學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇一

一、工作進(jìn)展情況

各蘇木鎮(zhèn)場(chǎng)在旗委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，齊心協(xié)力，奮力攻堅(jiān)，加快推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工作，為實(shí)現(xiàn)全旗經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了強(qiáng)力支撐。

20xx年，按照自治區(qū)3年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)“十個(gè)全覆蓋”的總體要求，我旗率先啟動(dòng)了203個(gè)嘎查村中的69個(gè)嘎查村“十個(gè)全覆蓋”工程。危房改造方面，投資1.76億元，改造危房2941戶，現(xiàn)已竣工1934戶，完成投資1.16億元，覆蓋65個(gè)嘎查村，完工率66%。安全飲水方面，現(xiàn)已覆蓋20個(gè)嘎查村，今年投資1.01億元，實(shí)施49個(gè)嘎查村安全飲水工程，已完工19個(gè)嘎查村，正在建設(shè)中的30個(gè)嘎查村已完成工程量的60%。街巷硬化方面，投資7042萬元，硬化嘎查村主街巷156.5公里，現(xiàn)已完成投資6267.6萬元，硬化139.28公里，覆蓋64個(gè)嘎查村，其余5個(gè)嘎查村9月末全部完成。廣播電視方面，完成投資232萬元，新建成地面數(shù)字電視基站2個(gè)，全旗203個(gè)嘎查村廣播電視實(shí)現(xiàn)全覆蓋。校舍建設(shè)及安全改造方面，投資1086萬元，新建幼兒園5所、4223平方米，現(xiàn)主體已全部建設(shè)完成。嘎查村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)方面，計(jì)劃投資144萬元，新建標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室18所、1080平方米，現(xiàn)全部開工建設(shè)，已完成工程量的75%。文化活動(dòng)室建設(shè)方面，已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，投資34.5萬元購置了基礎(chǔ)樂器、音響、秧歌道具、圖書等設(shè)備。全民連鎖超市建設(shè)方面，已覆蓋45個(gè)嘎查村，今年計(jì)劃投資14.4萬元，新建便民連鎖超市24家，現(xiàn)已完成投資10.2萬元，建成17家。農(nóng)村牧區(qū)常住人口社會(huì)保障方面，新農(nóng)保參保2.4萬人、參保率85%以上，新農(nóng)合參保5.7萬人、參保率在94%以上，農(nóng)村牧區(qū)享受低保6879人，享受老齡津貼382人。截至目前，全旗203個(gè)嘎查村通電、通廣播電視、文化活動(dòng)室等三項(xiàng)工程已實(shí)現(xiàn)全覆蓋;南寶力皋圖、毛都、圖布信、霍日格、溫都爾哈達(dá)等32個(gè)嘎查村已完成全部“十個(gè)全覆蓋”工程建設(shè)。

