在我們平凡的日常里，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神。下面是小編整理的醫(yī)院科室優(yōu)秀團隊事跡材料怎么寫精選5篇，希望能對大家有所幫助。

醫(yī)院科室優(yōu)秀團隊事跡材料怎么寫 1

xx縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科是一個團結(jié)、和諧、創(chuàng)新管理、與時俱進的醫(yī)療團隊。在“厚德善道、務(wù)實求新”的院訓感召下，在開展“三好一滿意、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，科室醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，熱情溫馨的醫(yī)療服務(wù)，贏得了院領(lǐng)導和患者的一致好評，取得了良好的社會效益。

多年來，科室管理者始終把職業(yè)道德教育放在了首位，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻是神經(jīng)內(nèi)科團隊一貫的工作作風。神經(jīng)內(nèi)科除收治慢病外還承擔著ccu監(jiān)護工作，搶救急危重癥病人是“家常便飯”，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常加班加點，隨叫隨到，不計得失，遇重大搶救全員上陣，沒有一人推托，表現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作和敬業(yè)奉獻精神。一份收獲，一份耕耘，當我們把患者一個個從死亡線上拉回來的時候，也是我們醫(yī)務(wù)人員最感欣慰的時候，同時也得到了病人及家屬的肯定，多次收到患者贈送的錦旗和院領(lǐng)導的好評。

在護理服務(wù)中，科室提出用“五心服務(wù)”服務(wù)于患者的主題，即“愛心、細心、耐心、熱心、責任心”進一步貼近患者，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)“以人為本，溫馨服務(wù)”的護理理念，護理是愛的事業(yè)，面對醫(yī)院的陌生環(huán)境，科室首先在接受新病人入院環(huán)節(jié)上下功夫，實行“首迎”“首問責任制”，主班護士主動起身熱情詢問病人及家屬，迅速安置床位，備好床單位，監(jiān)測血壓，環(huán)境介紹，送上一壺熱水消除陌生感，給患者留下溫馨的第一印象。責任班護士更是患者的貼心人，文明用語，一句句“大娘、大爺您感覺怎樣了”的問候聲使人倍感親切。“來，我扶您起來”“下床慢點”“這個體位感覺舒適嗎?”“您好，我看您今天的氣色不錯”等等治療用語使患者體會到了親人般的關(guān)懷。其中，劉迎春護士表現(xiàn)尤為突出，在患者滿意度調(diào)查表中，她的提名人次最多，她為單身的孤寡老人自己掏錢買飯、送水，使病人倍受感動。“細心”和“耐心”是神經(jīng)內(nèi)科護士必備的基本素質(zhì)。健康宣教就是解決患者急躁情緒的方法之一。尤其是責任班護士經(jīng)常不厭其煩地、有針對性的耐心講解、舉例、示范，多讓患者及家屬掌握了解一些院內(nèi)院外的疾病保健、預防知識，增強了患者及家屬治療疾病的信心。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室管理的命脈，科主任護士長常說的一句話就是“責任重于泰山”。以高度的責任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是神經(jīng)內(nèi)科管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協(xié)力，人人參與。多年來，上至教育引導，下至跟蹤督導，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識，動腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護士已形成了共識。狠住核心制度落實，尤其是首診負責制、危重病人搶救制度等大大避免了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。

創(chuàng)新學習，創(chuàng)新管理，與時俱進，只有這樣才能不斷向前發(fā)展?？浦魅巫o士長是觀念更新，破舊立新的領(lǐng)頭雁，敢想敢干是神經(jīng)內(nèi)科一貫的優(yōu)良作風。細化工作流程，完善崗位職責，事事有人管，人人有專責。努力鉆研業(yè)務(wù)，注重人才培養(yǎng)，本著高起點、高要求、高標準、高素質(zhì)的原則，強化高年資醫(yī)生和高年資護士對年輕醫(yī)護人員的“傳、幫、帶”，定期組織業(yè)務(wù)學習，技術(shù)培訓，疑難、危重、死亡病例討論，使神經(jīng)內(nèi)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了很大的提高，突出表現(xiàn)在心肺復蘇、心肌梗塞、各種心律失常、休克、上消化道出血等急危重癥病人的救治上。今后，更要履職盡責，提高服務(wù)，創(chuàng)新務(wù)實，創(chuàng)“病人放心滿意，醫(yī)生護士倍感欣慰的優(yōu)秀科集體”。

