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工程后評價崗位職責是什么 工程項目后評價篇一
建設(shè)項目后評價是建立科學化、程序化和民主化的投資決策管理體系中投資決策程序的重要內(nèi)容,是建設(shè)項目管理中的最后一個環(huán)節(jié),是項目決策管理的反饋環(huán)節(jié)。通過對建設(shè)項目的后評價,起到了改進投資決策管理,完善相關(guān)的政策措施,提高科學管理水平,為今后建設(shè)同類項目提供經(jīng)驗的作用。因此,實施建設(shè)項目后評價工作已經(jīng)成為當前電力建設(shè)項目急需要開展的工作。
1 建設(shè)項目后評價的基本原則
建設(shè)項目后評價的基本原則是“客觀、公正和科學”。其主要性質(zhì)有:公正和獨立性、可信度、實用性和反饋性。
1.1 公正性和獨立性
公正性和獨立性貫穿于后評價的全過程。公正性保證后評價及評價者的信譽,避免在發(fā)現(xiàn)問題、分析原因和做結(jié)論時作出不客觀的評價。而獨立性則標志著后評價的合法性,它是指評價不受任何干擾,獨立地進行。它是評價的公正性和客觀性的重要保證。
1.2 可信度
后評價的可信度取決于評價者的經(jīng)驗水平和獨立性、評價過程的透明度、資料信息的可靠性及評價所采用的方法的實用性。可信度的一個重要標志就是要同時反映項目的成功經(jīng)驗和失敗教訓。
1.3 實用性
后評價報告必須具有可操作性,即較強的實用性,才能使后評價成果對決策產(chǎn)生作用。因此,編制報告應(yīng)重點突出,并提出具體措施和要求。實用性體現(xiàn)了后評價報告的針對性很強、實用、文字簡練明確等特點。
1.4 反饋性
項目后評價的最終目標是將后評價的結(jié)果反饋到?jīng)Q策部門,作為新項目的立項和前評估的基礎(chǔ),以及調(diào)整投資規(guī)劃和政策的依據(jù)。因此,反饋性是后評價最主要的特點。
2 項目后評價和前評估的區(qū)別
項目后評價與項目前期準備階段的評估,在評價原則和方法上區(qū)別不大,都采用定量與定性相結(jié)合的方法。但是,由于兩者的評價時點不同,目的也不完全相同,因此存在一些區(qū)別。前評估的目的是確定項目是否可以立項,它是站在項目的起點,主要應(yīng)用預(yù)測技術(shù)來分析評價項目未來的效益,以確定項目投資是否值得及可行。
后評價則是在項目建成之后,總結(jié)項目的準備、實施、完工和運營,并通過預(yù)測對項目的未來進行新的分析評價,其目的是為了總結(jié)經(jīng)驗教訓,為改進決策和管理服務(wù)。所以后評價是站在項目完工的時點上,一方面檢查總結(jié)項目實施過程,找出問題,分析原因;另一方面,要以后評價時點為基點,預(yù)測項目未來的發(fā)展。
前評估的重要判別標準是投資者要求獲得的效益率或基準收益率,而后評價的評價標準側(cè)重點是前評估的結(jié)論,主要采用的方法是對比法。
3 項目后評價的主要內(nèi)容
電力建設(shè)項目后評價的主要內(nèi)容是:過程評價、效益評價、影響評價和持續(xù)性評價。
3.1 項目實施過程評價
項目實施過程評價是在項目投資完成后,通過對項目的前期一建設(shè)一生產(chǎn)運行全過程的實際結(jié)果與前期預(yù)期達到的原目標和任務(wù),進行全面的對比分析和評價。項目實施評價過程應(yīng)簡單說明項目實施的基本特點,對照可行性研究評估找出主要變化,分析變化的原因及其對項目的影響。
項目的實施過程評價包括:前期工作評價、建設(shè)實施評價、項目投資評價、生產(chǎn)運行和管理水平評價。
(1)前期工作評價
前期工作評價主要包括立項決策、勘察設(shè)計和開工準備。
電力建設(shè)項目前期工作的質(zhì)量對項目成功與否影響重大。因此前期工作后評價是整個項目后評價的重點。一方面要對立項條件和依據(jù);發(fā)電規(guī)劃容量;本期建設(shè)規(guī)模;裝機方案;布置及工藝系統(tǒng)的多方案優(yōu)化;采用先進技術(shù)、設(shè)備、材料的先進性、合理性;投產(chǎn)年度;在電網(wǎng)中的位置及送電潮流;投資估算;電價;投資概算等進行評價。另一方面要發(fā)現(xiàn)前后變化,并找出原因。其意義在于分析研究前期工作失誤在多大程度上導致項目實際效果與預(yù)測目標的偏差及原因,從而為今后加強項目前期工作管理積累經(jīng)驗。
