總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇一

一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題得到了較好的解決，平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見(jiàn)，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記，避免交接不清：對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè)：由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來(lái)和其它往來(lái)賬戶(hù)換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。

三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社。 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。

四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、加強(qiáng)柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。

五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的`柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄**萬(wàn)元，比上月**萬(wàn)元增長(zhǎng)**萬(wàn)元，增幅達(dá)到**%。

六、對(duì)單位賬戶(hù)進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶(hù)資料，本月我社共上報(bào)基本賬戶(hù)**戶(hù)、一般賬戶(hù)*戶(hù)、專(zhuān)用賬戶(hù)*戶(hù)，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶(hù)*戶(hù)、一般賬戶(hù)*戶(hù),現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶(hù)有*戶(hù)、一般賬戶(hù)*戶(hù)。另外我們還通知單位存折戶(hù)變更為支票戶(hù)，我社共有單位存折戶(hù)*戶(hù)，現(xiàn)已變更*戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)*戶(hù)。

七、對(duì)銀行固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費(fèi)用列支均符合銀行規(guī)定。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇二

回顧這個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的`大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

⒈理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

⒉及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

⒊積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出"商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧"開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

⒋認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

⒌落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu);

⒍切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

⒎做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇三

一、通過(guò)12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

在描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。

二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話(huà)概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的`人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；(2)負(fù)責(zé)工傷工作；(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

四、幾點(diǎn)建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。

部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇四

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

在見(jiàn)習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),并認(rèn)真做好筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的'接待客戶(hù)，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶(hù)為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶(hù)的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。

在這個(gè)月的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)月工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇五

經(jīng)過(guò)xx月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把xx月份的工作做的更好。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等）為即將到來(lái)的“瘋狂”xx月銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單。實(shí)施辦法，erp跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1.新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠（新增電話(huà)量太少），業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對(duì)客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

現(xiàn)在xx做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。

1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷(xiāo)售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的.根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?，我們大家一起解決才行。

5.銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇六

我是剛剛升為財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，對(duì)于工作總結(jié)，我想談?wù)勎覍?duì)近期工作的總結(jié)。對(duì)于總部財(cái)務(wù)部的工作，我在慢慢的學(xué)習(xí)之中。

剛接部長(zhǎng)位子的時(shí)候，我自以為已經(jīng)對(duì)財(cái)務(wù)部的工作已經(jīng)很了解了，但是結(jié)果并非這樣，我仍然有很多是地方都是不知道的。當(dāng)我接工作時(shí)，我已經(jīng)不能理清我要該怎么做，一點(diǎn)頭緒也沒(méi)有，但在這里我要感謝張敏，姚愔頡，田甜，他們給了我很大的幫助，當(dāng)我無(wú)助的時(shí)候，是他們給了我?guī)椭?，幫我走出困境?/p>

記得有次外聯(lián)部部長(zhǎng)要我去幫他弄一本贊助商的捐證書(shū)，我開(kāi)始根本就不知道這個(gè)也是財(cái)務(wù)部的工作，通過(guò)詢(xún)問(wèn)知道這個(gè)要去復(fù)旦一教的對(duì)外聯(lián)絡(luò)處那里問(wèn)，由于事情比較急，我很放下手中的事情，馬上趕到那邊及時(shí)給了他的答復(fù)。通過(guò)有些事，我也知道了更多的財(cái)務(wù)部方面的事情，例如地稅也是可以轉(zhuǎn)賬的，大額轉(zhuǎn)賬發(fā)票，超過(guò)（1000元）宋老師要簽字等等。

近期的主要工作是協(xié)助其他部門(mén)辦好518晚會(huì)，下發(fā)一些部門(mén)的啟動(dòng)資金，預(yù)付了一些預(yù)付款；下發(fā)了兩個(gè)基地的團(tuán)費(fèi)，畢業(yè)生的團(tuán)費(fèi)也返還了一部分。

