計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。計劃可以幫助我們明確目標,分析現(xiàn)狀,確定行動步驟,并制定相應的時間表和資源分配。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
體協(xié)工作計劃范例 采購工作計劃書范例篇一
一、全年工作總體思路和工作目標
依據公司合同額3——3.5億、產值2.5——3億的全年總體目標,針對現(xiàn)在公司規(guī)模不斷擴大,生產項目多的實際情況,牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,為了確保各現(xiàn)場物資供應,采購部本年度將把計劃放在首位,首先根據市場部制定的產品預計銷售額,然后再依據生產部門提供的產品所需材料編數據制定年度的物資需求計劃,并依據各項目的月度實施計劃編制當月的物資采購計劃,確保物資材料與設備的到位,不影響公司產品的生產銷售。
具體工作目標:
1、加強物資采購的計劃性,與市場部、物資、設備廠家密切配合,充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,加大物資與設備的催交力度,確保各重要物資,設備供應。
2、合理計劃采購物資,在保證物資質量的前提下努力節(jié)約成本。質量第一是我公司的宗旨,在本年度,采購部將在切實貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購,降低成本。
3、與供應商建立一種和諧的關系,促進供求雙方交易的順利完成。
二、工作措施
公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,采購部相關人員一起詢比議價,既確保工作的透明,同時保證工作進度。實施公開透明的采購策略后,根據市場的變動,及時采購和更換供應商,為企業(yè)提供及時的成本最合理的采購。
二是加強成本控制,提高采購效益。采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原價位的基礎上下浮3-5個百分點。同時調整部份工作程序,增加采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由總經理以上進一步復核,實行“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送財務部,力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,做到貨比三家,保證購買的材料質優(yōu)價廉,減少工程成本,提高采購效益,提高企業(yè)利潤。
三是加強采購管理,搞好與供應商的協(xié)調。進一步加強對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《供應商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供方名錄,在進行報價之前,對商家進行評估、評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。建立與供應商真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為公司服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展,從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
四是加強團隊建設,搞好人力資源管理。組織部門人員進行培訓,使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證對材料、設備有效的追蹤,并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經理。預計我公司這一年度生產銷售量將會有所增加,因此要在適當時間與人力資源部一起招聘新員工。
三、目前存在的問題及解決辦法
1、抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。制定各部門采購預算,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動,提高資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
3、對供應商付款要嚴格按合同和計劃執(zhí)行。嚴格按照合同對供應商付款,以獲取供應商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。
4、進一步提高采購審批效率。要進一步優(yōu)化采購審批流程,提高工作效率,以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
在新一年的工作中,我們部門將虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,使自己的全面素質再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,降低成本,提高效率,為公司在新年度的工作中再上新臺階貢獻出自己的力量。
為了保障工作有序進行,提前制定工作計劃十分重要。下面是由小編為大家整理的“采購員工作計劃范文20xx”,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,希望對您有所幫助!
體協(xié)工作計劃范例 采購工作計劃書范例篇二
一, 一月份上旬,倉庫實施備料制。倉庫按計劃部提前下發(fā)的領料清單對比生產上線時間提前三到五天備料。并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況,為計劃,采購,生產等部門解決生產欠料爭取前置時間,減少因欠料問題造成的生產被動局面。這項工作目前正在有序地展開。
二, 在一月份之內,解決倉庫庫存準確率長期低下的問題。倉庫庫存準確率得不到提升,庫存數據失真,對公司財務,計劃,采購,生產等相關部門的工作開展造成很大的影響,同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內,倉庫要導入每日循環(huán)盤點制度,理順和優(yōu)化管理流程,提高管理人員的數據觀念,按照工作日清日結,數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面,在可持續(xù)性的基礎上抓數據管理,同時也為erp系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎數據支持。
三, 一月份之內,完善倉庫的單據,報表管理。倉庫目前對單據管理很不到位,不能達到財務部的要求,無法對單據進行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫,傳遞,裝訂,保管,存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進;加強對單據、報表的審核,尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進行一次清理,規(guī)范各類型業(yè)務,各類型單據的使用,簽批流程,目前公司的單據設置不全面,有相當一部份業(yè)務無對應的單據進行登記,需要重新設計、規(guī)范一批單據來處理。這項工作在二月份內完成。
四, 在一月份之內,完善三包件的管理。倉庫目前對三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備,業(yè)務流程,賬目控制,物料控制等方面對三包件管理進行全面的加強管理。
五, 春節(jié)后倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理。配備好鋼材倉庫的管理人員,制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關單據的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門,將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉交到倉庫。
六, 在二月份起實施以庫存準確率考核為核心的員工考核機制。為了配合庫存準確率提升,倉庫在二月份實施庫存準確率考核制度,對庫存準確率連續(xù)二到三個月內無實質性的提升的倉庫相關管理人員(準確率目前定在98%)進行工資調整,對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。