在具體工作措施上，主要體現(xiàn)為“六抓六到位”：

一是抓機(jī)制聯(lián)動(dòng)，責(zé)任落實(shí)到位。圍繞建立推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”工程責(zé)任體系，成立了由旗長(zhǎng)任組長(zhǎng)的全旗實(shí)施“十個(gè)全覆蓋”工程領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了四大班子領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)嘎查村工作機(jī)制。同時(shí)，旗委將“十個(gè)全覆蓋”工程納入各相關(guān)職能部門和蘇木鎮(zhèn)實(shí)績(jī)考核范圍。二是抓科學(xué)規(guī)劃，工程進(jìn)度到位。精心組織編制了“十個(gè)全覆蓋”工程三年總體規(guī)劃和年度實(shí)施方案。三是抓項(xiàng)目整合，投入保障到位。全旗完成“十個(gè)全覆蓋”建設(shè)工程預(yù)計(jì)投入資金12.05億元。旗政府專門出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目資金管理的意見》，成立了政府投資項(xiàng)目資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組。四是抓產(chǎn)業(yè)支撐，示范帶動(dòng)到位。在北部牧區(qū)的39嘎查村重點(diǎn)打造生態(tài)草業(yè)和現(xiàn)代畜牧業(yè)示范區(qū)，在306省道沿線的嘎查村重點(diǎn)打造節(jié)水高產(chǎn)高效農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代化農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)示范帶，大力發(fā)展以膜下滴灌為主的節(jié)水高產(chǎn)高效種植模式，在304國道沿線的嘎查村重點(diǎn)打造特色休閑旅游觀光示范帶。五是抓科技服務(wù)，觀念轉(zhuǎn)變到位。重點(diǎn)加大了科技培訓(xùn)和科技服務(wù)力度，制發(fā)了《關(guān)于加快全旗農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的意見》，建設(shè)完成了集綜合農(nóng)畜產(chǎn)品電子追溯系統(tǒng)、農(nóng)牧業(yè)技術(shù)咨詢、產(chǎn)品信息發(fā)布、土地流轉(zhuǎn)服務(wù)、金融服務(wù)等農(nóng)牧業(yè)社會(huì)化服務(wù)功能于一體的農(nóng)牧業(yè)社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)。六是抓環(huán)境整治，長(zhǎng)效管理到位。在積極推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”工程的同時(shí)，更加注重鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)牧民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，著力保護(hù)和改善農(nóng)村牧區(qū)的人居環(huán)境。農(nóng)牧民生產(chǎn)生活習(xí)慣得到了較大轉(zhuǎn)變，為建設(shè)好、管理好、維護(hù)好、利用好“十個(gè)全覆蓋”工程的成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在問題

視察組選擇東西南北四個(gè)方位的7個(gè)蘇木鎮(zhèn)的10個(gè)村，采取“聽、看、議”形式對(duì)部分村“十個(gè)全覆蓋”工作進(jìn)行了視察。各位委員對(duì)巨日合鎮(zhèn)永新村自籌資金，全力推進(jìn);巴雅爾圖胡碩鎮(zhèn)圖布信嘎查旅游新村建設(shè)，道老杜蘇木南寶力皋圖移民新村工程，烏額格其蘇木垃圾處理場(chǎng)建設(shè);烏力吉木仁蘇木特斯嘎查引進(jìn)本村企業(yè)家投資等典型做法，給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)工作中存在的客觀問題，也進(jìn)行了認(rèn)真的分析和探討，并提出來了很多建設(shè)性的意見建議。

1、各蘇木鎮(zhèn)工作力度不均衡，進(jìn)展程度不協(xié)調(diào)。表現(xiàn)為北部牧區(qū)推進(jìn)快，項(xiàng)目大，經(jīng)驗(yàn)與亮點(diǎn)較多。中部農(nóng)區(qū)和南部半農(nóng)牧區(qū)相對(duì)比存在差距與不足。個(gè)別全覆蓋嘎查村產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)缺失，完善基礎(chǔ)設(shè)施與培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不同步。

2、各相關(guān)職能科局協(xié)調(diào)幫助扶持力度不到位，不能或很少深入基層指導(dǎo)，對(duì)“十個(gè)全覆蓋”工作強(qiáng)調(diào)結(jié)果，忽略過程，有急功近利傾向。各推進(jìn)組之間缺乏協(xié)調(diào)溝通，工作合力不強(qiáng)。

3、北部牧區(qū)個(gè)別嘎查及絕大多數(shù)中部農(nóng)區(qū)存在危房戶缺乏資金現(xiàn)象，危房改造工程難以按計(jì)劃推進(jìn)。

4、部分嘎查村自來水設(shè)施損壞，導(dǎo)致安全飲水工程無法實(shí)現(xiàn)，后續(xù)使用問題頻出，農(nóng)牧民生產(chǎn)生活受影響。

5、中部農(nóng)區(qū)嘎查村街路硬化工程進(jìn)展緩慢。

6、部分嘎查村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員技能較低。

7、便民連鎖超市工程推進(jìn)不理想，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，甚至各蘇木鎮(zhèn)場(chǎng)連鎖超市名稱都不統(tǒng)一。