5月22號(hào)，田甜與我交接工作，將以前財(cái)務(wù)部的一些資料都轉(zhuǎn)交給我，并告訴我一些財(cái)務(wù)部的注意事項(xiàng)，通知我將這個(gè)新的財(cái)務(wù)部制度發(fā)給秘書(shū)處，請(qǐng)秘書(shū)處將其發(fā)給每位部長(zhǎng)。以后每次有什么活動(dòng)，我需要及時(shí)到財(cái)務(wù)大廳報(bào)銷(xiāo)，并將經(jīng)費(fèi)及時(shí)返還給各個(gè)負(fù)責(zé)人。每個(gè)學(xué)期末，我需要整理一份總的活動(dòng)清單，并交予老師審核。在財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面，我們和審計(jì)部要一起把關(guān)，盡量為學(xué)院節(jié)省經(jīng)費(fèi)，為學(xué)院多做事。

今后，我還有很多的工作要做，很多要學(xué)習(xí)的地方，不管怎么，我會(huì)很努力的學(xué)習(xí)與工作的。

第六期：

1、下發(fā)兩個(gè)基地的團(tuán)費(fèi)，畢業(yè)班的團(tuán)費(fèi)也返還了一部分，還有一部分會(huì)在近期發(fā)完

2、下發(fā)了一些部門(mén)的關(guān)于518晚會(huì)的啟動(dòng)資金，預(yù)付了一些預(yù)付款。

3、收集各個(gè)部門(mén)的關(guān)于518晚會(huì)決算，

4、與前任部長(zhǎng)完成交接工作，并將工作方面的注意事項(xiàng)，流程予以具體介紹

代完成事項(xiàng)：

1、收集518晚會(huì)決算，發(fā)票，并予以報(bào)銷(xiāo)

2、大合唱的決算也一起予以報(bào)銷(xiāo)

上半年度，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)年度工作會(huì)議和經(jīng)營(yíng)管理年度會(huì)議的精神，繼續(xù)圍繞資金，資產(chǎn)，預(yù)算，核算等主要管理內(nèi)容組織開(kāi)展財(cái)務(wù)活動(dòng)，實(shí)施和推進(jìn)年初確立的工作計(jì)劃，全面完成上半年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，積極保障公司整體經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定，認(rèn)真履行部門(mén)管理職責(zé)。

一、上半年度主要財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況

上半年度，財(cái)務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財(cái)務(wù)決算，所得稅清算，本年度財(cái)務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運(yùn)營(yíng)管理等方面，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、運(yùn)用公司本部信用優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮資金中心調(diào)控作用，保障公司整體經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。

由于國(guó)家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模的快速膨脹，公司直營(yíng)項(xiàng)目及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財(cái)務(wù)部利用多年來(lái)所積聚的信用優(yōu)勢(shì)和資金中心的調(diào)控平臺(tái)，有效緩解緊張的資金供給鏈。

在資金管理方面，所采取的主要措施包括：

一是，加大公司直營(yíng)在建項(xiàng)目的資金撥付力度和速度，除外三項(xiàng)目略有節(jié)余外，其他工程均按技經(jīng)原則和資金預(yù)算，及時(shí)分配和支付工程預(yù)收款和進(jìn)度款；

二是，采取委貸和擔(dān)保等方式，解決上電二公司，上電機(jī)械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作；

三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司，上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保，減少子公司各類(lèi)保函出具的資金占用量；

四是，統(tǒng)籌考慮上電二公司，上電一公司等單位大型施工機(jī)具增置的資金需求；

五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保，適度擴(kuò)大短期借款規(guī)模，補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入量；

六是，緩收上級(jí)管理費(fèi)，減輕所屬子公司的資金壓力。

通過(guò)以上這些財(cái)務(wù)手段的實(shí)施，基本保障了公司及所屬單位經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對(duì)業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進(jìn)度款也產(chǎn)生影響，各單位應(yīng)收賬款有所增長(zhǎng)，而下游的勞務(wù)供應(yīng)商和材料供應(yīng)商賒銷(xiāo)工作難度加大，接下來(lái)的資金管理工作還將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

2、圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。

根據(jù)公司年度工作會(huì)議中提出的“精細(xì)化管理“要求，以及國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說(shuō)明》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司年度總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，財(cái)務(wù)部組織所屬子公司編制了xx年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，并行文下達(dá)了年度主要財(cái)務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)。

本年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作，著重貫徹“持續(xù)健康“的發(fā)展理念，秉承“自下而上，自上而下“的工作思路，總體協(xié)同各單位的財(cái)務(wù)預(yù)算，并根據(jù)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施引起的個(gè)別指標(biāo)變動(dòng)進(jìn)行了修正。

