業(yè)的禮儀培訓(xùn)人員對(duì)我團(tuán)禮儀對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。

      ??工作安排:(1)由藝術(shù)團(tuán)內(nèi)部例會(huì)通過,暫定每周日晚七點(diǎn),在校醫(yī)院大廳進(jìn)行日常禮儀培訓(xùn)。由藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)。

      ??(2)不定期的邀請(qǐng)校禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、院晚會(huì)走秀的同學(xué)或者禮儀方面的資深教師,為禮儀隊(duì)進(jìn)行講座或培訓(xùn)。

      ??根據(jù)上述計(jì)劃,認(rèn)為該計(jì)劃的可行性非常大,第一學(xué)期的工做基本上會(huì)嚴(yán)格按照該計(jì)劃進(jìn)行。如有特殊情況,我團(tuán)會(huì)開會(huì)商議進(jìn)行臨時(shí)更改,并且努力達(dá)到計(jì)劃中的目標(biāo),建設(shè)好我院禮儀隊(duì)。

      ??關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文最新

      ??一、幼兒園禮儀

      ??進(jìn)餐進(jìn)餐前、洗凈手、打噴嚏、遮住口、輕輕嚼、漫漫咽、不挑食、不剩飯。

      ??活動(dòng)目標(biāo):知道進(jìn)餐時(shí)的禮儀要求,并能按要求去做,培養(yǎng)良好的幼兒園進(jìn)餐禮。

      ??家園互動(dòng):

      ??1、在家進(jìn)餐時(shí),家長(zhǎng)應(yīng)按相應(yīng)的禮儀要求引導(dǎo)孩子進(jìn)餐,逐步培養(yǎng)孩子良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

      ??2、家長(zhǎng)對(duì)孩子應(yīng)進(jìn)行隱行教育,注意自己的行為規(guī)范,為孩子做好榜樣。

      ??3、吃飯時(shí)規(guī)定孩子前十分鐘要保持安靜,十分鐘以后可以小聲交談。

      ??進(jìn)餐(愛惜糧食),自己吃、不用喂、吃干凈、不浪費(fèi)、愛糧食、惜食物、粒粒米、皆辛苦?;顒?dòng)目標(biāo):知道糧食的來歷和愛惜糧食的道理。

      ??家園互動(dòng):

      ??1、不論在家還是外出就餐,家長(zhǎng)應(yīng)注意給孩子的飯菜要適量,也可請(qǐng)孩子根據(jù)自己的食量盛飯,不浪費(fèi)。

      ??2、家長(zhǎng)利用假期外出的機(jī)會(huì),帶孩子郊游,順便介紹農(nóng)作物的生長(zhǎng)知識(shí),并進(jìn)行愛惜糧食的教育。

      ??進(jìn)餐(不挑食),小朋友、在成長(zhǎng)、若挑食、缺營(yíng)養(yǎng)、瓜果菜、都品嘗、食五谷、身體棒。

      ??活動(dòng)目標(biāo):知道各種食物對(duì)我們的好處,激發(fā)孩子愛吃各種食物的愿望。

      ??家園互動(dòng):家長(zhǎng)在孩子面前表現(xiàn)出自身的良好習(xí)慣,潛移默化的影響孩子。

      ??分享玩具小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂謙讓、知愛惜、共分享、更知禮。

      ??活動(dòng)目標(biāo):

      ??1、愿意將自己喜愛的玩具與他人分享。

      ??2、在分享的過程中,逐步建立輪流分享與“先賓后主”的分享規(guī)則。

      ??3、培養(yǎng)孩子良好的社交禮儀。

      ??家園互動(dòng):

      ??1、家長(zhǎng)要有意思地進(jìn)行言語、表情、動(dòng)作的鼓勵(lì),強(qiáng)化孩子的愉快體驗(yàn),從而激發(fā)孩子再次嘗試分享玩具的愿望。

      ??2、孩子想與他人分享玩具時(shí),家長(zhǎng)要鼓勵(lì)孩子大方地用語言表達(dá)。

      ??3、規(guī)范自身行為對(duì)孩子進(jìn)行潛移默化的影響。

      ??4、要防止孩子在分享時(shí)產(chǎn)生攀比的心理。

      ??5、注意解決分享過程中出現(xiàn)的問題,培養(yǎng)孩子愛惜他人玩具的品質(zhì)。

      ??分享食物小食品、甜又香、尊長(zhǎng)輩、您先嘗、你也吃、我也嘗、好朋友、共分享。

      ??活動(dòng)目標(biāo):

