計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

星空計劃的攻略對象 工作計劃書篇一

一、 計劃招新：

為了進一步加強我部門的隊伍建設(shè)，更好的開展部門工作，為今后更好的服務(wù)廣大同學奠定基礎(chǔ)，我部門計劃主要在09級新生中招收一批實干的新干事。

二、 鍛煉和培養(yǎng)新生力量：

由于大部分的新生力量對工作缺乏鍛煉，我部門回在安全及不影響工作和學習的前提下，深入新部員，采取不同的措施激發(fā)他們的潛能，帶他們走出去，多多與各系勤工部交流，熟悉工作，去協(xié)助其他各部門的工作，這樣有利于他們的工作和學習。

三、 開展有意義的相關(guān)活動：

1、 模擬招聘會：同學們寒暑假做兼職，面試是比不可少的，本次模擬招聘會的目的就是提高同學適應(yīng)崗位的口語能力，對于幫助同學就業(yè)上崗具有積極作用。

2、 游園會：主要適宜游戲為主，讓同學們在游戲中放松學習壓力，體驗學習之余的快樂，加強同學之間的交流、溝通。

3、 敬老院志愿活動：本部門人員會同志愿者一起走進敬老院，開展志愿者活動并給老人們帶去歡樂。

4、 回收廢舊物品：通知各班回收廢品;制作“電池回收箱”，置于系樓下;制作海報宣傳回收舊物品(資料、書本等)，本部門會將舊物品統(tǒng)一、歸類。

5、 愛心義賣：將回收來的舊物品，統(tǒng)一展開進行義賣，這樣會適舊的物品得到有效的利用。

四、問卷調(diào)查： 為了作好本部門的工作，及時了解部門工作中的不足我部門決定進行兩項問卷調(diào)查：一是關(guān)于電影放映的調(diào)查，了截同學們觀看電影的信息和同學們對電影放映的意見。二是關(guān)于部們工作的調(diào)查，讓同學們寫出他們認為我部們還應(yīng)該做的工作有那些。這樣，我們部門就可以更好的為廣大師生服務(wù)。

另外，本部門會做好活動的工作的總結(jié)工作，也會在做好本部門工作的前提下積極配合其部門的工作。

以上是我部門的新學期計劃，如有變動，希望老師和同學們見諒。

機電系勤工部

xx年7月3日

星空計劃的攻略對象 工作計劃書篇二

認為：輔導是工作員給予另一個人的協(xié)助，使其能夠明智地作出抉擇和適應(yīng)，并解決問題。

詹維明認為：從狹義看，輔導最簡單的定義是幫助一個人自助。具體而言，輔導是兩個人在一種特別情況下的溝通。兩個人中一個是輔導員，受過專業(yè)訓練，明白工作原則，與人建立融洽***的關(guān)系，糾正短處，發(fā)揮特長，成為一個內(nèi)心平安，滿足于現(xiàn)狀，對社會有貢獻的人。從廣義看，輔導是全人發(fā)展，受輔導者藉著輔導過程學會面對難題和解決難題的原則，從而全面均衡地發(fā)展他的人生。

本書對“學生輔導”的定義是，受過專業(yè)訓練的工作人員秉承著專業(yè)的理念和價值，在專業(yè)理論的指導下，運用相應(yīng)的方法和技巧，為學生提供各種正確面對困難、解決問題、恢復正常功能和促進全面發(fā)展及潛能發(fā)揮的服務(wù)活動和服務(wù)過程。

根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴重性的各不相同，學生輔導可以分成不同的層次。

（1）初級預防層次。對于學生的許多適應(yīng)性問題，如果提前給他們傳授相關(guān)的知識和技巧，使他們有所準備，完全可以有效地避免問題的發(fā)生。例如，處于生長發(fā)育期的青少年學生，很多人都有過兩性關(guān)系上的困惑，一方面，青春期的羞澀和驕傲使他們會在表面上拒絕異性朋友；另一方面，處在青春期的少男少女又迫切地想了解與異性有關(guān)的各種知識，結(jié)交異性朋友。所以，如何同異性相處成為青少年學生的一個關(guān)注。對此，學生輔導者可以利用講座、演講和開討論會等多種形式，及時澄清學生有關(guān)兩性關(guān)系的錯誤認識，教導他們?nèi)绾瓮愋哉_相處，范文，。青少年學生具備了這些知識，同異性相處時，就可以減少不必要的困惑和障礙，達到無形地消除問題的目的。