從上半年財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況看，截止到六月末，公司年初確立的各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)期指標(biāo)，均實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半，預(yù)算指標(biāo)完成過(guò)半“的目標(biāo)要求，各項(xiàng)時(shí)點(diǎn)指標(biāo)也處于預(yù)算控制范疇之中，預(yù)算指標(biāo)體系總體在控。主要財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)完成情況如下：xxx。

另上半年度財(cái)務(wù)部和審計(jì)監(jiān)察部聯(lián)合對(duì)xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況作了一次檢查。從檢查結(jié)果看，所屬企業(yè)的全面預(yù)算管理應(yīng)用水平參差不齊，不同程度地存在著“管理體系不健全，管理基礎(chǔ)不扎實(shí)，管理內(nèi)容不精細(xì)，管理作用不明顯“的現(xiàn)象，表現(xiàn)為“一手硬，一手軟”，即：考核指標(biāo)剛性管理，經(jīng)營(yíng)過(guò)程柔情控制，例外管理事項(xiàng)頻繁。這些問(wèn)題都需要在今后的工作進(jìn)一步加以改進(jìn)，以便更好地發(fā)揮預(yù)算規(guī)劃，控制，分析，考核和評(píng)價(jià)功能，發(fā)揮預(yù)算對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的引領(lǐng)作用。

3、持續(xù)改進(jìn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量，協(xié)同解決大型施工機(jī)具增置資金需求，做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。

上半年度，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司施工機(jī)械落實(shí)會(huì)議的'決議，按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排，組織實(shí)施和撥付了3000萬(wàn)元專(zhuān)款購(gòu)置大型施工機(jī)械的款項(xiàng)，并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款，進(jìn)一步增強(qiáng)和改善所屬企業(yè)的施工能力和資產(chǎn)質(zhì)量。此外，在產(chǎn)權(quán)管理中，按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求，做好xx年度的產(chǎn)權(quán)登記工作。該項(xiàng)工作的組織實(shí)施有別于以往年度，一是，國(guó)家電網(wǎng)公司遞延資本級(jí)次，直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料；二是，產(chǎn)權(quán)信息資料要求十分詳盡。目前，該項(xiàng)工作已經(jīng)通過(guò)國(guó)網(wǎng)公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司，上電二公司的閔行分公司等單位的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進(jìn)一步清理和明確。

4、組織xx年度的財(cái)務(wù)決算，做好新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的銜接工作，完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)資料。

上半年度，財(cái)務(wù)部根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求，組織開(kāi)展了xx年度的財(cái)務(wù)決算，結(jié)合上年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從整體上進(jìn)行利益協(xié)同，并于六月份召開(kāi)了決算總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)年度決算工作的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。此外，按照財(cái)政部實(shí)施新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，規(guī)范和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目體系，做好新舊會(huì)計(jì)的銜接工作。在日常核算管理中，重點(diǎn)探討針對(duì)公司陳家港項(xiàng)目，海外印尼項(xiàng)目等新管理模式下的財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的同時(shí)，本部財(cái)務(wù)履行合同主體的責(zé)任義務(wù)，做好有效銜接工作，保障經(jīng)營(yíng)過(guò)程在控。同時(shí)，在完成決算工作后，完善了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)的要求，將xx年度財(cái)務(wù)報(bào)表信息資料加入oa系統(tǒng)中報(bào)表管理系統(tǒng)，xx年度預(yù)算類(lèi)資料正在整理之中。

5、其他專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的進(jìn)展情況

（1）稅收管理方面：xx年度所得稅清算工作已經(jīng)完成，過(guò)程有點(diǎn)曲折，結(jié)果比較滿(mǎn)意；12萬(wàn)元個(gè)人所得稅申報(bào)工作，在規(guī)定申報(bào)時(shí)間內(nèi)全部完成；公司直營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)稅代扣代繳證明出具，因稅務(wù)屬地化后月度申報(bào)額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機(jī)關(guān)溝通和協(xié)商之中。

（2）專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作：國(guó)家審計(jì)署南京特派辦對(duì)上海電力行業(yè)項(xiàng)目投資審計(jì)，延伸到上海電建本部及所屬部分企業(yè)。財(cái)務(wù)部和審計(jì)部門(mén)一起，做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前，該審計(jì)小組已完成對(duì)公司本部，上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。