8、部分嘎查村農(nóng)牧民對(duì)忽然出現(xiàn)的良好生活環(huán)境表現(xiàn)為不相適宜。對(duì)黨委政府的良好初衷表示不配合，不理解，進(jìn)而合作姿態(tài)欠佳。

9、個(gè)別嘎查村投入資金和力度較大。有的甚至是重復(fù)投入。村部建設(shè)面積大，功能全，但后期使用管理，費(fèi)用堪憂。

10、北部牧區(qū)個(gè)別自然村及較為集中牧鋪缺乏電力設(shè)施覆蓋，“十個(gè)全覆蓋”嘎查村寬帶建設(shè)緩慢，甚至個(gè)別嘎查村存在“擱淺”現(xiàn)象，使農(nóng)牧民生產(chǎn)生活質(zhì)量不高。

三、幾點(diǎn)建議

1、全面完成“十個(gè)全覆蓋”工作要有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力攻堅(jiān)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，要有一種敢闖敢試、勇為人先的進(jìn)取的精神狀態(tài)。如：北部牧區(qū)較集中牧鋪上電問題，中部農(nóng)區(qū)危房改造問題，都需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和銳意進(jìn)取之精神。

2、全面完成“十個(gè)全覆蓋”工作，要有一個(gè)強(qiáng)勁的引導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)。無論是旅游新村建設(shè)，還是農(nóng)牧結(jié)合，一個(gè)嘎查村產(chǎn)業(yè)基調(diào)確定后，群眾才能看到希望，才會(huì)有發(fā)家致富奔小康的信心和決心。

3、全面完成“十個(gè)全覆蓋”工作，要有一整套籌措資金的方式方法。烏力吉木仁蘇木特斯格嘎查發(fā)動(dòng)本嘎查牧民企業(yè)家投資，是一個(gè)很好的創(chuàng)舉，是一個(gè)不等、不靠、不要的典型。

4、全面完成“十個(gè)全覆蓋”工作，要具備梯次推進(jìn)的理念?！笆畟€(gè)全覆蓋”工作”歷時(shí)三年，各蘇木鎮(zhèn)應(yīng)對(duì)轄區(qū)嘎查村通盤考慮，制定任務(wù)量與時(shí)間表，要讓所有嘎查村群眾看到希望與未來。

5、全面完成“十個(gè)全覆蓋”工作，要引導(dǎo)農(nóng)牧民切實(shí)改變生產(chǎn)生活方式，自覺維護(hù)已經(jīng)全面改觀的人居環(huán)境，向社會(huì)主義新型農(nóng)牧民轉(zhuǎn)變。

6、全面完成“十個(gè)全覆蓋”工作，要具有求事求是，因地制宜的科學(xué)態(tài)度。北部高寒地區(qū)不適宜自來水建設(shè)，改變?yōu)樯罹こ?，這就是旗委、政府科學(xué)決策的具體體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神，使“十個(gè)全覆蓋”工作真正成為便民工程。

7、個(gè)別蘇木鎮(zhèn)場(chǎng)、個(gè)別嘎查村的大手筆投入，引發(fā)了其他蘇木鎮(zhèn)場(chǎng)、其他嘎查村的不滿情緒，需引起高度重視。

8、全面完成“十個(gè)全覆蓋”工作，要有后期管理與維護(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。“牧民之家”是“十個(gè)全覆蓋”工作的重中之重，也是“十個(gè)全覆蓋”的亮點(diǎn)，但視察組為其后期管理與維護(hù)產(chǎn)生憂慮，水、電基本好解決，難點(diǎn)在于取曖，漫長(zhǎng)的冬季將是對(duì)“牧民之家”的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇二

8月2日，旗委書記麻永飛深入龍口鎮(zhèn)梁峁山區(qū)調(diào)研“十個(gè)全覆蓋”工程建設(shè)時(shí)強(qiáng)調(diào)，對(duì)農(nóng)村修路、上水、危舊房改造、養(yǎng)老院建設(shè)等項(xiàng)目，要進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，充分了解民情民意，因地制宜、科學(xué)合理地規(guī)劃安排，努力發(fā)揮資金和項(xiàng)目的最大效益。旗委、宣傳部長(zhǎng)韓濤及龍口鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人陪同。