七, 加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產部溝通,倉庫所有緊固件每月集中發(fā)3次料,提升物料的收發(fā)效率,同生產一部確定管理方案,2月份開始執(zhí)行。
八, 從一月份到三月份,完成倉庫erp庫存模塊的上線工作。公司的發(fā)展必定要求公司內部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手,積累經驗之后再在全公司實施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮,否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部,erp系統(tǒng)供應商就倉庫實施erp系統(tǒng)的步驟達成了初步的方案,暫定在二月份內完成相關的基礎工作,在三月初實現(xiàn)系統(tǒng)上線。倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評估,人員培訓,業(yè)務流程的優(yōu)化、固化,相關基礎庫存數據的提供等工作。
十, 用一到六個月的時間,加強管理團隊建設等工作,完成倉庫組織架構調整。要完成上述工作,團隊建設是關鍵。目前面臨著在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進行全方位轉變的情況,員工的思想觀念如何轉變,管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。
必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位;要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備,做好相關的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的kpi考核指標體系,對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估;適當地提高倉庫管理人員的工資待遇,希望倉庫組長的工資能達到2800元/月左右,倉管員的工資達到2700元左右,倉務員的工資能達到2500元/月左右;做到以環(huán)境留人,待遇留人,感情留人,創(chuàng)造良好的團隊氛圍,打造高素質的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作,針對員工技能上的不足之處,有針對性地開展業(yè)務培訓,計劃在一月份內開展一次office培訓。
十一,對個人的工作要求。三個月內要基本掌握倉庫及倉庫相關的各類業(yè)務流程,并能對現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學習和熟悉好物料,完全掌握帳務報表的編制方法,可通過現(xiàn)場業(yè)務透視帳務的準確性、及時性和有效性。學習機械或陶機行業(yè)知識,了解我司生產流程及產品特點。
20xx倉庫
工作計劃書
【二】一、
工作總結
1、堅持執(zhí)行公司的早會制度,提高員工精神面貌;為了提高工作效率,確保工作能按時、保質保量地完成,堅持開早會,對前一天的工作做總結,找出不足加以改善,并做好當天工作計劃。通過早會,提高內部人員士氣,加快了各類信息的流動,能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2、及時收發(fā)物料,并定期進行自盤;督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理,并定期自盤,合格物料及時清點進倉,倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致,使倉庫賬務做到日清月結。
3、堅持執(zhí)行6s工作,做好物料的標識和防護;改善工作環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。
4、調整物料擺放,實行倉庫定位工作;了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應的調整再次細分與標識,以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表及時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表,做到了,方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理;每周統(tǒng)計不良品給相關部門并及時跟進,在相關部門的協(xié)助下,不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作;對即將斷貨的物料進行合理追蹤,并和采購、生產等個個部門積極溝通,確保到料及時。降低生產滯留。
二、存在的不足以及改進措施:
1、工作效率比較低:據調查,倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態(tài)度值得嘉獎,但錯誤也是天天都有,工作缺乏條理性。即“有苦勞,沒有功勞”。 2、 倉庫區(qū)域劃分不明確,沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃,如:合格區(qū),不合格區(qū),待檢區(qū),退料區(qū),呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案:
1、對工作效率比較低的解決方案:對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整,并及時糾正錯誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化,簡化。降低犯錯幾率,提高工作效率。
2、 對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案:部分倉庫必須重新整理:規(guī)劃出合格區(qū),不合格區(qū)。呆滯料區(qū),報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
四、20xx年工作計劃
1、保證工作順利開展;確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢,及時發(fā)料,及時進倉,保證車間的正常生產,做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗;在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作,可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程,使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規(guī)劃;做好倉庫的整體規(guī)劃,規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立數據化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn),而是以準確數據來確定員工的工作能力。
6、實行a、b、c、管理法,做好物資盤點工作,確保帳卡物三相符;a、b、c管理法是將產品分為三大類重點盤點a類物資(占倉庫資產的70%)a類物資具有占資金大等特點,方便倉儲人員盤點,可做為每月全盤點。重點管理c類物資(占倉庫資產的10%)c類物資是常用物資,且數量大,資金小。倉儲人員應每日查詢c類物資,以確保因物資短缺而造成的生產滯留。b類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。a類物資可做每月全盤點,b、c類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓;培訓計劃,對員工進行6s、安全、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓。作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在進步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力,把倉庫部門建設成一個認真,仔細,富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結果,就是公司的發(fā)展!