（3）隊(duì)伍建設(shè)工作：今年是公司實(shí)施新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的第一年，核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作重心將由上年度的業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)到全部從業(yè)人員的普及教育上來(lái)。根據(jù)華東部財(cái)[xx]7號(hào)文的要求，抽調(diào)了27名同志參加華東電網(wǎng)組織的“企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法和企業(yè)所得稅法調(diào)考活動(dòng)“的培訓(xùn)，做好和組織xx年度會(huì)計(jì)證復(fù)檢的繼續(xù)教育準(zhǔn)備工作，將于7月1日始實(shí)施。

二，三季度財(cái)務(wù)工作的安排

根據(jù)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)和部分未盡事項(xiàng)的情況，三季度重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、開(kāi)展年中經(jīng)營(yíng)工作盤(pán)點(diǎn)，做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作。

三季度，財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理工作的安排，對(duì)所屬企業(yè)上半年度的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，以及各單位財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，收集相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，開(kāi)展上半年度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，客觀評(píng)價(jià)各單位上半年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，找出經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，實(shí)施相關(guān)的財(cái)務(wù)手段。

2、編制三季度資金預(yù)算安排，并組織實(shí)施。

上半年度財(cái)務(wù)狀況反映，公司下半年度及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，資金供求矛盾很難逆轉(zhuǎn)，資金管理工作仍將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。三季度財(cái)務(wù)部將按照安全性，流動(dòng)性，收益性的序時(shí)原則，合理安排資金預(yù)算，充分發(fā)揮好資金調(diào)控平臺(tái)的作用，優(yōu)先平衡公司直營(yíng)項(xiàng)目的資金供給，綜合保障所屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序。

3、加強(qiáng)與稅務(wù)主管部門(mén)溝通，解決相關(guān)事宜。

當(dāng)前，公司異地施工項(xiàng)目增多，管理模式也有所變化，企業(yè)應(yīng)稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財(cái)務(wù)部將進(jìn)一步增強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)信項(xiàng)目所在地的稅務(wù)部門(mén)溝通，解決和協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)稅事項(xiàng)，著手解決營(yíng)業(yè)稅代扣代繳證明出具問(wèn)題。

4、加強(qiáng)政策研究，推進(jìn)制度配套建設(shè)。

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化，公司實(shí)施了一些新的管理模式，但相關(guān)的配套制度尚未形成。三季度，財(cái)務(wù)部將重點(diǎn)研討和制定陳家港，浦田，印尼等項(xiàng)目的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和核算方法，充分利用好有限的財(cái)務(wù)資源，保障經(jīng)營(yíng)過(guò)程的在控。

5、組織好調(diào)考活動(dòng)，提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三季度，財(cái)務(wù)部將主要組織和開(kāi)展三項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是，組織好企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)所得稅法的調(diào)考工作；二是，組織好從業(yè)人員的繼續(xù)教育工作；三是，組織好上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院舉辦的“高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)班“的學(xué)習(xí)，綜合提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇七

回顧這一個(gè)月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的'工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

提高業(yè)務(wù)水平雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

一個(gè)月來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一、我畢竟到xx工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

第三、自己的理論水平還不太高。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇八

3月馬上過(guò)去，這一月有很多地方要改進(jìn)，現(xiàn)結(jié)合2月的工作狀況，按照職位及任務(wù)對(duì)3月公司行政部門(mén)做如下分析

通過(guò)xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，本部門(mén)在xx年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革，以提高員工滿(mǎn)意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門(mén)各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效。

配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能部門(mén)，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的協(xié)助做出承諾，并寫(xiě)進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，保障公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在明年的工作中，行政部必須與各部門(mén)充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率。

針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的.方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。

在3月的工作中，自己仍然存在許多問(wèn)題。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說(shuō)話(huà)多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇九

身處目前大環(huán)境的形勢(shì)下，零售行業(yè)將處于大變革時(shí)代。成本上揚(yáng)，業(yè)績(jī)下滑，利潤(rùn)驟減將是商業(yè)零售業(yè)面臨最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與困惑，從企業(yè)內(nèi)部的管理層面而言，只有提高工作效率，提高人均坪效米效，做好工作預(yù)算，合理有效的安排好工作計(jì)劃，才得以使工作有序進(jìn)行。就九月份所做的工作與不足，自我總結(jié)了一下