麻永飛先后深入龍口鎮(zhèn)大口、沙坪梁、臺(tái)子梁、麻地梁等村社走訪查看了各地危舊房改造、通村公路建設(shè)、環(huán)境治理、抗旱減災(zāi)、村委換屆等工作進(jìn)展情況。

來到大口村三道墕社與沙嘴梁社溝壑交接的通村道路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，挖掘機(jī)、推土機(jī)正在緊張作業(yè)，挖土、填方熱火朝天。麻永飛看到村民們積極投工投勞，他很欣慰地囑咐大家在保證質(zhì)量的同時(shí)，繼續(xù)加快施工進(jìn)度，如果能趕在入冬之前硬化，可以提前交工驗(yàn)收。他說，對(duì)于群眾積極性高、基礎(chǔ)好、工期早的工程項(xiàng)目，近期將通過會(huì)議研究予以個(gè)別調(diào)整，提前安排落實(shí)。“過了沙嘴梁，以西就與府谷境地相連了?！饼埧阪?zhèn)黨委書記魯曉瑞指著前方介紹道。麻永飛一邊瞭著山勢(shì)、看著地圖，一邊說：“路就要修得內(nèi)通外連，千萬不能修成斷頭路?！?/p>

從施工現(xiàn)場(chǎng)走出來，麻永飛一行步入路南邊的一個(gè)自然村——三道墕社。今年64歲的村民崔滿柜，弟兄6人他是老大，過去因?yàn)榧揖池毨ё约河忠疹櫪系挠忠獛椭〉模恢睕]有娶妻成婚。崔滿柜說：“前兩年在外打工不著家。今年蓋起這房子，我也不打算再出去了。自己年紀(jì)也大了，回家陪伴老媽媽種點(diǎn)地?！笨吹剿椅鬟吺菫l臨坍塌的50多年的土坯房，東邊是新蓋的磚瓦房，麻永飛叮囑他：“改造危舊房，就是要改善居住條件。你這舊房子太危險(xiǎn)了，遇上大雨就有可能垮塌，現(xiàn)在新房蓋好了，就和老媽媽早點(diǎn)搬進(jìn)去住吧?！?/p>

順著的村間小路，麻永飛隨機(jī)走向村民楊在柱家中。院里院外干干凈凈、齊齊楚楚。房檐下一個(gè)個(gè)空口的大水甕，是用來收集雨水的。揭開旱井，麻永飛急切地詢問了儲(chǔ)水的情況。在楊家，麻永飛和75歲的王玉花老人及來串門的鄰居老太太聊起了家常?！吧眢w怎么樣?醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)誰幫助領(lǐng)?平時(shí)最多的花費(fèi)有那些?鄉(xiāng)村干部常常上門來嗎?”談到現(xiàn)實(shí)的生活問題，如干旱缺水路難行，麻永飛與大家一起交流，對(duì)于梁峁山區(qū)人口老齡化問題、供水通路等基礎(chǔ)設(shè)施配套問題，還需成立專項(xiàng)課題組，要因地制宜地研究和制定人口分布與項(xiàng)目擺布的科學(xué)方案。

離開三道墕社，驅(qū)車?yán)^續(xù)前行。梁峁地區(qū)的山路，崎嶇狹窄，僅僅容得下單輛小車通行，有些路段則更為驚險(xiǎn)，俯瞰左右兩面都是幾十丈的絕壁溝壑。蜿蜒曲折，車子顛簸繞行近個(gè)多小時(shí)，來到沙坪梁村委會(huì)。6點(diǎn)多了，“藝人們”三五成群還在文化室里興致地吹拉彈唱，地地道道的漫瀚調(diào)，神韻繞梁，讓這個(gè)深處大山里的小村子更顯有文化氣息。麻永飛身臨其境，用心聆聽：“要積極鼓勵(lì)村民參與進(jìn)來，進(jìn)而豐富和提升他們的精神文化生活?！甭橛里w借此還與村民們了解了村衛(wèi)生室以及村委會(huì)駐地其它房室的利用等情況。