醫(yī)院科室優(yōu)秀團隊事跡材料怎么寫 2

xxx省醫(yī)院重癥醫(yī)學科(ICU)目前有護理人員24人，研究生學歷1人，本科學歷人員21人，其余2人均為本科在讀。ICU是醫(yī)院的前沿陣地，擔負著全院的急危重癥救治任務(wù)，工作極其辛苦繁重，在院黨政領(lǐng)導的大力支持下，在護理部的直接領(lǐng)導下，我科護理團隊提出了“挽救生命、維護健康、真情服務(wù)、盡職盡責”的活動口號。同志們在科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，按照制定的創(chuàng)建實施細則，以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”的標準嚴格要求自己。立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴格履行醫(yī)護行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。是我院醫(yī)療戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。

多年來，ICU護理團隊內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，憑借過硬的醫(yī)療護理技術(shù)，高度的工作熱情，文明廉潔的實際行動，一次次贏得了各兄弟科室同仁及廣大重癥病員及家屬的信賴，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

一、健全制度，促進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”活動有序開展，嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。

健全制度，加強管理是促進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”創(chuàng)建活動的關(guān)鍵，我們根據(jù)上級有關(guān)文件精神，從衛(wèi)生行業(yè)的特點出發(fā)，提出了以倡導職業(yè)文明為核心，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以科學管理為手段的工作方法，先后制定了一系列科室管理規(guī)章制度，并逐步實施。

二、統(tǒng)一思想，強化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”崗位意識，建立一支全心全意為患者服務(wù)的重癥救治隊伍。

重癥醫(yī)學是一門特殊的醫(yī)學專業(yè)學科，病房實行全封閉管理，24小時監(jiān)測重病人生命參數(shù)，醫(yī)護人員及時判斷病情變化，迅速采取及時有效的醫(yī)療護理措施。為危重癥患者提供生物醫(yī)學工程技術(shù)層面上的生命支持，協(xié)助病人度過危及生命的不穩(wěn)定狀態(tài)。入住ICU的病人多為病情重情況危急，需要在最短的時間內(nèi)得到醫(yī)護人員提供的最迅捷有效的救治，我們在全科醫(yī)護人員中牢固樹立崗位服務(wù)意識，堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。認真履行“挽救生命、維護健康、真情服務(wù)、盡職盡責”的標準，嚴守崗位人員的職責。

三、發(fā)揮優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作用，發(fā)揚“救死扶傷”人道主義精神。

重癥醫(yī)學科隨時接診搶救急危重病人在日常工作中是家常便飯，由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理理念深入人心，護理人員的應(yīng)急能力很強。記不清多少個寒冬酷暑，無論是正值下班時間，還是夜深節(jié)日，無論是忙祿了一天已交接班完畢準備回家，或是崗位需要，只要突然接到急診電話，報告有重癥患者準備收進我科搶救，此時無論是醫(yī)生護士，崗位所需，電話就是命令，都會不約而同的立即投入到緊張的準備工作中嚴陣以待，備床、急救設(shè)備裝機檢測，急救物品、急救藥物……病人緊急送入ICU，人員立即就位，各司其責，迅速投入緊張的搶救工作。意識淡漠休克狀態(tài)、監(jiān)測血壓測不到、呼吸急促、心率下降，血氧飽和度測不出，緊急加壓給氧，氣管插管，呼吸機輔助呼吸，尋找外周靜脈緊急穿刺采血、置管，盡快給病人建立靜脈通路、同時進行留置胃管尿管、配置急救藥品輸液，迅速安裝連接相關(guān)治療設(shè)備全力救治，大家忙而不亂，無數(shù)個不眠的夜晚，相似的情景，整日整夜的全力搶救，記不清有多少位病人的病情在大家的努力下轉(zhuǎn)危為安，病人穩(wěn)定了醫(yī)護卻早已疲憊不堪，疲憊卻也難掩心中幫助患者戰(zhàn)勝病魔后的欣喜。經(jīng)年累月中經(jīng)常是所有人顧不上回家休息，放棄了照顧年邁的父母年幼的孩子，忘記了吃飯，只是想著全心全意、全力以赴的挽救眼前每一個珍貴的生命?？吹轿覀冡t(yī)務(wù)人員這種忘我工作的敬業(yè)精神，多少病人家屬曾被我們深深的感動，用淚水和語言表達著他們的感激之情，二十幾年來這樣的事跡真是數(shù)也數(shù)不清。這樣的場景幾乎年年月月都會發(fā)生，ICU人一直用敬業(yè)，道德，善良，樸素、大愛譜寫著無私奉獻的生命之歌。多年來，科室以高尚的品德、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為人民群眾身體健康和生命安全保駕護航，贏得了患者和家屬的尊重信賴。