一：湯莊店的調(diào)整工作：

1.以調(diào)整湯莊店為目標(biāo)，完成于老師布置的湯莊店的調(diào)整前的小分類(lèi)商品定編工作，和完善小分類(lèi)商品結(jié)構(gòu)(包括商品品牌，價(jià)格帶，功能)，按時(shí)完成;

2.由于目前系統(tǒng)分類(lèi)比較粗獷，須對(duì)以往的商品分類(lèi)進(jìn)行全系統(tǒng)重新分類(lèi)更改，以便于以后更好的進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，但由于工作量偏大，目前未能順利完成;

3.分類(lèi)模糊，制約了每個(gè)小分類(lèi)單品數(shù)的核定，湯莊店老品淘汰工作未能在制定的工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)執(zhí)行;

4.新品的引進(jìn)工作，由于平時(shí)過(guò)度依賴(lài)于供應(yīng)商，對(duì)流通市場(chǎng)的價(jià)格預(yù)見(jiàn)性較差，沒(méi)有精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與價(jià)格捕捉能力，造成在跨區(qū)域直采過(guò)程中存在一定的價(jià)格盲點(diǎn)，加大了商品的采購(gòu)成本，降低了前臺(tái)毛利，加重了財(cái)務(wù)的現(xiàn)金流量分配。外采人員要絕對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的存在，做到成本的最小化，毛利銷(xiāo)售的最大化，真正體現(xiàn)外采的價(jià)值。

5. 湯莊店開(kāi)張前的店堂布置及品牌宣傳， 店堂氣氛布置會(huì)在10號(hào)前結(jié)束，品牌宣傳工作做得不太好，除了平時(shí)正常的.海報(bào)發(fā)放，需尋求更寬更廣的宣傳途徑，提高公司的知名度和品牌影響度。

6. 湯莊店dm海報(bào)的制作計(jì)劃及封面大型活動(dòng)，開(kāi)張海報(bào)是根據(jù)于老師的要求和海報(bào)商品的品類(lèi)組成結(jié)構(gòu)來(lái)選品的，但由于平時(shí)營(yíng)采溝通會(huì)議頻率較低，目前封面大型活動(dòng)未能定局。

二.門(mén)店的外采商品要貨單計(jì)劃及執(zhí)行：

1.依據(jù)財(cái)務(wù)現(xiàn)金預(yù)算流程，外采商品必須提前3天向財(cái)務(wù)申報(bào)領(lǐng)款，且門(mén)店未能在制定的時(shí)間點(diǎn)上傳未來(lái)一周的要貨單，要貨隨意性大，采購(gòu)無(wú)法掌握領(lǐng)款金額，給門(mén)店帶來(lái)一定的缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

2.外采商品的陳列與退換貨，總部沒(méi)有建立外采商品的管理機(jī)制，門(mén)店陳列隨意，庫(kù)存管控不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致商品積壓倉(cāng)庫(kù)，從而產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。

三：業(yè)務(wù)：

1.聯(lián)營(yíng)商，與面點(diǎn)聯(lián)營(yíng)商出現(xiàn)溝通瓶頸，發(fā)現(xiàn)并指出問(wèn)題后，不能及時(shí)執(zhí)行改正，擅自銷(xiāo)售歸屬品項(xiàng)以外的商品，經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)混亂，對(duì)門(mén)店造成極壞的印象，建議更換此類(lèi)聯(lián)營(yíng)商。

2.自營(yíng)商，有部分供應(yīng)商不提供稅務(wù)發(fā)票。

3.合作商賬期，反映有賬期滯后情況出現(xiàn)。

以上是九月份的日常工作和存在的問(wèn)題，希望給與更好的解決方案。

希望全體同仁同心同德，再接再厲，攻堅(jiān)克難，凝心聚力，做好每一項(xiàng)工作，為公司發(fā)展助一臂之力。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇十

九月份我們采購(gòu)中心在這期間更是承擔(dān)著上下關(guān)系的協(xié)調(diào)和物資保證的重任。在我們采購(gòu)中心全體員工的共同努力下，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體工作如下：