      ??1、愿意將自己喜歡的食物與他人分享。

      ??2、在分享的過程中逐步建立平等分享的規(guī)則。

      ??3、培養(yǎng)孩子良好的禮儀行為和習(xí)慣。

      ??家園互動(dòng):

      ??1、舉辦“家庭分享會(huì)”,讓孩子在家庭中體驗(yàn)分享帶來的快樂。

      ??2、每次分享食物時(shí),家長(zhǎng)都要對(duì)孩子的分享行為進(jìn)行激發(fā)孩子再次嘗試分享食物的愿望。

      ??二、公共場(chǎng)所禮儀

      ??安全常識(shí)(出游安全)游玩時(shí)、應(yīng)注意、跟爸媽、不遠(yuǎn)離、陌生地、不亂去、為安全、要牢記。

      ??活動(dòng)目標(biāo):

      ??1、知道和父母出游時(shí)的安全要求。

      ??2、培養(yǎng)孩子的安全意識(shí)及自我保護(hù)能力。

      ??家園互動(dòng):

      ??1、家長(zhǎng)帶孩子出游前,給孩子提出具體要求。

      ??2、出游時(shí),引導(dǎo)孩子要注意安全,不獨(dú)自去危險(xiǎn)的地方。

      ??安全常識(shí)(走失)。人走失、原地站、耐心等、父母返、電話清、地址詳、請(qǐng)警察、來幫忙。

      ??活動(dòng)目標(biāo):

      ??1、知道如果自己走失,可以找警察幫忙,并告知電話號(hào)碼。

      ??2、培養(yǎng)孩子的安全意識(shí)及自我保護(hù)能力。

      ??家園互動(dòng):

      ??1、家長(zhǎng)平時(shí)要隨機(jī)對(duì)孩子進(jìn)行安全教育。

      ??2、要有意識(shí)地引導(dǎo)孩子記住自己家的電話地址。

      ??三、基本禮儀

      ??遞接物品(普通物品)遞物時(shí)、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行。

      ??活動(dòng)目標(biāo):

      ??1、知道遞接物品要用雙手并眼睛看著對(duì)方。

      ??2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀。家園互動(dòng):知道遞接物品用雙手呈迎,主要是從尊重他人的角度考慮,在實(shí)際運(yùn)用的過程中,老師和家長(zhǎng)不要僅僅為了用雙手而雙手,要讓孩子知道為什么要這樣做,提醒孩子在進(jìn)行遞接物品時(shí)要眼睛平時(shí)對(duì)方。

      ??遞接物品(危險(xiǎn)物品)遞剪刀、有方法、剪刀把、對(duì)方拿、水果刀、托刀身、握住柄、遞他人。

      ??活動(dòng)目標(biāo):

      ??1、學(xué)習(xí)正確拿取和傳遞危險(xiǎn)物品的方法。

      ??2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀習(xí)慣,建立自我保護(hù)意識(shí),掌握安全的方法。 家園互動(dòng):在家長(zhǎng)和孩子練習(xí)是選擇尖端較鈍的安全剪刀。

      關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文最新 ??一、前言

      ??禮儀是人類社會(huì)為了維系社會(huì)正常的生活秩序,所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范,準(zhǔn)則和儀式的總和它是個(gè)人道德修養(yǎng)的一種反映,使我們整個(gè)民族素質(zhì)的體現(xiàn),是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志。當(dāng)代大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀群體,是未來社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,言行文明,知書達(dá)禮,是我們應(yīng)當(dāng)具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天,禮的作用不可估量。良好的形象,高素質(zhì)的學(xué)員,高質(zhì)量的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。

      ??同時(shí)社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅有利于形成良好的社會(huì)心理氛圍,而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來說,也具有極其重要的心理保健功能。

      ??我校是擁有悠久歷史的學(xué)院,我校的學(xué)生代表著我校的形象,而禮儀隊(duì)則更是我們學(xué)院的一面鏡子,禮儀隊(duì)成員的形象不僅僅關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到學(xué)院的形象。因此,禮儀是學(xué)校形象和學(xué)院修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們要以“微笑待人,熱情服務(wù)”的`禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學(xué)院,為團(tuán)總支服務(wù)。