四、熱心社會公益，積極參加青年志愿者服務(wù)活動。

在做好本職工作的同時，科室護理人員非常熱心社會公益，積極參加醫(yī)院組織的青年志愿者服務(wù)活動?？剖尹h團員青年們，很多都是醫(yī)院青年志愿者服務(wù)隊的成員，每年參加知識宣教和義診，讓人們增加對疾病的了解和增強自我防護意識;經(jīng)常在院團黨委的領(lǐng)導下深入基層奉獻愛心。不管科室有多忙，工作人員有多累，但是只要有這方面的活動，科室總是排除萬難，鼓勵大家積極參加，為困難群眾奉獻自己的力量。多年來，科室派人參加青年志愿服務(wù)活動及義診幾十人次。并時時以大局為重，配合護理部指示，多次在省廳級委派的突發(fā)事件中派出人員圓滿完成任務(wù)，年支援、保健、突發(fā)事件派出人次百余人次。

五、一分耕耘，一分收獲。

在工作中把病人當親人，得到了病人和家屬的一致認可。病人及家屬表達真摯感謝的話語更是不計其數(shù)。一大批工作人員榮獲過院級省廳級各項獎勵，滿意度調(diào)查率100%。ICU護理團隊不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平及科研能力，近年來發(fā)表國家級、省級期刊論文多篇，科研新技術(shù)獲獎多項。一名護士晉級副主任護師，護士長連續(xù)兩年度配合護理部領(lǐng)導承辦了xxx省醫(yī)院首屆重癥監(jiān)護?？谱o士培訓班，及呼吸重癥監(jiān)護?？谱o士培訓班。全體護士積極配合完成了全部重癥技能培訓任務(wù)。

工作上ICU能從全院整體利益出發(fā)，服從大局，加強科間協(xié)作。護士長作為醫(yī)院重癥護理小組組長，帶領(lǐng)科室重癥護士完成幾十次科系間重癥護理會診工作，對院內(nèi)重癥護理質(zhì)量提升起到應(yīng)有作用。

疫情以來科室完成多項護理部領(lǐng)導安排的任務(wù)，制作咽拭子、鼻咽拭子采集視頻，并完成醫(yī)院培訓任務(wù)，策劃舉辦了“科普杯”疫情防控專題知識技能競賽，呼吸機大賽，配合護理部完成以賽帶訓、以賽促訓的目標，全面提升護理人員應(yīng)對疫情防控的能力和水平，為護士們搭建了相互學習，相互促進、提高技能、展示自我的平臺，為醫(yī)院護理人才培養(yǎng)及護士專業(yè)能力的提升作出了應(yīng)有的貢獻?？苾?nèi)護士積極參加xxx省技能大賽，演講大賽，知識技能競賽，頻頻取得優(yōu)秀的成績，自古英雄出少年，這么多優(yōu)秀的護士在ICU團隊中熠熠閃光，能夠助力他們成功蛻變，取得成績，作為護士長為大家感到驕傲與自豪!