1、接待中心裝飾材料的采購(gòu)、假山材料的采購(gòu)、鋼構(gòu)房材料、木平臺(tái)棧道材料、新型配電室、功能池材料的采購(gòu);

2、簽訂合同22份，主要為包工包料合同，具體如下：腳手架租賃合同，卵石采購(gòu)合同，接待中心旁三間木屋玻璃安裝工程合同，墻紙包工包料安裝合同，地毯包工包料安裝合同，接待中心和海參坊燈具安裝合同，監(jiān)控設(shè)備合同，接待中心二樓平臺(tái)、網(wǎng)吧、水吧的玻璃及扶手的安裝合同，樓梯樓梯玻璃及扶手的安裝合同，雷士燈具合同，地毯包工包料安裝合同，閉路設(shè)備和廣播設(shè)備安裝合同，衣架采購(gòu)合同，木蠟油采購(gòu)合同，增壓泵采購(gòu)合同，高清影院系統(tǒng)合同，玉砂玻璃補(bǔ)充協(xié)議，操作柜安裝合同，電動(dòng)餐臺(tái)采購(gòu)合同，廚房設(shè)備及排煙系統(tǒng)安裝合同，柜門(mén)鎖合同，玫瑰金門(mén)補(bǔ)充協(xié)議。

3、溫泉日常物資及接待物資的采購(gòu)，如員工生日晚會(huì)活動(dòng);

4、酒店集團(tuán)及各子公司(千村萬(wàn)戶(hù)、一和農(nóng)業(yè))物資的采購(gòu);

5、保證餐廳物資的正常供應(yīng)。

在完成這些工作任務(wù)的同時(shí)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不斷地協(xié)調(diào)，還解決了8月份遺留的`問(wèn)題：

1、工期緊張，采購(gòu)工作壓力大，物資申購(gòu)流程復(fù)雜，已經(jīng)簡(jiǎn)化;

2、采購(gòu)?fù)獬鼍筒唾M(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題。

10月份，我部門(mén)仍將發(fā)揚(yáng)集團(tuán)“白加黑”和“5+2”的精神，任勞任怨，為溫泉的開(kāi)業(yè)奮戰(zhàn)：

1、完成對(duì)工程、餐飲、溫泉、酒店等部門(mén)及子公司的物資采購(gòu)工作;

2、積極地配合將要舉辦的接待活動(dòng)，保證物資保質(zhì)保量地及時(shí)到位。做好接待工作的前期物資采購(gòu)工作，保證溫泉順利開(kāi)業(yè)!

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇十一

回想過(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。借此次總結(jié)的機(jī)會(huì)我用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:

回想這一年多來(lái)的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,做為主管一個(gè)部門(mén)的中層領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,如何使倉(cāng)管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個(gè)倉(cāng)管的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。

a:工作期間主要完成事項(xiàng):

1、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物、一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒(méi)有建卡管理,更是老的物料卡上沒(méi)有憑證號(hào)數(shù),單據(jù)號(hào)、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě),為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡,完成了對(duì)所有物料的存卡管理,并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員沒(méi)寫(xiě)單據(jù)號(hào),沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

2、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把退貨區(qū)從原來(lái)的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車(chē)存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。

3、避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(zhǎng),為了提高他們的工作效率,要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新,對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的,要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表,做到了,不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

4、對(duì)各倉(cāng)區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換,進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)管理。

5、在與采購(gòu)課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來(lái)料規(guī)模、到料時(shí)間的控制,倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程,只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料,開(kāi)始對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)整體的物料庫(kù)存水平控制。盡量達(dá)到在倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫(kù)存保有量。

6、從11月4號(hào)開(kāi)始,針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來(lái)做色別管理,使倉(cāng)儲(chǔ)在備料過(guò)程中通過(guò)季度標(biāo)簽做到批次管理(先進(jìn)先出)。

