在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇一

您好，我懷著無比愧疚和遺憾的情緒向您遞交這份工作失職的檢討書。關于我在電信機房管理工作中，因我個人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細致地做完工程的所有進程，以至于讓現場施工人員將odf機架的位置安裝錯誤。

首先關于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機房管理員，身處這個崗位我就就應深深意識自我所處崗位的作用，一名電信機房管理員是就應對電信機房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，就應細心指導每個施工人員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細分析。因為稍一放松就能夠導致嚴重問題的出現，而一旦出現問題就會給公司、給群眾帶來嚴重的損失。

在此次的電信機房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監(jiān)督好工人odf機架安裝工作。但電纜線已安裝好了，機架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責，此時此刻我的情緒十分的.不好，所以這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脫出來。

出現問題，是誰都不愿意理解的現實。然而應對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經鼓起了勇氣去應對這項過錯，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當中。期望領導能夠給我一次改過的機會，對于這項工作的錯誤，我也有必須自我認識，我還是一個電信機房管理新人，這是因為我經驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的托詞，因為錯誤終歸是錯誤，我就應用于應對錯誤。

通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話，我就會很難在工作崗位上有長遠的發(fā)展。

針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也期望領導、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我工作的一份關心和重視。

1、針對我的工作職責感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對于自我所轄職務做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

2、今后我要向公司的優(yōu)秀工作的同事學習，認真學習好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。

通過此次深刻的檢討，請領導能夠信任我。我今后必須認真努力的為公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自我微薄的一份力量。

檢討人：xxx

xxxx年xx月xx日

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇二

尊敬的房地產公司領導：

您好！

今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給我們房地產公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領導給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

近半年來由于自我意識的膨脹，我對于自身的定位出現了較大的偏離，再加上半年來銷售業(yè)績不佳，不會調節(jié)自己的壓力，導致心態(tài)調整失衡，并且放松對自我修養(yǎng)、素質的提高，最終導致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調研的女士時出現了不夠熱情，怠慢客戶的情況，后又因回訪該客戶使用不當的市井語言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了我們房地產公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務客戶的精神，雖事后及時聯系這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉，得到了客戶的理解。

客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經跟我所擔當的工作角色嚴重不符，甚至不能看成是一個正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。

事發(fā)后我思考了很多，對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進行了反思。出現這種事的原因主要有以下幾個方面：

1、首先，一時的業(yè)績不佳對于一個成熟的房地產銷售代表來說是不應該出現急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶身上。

從領導到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學會調整，正確釋放，將壓力轉變?yōu)槌砷L成功的動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會，用行動去學習，改變頭腦發(fā)熱，沖動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發(fā)生的事情，做到不卑不亢?？刂谱约旱那榫w，以樂觀的心態(tài)對待工作，對待生活；以平和的心情對待客戶，對待同事。無論發(fā)生什么，無論什么原因，做到有禮有節(jié)，妥善處理好問題。

2、其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。

自己在那一刻的表現已經將這一切忘于腦后，只憑一時喜怒肆意妄為，才導致嚴重后果。我決心，時時刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。

我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續(xù)在行業(yè)里，在公司內立足，提高綜合素質，提升服務意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經是一種刻不容緩的迫切要求。我在學習專業(yè)知識的同時，更要提高自己的心智修養(yǎng)，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶，用心的服務客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現出來，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。

3、再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應該。

每天到工作結束時，我都會非常的`自責和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里？

曾經用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪里？曾經以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪里？那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現這樣的問題完全是一種得意忘形的表現，是段時間放松自己的表現，是頭腦發(fā)熱沖動的表現，現在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對應自己的位置，思想更成熟，行為更專業(yè)。

最后，這件事雖然發(fā)自于我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉，現在已經進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責將來都會成為正常的，要在這樣的市場環(huán)境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放松對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質，時刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。

以積極的心態(tài)做好每天的房地產銷售工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優(yōu)秀的同事學習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮斗的目標，運用自己的專業(yè)知識，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時，我也要感謝公司領導能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業(yè)績證明悔過的決心！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇三

尊敬的領導：

您好!