疫情期間科室嚴格執(zhí)行院內(nèi)規(guī)定，病區(qū)嚴格管理，確保工作安全。在年度護理管理工作中高標準、嚴要求、與時俱進，不斷優(yōu)化全員護理服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，嚴格落實崗位責任制度和護理工作制度，實施分級管理績效考評，開展全員質(zhì)控，引領(lǐng)護士不斷掌握新理論，新知識，新技能，工作落實有實效。

ICU護理團隊在國家疫情期間全力以赴，率先士卒，ICU全體護士拼搏在前，發(fā)熱病房，綏化，漢川，群力新冠救治中心，吉林省長春市新冠救治中心，到處都有ICU團隊成員批量投入抗疫工作。按照護理部的指示優(yōu)質(zhì)完成了各項支援救治任務(wù)。

ICU的服務(wù)理念是“一切以病人為中心”，無論從環(huán)境、人員素質(zhì)、服務(wù)流程方面還是從技術(shù)水平方面，都以病患為中心，ICU護理管理目標是打造一個高素質(zhì)的團隊。今后我們將在服務(wù)中求發(fā)展，發(fā)揚成績，力求“百尺竿頭，更進一步”。不斷學習不斷進步，緊緊圍繞“營造一流環(huán)境，增添一流設(shè)備，開展一流服務(wù)，爭上一流水平”的奮斗目標，以高尚的品德，精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻給廣大重癥患者，用青春的誓言，扎實的行動，為省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書寫ICU重癥護理的華章!

醫(yī)院科室優(yōu)秀團隊事跡材料怎么寫 3

我院自2018年開始在全院范圍內(nèi)開展“堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善患者就醫(yī)感受”，規(guī)范全院職工的文明用語、文明形象及文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式、為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。真正做到讓人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高。努力實施醫(yī)院讓“政府放心、患者滿意、百姓健康、社會認可、員工幸福”五位一體的戰(zhàn)略目標。

神經(jīng)內(nèi)一科護理團隊在護理部的關(guān)懷和帶領(lǐng)下全體護士牢記醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，來提高患者滿意度，“以病人為中心”開展優(yōu)質(zhì)護理工作，全面落實責任制整體護理，改善患者住院環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)高效滿意的護理服務(wù)。各位責任護士在保證對患者進行安全和高效的治療與護理的基礎(chǔ)上，在工作中不斷探索和實踐，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。希望我們的付出能給患者帶來幫助，本科室病房提供中央空調(diào)，24小時開水，熱水供應(yīng)。護士主動熱情幫助患者打水送飯，一床一隔簾，便民服務(wù)箱為患者提供方便的服務(wù)，各病房各區(qū)域標識規(guī)范，醒目。每位醫(yī)務(wù)人員使用禮貌用語，微笑服務(wù)，杜絕生冷硬推現(xiàn)象。實行首問負責制，從細微處關(guān)懷病員，提高患者滿意度。為患者提供方便溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。

本科室每月開展護理查房，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心，對全科護理人員進行分層培訓，考核，特別是年輕護士，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力，達到人人過關(guān)，熟練掌握，靈活運用，有效降低了護理風險，最大限度保障護理安全。每周進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改?？剖屹|(zhì)控小組每月對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我可科護理工作，并以此為契機全面提高我科護理水平，為患者提供‘’更優(yōu)質(zhì)更安全”的護理服務(wù)。