7、為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。

8、針對(duì)于11月27號(hào)客戶(hù)昆盈審廠期間對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提出的問(wèn)題點(diǎn),倉(cāng)儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問(wèn)題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成,完成事項(xiàng)如下:

a、危險(xiǎn)區(qū)域安全警告標(biāo)示, 化學(xué)倉(cāng)危險(xiǎn)性的圖示(骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示),粘貼。

b、倉(cāng)儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改,增加秀出安全出口,安全通道。

c、倉(cāng)儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。

d、 所有電子料貨架接地線做到防靜電(esd)管理。

e、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必

須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

f、物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包,對(duì)于彩盒尾數(shù),以及部分裸露在外的,全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理。

g、 為防止在堆碼過(guò)程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。

h、防止物料由于陽(yáng)光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶(hù)的遮uv工作。 i、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽,沒(méi)有做到季度標(biāo)簽管理,及時(shí)要求倉(cāng)管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。

j、 溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。

9、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域存在沒(méi)有貼地面標(biāo)識(shí),部分物料沒(méi)有做到標(biāo)識(shí)管理的',都要求倉(cāng)管員在一個(gè)禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。

10、對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)的三階程序文件進(jìn)行了修改,依次是:倉(cāng)儲(chǔ)先進(jìn)先出管理辦法,化學(xué)/危險(xiǎn)品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫(kù)管理辦法。

11、為了改變沒(méi)有做到尾數(shù)管理,對(duì)所有物料存在兩個(gè),或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個(gè)尾數(shù),要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存,并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。

12、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶(hù)1米的距離存放,下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水、電、門(mén)、窗關(guān)好后方可下班。

13、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理,以達(dá)到物盡其用,充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間,減少資金積壓的目的,規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,在采購(gòu)與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

14、12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤(pán)查,為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無(wú)誤盤(pán)查……

a、在處理異常事情時(shí),和下面的倉(cāng)管員以及各部門(mén)相關(guān)人員沒(méi)有保持良好的溝通,說(shuō)話(huà)聲音太大,不夠委婉。

b、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量沒(méi)有嚴(yán)把關(guān),來(lái)料點(diǎn)收倉(cāng)管員在收料時(shí),抽檢力度不夠,erp錄入不及時(shí),倉(cāng)管員發(fā)料后沒(méi)有及時(shí)審單。

c、對(duì)于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低,甚至有些異常事情反應(yīng)一次后,相關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)處理后,對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成,沒(méi)有做到位,不了了之,等到倉(cāng)管員再次詢(xún)問(wèn)時(shí)才想這事情沒(méi)有跟進(jìn)處理完成。

d、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80cm)不夠,在行政部的正確引導(dǎo)下,于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃,從原來(lái)的80cm增寬到180cm。

e、從物料存卡重新訂購(gòu)回來(lái)開(kāi)始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月,在稽查過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒(méi)有寫(xiě)單據(jù)號(hào),結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě),卡上書(shū)寫(xiě)不清晰,亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!

f、盤(pán)點(diǎn)速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)有待提高,差異出具不準(zhǔn)確,對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后,在下月自盤(pán)中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象。

g、月底自盤(pán)后倉(cāng)管員沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)報(bào)表,差異報(bào)表也沒(méi)有出具。

h、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒(méi)有做到位,例如,有些單據(jù)相關(guān)人員沒(méi)有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn),甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,存在模糊簽單。

i、倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行,以至于客戶(hù)審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放,沒(méi)有做到防光、防塵,倉(cāng)儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題,爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來(lái)麻煩與困難。

總之,倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇十二

20xx年，在商場(chǎng)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管的職責(zé)在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，帶領(lǐng)大家一起實(shí)現(xiàn)地下超市百貨部銷(xiāo)售收入2421564.4元，為商場(chǎng)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)對(duì)員工的管理。做好員工思想工作，合理安排好人員值班、換班、加班工作，加強(qiáng)對(duì)新員工的培養(yǎng)，積極組織員工學(xué)習(xí)和考核。在工作管理上，既嚴(yán)格管理又人性化操作，真正的關(guān)心、尊重員工，經(jīng)常進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工從思想認(rèn)識(shí)、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、工作紀(jì)律、服務(wù)理念等方面得以充實(shí)提高，激發(fā)其工作的主動(dòng)性與積極性。