體協(xié)工作計劃范例 采購工作計劃書范例篇三
在新的一學年里,各種工作復雜而多樣,為更好地做好功山中心學校的財務工作,新學年里我計劃一如既往地做好日常財務的核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育學習,掌握和領會財務知識的要點和精髓。嚴格規(guī)范要求,熟練地進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。
4、加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。
5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領導臨時交辦的其他工作
三、繼續(xù)做好各項費用工作
學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。
1、 按照上級要求不允許收住宿學生住宿費。
2、 教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。
3、 教育學生使用正版讀物。
4、允許代收學生保險。
四、做好在職及退休教師的福利保險工作
體協(xié)工作計劃范例 采購工作計劃書范例篇四
一、健全管理制度,堅持制度化、規(guī)范化、標準化的管理原則。
1、進一步完善各種考核制度加大考核力度。為了加大對部門經理的考核,制定了部門經理考核制度;為了加大對部門的檢查考核力度,飯店制定了衛(wèi)生質量、設施、設備維護、節(jié)能降耗檢查制度,員工服務質量檢查制度;為了加大對員工的考核力度,每個部門都制定了百分制的員工考核細則。通過層層考核,提高了部門經理、員工的工作責任心,達到了提高飯店整體服務質量的目的。
2、嚴格督查、督辦制度和責任追究制度。飯店辦公室在總經理每周一周會上,周二到周五的晨會布置的工作、出現(xiàn)的問題,實行督辦制和責任追究制。由辦公室主任負責督查,對不按時、不按規(guī)定完成工作的,嚴格按部門經理考核細則進行考核。提高了各部門的工作效率,同時減少了部門之間工作的推諉現(xiàn)象。
3、加大質檢工作力度。辦公室設專職人員負責每天對員工的儀容儀表、區(qū)域衛(wèi)生、設施設備、服務質量、服務效率等進行全面檢查。對每天檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在第二天的晨會進行通報,分析原因,提出整改意見,并按照飯店的質量考核細則進行考核處理。加大了質檢的檢查力度。
4、進一步規(guī)范采購、財務審批制度。在日常的物品采購上堅持規(guī)范管理、細節(jié)管理和程序管理。完善報價、詢價程序,形成每月5日之前定下當月食品的價格、對平時采購的物品不僅在定價、質優(yōu)上下工夫,還從廠家著手,從源頭抓起。對一些特殊、量多、價高的物品、設備、改造項目,實行部門申報、分管老總核定、總經理審批后由采購部門、財務部進行市場詢價,報總經理室討論后總經理簽批進行采購。在財務支出的審批上,按照采購員、庫房保管員、相應的驗收部門、采購經理、財務經理、分管老總簽字、總經理審批的程序執(zhí)行。做到層層監(jiān)督,步步把關。
二、規(guī)范辦事程序,提高工作效率
飯店各部門在做好各項接待工作的同時,對部門的各個崗位操作程序都制定了詳細的規(guī)定,對不同職能的部門,分別制定了相對應的考核細則,如:接打電話規(guī)定、工程報修規(guī)定、餐飲部、前廳、客房操作規(guī)范等。對一些日常的辦事程序進行了完善、改進,如:在公章使用上嚴格要求每一次都要做詳細的登記;在車輛管理上做到專人管理,認真做好每一次用車使用記錄,并參照機關單位的管理辦法,加油實行??▽S?。以上這些措施的落實,極大地提高了工作效率,收到了明顯的效果。
三、規(guī)范用工制度,拓寬用工渠道。
在規(guī)范用工上,我們嚴格按
勞動合同
法執(zhí)行,所有員工必須與飯店簽定勞動合。在員工入職與離職程序上我們也重新規(guī)范,并根據勞動合同法的規(guī)定制定了宿遷國際飯店員工入職和離職規(guī)定。我們改變過去在家等人上門來找工作的狀況,積極與一些高等職業(yè)學校、大專院校聯(lián)系,了解人力資源市場現(xiàn)狀,并于近期招聘了一批英語專業(yè)、旅游專業(yè)的學生,為我們的員工隊伍注入了新的活力。我們與相關大專院校建立了用工的合作關系,拓寬了用工渠道,為飯店能招到素質好、形象佳的員工提供了后援。四、關心員工的工作生活,提高員工的工資福利待遇。