首先我必須對道歉，“我辜負了您的期待，在工作中造成了嚴重這樣失誤!實在是十分對不起!”在這次我值班的時候，卻發(fā)生了這樣的錯誤，這不得不說是我本身的嚴重失職!雖然經過領導們的教導，此刻我已經深刻的了解了自我的錯誤所在，可是我犯下了這個錯誤卻不會因為我的反省而消失，我必須對自我的錯誤進行反省!

首先，是我在上次錯誤中根本上的問題。作為值班人員，我本該認真在工作中站崗守門，監(jiān)督一切崗哨周圍的情景?？墒牵驗槲业男傅?，加上一些個人原因，我居然在工作的時候睡崗了!這是十分嚴重、嚴肅的問題!造成了十分嚴重的影響!

作為保安人員，我們本該是作為保衛(wèi)者，作為這片地區(qū)的看守人!可是此刻作為看守的我卻自我先睡著了，這不是讓公司的大門完全敞開了一樣嗎!此刻想想，當時如果有不懷好意的人想要作惡，都能直接從大門口光明正大的進來!因為那里的`崗哨看守人居然睡著了!!

我此刻十分的后悔，十分的慚愧。犯下這樣的錯誤，我實在是完全違背了自我工作的意義，不僅僅沒起到保衛(wèi)作用，甚至還因為我的影響給別人一種那里的保衛(wèi)漏洞很大的感覺，給公司、給同事、給自我，都帶來了十分不好的影響!

此刻我真的不明白怎樣去道歉，在以往的工作中，我是真的不曾犯下過這樣的錯誤，雖然不及那些最優(yōu)秀出色的同事，可是我在過去的工作中也是十分認真負責的!這次的失誤，不僅僅是因為我在昨晚沒有休息好，它同樣也代表了我在意識上的放松，是這兩樣錯誤同時產生的反應，才讓我犯下了這樣嚴重的錯誤?？墒俏颐靼?，這兩個問題都是我沒有在平常管理好自我才造成的，我必須從根源改正自我的問題!

在事情發(fā)生了之后，我深刻的反省了自我的錯誤，了解了自我的不足。同時，我也向同事們進取的咨詢了自我身上的不足。經過自我的反省以及其他人的看法，我對自我的問題有了更加深入的了解!我已經好好的改善了自我的思想，調整了自我的作息，并向著那些優(yōu)秀的同志們討教了許多經驗。

當然，我明白，究竟是不是改好了，還是要在工作中才能看的出來，我請求領導再給我一次機會，我必須會證明給您看，我確實已經有了改變!

此致

敬禮!

檢討人：xxx

xxxx年xx月xx日

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇四

尊敬的領導：

您好。20xx年7月27日，由于本人的工作失職，導致了報工時出現了差錯。這種差錯可能導致公司不必要的損失，給正常的工作進程造成了混亂。我意識到由于一個人的工作失誤可能造成不可預知的損失，在此，我做檢討，對自我進行反省。我的工作存在著一些弊端。

1、我對待報工這件事不認真，且有“領導不在就不太上心”的僥幸心理

2、我沒有意識到我的報工工作對整個公司運作的必要性和重要性

3、我沒有盡到一個工人最基本的職守義務所以，我以后將會完善我最為一個工人的`必要品質。

4、堅守自己的崗位，盡到自己的職責

5、遇事認真，不再犯如此簡單低級的錯誤

6、自我監(jiān)督，自我反省，爭取最好。

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇五

尊敬的老師：

今天，我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔給您寫下這份檢討書。

早在我剛踏進這個班級的時候，您就已經三令五申，一再強調，全班同學，進校帶校牌，穿校服。其時，老師反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負老師對我的期望。

然而，這次我剛剛考完試,情緒就都放松了下來,竟然把穿校服的事情統(tǒng)統(tǒng)拋在了腦后.上學路上想了起來,突然又心生僥幸之心,以為只是一次不穿,不會被發(fā)現.這種嚴重的錯誤，

辜負了老師的期望，產生了很壞的影響，若不是老師及時發(fā)現后果簡直不堪設想!