抗擊疫情在行動，優(yōu)質(zhì)護理再提升，攜手抗疫本科室更是規(guī)范病區(qū)管理，切斷病毒傳播途徑。加強病區(qū)門禁管理，嚴格按照“一患一陪一證”的要求，病區(qū)實行封閉式管理，落實每日健康碼、行程碼查驗與進出動態(tài)登記。將入院評估關(guān)口前移，嚴格排查近期旅居史，認真向新入院患者家屬宣講防控管理制度，耐心指導老年病人手機操作，守住病區(qū)防控的第一道門。積極開展多種形式的健康教育方式，護理人員在細微處發(fā)現(xiàn)問題解決問題，時刻把人文關(guān)懷滲透到抗疫各個工作環(huán)節(jié)，如幫助高齡患者點餐送餐。根據(jù)疫情所遇到的困難，推行人性化、個體化護理服務(wù)。對于密接人員，安排護士一對一的全程陪同及接送患者。為了讓護理人員及時更新知識，做好自我防護和疫情防控相關(guān)工作，科室及時組織護理人員學習并掌握最新的新冠肺炎診療指南、感控知識及護理要點。同時對護工、保潔等人員進行相關(guān)知識培訓與考核，確保人人都是疫情防控的參與者。對于神經(jīng)內(nèi)科護理人來說，堅守崗位，勇于奮戰(zhàn)，不計辛勞，與新冠展開拉鋸戰(zhàn)，與病魔進行時間賽跑，一切的防控措施、一切的努力與付出，只為保障患者安全、讓患者滿意、讓家屬放心。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)一直貫穿于醫(yī)院的護理工作中，神經(jīng)內(nèi)科全體護理人更是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措落實到每一位患者身上，體現(xiàn)在每一個治療護理細節(jié)當中，不斷改善患者就醫(yī)體驗，從實際出發(fā)解決患者需求，患者及家屬感激地向醫(yī)護人員說道，“住院以來，虧了你們的精心醫(yī)治和無微不至的照顧，讓我的病情得以治療并康復出院……”。這是給予科室全體護理人員最大鼓勵和肯定，神內(nèi)一科的全體護士們將以更加飽滿的工作熱情，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，為患者健康保駕護航。

醫(yī)院科室優(yōu)秀團隊事跡材料怎么寫 4

為深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，老年心內(nèi)科在護理部的關(guān)懷和指導下，結(jié)合自身的工作實際，圍繞“五位一體”總體要求，把“盡職盡責、盡善盡美”作為科室的護理理念，人性化護理融入到了科室護理全過程，通過實施，病人的滿意度和基礎(chǔ)護理質(zhì)量及專科護理質(zhì)量都得到了明顯的`提高。

一、加強病房管理。

老年心內(nèi)科護士每天早上班、晚下班，早班7：20到崗，夜班15：00到崗，充分的對每位患者進行詳盡的床頭交接，使病人的護理工作更細致化;加大病房的巡視力度，主動了解關(guān)心患者需求，減少呼叫器呼叫次數(shù);及時整理病床，保持病房整潔，給患者營造安靜、整潔、安全、有序的就醫(yī)環(huán)境;主動服務(wù)，不依賴家屬陪護，使陪護率明顯下降。實施以來，患者反應(yīng)良好。

二、加強優(yōu)質(zhì)護理的宣傳，深入理解。

全科護理人員積極參與，緊跟醫(yī)院優(yōu)護理念及要求，竭盡所能為患者服好務(wù)，每位護士都不怕苦，不怕累，不怕臟，加班加點，任勞任怨，用真誠感動著每一位患者。

三、組織培訓，夯實基礎(chǔ)護理，加強?？谱o理知識的學習。

根據(jù)內(nèi)科護理的特點，通過定期舉辦講座、晨會提問、業(yè)務(wù)學習、崗位練兵、技能考試等方式提高全科護士的?？谱o理知識，練就了一支基礎(chǔ)知識扎實，業(yè)務(wù)能力過硬的護理隊伍。

四、為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在病人數(shù)量及一級護理患者數(shù)量較多的時間段，老年心內(nèi)科動態(tài)調(diào)整護士班次。

護士長在臨床工作模式及管理方式上都做了相應(yīng)調(diào)整。病區(qū)嚴格實行“管床護士—責任組長—護士長”的三級護理質(zhì)控制度，權(quán)責分明。

五、全員參與、分組負責、責任到人。

護士護理患者實行責任包干制，責任組長負責制，除護士長、值班護士外，每位護士分管8-10張床，24小時包干負責，白班由責任護士整體護理，夜班、中班由當班護士分組代管，確保責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)。責任組長負責本組重癥患者的整體護理服務(wù)和本組護士的業(yè)務(wù)指導，并能隨時排解護理工作中的疑難問題。對疑難患者或不合作患者本組護理人員同力協(xié)作，確保了整體護理服務(wù)項目的全面落實，切實達到全程無縫隙優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面開展。