飯店從開業(yè)以來始終堅持以人為本的用工原則,在為員工交納五項社會保險的同時,從五月份起對目前全市同行業(yè)的用工待遇情況進行了調研和了解,并主動與勞動部門聯(lián)系,結合同業(yè)標準,重新制定了新的工資標準,據財務部門統(tǒng)計,一項,今年為每一位員工平均增加了200元的工資。飯店在保障各項用工規(guī)定的同時,更密切關心每一位員工的吃、住、行問題,在改善員工伙食的情況下,為員工做一些家常菜,規(guī)定每周早點至少四次有雞蛋吃,在員工食堂添置了電視和空調,在每間宿舍新添了鐵柜和桌椅。大大的減少了員工的后顧之憂,為員工安心工作創(chuàng)造了良好的條件,做到人文關懷與嚴格管理并存,增加了員工對飯店歸屬感,增強企業(yè)的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、進行餐飲革命,注重菜肴的創(chuàng)新和質量。
飯店自5月份以來在每半個月制定一次菜單的同時,在菜肴變化上也下了很大功夫,采取了一些措施,先后請來淮安、揚州、常州等五家高賓館的總廚來飯店交流指導,成功舉辦“江蘇春季菜美食節(jié)”,同時飯店還派出廚房骨干力量外出學習,組織廚師先后到連云港、南京、蘇州、上海、常州、浙江等地進行交流。加強了廚房內部管理,要求每位廚師每半月出一道創(chuàng)新菜,部門每月開展兩次創(chuàng)新菜評比活動,對創(chuàng)新菜受到客人稱贊和被飯店采用的將給予一定物質獎勵。加強餐飲、廚房兩部門的協(xié)調,廚房每推出一道新菜,都要對餐飲部一線服務員進行一些有關該菜肴的特點、效用等進行應知應會的培訓。在積極鼓勵廚師對菜肴進行創(chuàng)新的同時,在毛利成本控制上要求廚師精菜細做,土菜特做,保證出菜的質量要求。在工資分配上做到廚師的工資與毛利成本掛鉤考核,極大的提高了廚師的節(jié)約意識。在廚師招聘上實行嚴格管理,實行證書和操作相結合的原則,對每一位前來應聘的廚師,都進行實際操作測試,測試合格后才進行聘用。
六、注重細節(jié)管理,不斷提高服務質量和服務水平
飯店在完善各項規(guī)定的同時,對一些細節(jié)也加以規(guī)范化,在日常工作上嚴格做到每一個電話的接打有記錄,并以統(tǒng)一的表格發(fā)放到各部門。在辦公用品的節(jié)約上也做了相應的考核辦法,如:每一張紙的正反面使用。對營業(yè)場所和后場區(qū)域空調使用和開燈、關燈都做了詳細的規(guī)定。在服務上要求按規(guī)范操作的同時,制定了各部門服務細節(jié)標準。要求總臺接待嚴格按照“先注視、先微笑、先問候”三先服務標準;要求餐飲、客房服務員做到“先問候、先引領、先讓路”的三先服務規(guī)范,為更好地做好各項接待工作打下了良好的基礎。在一些電、汽、油的日常消耗上要求工程部每天都做好使用記錄,核算當天消耗成本,為飯店的經營分析提供了充足的依據。
七、注重企業(yè)文化建設,增強企業(yè)活力。
穩(wěn)定員工隊伍是保證服務質量和服務水平的前提,我們轉變傳統(tǒng)的以客人為主的觀念,強調為員工服務的理念。我們知道,飯店的利潤靠客人滿意度來支撐,而客人滿意度靠員工支撐。我們飯店的管理者、決策者時刻以員工的薪水福利和員工自身發(fā)展為己任,重視員工的培訓,教育工作。所以在注重飯店經濟效益發(fā)展的同時,對員工業(yè)余文化生活也特別重視,飯店利用業(yè)余時間舉辦豐富多彩的活動,豐富了員工的業(yè)余生活。如:自六月份起每月開展“服務之星”評選活動,舉辦普通話演講比賽活動,彌補了員工在培訓和重復的勞動環(huán)節(jié)中枯燥心理,激活了員工的工作熱情,在飯店形成了比學、比趕、比超,團結互助的氛圍,增強了員工的主人翁意識,在飯店形成一種人人都快樂工作,工作人人都快樂的局面,增強了企業(yè)的凝聚力和活力。
八、抓好安全生產工作。
安全工作一直是飯店常抓不懈的工作,飯店在完善各項安全措施的同時,自五六月份起還對飯店的一些消防設備進行了全面普查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題進行現(xiàn)場督辦,在一些大的改造和維修上,采取了總經理室討論的會辦制度;做好工程上的動力設備及營業(yè)場所使用的設施、設備的維護、保養(yǎng)工作,確保飯店設施、設備的正常運行,把安全生產工作落實到人,為此飯店還專門成立了以總經理為組長的飯店安全生產領導小組,各部門的負責人任安全生產領導小組成員;為了保證安全生產工作落到實處,飯店制定了安全生產的
規(guī)章制度