思想覺悟不高，對老師的話重視不足。就算是有重視，也沒能在行動上真正實行起來。

思想覺悟不高的根本原因是因為本人對老師尊重不足。試想，如果我對老師有更深的尊

重，我絕不會忘記穿校服那么重要的事情.

平時生活作風懶散。如果不是因為懶散、粗心大意,我怎么會把老師的.深刻教誨忘記?

據上，我決定有如下個人整改措施：

按照老師要求寫檢討書一份!對自己思想上的錯誤進行整理，并認清其可能造成的嚴重后果。

制定學習計劃，認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將月考考好，以好成績來彌補我的過錯只要在紀律上對自己的言行，始終保持嚴格的約束，遵守校規(guī)校紀,明白自己的任務.在學習上，我一定可以不避困難，自始至終為掌握更多知識，使自己的素質全面得到提升。

但我深深認識到：人無完人，每個人都有自己做錯事的時候，重要的是自己犯了錯誤后

如何改過自身，所以此后，我一定嚴格要求自己。

我已經深刻的認識到自己的錯誤，對老師作出最深刻的反思和最深刻的檢討。并保證以

后不會發(fā)生這樣的情況。

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇六

尊敬的領導：

您好！

經過此次錯誤，我感到深深的自責和內疚之余，更認識到我這樣行為的結果是嚴重的，對于經理指出的不誠信問題，也是我感到最內疚的一點。

然而，經過經理的嚴肅指正錯誤之后，我已經意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補錯誤無濟于事，第一我應該嚴肅地承認錯誤，認真地面對它，我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外，更應該積極地去承擔因我犯錯帶來的一些影響，今后我一定要對自己的言行方面嚴加要求，盡力杜絕此類錯誤的發(fā)生。我必將以最最踏實的工作態(tài)度，誠實守信地對待未來的`工作。

1、今后我無論是在工作方面與嚴肅自律方面，我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外，我還要在每周工作中認真對待工作的每個環(huán)節(jié)，積極地去發(fā)現一些工作中存在的問題，去發(fā)現問題，解決問題，并且將所發(fā)生的工作問題，認真地寫在每周的總結報告當中。

2、我個人思維方面薄弱，思想不夠成熟也是直接導致此次錯誤的原因之一，因此今后工作中，我要加強思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯誤而言，歸根結底來說。經理的電腦換系統(tǒng)，我就怠慢工作，而我卻未曾想到經理電腦終有修好的時候，其實從始至終我就不應該有怠慢工作想偷懶的投機心理。通過這次教訓，今后我會認真地意識到問題的存在，認識思考事情發(fā)展，盡可能糾正自己投機心理的毛玻要積極認真地對待工作，讓自己不再犯這些表現得不成熟的錯誤。

3、關于我的個人誠信問題，通過此事，我意識到一個人的誠信問題其實需要經過一次次的經驗教訓所積累。其實通過此事我也慶幸經理能夠指出我在誠信方面的缺失，能夠讓我徹底醒悟，讓我真正認識到誠信對于一個人的重要性，這次的教訓在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經驗。

在此，也希望領導能夠針對我的過錯來責罰我，這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤。

此致

敬禮！

檢討書：xx

xx年xx月xx日

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇七

xxx：

我是營銷四部經理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。

一個部門業(yè)績的好壞取決部門經理，作為一名職業(yè)經理人對待部門應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在于我。部門當中幾個嚴重問題：

1、惰性;

2、執(zhí)行力;

3、激情;

上邊的問題體現了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現的錯誤不論不問，直到出現問題的時候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子，這個孩子他以后一定是上不了大學的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況，我沒有能夠對每個環(huán)節(jié)做嚴厲的監(jiān)控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規(guī)則，那么其他人也不會去遵守游戲規(guī)則，最后導致這個游戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。