      ??二、本學(xué)期的工作方向和努力目標(biāo)

      ??(一)秉承團(tuán)總支的宗旨,傳達(dá)團(tuán)總支的思想,加強(qiáng)對(duì)本部門成員的管理,幫助成員樹立正確的思想意識(shí),端正工作態(tài)度,提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。

      ??(二)秉承“儀表端莊,舉止優(yōu)雅,禮貌待人”的宗旨,在提高成員交際能力的同時(shí),在校和院的各種活動(dòng)中主持各種禮儀接待工作,并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊(duì)。

      ??(三)加強(qiáng)與團(tuán)總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流,提高工作效率,共同促進(jìn)團(tuán)總支的發(fā)展。

      ??三、禮儀隊(duì)的管理

      ??(一)例會(huì)制度依照?qǐng)F(tuán)總支制度,禮儀隊(duì)實(shí)行例會(huì)制度,每?jī)芍芘e行一次例會(huì),所有成員不得無故缺席,如有特殊情況必須提前請(qǐng)假,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要記錄好例會(huì)出席情況,作為學(xué)期末團(tuán)總支成員評(píng)定的依據(jù)之一。

      ??(二)干部管理制度

      ??1、禮儀隊(duì)設(shè)有部長(zhǎng),副部長(zhǎng)各一名,干事十名。隊(duì)長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)與老師及各活動(dòng)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,了解計(jì)劃好每次活動(dòng)的人員及服裝等的需要,隨時(shí)預(yù)防和處理各種突發(fā)情況。

      ??2、副部長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)禮儀服裝的回收,清洗和保管,協(xié)助部長(zhǎng)處理好禮儀隊(duì)的各種事務(wù)。

      ??(三)干事管理?xiàng)l例

      ??1.干事的試用期為一個(gè)月,期滿經(jīng)考核合格后為團(tuán)總支禮儀隊(duì)成員;

      ??7.干事可以對(duì)部門的工作提出建議,以改善和完善部門工作;

      ??8.遵守校紀(jì)校規(guī),維護(hù)團(tuán)總支和禮儀隊(duì)形象;

      ??9.遵守禮儀隊(duì)管理?xiàng)l例,貫徹禮儀隊(duì)宗旨,認(rèn)真完成各項(xiàng)活動(dòng),踏實(shí)敬業(yè),虛心學(xué)習(xí),完善自我。

      ??(四)禮儀隊(duì)培訓(xùn)課程安排

      ??理論方面的訓(xùn)練

      ??1.風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。

      ??2.日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈(zèng)等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。

      ??3.專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會(huì)議禮儀、典禮儀式、聚會(huì)禮儀等方面的訓(xùn)練。

      ??實(shí)踐方面的訓(xùn)練

      ??1.設(shè)有專門的訓(xùn)練場(chǎng)地,并規(guī)定專門的時(shí)間由教師進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。

      ??2.按照所教的禮儀知識(shí)進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。

      ??四、禮儀工作安排

      ??1.部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)要以身作則,干好自己的本職工作,盡心盡力的將禮儀隊(duì)管理建設(shè)的更好。

      ??2.本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點(diǎn),每周有一到兩次的形體訓(xùn)練,讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的只是和技能。會(huì)根據(jù)情況盡量多的在隊(duì)里開展一些對(duì)同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)有益的活動(dòng)。

      ??3.大型的禮儀活動(dòng)需要全體出禮,中小型禮儀活動(dòng)則實(shí)行輪流制度,力求每個(gè)成員都有公平的機(jī)會(huì)來展示自己。

      保安工作計(jì)劃儀容儀表篇五

      現(xiàn)在,越來越多的人進(jìn)入了保安這個(gè)行業(yè),這對(duì)我們管理好保安人員提出了很大的要求,首先我們要從保安的儀容儀表上抓起。下面是本站小編為你整理的保安儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn),希望對(duì)你有幫助。

      保安員上崗時(shí)舉止文明、大方,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、裝手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?。不?zhǔn)吸煙、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不準(zhǔn)看書看報(bào)、不得亂丟雜物、隨地吐痰。不將物件夾于腋下,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。接觸客戶時(shí)應(yīng)使用禮貌文明用語,主動(dòng)向客戶問好、道別。大門口的保安員見到客戶進(jìn)來,面部表情要微帶笑容并點(diǎn)頭示意,表示已經(jīng)注意到他的來臨,巡邏的安全管理員如遇客戶可敬禮問好。與客戶同行時(shí),不得搶道而行,與客戶相遇應(yīng)靠邊走,不得從二人中間穿行,請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起。