下發(fā)到各部門,實行責任到部門、責任到人的責任追究制度。在食品衛(wèi)生安全上,對新進的食品進行嚴格檢查,要求各供應商提供各式防疫證明和供貨證明;在廚房的一些加工半成品上,實行每樣都要用保鮮膜包裝入冷庫,并要求冷熱分開,素、葷分開的原則,實行專人專管。以上措施的落實,為飯店安全生產工作提供了保障。九、規(guī)范了飯店會議制度。
飯店在規(guī)范各項工作的同時,對飯店的日常會議進行了規(guī)范,由辦公室專人進行記錄。飯店規(guī)定:每周一開一次周會,對上周工作進行總結,對下周工作進行布置。周二到周五每天一次晨會,每月開一次飯店經營分析會。通過各種會議,加快了部門之間的信息溝通,促進部門之間的協(xié)調、配合,同時也增強了團隊精神,為飯店的經營發(fā)展提供了良好的工作氛圍,有時還根據工作需要開一些部門之間的協(xié)調會,飯店還要求各部門至少每周開一次周會,主要營業(yè)部門每天都要開一次班前會。如:餐飲部與廚房的協(xié)調會,客房、前廳、營銷的協(xié)調會,工程與營業(yè)部門之間的協(xié)調等。
十、進一步加大營銷力度。
營銷一直是飯店一件重要的工作,08年年初飯店總經理室通過在對同行的營銷管理進行調研的基礎上,結合我們飯店的實際情況制定了營銷部的工資提成考核兌現(xiàn)辦法:實行工資底薪加銷售提成(負責回款)營銷部經理底薪每月1000元/月、營銷員底薪每月700元/月。銷售提成比例為6‰,每月營銷部負責的銷售額不低于65萬元,低于65萬元的銷售額按4‰的比例提成,超過65萬元部分的銷售額按8‰比例提成。飯店其他部門的中層以上干部及員工聯(lián)系的除營銷部協(xié)議單位以外的單位來飯店消費,按銷售額的2%提成銷售費用。通過一系列營銷策略、考核辦法的制定,不僅調動了營銷人員的工作積極性,而且形成了全員營銷的良好氛圍。
十一、實行規(guī)范化培訓。
我們從招收新員工開始,從規(guī)范操作程序,到服務技能、服務技巧等方面都進行嚴格的培訓。同時我們對在職員工的培訓也很重視,我們根據飯店工作時間及各崗位輪換班的特點,重新調整
培訓方案
和方法,把培訓工作轉移到以部門培訓為主,辦公室培訓組針對各部門工作中存在的問題,給部門提建議,特別是英語培訓方面,辦公室培訓人員到部門進行針對性個別培訓,并進行逐個過關考試。對一些共性方面的培訓我們請來了專家、教授進行集中培訓。同時各部門在培訓中注重服務技能和服務細節(jié)的培訓,并通過案例分析培訓,提高員工的服務靈活性和應變能力。十二、進行設備改造。
飯店自0x年12月份試營業(yè)以來,運行已經整整七年,飯店一些設備、設施已經老化和陳舊,嚴格來講,距離四飯店的標準還有一定的差距,給飯店的一些接待工作和創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市帶來一定的限制,近期,我們對部分設施進行了改造,進行了電梯裝潢、網吧改造、廚房吊頂等。下一步我們將對客房、餐飲地毯、墻紙進行更換,桑拿進行改造。
體協(xié)工作計劃范例 采購工作計劃書范例篇五
一、供應商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時,保質,樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應商的評定工作,為公司后期的大批量生產做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應商網絡,用以獲得最理想的采購價格和品質。
二、賬務的清理。
采購是一份繁瑣,復雜的工作。同時因為其工作性質關系,對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,20xx本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯,可查核。
三、品質保證。
四、成本控制。
20xx年,本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內,具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年,我部將進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,我部將第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調
獨木不成林,采購部做為一個服務性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產效率,降低成本,使公司效益化,為公司發(fā)展提供助力。
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