管理應從自身做起，樹立榜樣作用

經理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關系，在員工心目中，經理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優(yōu)秀領導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業(yè)績，更會在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影?？梢姡I導的榜樣作用是影響團隊管理質量的一個重要因素，我覺得我應該在工作實踐中，應該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養(yǎng)員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化。

團隊中個人榜樣應起引領作用

1、引領團隊奮斗的方向

一個良好的團隊應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了"部門榮譽高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥"的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應注重發(fā)揮榜樣的力量，重點對優(yōu)秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結奮進，為實現創(chuàng)建優(yōu)秀團隊目標而共同努力。

2、培養(yǎng)良好的團隊作風

榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。無數事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關鍵是要善于發(fā)現，精心培養(yǎng)。

一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段，而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地了解努力發(fā)現團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產生"新榜樣"，以帶來"一花引來百花開"的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規(guī)范自己的言行，促進團隊文化的形成。

榜樣的作用實際上是巨大的，榜樣的`感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應該多多發(fā)揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發(fā)!

經理底線就是部門紅線，任何人不允許越界

作為一個部門的管理者，應該在建立部門制度以后嚴格管理與實施，并進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。

培訓是解決辦法最好的工具

員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。

作為一個職業(yè)經理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長是經理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態(tài)下降。問題在越積越多的時候就會變?yōu)槊允?，不知道應該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。因此總結出一些比較重要的經驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產品知識、而且有時候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收獲，開開心心的工作。

用他人之長，每個員工都有潛力

一個人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經看過一篇文章，說唐僧是個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒;豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊里不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非?？膳?。

檢討人：xxx

xxxx年xx月xx日

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇八

尊敬的校領導：

您好!

首先誠摯地說聲對不起。我作為一名從教多年的小學教師，忽視學校的各項規(guī)章制度，辜負了領導和學生對我的信任。

這次小學六年級的畢業(yè)考試，關系到每一名同學對于各自小學六年時光學習成績的認識，需要認真、嚴肅對待。

回顧我的錯誤經過，原本是出于提高班級學生成績的考慮，給了學生答案。然而，我卻沒有能夠對此引起高度重視，嚴重地忽略了這次考試的價值與意義，并且在個人思想上產生了松懈、怠慢的情況，導致了我這次錯誤的發(fā)生。

現如今，我對于這次錯誤已經有很多醒悟了。我知道自己錯了，主要錯在以下幾點：

一，光想著提高自己班級學生成績，想著自己的工作業(yè)績提升。

二，忽略了這次畢業(yè)考試的價值與意義，損害了學生的利益。

三，沒有能夠以一顆平和、淡定的心態(tài)對待工作、面對人生。

經過這次錯誤教訓與洗禮，我想自己一定得認真總結錯誤，深刻認識錯誤，并且采取切實措施改正錯誤。為此，我決心痛改前非，在今后工作當中踏踏實實、勤勤懇懇得工作，特別是注意遵守每一項工作規(guī)章制度，確保不出現違反工作條例的情況。

總的來說，這次錯誤給的教訓是深刻的，經驗是寶貴的，我將從這次經歷當中吸取道理，在今后的人生當中對此有所警覺，做出正確的選擇。

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

工作檢討書自我反省 工作檢討書自我反省300字篇九

針對10月份訂單量少的原因，我自己做了一些分析，主要得出以下幾點主要原因，并且針對這些問題作出了相應的解決辦法。這些原因中有的是主觀的也有些是客觀的。

1，對于有意向的客戶，自己把握不是很準，只是片面的認為客戶回復頻繁就是有意向?？赡軐е抡嬲幸庀?，但是回復不頻繁的客戶的丟失。

2，自己的報價策略運用不夠熟練。

3，自己對于郵件溝通的技巧不夠嫻熟。

4，自己與客戶郵件溝通的時機掌握不準，也可能把客戶聯系煩了。 5，大多數的開發(fā)信過于模式化，不夠創(chuàng)新、新穎。

6，自己的報價單不夠新穎和獨特。

7，給自己的壓力不是很大，總是覺得成單是客戶起到主要作用，只要自己努力了，并且有運氣就足夠了，客戶才是最終的決定下單與否。從而忽略了自己的作用，導致心態(tài)不是很堅定。