立項決策評價具體包括:項目可行性研究單位資格及委托方式審查;項目可行性研究的依據(jù)、實際經(jīng)歷時間、研究的內(nèi)容及深度等;項目決策程序、決策效率和質(zhì)量如何等。
勘測設(shè)計評價包括:勘察設(shè)計質(zhì)量、技術(shù)水平和服務(wù)水平的分析評價。后評價還應(yīng)該進行兩個對比,一是該階段項目內(nèi)容與前期立項所發(fā)生的變化,二是項目實際實現(xiàn)結(jié)果與勘察設(shè)計時的變化和差別,分析變化的原因,分析重點是項目建設(shè)內(nèi)容、投資概算、設(shè)計變更等。
開工準備評價是項目后評價工作的一部分,特別是項目建設(shè)內(nèi)容、廠址、引進技術(shù)方案、融資條件等重大變化可能在此發(fā)生,應(yīng)注意這些變化及其可能產(chǎn)生對項目目標、效益、風險的影響。
(2)項目建設(shè)實施評價
項目建設(shè)實施階段是項目財力、物力集中投入和消耗的過程,也是固定資產(chǎn)逐步形成時期,它對項目能否發(fā)揮投資效益有著十分重要的意義。
項目建設(shè)實施階段后評價包括:對施工圖設(shè)計、設(shè)備采購、工程施工建設(shè)、施工監(jiān)理、啟動調(diào)整試驗、試運行、竣工驗收等工作的評價。
項目實施階段的后評價,一方面要與開工前的工程計劃對比,另一方面還應(yīng)該把該階段的實施情況可能產(chǎn)生的結(jié)果和影響與項目決策時期所預(yù)期的效果進行對比,分析偏離度,在此基礎(chǔ)上找出原因,提出對策。
(3)項目投資評價
項目投資評價主要分析項目總投資變化,找出變化原因,分析項目主要資金來源和融資成本變化,找出變化的原因及影響,重新測算項目的全部投資加權(quán)綜合利率,作為項目實際財務(wù)效益的對比指標;分析項目資金年度計劃與實際到位情況變化及影響。
(4)生產(chǎn)運行評價
生產(chǎn)運行評價是根據(jù)項目后評價時的實際運營情況,預(yù)測未來項目的發(fā)展,對照可行性研究評估的目標,找出差別,分析項目外部和內(nèi)部條件的變化和制約條件,如市場變化、政策變化、管理制度、管理水平、技術(shù)水平等。將生產(chǎn)經(jīng)營實際完成的生產(chǎn)技術(shù)指標與設(shè)計值對比,分析變化原因,如:電廠實際人數(shù)、年發(fā)電量和利用小時數(shù)、廠用電率及煤耗等。
(5)管理水平評價
后評價要對項目實施全過程的各階段管理者的工作做出評價。是否能科學有效地管理項目的各項工作;人才和資源是否得到合理的使用,項目實施過程中,管理者執(zhí)行的法規(guī)、規(guī)定、標準的水平等。
3.2 項目效益評價
項目效益后評價包括財務(wù)評價和國民經(jīng)濟評價,項目的財務(wù)后評價與前評估中的財務(wù)分析在內(nèi)容上基本是相同的,都要進行項目的盈利性分析、清償能力分析,只是評價的目的和數(shù)據(jù)取值不同。但在評價采用的數(shù)據(jù)中,應(yīng)將物價指數(shù)扣除,并使之與前評估中的各項評價指標在評價時點和計算效益的范圍上都可比。
(1)財務(wù)后評價
在盈利性分析中要通過全部投資和自有資金現(xiàn)金流量表,計算全部投資稅前內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值、自有資金稅后內(nèi)部收益率等指標,通過編制損益表,計算資金利潤率、資金利稅率、資本金利潤率等指標,以反映項目和投資者的獲利能力。
清償能力分析主要通過編制資產(chǎn)負債表,借款還本付息計算表,計算資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、償債準備率等指標反映項目的清償能力。