（2）次級預防層次。有時，雖然學生具備相應(yīng)的知識和技巧，還是不可避免問題的產(chǎn)生。此時，就需要次級預防層次的輔導工作。這個層面的輔導工作，著重在早期發(fā)現(xiàn)問題癥候，及早予以處理，將問題消除在萌芽階段。次級預防層次的對象是具有生活適應(yīng)問題的學生或者已有問題但是尚不嚴重者，它藉著直接接觸或父母和教師的合作，減少不良事件的發(fā)生或減輕問題的嚴重性。例如，誘使青少年學生越軌者的越軌行為發(fā)生的一個極其重要的原因是好奇和尋求刺激，而為了不斷滿足好奇感和尋求新的刺激，青少年學生會繼續(xù)嘗試越軌行為。因此，只要對他們的這種心理加以說服，并輔之以嚴重后果的說明，極大程度上可以阻止青少年學生越軌行為的多次重復發(fā)生。次級預防層面的輔導工作可以防止問題的激化和情況的惡化。

（3）診斷與治療。這個層面的輔導工作著重在危機調(diào)適，對象是已經(jīng)出了問題，而且問題相當嚴重的青少年學生，要設(shè)法將他們安置在特殊環(huán)境中，如感化所的感化服務(wù)，接受特殊課程或是由專家、心理醫(yī)師直接施以個別矯治，協(xié)助他們解決適應(yīng)的`問題和輔導他們重新開始有規(guī)律的生活。

（2）協(xié)助青少年學生做好準備，克服在成長中所遇到的困難、煩惱和危機，使他們在成長過程中能建立自信，并能順利度過動蕩的青少年期及建立成熟的人格。

（3）提高學生對自我認識和自我接受的能力，從而確立及發(fā)揮內(nèi)在潛能，學習及掌握解決問題的能力，使能達致個人的成長。

（三）學生輔導的步驟

通常把學生輔導分為四個階段：聆聽、反應(yīng)、個人化和引入，這個過程可以用下圖示之。

星空計劃的攻略對象 工作計劃書篇三

1） 建立一支熟練的業(yè)務(wù)團隊 人才是公司最寶貴的資源，一切業(yè)績都起源于有一個好的業(yè)務(wù)人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的業(yè)務(wù)團隊是公司的根本。在今年的工作中建立一個和諧，奮進，具有創(chuàng)做能力的團隊作為一項主要的工作。

2） 完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 業(yè)務(wù)管理是公司的老大難問題，業(yè)務(wù)人員掃街，尋找信息，同見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善業(yè)務(wù)管理制度的目的是讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高業(yè)務(wù)員把公司視為一個大家庭的主人翁意識。

3） 培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，吸取好的意見，好的經(jīng)驗，不斷自我提高學習的習慣。 培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4） 建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，對周邊的新信息努力尋找。 有自己的一條人際網(wǎng)絡(luò)，就好似一條源源不斷的水管，不斷地有水流入來 。單一的網(wǎng)絡(luò)是不夠的，同時還尋找新的信息，有發(fā)展的信息要多多用心。

5）銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到100萬以上。根據(jù)目標的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分析，以每月的業(yè)務(wù)目標落實到每個業(yè)務(wù)員。并在完成目標的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認為今年的目標是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的和諧合作，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的業(yè)務(wù)團隊和有一個好的工作模式與工作平臺是工作的關(guān)鍵。

星空計劃的攻略對象 工作計劃書篇四

辦公室是學校的服務(wù)部門，在學校中起著上傳下達的作用，它的服務(wù)對象是工作在第一線的教職員工和學校各部門。事務(wù)繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。

以學?？傮w工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設(shè)，努力提高素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務(wù)。

1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達給分管校長及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達工作。在主管領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務(wù)，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。

3、提前做好開學和學期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結(jié))和校歷。

4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關(guān)的工作材料。

5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通

知等事宜。

6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。

8、做好相關(guān)的年報和各類信息統(tǒng)計工作。

9、做好校長及常務(wù)校長及校委會安排的臨時指令性工作。

1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的團結(jié)，提高工作效率。

2、做好學校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務(wù)。

3、做好校務(wù)公開工作。認真做好校務(wù)公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。

4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設(shè)。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學校外事工作。