8，郵件回復速度不夠快，這樣導致回復客戶的郵件數量少，也會導致一些客戶回復不及時。

9，本月打電話較少，沒能延續(xù)上個月的勤給客戶打電話溝通，了解意圖。

10，自己的輪胎專業(yè)知識掌握不是很多，有待于提高。

1，自己客戶不是很有意向。有的一看到咱們的價格就不再回復了。 2，有些很有意向的客戶想要的型號我們暫時不能提供。

3，有幾次是由于接待客戶去工廠等原因，導致回復郵件不及時。給客戶開發(fā)信，客戶也不回復了。

4，這個月有個長假期，導致一些與客戶和同事間的溝通不夠及時。雖然自己在國慶期間也來公司，但是只是抓到了一個客戶，客戶最終通過半個多月的聯系給我發(fā)了個鏈接，就不再聯系了。這也是我判斷客戶方面出現了問題。

針對以上原因，我做出了下面想應解決辦法。為將來的工作提供方向。

一、針對以上主觀原因，

1，盡量用大部分時間去做客戶的分析工作，避免判斷意向客戶失誤?？梢陨暇W搜索客戶真實存在性。----此點正在試用中

2，可以根據不同的客戶（包括地域，種族等），給出不同的報價方式。----此點正在試用中

3，雖然較我剛來公司時的郵件回復有了很大提高，但是自己還是不是很擅長郵件溝通，所以以后要多學習郵件的溝通技巧，多上公司論壇學習別人的優(yōu)秀郵件，上網搜索好的外貿溝通郵件，加以研究轉換成自己的風格。----此點正在試用中

4，主要是多分析往來郵件，掌握時機去聯系客戶，也不是對客戶很積極就一定能得到客戶認可，有時候也需要冷置客戶一段時間。----

此點正在試用中

5，多研究別人以及在網上看看開發(fā)信的模版，根據不同的客戶詢盤，進行分析后采用不同的開發(fā)新方式。----此點正在試用中

6，報價單正在逐步的改進中。打算采取圖文并茂的形式，可以附帶促銷品等也可改變報價單的形式，用pdf報價單。

7，堅定自己的信念，積極促單，讓自己主導交易。牽著客戶鼻子走。 8，鍛煉自己的回復郵件的熟練程度，回復郵件前先進行略看，進行分層次的給客戶回復郵件，分緩急度給客戶回復郵件。這樣就能夠有效的利用時間，抓住更多的好客戶。

9，如果對有意向客戶盡量多打電話與客戶溝通，弄清楚客戶真正的意圖。

10，逐步提升自己的輪胎專業(yè)知識，完善自己的知識面。這兩次去工廠對自己的專業(yè)知識提高很大。如果以后有機會多去工廠學習，并且多問同事，從而拓寬自己的知識面。抓住客戶對輪胎專業(yè)知識方面的興趣點?？蛻舢吘故窍矚g與專業(yè)的人打交道。

1，首先分析，確定自己的意向客戶。然后針對不同風格的意向客戶進行不同的報價策略。如果實在分析后沒有意向的客戶，可以聯系，做長期打算。

2，暫時不能提供產品的客戶暫時放置，以半個月或是一個月為期限，進行聯系。讓客戶知道自己的存在，為以后合作打下基礎。

3，除非特殊原因，回復郵件一定要及時，有針對性。

4，在假期期間盡量的上網絡郵箱等與客戶保持聯系。

總之，無論是主管還是客觀原因，我都需要在以后的工作中盡量的避免，也會逐步的制定時間計劃來掌控自己的工作進程，這樣才能更有效的利用時間，達到最高的工作效率。循循漸進的提高自己的工作能力。

檢討人：xxx

20xx年10月29日

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