六、開展人性化服務(wù)。

對待新入的患者實行首診負責制，接待患者主動、熱情，大方，讓患者來到科室就有一種親切感，和醫(yī)務(wù)人員就像親人，朋友一樣。做好宣教，盡快讓患者認識環(huán)境，認識主管醫(yī)生和護士，盡量滿足患者在住院期間合理的要求，讓其覺得住在科室就像有在家一樣的方便。開展嘮家?；顒樱ㄟ^這種聊天一樣的方式，拉近醫(yī)護人員與患者之間的距離，取得患者的信任，讓患者了解自己的病情，樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，為患者提供醫(yī)學照顧，協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，對患者開展健康教育，康復指導，提供心理支持。病人出院后主管醫(yī)生逐一打電話進行訪視，進行出院后續(xù)保健指導。定時開展?？浦R講座，利用網(wǎng)絡(luò)、ipad播放視頻等形式，為住院患者及家屬講解循環(huán)系統(tǒng)常見多發(fā)疾病、平時保養(yǎng)預防等方面的基本知識。全科醫(yī)務(wù)人員認真聽取、收集患者提出的意見和建議，根據(jù)反饋意見采取可持續(xù)改進的措施，不斷提高患者滿意度。

七、開展特色服務(wù)，送溫馨。

老年人具有耳背、接受能力差、表達慢、行動遲緩、配合度降低等特點，我們的團隊能用更細致的語言、耐心、愛心、不厭其煩的為老年人反復講解、溝通，獲得老人家認可。老年人基礎(chǔ)疾病較多，生活難以自理，我們會為行動不便的患者喂水、喂飯、喂藥，陪檢送檢等等;為在老年心內(nèi)科住院期間過生日的患者慶祝生日，送上老年心內(nèi)科全體醫(yī)護人員的祝福;暢通綠色通道，危急重癥病人到老年心內(nèi)科后，會在第一時間得到救治，然后由老年心內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員為其補辦辦理住院手續(xù)。

八、優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，老年心內(nèi)科護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高，每月收到多封表揚信及錦旗。

同時也使醫(yī)護溝通、合作更加密切，保障了醫(yī)療安全，全年無重大醫(yī)療事故及糾紛，醫(yī)療、護理零投訴。

九、目前，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)已經(jīng)打響，疫情就是命令，防控就是責任，醫(yī)院就是戰(zhàn)場。

此刻醫(yī)務(wù)工作者絕對不能缺席，今年注定是不樣的一年，為了抗擊疫情，我科在醫(yī)院黨委號召下，全體人員積極響應(yīng)，主動放棄休假，在崗在位。2021年至今，每一個戰(zhàn)場都有我科護士的身影，發(fā)熱病房我科一名護士一直在支援，群力抗疫我們積極參加了二名護士，黑河抗疫我科護士一人參加，吉林抗疫我科也派出了一名抗疫經(jīng)驗豐富的重癥?？谱o士，目前仍在抗疫一線。對于疫情，大家都勇往直前，舍小家保大家，從未叫苦叫累。科室其他護士也是任勞任怨，除了科室值班外，休息的時間都在支援采集核酸及打疫苗行動，全年共采集56人次，共采集429。5小時，為了戰(zhàn)勝疫情，全體醫(yī)護員與時間賽跑，與病魔戰(zhàn)，不怕苦、不怕累、全力以赴抗擊疫情。對兄弟科室我們也能伸出援助之手，在17病區(qū)人員緊缺的情況下，我科伸出援愛之手，派出一名護士長期支援。

我科全體護理人員將繼續(xù)在護理部的方針政策指導下，沿著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之路，大踏步前進，為患者服務(wù)。

醫(yī)院科室優(yōu)秀團隊事跡材料怎么寫 5

xxx，女，31歲，2010年6月畢業(yè)于山東醫(yī)學高等?？茖W校，2013年12月進入康寧醫(yī)院參加工作，現(xiàn)為地區(qū)康寧醫(yī)院精十科醫(yī)生。從醫(yī)以來，她始終把精益求精作為孜孜不倦的追求，始終秉承“醫(yī)者為民，醫(yī)者愛民”的精神，全心全意服務(wù)患者，贏得了領(lǐng)導的認可、患者的贊譽、同事的好評。