5、按時完成人事統(tǒng)計及有關(guān)報表工作。收集整理學校辦學的基本數(shù)據(jù)，編制學校的基本情況表，向?qū)W校有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務(wù)。

6、協(xié)助學校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認真排查不穩(wěn)定因素，及時化解各類矛盾糾紛。

7、做好校園網(wǎng)的建設(shè)工作，各處室教研組要配備電腦，并實現(xiàn)共享。

8、樹立服務(wù)意識，公正公平地做好各項人事工作，配合校長做好教職工績效考核、、繼續(xù)教育、日?？己?、職評等工作。

星空計劃的攻略對象 工作計劃書篇五

險的首選。而現(xiàn)貨黃金投資相比股票而言又有很大的靈活性，國內(nèi)黃金市場飛速發(fā)展。

交易時間：買賣時間為每周一至周五（國家法定節(jié)假日除外）；周一上午8：00－周六凌晨4：00（凌晨4：00-6：00結(jié)算，不報價也不交易）；注：交易時間將根據(jù)天津貴金屬交易所有關(guān)規(guī)定的變動相應(yīng)調(diào)整。

交易方式：交易所受理客戶的委托申報后，不用等待，即時全額成交。

南寧金湖路63號金源cbd現(xiàn)代城b座1137室。）

公司擁有一支具備高尚職業(yè)操守及優(yōu)秀專業(yè)能力,經(jīng)驗豐富的貴金屬投資管理團隊，專注于打造穩(wěn)健專業(yè)的貴金屬投資平臺，有效把握和傳遞國際、國內(nèi)最新的行情資訊，為客戶提供專業(yè)、安全、快捷、周到的貴金屬投資交易、投資管理等全方位的服務(wù)。

公司以東盟國際商貿(mào)中心城市——總部南寧為基點，將逐步拓展到浙江等其他城市，成為一家全國性的專業(yè)貴金屬投資咨詢管理公司。

公司秉承“誠信構(gòu)筑卓越，服務(wù)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，與高速發(fā)展的中國貴金屬市場并肩前進。

宗旨：將客戶利益放在首位，以誠待客，憑借專業(yè)精神和快捷周到的服務(wù)，贏取客戶信任，維護客戶在控制風險的基礎(chǔ)上獲取最大收益。

公司為客戶提供全方位的投資資訊、個性化的投資方案及優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)顧問式服務(wù)。本公司堅持“公開、公平、公正”的原則，受天津貴金屬交易所嚴格監(jiān)督，力推天津貴金屬交易所貴金屬現(xiàn)貨及現(xiàn)貨延期交收交易業(yè)務(wù)，為黃金等貴金屬投資者提供便捷的業(yè)務(wù)通道以及標準的產(chǎn)品交割和回購。

1、交易服務(wù)模式好：國內(nèi)唯一采用國際上最先進的otc交易模式，見價就交，促進交易量增大增多，無撮合競價存在的問題。

2、交易服務(wù)時間長：天津貴金屬交易時間基本上與國際同步，最長每天可達24小時交易結(jié)算，涵蓋國際上所有主要的黃金交易市場時間，為國內(nèi)其他交易場所不可比擬。

3、交易服務(wù)速度快：t+0交易方式，資金結(jié)算時間短，買了馬上可以賣，賣了可以馬上買，當日可進行多次交易，提供更多投資機遇。

4、交易方向為雙向：買漲買跌，只要判斷準確都可獲利。賺錢機會多，黃金漲，您做多，賺；黃金跌，你做空，也賺?。ü善敝挥袧q才會賺，跌則虧或只能觀望）

5、交易保證金低：保證金低至8%，正規(guī)途徑下目前國內(nèi)最低開戶資金10萬元，每一手交易約2萬元，按12.5倍的資金杠桿，以小博大，使小資金也可以獲取大利潤。