(2)國民經(jīng)濟后評價
國民經(jīng)濟后評價是從國家或地區(qū)整體的角度考察項目的效益,從社會經(jīng)濟資源擇優(yōu)配置的角度,確定投資行為的宏觀可行性。
國民經(jīng)濟后評價的主要指標有經(jīng)濟內(nèi)部收益率、經(jīng)濟凈現(xiàn)值、經(jīng)濟凈現(xiàn)值率。
3.3 項目影響評價
項目影響是指對于其周圍地區(qū)在技術(shù)、經(jīng)濟、社會以及自然環(huán)境所產(chǎn)生的作用和影響。重點分析項目與整個社會發(fā)展之間的關(guān)系。
項目影響評價包括經(jīng)濟影響評價、社會影響評價和環(huán)境影響評價三個方面。
項目影響評價以定性分析為主,基本分析方法是比較法。
3.4 項目持續(xù)性評價
項目持續(xù)性評價是指對項目建成投入運營后,項目的既定目標是否能夠按期實現(xiàn),并產(chǎn)生較好的效益,項目業(yè)主是否愿意并可以依靠自己的能力繼續(xù)實現(xiàn)既定目標,項目是否具有可重復(fù)性等方面作出評價。
評價項目的持續(xù)性包括三個方面的內(nèi)容:環(huán)境功能的持續(xù)性,經(jīng)濟增長的持續(xù)性,項目效果的持續(xù)性。
進行項目持續(xù)性評價,應(yīng)在分析基礎(chǔ)上提出解決影響項目持續(xù)性問題的措施建議。持續(xù)性分析的基本方法是邏輯框架法。
4 項目后評價的主要方法
項目后評價的分析方法原則上要堅持定量和定性分析相結(jié)合的方法。項目后評價通常采用對比法(“前后對比”與“有無對比”)、邏輯框架分析法和結(jié)合評價法(成功度法)。
4.1 對比法
對比法分為前后對比法和有無對比法。前后對比法是將項目實施前與項目完成后的情況進行對比,找出項目的作用和效益。這種對比是進行后評價的基礎(chǔ),特別在對項目財務(wù)評價和工程技術(shù)等效益分析時是不可缺少的。
另一種對比法就是有無對比法,這種對比是將項目投產(chǎn)后實際發(fā)生情況與若五項目可能發(fā)生的情況進行對比,以度量項目的真實效益、影響和作用。對比的重點是要分清項目本身的作用與項目以外的作用。這種對比用于項目的效益評價和影響評價,是項目后評價的一個重要方法。由于項目的實施受外部作用影響較大,因此采用前后對比法很難將外部的作用和項目本身的作用區(qū)分開來,不能得出真正的項目效果結(jié)論,必須采用有無對比的方法才能判定項目的真實效果。
通常項目的效益和影響評價要分析的數(shù)據(jù)和資料包括:項目前的情況、項目實施前的預(yù)測效果、項目的實際效果、無項目時可能實現(xiàn)的效果、五項目的實際效果等。
a1——項目開工;a2——項目完工;b——項目實際效果;c——項目實施前的預(yù)測效果;d——無項目實際效果;e——無項目,外部條件與開工時相同;t1——項目開工時間;t2——項目完工時間;t3——項目后評價時間
4.2 邏輯框架分析法
項目后評價的另一個主要分析方法就是邏輯框架法,該方法是將幾個內(nèi)容相關(guān)、必須同步考慮的動態(tài)因素組合起來,通過分析其間的關(guān)系,來評價一個設(shè)計完整、目標明確的投資項目。邏輯框架法為項目計劃者和評價者提供一種分析框架,通過對項目目標和達到目標所需手段間邏輯關(guān)系的分析,用以確定工作的范圍和任務(wù)。它是項目管理的手段和工具。
邏輯框架模式是一個4?的矩陣,橫行代表項目的目標層次,包括達到這些目標所需要的方法(垂直邏輯),豎行代表如何驗證這些目標是否達到(水平邏輯)。
4.3 成功度法
成功度法是根據(jù)項目各方面的執(zhí)行情況并通過系統(tǒng)標準或目標判斷表來評價項目的總體成功度。依靠評價專家或?qū)<医M的經(jīng)驗,綜合各項指標的評價結(jié)果,對項目的成功程度作出定性結(jié)論。也就是通常所稱的打分的方法。成功度評價是以用邏輯框架法分析的項目目標的實現(xiàn)程度和經(jīng)濟效益分析的評價結(jié)論為基礎(chǔ),以項目的目標和效益為核心,所進行的全面系統(tǒng)的評價。它是進行項目綜合評價的方法之一。進行項目成功度分析時,把建設(shè)項目評價的成功度分為五個等級,即非常成功(aˊ)、成功(a)、部分成功(b)、不成功(c)、失敗(d),然后將項目績效衡量指標進行專家打分,綜合評價。