在臺(tái)子梁村，麻永飛認(rèn)真詢問了村委換屆選舉工作。已退休的老支書指著新掛在墻上的社會(huì)服務(wù)管理體系說道：“我們村嚴(yán)格按照選舉制度，由村民自己選出自己的當(dāng)家人?！甭橛里w強(qiáng)調(diào)，要深入基層，充分掌握村情民意，加強(qiáng)指導(dǎo);要做到紀(jì)律嚴(yán)明，程序合法，選好帶頭人;要營造良好氛圍，按照各階段選舉工作任務(wù)扎實(shí)有序推進(jìn)，從嚴(yán)查處不良選舉和違法違規(guī)行為。在聊天中，麻永飛希望老支書繼續(xù)發(fā)揮余熱，為當(dāng)?shù)乩习傩辙k實(shí)事。

麻地梁村是麻永飛當(dāng)天調(diào)研的最后一站。傍晚時(shí)分，他來到了正在新建的幸?；ブ汗さ?，認(rèn)真查看了解了工程進(jìn)展、環(huán)境治理、道路硬化、配套基礎(chǔ)設(shè)施等情況，并要求鄉(xiāng)村干部要繼續(xù)抓緊時(shí)間推進(jìn)工程建設(shè)、街巷硬化和環(huán)境整治等工作，切實(shí)解決好老百姓的基礎(chǔ)設(shè)施問題。

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇三

今年以來，鐵山區(qū)認(rèn)真落實(shí)省市“十個(gè)全覆蓋”工作精神，緊密結(jié)合鐵山實(shí)際，在組織協(xié)調(diào)上強(qiáng)化保障，在工作落實(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力，在拓展深化上提升創(chuàng)新，全力推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”工作，取得了初步成效。按照市“十個(gè)全覆蓋”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知要求，現(xiàn)將我區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，確保建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

1、深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視“十個(gè)全覆蓋”工作。9月1日召開區(qū)委會(huì)，專題聽取了區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于貫徹落實(shí)省市紀(jì)委書記、監(jiān)察局長(zhǎng)座談會(huì)和市“十個(gè)全覆蓋”工作推進(jìn)會(huì)精神的匯報(bào)，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確指出“十個(gè)全覆蓋”是省委、省政府結(jié)合湖北實(shí)際，從深化源頭治腐、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的角度作出的重大決策部署，是抓綱帶目的“總抓手”、注重預(yù)防的“總藥方”、制度建設(shè)的“總鑰匙”、克難奮進(jìn)的“總要求”，是當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察工作破難題、上水平的“助推器”，是全區(qū)反腐倡廉的中心任務(wù)，決不是可抓可不抓的工作。區(qū)委要求全區(qū)上下學(xué)深、學(xué)透上級(jí)會(huì)議和文件精神，明確目標(biāo)任務(wù)，大力度狠抓工作落實(shí)，形成工作合力。

2、建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。為全面推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”

工作，區(qū)委將“十個(gè)全覆蓋”工作任務(wù)納入全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，按照省市委的要求，對(duì)“十個(gè)全覆蓋”工作實(shí)行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府全面主抓，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，各方一起動(dòng)手”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。比照市委的作法，提升機(jī)構(gòu)規(guī)格，成立由區(qū)委書記任組長(zhǎng)，區(qū)長(zhǎng)任第一副組長(zhǎng)，副區(qū)長(zhǎng)、組織部長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)、紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的全區(qū)“十個(gè)全覆蓋’’工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了5個(gè)督導(dǎo)組，對(duì)每個(gè)單項(xiàng)全覆蓋工作實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和層級(jí)管理制，分別由一位或副區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)督導(dǎo)，一名紀(jì)委、監(jiān)察局班子成員組織協(xié)調(diào)，一名部門主要負(fù)責(zé)人和一名紀(jì)委書記具體督辦檢查。