在大家的印象中精神病人就是無緣無故打人、罵人，很多人都不想干這個行業(yè)，她也有過猶豫和擔憂，但是當看到精神障礙患者得到救治歸于正常后，責任感、使命感油然而生。在精神科工作，xxx深有體會：“要想為精神病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要表現(xiàn)在語言上，更主要的是體現(xiàn)在行動中，必須用心去服務(wù)病人，醫(yī)患之間不僅是醫(yī)生和病人的關(guān)系，更多的是朋友關(guān)系、親人關(guān)系。”

有一年秋天，xxx例行查房，她看到一名病人坐在床頭瑟瑟發(fā)抖，問了護理人員才知道，衣服帶著不夠，病人家屬一時聯(lián)系不到。xxx知道住院的精神病人大多來自農(nóng)村，患病后家庭愈發(fā)困難，因此，病人缺衣少穿的現(xiàn)象很常見。她回家翻出了自己的衣服，讓病人穿上，也動員科室職工把自己的舊衣服捐贈出來，接濟貧困病人。最讓大家樂道的是她的“激勵治療法”，精神病人大多不好動、不愿動，為了幫他們早日康復，醫(yī)院多采用“工療”“娛療”等方法，xxx常常讓一些病人做一些力所能及的小事，如拖地、掃地等，然后自掏腰包買些火腿腸、奶粉等食品給他們吃。其實，大家都知道她這樣做一方面是幫助恢復病人的自我生活能力，另一方面是為了給病人增加營養(yǎng)。她就是這樣堅持從小事做起，從點滴做起，堅守著他作為一名醫(yī)生的責任。

在平時診療中，她總是和顏悅色、輕言細語。遇到行動不便或無人陪護的患者，她總是會上前攙扶一把，幫助患者辦理住院手續(xù)，買來日用品送至病床前。有時還護送康復出院的患者到醫(yī)院大門外，殷殷叮囑注意事項，不知內(nèi)情的人還以為是她的親戚。有時患者為了表示感謝，會邀請她一同吃飯或送禮品，但她總是婉言謝絕。從醫(yī)以來，她從未收過患者任何財物，更沒有以工作之便侵占公共財物。長期在精神科臨床一線工作，時常無故遭受到精神病人的辱罵和攻擊，可她從不因此而冷落病人，始終做到打不還手，罵不還口。

在xxx的辦公桌上擺放著李大釗的格言：“凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以真的態(tài)度作踏實的工夫。以此態(tài)度求學，則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成。”她用這句話始終激勵自己，并為此不懈奮斗。因地區(qū)精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要，2018年10月醫(yī)院成立了精十科，主要接診地區(qū)輕癥精神障礙患者，這在地區(qū)乃至南疆都屬未開拓的“荒地”。當時醫(yī)院找到了xxx，她爽快地答應(yīng)了，她說我們年輕人此時不搏更待何時，于是她利用業(yè)務(wù)時間鉆研工作，摸索治療規(guī)律，很快適應(yīng)了工作。

xxx深知學無止境，沒有過硬的醫(yī)療技術(shù)，就不能更好地為患者服務(wù)。因此，經(jīng)常利用業(yè)余時間刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，自參加工作以來從未發(fā)生過因技術(shù)問題引發(fā)醫(yī)療差錯事故，患者零投訴。在工作上兢兢業(yè)業(yè)、不辭勞苦，特別是醫(yī)院心理科成立后，在科主任的培養(yǎng)下，她既要完成自己份內(nèi)的工作，又要協(xié)助主任提高科室醫(yī)療質(zhì)量、處理科室行政事務(wù)，每天抽時間把年輕醫(yī)師的病例審查一遍，并將病人特別需要注意的問題用紙條寫好，夾在病例中，提醒主管醫(yī)師。工作忙時她住在科室，從未喊過一聲累，叫過一聲苦，也從未有過一句抱怨。

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