5 項目后評價的組織實施
項目后評價一般按三個層次組織實施,即建設(shè)項目自我評價、項目所屬行業(yè)或地方的評價和國家級評價。項目自我評價是從項目業(yè)主或項目主管部門的角度對項目的實施進行全面的總結(jié),目的是為項目后評價服務(wù),為其他項目提供可以借鑒的經(jīng)驗教訓。行業(yè)或地方的評價和國家級評價一般由獨立或相對獨立的機構(gòu)去完成,又稱項目獨立后評價。
工程后評價崗位職責是什么 工程項目后評價篇二
工程及售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的工程項目責任指標。
2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、工作流程、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。
3、合理分工,做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試培訓工作。
4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。
5、制訂《工程項目實施單》及《售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)報告單》等各類工作記錄表格,并負責審核、存檔,做好本部門的績效考核工作。
6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。
7、深刻認識到售后服務(wù)的重要性:要求作到及時、迅速、準確、高效的處理各類客戶訴求。
8、完善、管理、安排好歌庫的整理、搜集工作,作到精益求精。
9、合理安排好工程項目的人員調(diào)配及效績考核
10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓。
11、樹立hpd公司的專業(yè)形象,保證hpd公司的名譽不受到侵害。
售前技術(shù)支持工程師崗位職責
1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持:包括產(chǎn)品演示、產(chǎn)品解說及演示設(shè)備的提供與保障。
2、與用戶交流,配合市場部為用戶提供技術(shù)方案的編寫。
3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設(shè),并為其提供建議與技術(shù)支持。
5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓
6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹立hpd公司的專業(yè)形象,保證hpd公司的名譽不受到侵害。
工程及售后服務(wù)部工程師崗位職責
1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試培訓工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。
3、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修。
4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員,并作記錄。
5、認真填寫《工程項目實施單》及《售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、堅決服從上級的工作安排。
7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓。
8、樹立hpd公司的專業(yè)形象,保證hpd公司的名譽不受到侵害。
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