2、加強(qiáng)對(duì)商品的管理。完成對(duì)超市百貨部的定期商品盤(pán)點(diǎn)、財(cái)物清查工作，商品退貨內(nèi)撥工作及缺斷貨的追蹤等各項(xiàng)管理。認(rèn)真做好賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，做好商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，積極配合商場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，提升超市業(yè)績(jī)。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。商場(chǎng)銷(xiāo)售依靠的不僅有信譽(yù)、質(zhì)量、區(qū)位還有服務(wù)和價(jià)格。由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們定期進(jìn)行對(duì)宿州市場(chǎng)和周邊地域超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，及時(shí)做好新型商品品種的引進(jìn)等。

4、做好溝通服務(wù)。一方面提升員工的服務(wù)理念，及時(shí)處理顧客因商品質(zhì)量引起的投訴，維護(hù)商超的業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度，讓顧客購(gòu)買(mǎi)的放心又舒心，有效提升顧客購(gòu)買(mǎi)的回頭率。真正體現(xiàn)“購(gòu)物比三家，放心在xx”的理念。另一方面，我認(rèn)真做好與客戶(hù)的溝通，讓客戶(hù)配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)策略的執(zhí)行。同時(shí)做好向超市和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示匯報(bào)工作，做好上傳下達(dá)。

5、抓好安全防損：規(guī)范防損運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。認(rèn)真執(zhí)行超市安保工作制度，在收銀、客服、接貨、防損、防盜、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，加強(qiáng)對(duì)商品的'季節(jié)性管理，提高員工的安全意識(shí)。

存在的問(wèn)題

1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有所下滑。1-6月百貨部合計(jì)銷(xiāo)售5421564.4rmb，同比下滑約14%，超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力下降、促銷(xiāo)力度減小等原因。

2、促銷(xiāo)活動(dòng)未達(dá)到預(yù)定效果。春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等重大節(jié)日促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的效果。既有促銷(xiāo)力度原因，也有促銷(xiāo)活動(dòng)太頻繁原因。

下半年工作打算：

1、進(jìn)一步提升個(gè)人管理能力。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，身先士卒，提高自身的工作效率，帶動(dòng)部門(mén)工作人員，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)管理。努力做好負(fù)責(zé)所轄部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制，做好所屬員工的考勤、導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；負(fù)責(zé)處理百貨部的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶(hù)糾紛等；監(jiān)督和控制經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與商戶(hù)和顧客的關(guān)系。定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面溝通，掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；不斷提高服務(wù)顧客的水平。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇十三

一、努力和前任主管請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理《保潔主管工作總結(jié)》

《保潔主管工作總結(jié)》正文開(kāi)始>>

一、努力和前任主管請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，我對(duì)本部門(mén)加強(qiáng)培訓(xùn)管理，對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分，落實(shí)在人頭上，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)了。

20xx年的工作計(jì)劃

送走今天的光輝迎接燦爛的明天

一、落實(shí)公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)

1加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度，進(jìn)行規(guī)范管理。

2及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)的精神。

3增強(qiáng)個(gè)人能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。

4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求，要達(dá)到業(yè)主看舒心，領(lǐng)導(dǎo)看了放心。

二狠抓培訓(xùn)，發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)打造正規(guī)化隊(duì)伍

1加強(qiáng)對(duì)部門(mén)人員物品使用能力的培訓(xùn)。

2加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。

3加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。

4加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行能力的.培訓(xùn)。

三培養(yǎng)個(gè)人執(zhí)行能力

1在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的情況下增加家政業(yè)務(wù)。

2培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)能力，更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用。

3增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自主服務(wù)能力的培養(yǎng)。

4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力。

5長(zhǎng)期培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做更好。

主管月度工作總結(jié) 主管月底總結(jié)篇十四

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的x億銷(xiāo)售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái)，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤(pán)日，慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強(qiáng)有力的銷(xiāo)售宣傳，保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián)，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡，拿不到錢(qián)（我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成），有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話(huà)干銷(xiāo)售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好，我應(yīng)該賺好多錢(qián)，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而幸運(yùn)的是x總、x經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。

20xx年的.主要工作內(nèi)容如下：

銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶(hù)不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題，力求達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng)造良好的客戶(hù)口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)xx市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。（我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒(méi)有了客戶(hù)，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人）。

3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理?？蛻?hù)多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶(hù)周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶(hù)推介率。

4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車(chē)輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。

5、做好xx顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷(xiāo)售人員分享。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì)使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了x本暢銷(xiāo)書(shū)，為自己充電。向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是xx老總和xx經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。

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