6、交易風險可控制：可預設(shè)止損點，把損失風險控制在一定范圍內(nèi)；也可設(shè)置止盈位，方便客戶獲利出場。

7、交易無莊家操縱：全球每日黃金交易量超過20萬億美元，任何人或任何財團都沒有能力控制它。

7、交易無漲跌停板：與國際上金融交易市場接軌，漲跌波幅大，不限制市場影響產(chǎn)生的應(yīng)漲跌停收益情況。

8、保值增值強：黃金從古至今都是最佳保值產(chǎn)品之一，升值潛力大；現(xiàn)在世界上通貨膨脹加劇，由于信用危機而出現(xiàn)波動貶值時，黃金就會升值，將推進黃金增值。

9、投資趨勢好：炒黃金在國內(nèi)才剛剛興起，股票、房地產(chǎn)、基金等在都已經(jīng)淡漠的時候，黃金可令你耳目一新。

10、操作簡單：單獨一只投資品種，利于投資者深入研究，集中精力關(guān)注，不象選股那么麻煩。

11、價格受影響固定：黃金受國際上各種政治、經(jīng)濟、突發(fā)事件的影響，通常主要受原油、美元、歐元、白銀、外股、失業(yè)率、貨幣、通貨膨脹等影響較大，金價經(jīng)常處于劇烈的波動之中，可以利用這差價進行實盤黃金買賣。

星空計劃的攻略對象 工作計劃書篇六

成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導、落實責任，節(jié)能工作計劃。區(qū)委、區(qū)政府高度重視節(jié)能減排工作，有關(guān)節(jié)能減排的約束性目標已列入20xx年政府工作安排，并成立烏達區(qū)節(jié)能減排工作領(lǐng)導小組，辦公室設(shè)在烏達區(qū)發(fā)展和改革局，主要負責研究制定、落實全區(qū)節(jié)能減排工作規(guī)劃和工作計劃，分解工作目標任務(wù)，落實重點任務(wù)，監(jiān)督考核全區(qū)節(jié)能減排工作完成情況。研究制定、落實節(jié)能減排配套政策并提供政策咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)推進全區(qū)節(jié)能減排工作。建立健全項目節(jié)能評估審查制度，并承擔領(lǐng)導小組的日常工作。

染物排放，工作計劃《節(jié)能工作計劃》。對不符合環(huán)保法律、法規(guī)規(guī)定，不符合產(chǎn)業(yè)政策主規(guī)劃要求，選址不當或污染嚴重、可能造成重大環(huán)境影響和生態(tài)破壞的項目，一律不予審批；對不符合清潔生產(chǎn)要求、達不到排放標準和總量控制目標的項目，一律不予批準建設(shè)。對不履行“三同時”制度的，依法責令停止生產(chǎn)；對試生產(chǎn)的企業(yè)，污染防治設(shè)施不正常運行的，責令停止試生產(chǎn)并限期改正。對污染物排放總量超標的污染源，實行限期治理，直到實現(xiàn)削減計劃，堅持把環(huán)境影響評價制度和“三同時”制度納入總量控制目標，按總量計劃審批項目，以確保總量控制年度計劃順利完成。

加強減排工作監(jiān)督管理。一是要明確減排責任。將節(jié)能減排任務(wù)分解、具體落實到各有關(guān)單位。環(huán)保部門負責對減排工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。發(fā)展改革部門將減排計劃納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，會同經(jīng)濟等部門落實產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策。經(jīng)濟部門負責淘汰落后生產(chǎn)能力，加強對工業(yè)企業(yè)減排工作的指導監(jiān)督。建設(shè)部門負責加快推進城市污水集中處理廠及收集管網(wǎng)建設(shè)。監(jiān)察部門會同環(huán)保部門完善環(huán)保問責制，對減排工作不落實的部門和企業(yè)追究責任。電力監(jiān)管部門負責監(jiān)管電力企業(yè)落實對污染企業(yè)的停電、限電措施。其他相關(guān)部門也要按照各自職能，積極配合推進減排工作。二是要完善工業(yè)企業(yè)污染減排臺賬，并將有關(guān)資料報送區(qū)主要污染物減排領(lǐng)導小組辦公室（區(qū)環(huán)保局）。

星空計劃的攻略對象 工作計劃書篇七

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

星空計劃的攻略對象 工作計劃書篇八

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

（三）增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題，工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門。

以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

【本文地址：http://zhuhaihb.com/zuowen/3146879.html】