二、周密部署，強(qiáng)化措施，確保形成濃厚的工作氛圍

1、全面動(dòng)員部署。自全市兩次推進(jìn)會(huì)后，區(qū)委、區(qū)政府結(jié)合實(shí)際，制訂出臺(tái)了全區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工作意見和督導(dǎo)工作方案，確定了12個(gè)示范點(diǎn)，分別于9月14日和10月12日召開了兩次工作會(huì)議和督導(dǎo)會(huì)，對(duì)“十個(gè)全覆蓋”工作再部署再推進(jìn)。

2、加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。為確保工作落實(shí)，五個(gè)督導(dǎo)組自成立以來，重點(diǎn)抓好各單項(xiàng)覆蓋工作任務(wù)的落實(shí)，嚴(yán)格按照《鐵山區(qū)“十個(gè)全覆蓋”督導(dǎo)工作方案》，實(shí)行“督導(dǎo)加指導(dǎo)，抓點(diǎn)帶全面”工作方法。區(qū)紀(jì)委兩名副書記帶隊(duì)，實(shí)行督查制，每個(gè)副書記、每周一、三、五到各單位進(jìn)行檢查督辦，通過定期不定期聽(工作匯報(bào))、看(現(xiàn)場(chǎng))、問(問卷調(diào)查、座談)、訪(走訪群眾)、查(查閱資料)等方式，檢查工作開展情況。對(duì)工作遲緩、進(jìn)度慢的單位，及時(shí)提醒幫助;對(duì)工作缺乏力度，無起色的單位，及時(shí)找主要負(fù)責(zé)人談話，提出口頭警告。

3、注重業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各督導(dǎo)組堅(jiān)持每月召開兩次督導(dǎo)工作會(huì)，分析和研究工作中存在的具體問題，并提出明確的指導(dǎo)意見，同時(shí)，逐條將任務(wù)分解，做到逐項(xiàng)跟進(jìn)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的有效開展和落實(shí)，提高工作督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。

4、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在《全市“十個(gè)全覆蓋”工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，結(jié)合鐵山實(shí)際，分項(xiàng)細(xì)化，制訂了《鐵山區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工作考核辦法》、《鐵山區(qū)“十個(gè)全覆蓋”示范點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)和要求》，對(duì)各單項(xiàng)覆蓋內(nèi)容的各個(gè)責(zé)任單位單獨(dú)實(shí)行百分制考核。明確規(guī)定區(qū)紀(jì)委聯(lián)系人每周與各責(zé)任部門、示范點(diǎn)、督導(dǎo)組保持工作聯(lián)系不少于二次，及時(shí)掌握情況，傳遞信息;各責(zé)任部門和示范點(diǎn)每周不少于一次研究落實(shí)工作;督導(dǎo)組每半月至少進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查;區(qū)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)每月至少聽取一次督導(dǎo)情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決問題;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月至少召開一次督導(dǎo)情況通報(bào)會(huì)，并向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告當(dāng)月推進(jìn)情況。

5、統(tǒng)一規(guī)范臺(tái)賬。

我們專門印制了“十個(gè)全覆蓋”工作手冊(cè)、工作記錄本和督導(dǎo)工作日志等臺(tái)帳，統(tǒng)一了檔案封面、檔案盒，對(duì)各項(xiàng)覆蓋工作的檔案資料，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效規(guī)范化管理。全區(qū)上下按照工作規(guī)范化、督查制度化、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化的要求深入推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”，形成了“一五一十抓黨建，一心一意抓覆蓋”的濃厚氛圍。