      不能隨意打聽客戶的年齡、職務(wù)、家庭、小孩、工資收入等其他私事,也不輕易和賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重物品的價(jià)格、產(chǎn)地等。不輕易接受客戶的贈(zèng)品,如出現(xiàn)不收可能失禮時(shí),應(yīng)表示深切的謝意,禮品收下后及時(shí)交領(lǐng)導(dǎo)處理。不得當(dāng)眾整理衣物,咳嗽及打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,并說對(duì)不起。與客戶交談時(shí),如有客戶走近,應(yīng)立即點(diǎn)頭示意,以表示已注意到他(她)的來臨,不得無所表示等客戶先開口。主動(dòng)對(duì)老、弱、病、殘、孕婦等提供幫助。

      保安員上崗、執(zhí)勤、操練及參加會(huì)議,必須按規(guī)定著公司統(tǒng)一配發(fā)的制服,系統(tǒng)一樣式武裝帶、領(lǐng)帶,掛精神帶,穿公司統(tǒng)一配發(fā)的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方規(guī)范佩戴工牌,帶白手套。上班著制服應(yīng)保持干凈、整齊、無異味,鈕扣要全部扣好,皮鞋保持光亮,不得敞衣開懷卷褲腿、歪戴帽子,領(lǐng)帶系正、武裝帶系緊。制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露個(gè)人物品,如筆、紙張、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。

      上下班途中必須著裝整齊,不得不帶帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?,不得將?皮)帶拿在手上和其他不規(guī)范動(dòng)作,非當(dāng)班時(shí)間,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。著制服時(shí),襯衣下擺不得外露,塞入褲腰內(nèi)、制服衣袋內(nèi)不得裝過大、過厚物品。制服外衣、衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人衣物、物品、如手機(jī)、筆、紙張、鑰匙等。制服、便服和夏服不得混穿,換裝季節(jié)需經(jīng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后進(jìn)行換裝,上崗值勤前由領(lǐng)班負(fù)責(zé)統(tǒng)一著裝檢查,嚴(yán)禁同班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象。

      身體、面部、手部必須清潔,提倡每天沖涼換洗內(nèi)衣物。每天要刷牙、漱口,提倡上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。頭發(fā)要常洗、整齊,上班前要梳頭,提倡加少量發(fā)油,頭發(fā)不得有頭屑,男士不留大鬃角和胡須,提倡平頭。不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身,不得戴墨鏡。要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻,姿態(tài)良好,坐立時(shí)抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠,伸懶腰;站立時(shí)按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立;不背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?。?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食、隨地吐痰,亂丟雜物、不勾肩搭背。不準(zhǔn)唱歌,吹口哨,聽收(錄)音機(jī),看書報(bào)。做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。每天要刷漱口,上班前不吃有異味食物(如大蒜等氣味濃烈)的食品,應(yīng)保證口腔清潔。經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

      (1)稱謂語。如:某某先生、某某小姐、某某同學(xué)、您的先生、您的同學(xué)等等。

      (2)歡迎語。如:歡迎您,先生/小姐、歡迎光臨!歡迎您入住我們的學(xué)生公寓等等。

      (3)

      問候語

      。如:您好!早上(下午/晚上)好!

      (5)應(yīng)答語。如:不必客氣、不用謝、非常感謝。

      (6)道歉語。如:對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、?duì)不起,請(qǐng)稍等一會(huì),我馬上給您辦好。

      (7)推托語。如:很遺憾,我?guī)筒涣四?。不好意思,沒有聽說過。

      (8)指示語。如:太太/先生,請(qǐng)您這邊走。請(qǐng)進(jìn)。對(duì)不起,請(qǐng)不要隨意張貼,多謝合作。

      (9)電話用語。如:您好,這里是華師物業(yè)水電管理服務(wù)中心。請(qǐng)問您要找哪一位?對(duì)不起,請(qǐng)講慢一點(diǎn)。

      (10)告別語。如:請(qǐng)走好。再見!歡迎您再來。

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