三、突出重點(diǎn)，明確任務(wù)，確保各項(xiàng)覆蓋工作整體推進(jìn)。

1、典型引路，以點(diǎn)帶面。

為確保工作創(chuàng)特色、出亮點(diǎn)，年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋，我們?cè)谧ズ妹嫔瞎ぷ鞯耐瑫r(shí)，選擇了12個(gè)單位、社區(qū)和村作為示范點(diǎn)，投入更多的精力抓好各單位、部門職責(zé)范圍內(nèi)的示范點(diǎn)建設(shè)，以示范點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)面上工作，做到點(diǎn)上突破、線上延伸、面上拓展，并形成了各自領(lǐng)域和行業(yè)的特色，實(shí)現(xiàn)了部門帶動(dòng)，整體聯(lián)動(dòng)，有效提升了全覆蓋工作的質(zhì)量和效果。一是區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理局與區(qū)紀(jì)委、檢察院聯(lián)合成立城建系統(tǒng)腐敗風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控小組，堅(jiān)持局機(jī)關(guān)、二級(jí)單位和各科室齊步走，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)教育、風(fēng)險(xiǎn)排查和風(fēng)險(xiǎn)防范一起抓，強(qiáng)化防控手段，整體推進(jìn)腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作。二是鐵山一中通過開設(shè)廉潔教育課堂，制作一批宣傳圖板，在教學(xué)課件中插播廉政圖片等形式將廉潔教育融入日常教學(xué)中，在各個(gè)年級(jí)科室都張貼了廉政格言和廉政故事等內(nèi)容。三是曹家林社區(qū)充分發(fā)揮曹林詩書畫印社和轄區(qū)文人墨客的人文優(yōu)勢(shì)，積極打造社區(qū)廉政文化宣傳平臺(tái)，今年出版了廉政文化期刊3期，用廉政文化營造了良好的廉潔氛圍。四是區(qū)財(cái)政局結(jié)合行風(fēng)評(píng)議，重點(diǎn)加強(qiáng)各單項(xiàng)工作制度建設(shè)，著力打造陽光財(cái)政、廉潔財(cái)政、效益財(cái)政。五是冶礦路社區(qū)依托“大部制”改革后社區(qū)資源整合的優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)基層組織規(guī)范化建設(shè)和廉潔教育進(jìn)社區(qū)“四個(gè)一”建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)紀(jì)檢小組和黨員的先鋒帶頭作用，紀(jì)檢基層組織建設(shè)活力大大增強(qiáng)，廉政文化氛圍得到很大的提升，先后建成40米長(zhǎng)廉政文化宣傳長(zhǎng)廊和社區(qū)廉政書屋。

2、強(qiáng)化措施，明確重點(diǎn)。

在推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”過程中，重點(diǎn)是解決工作中存在的難點(diǎn)和擴(kuò)大覆蓋面的問題。經(jīng)過共同努力，我區(qū)“十個(gè)全覆蓋”各項(xiàng)任務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)。

一是對(duì)政府投資工程和財(cái)政專項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，健全的“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合監(jiān)管體系已初步形成，全區(qū)對(duì)20xx年以來中央擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目和政府投資項(xiàng)目監(jiān)督檢查面達(dá)到100%;項(xiàng)目法人制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、廉政合同制等一些規(guī)范性制度落實(shí)到項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中;各項(xiàng)財(cái)政資金檢查覆蓋率達(dá)到100%，開展專項(xiàng)資金清理6次。

二是腐敗預(yù)警防控工作全覆蓋全面推進(jìn)，按照“突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效”的總體要求，對(duì)政府部門所有人、財(cái)、物管理權(quán)和審批權(quán)的重要崗位，開展風(fēng)險(xiǎn)教育、實(shí)施排查風(fēng)險(xiǎn)覆蓋面達(dá)到90%以上，同時(shí)對(duì)單位和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行信息登記和梳理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。

三是電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋的加強(qiáng)和改善，區(qū)政府根據(jù)“三大戰(zhàn)略”和“一主兩翼”，為適應(yīng)建設(shè)精品、魅力、和諧新鐵山的需要，出臺(tái)全新政府網(wǎng)站改版升級(jí)辦法和意見。按照?qǐng)?jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”原則，加大了基礎(chǔ)性投入，充分利用現(xiàn)有信息平臺(tái)資源，健全以政府網(wǎng)絡(luò)為載體的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，正全力實(shí)施當(dāng)中。

四是國庫集中收付制度已在20xx年全區(qū)55個(gè)預(yù)算單位全部實(shí)行，政府所有財(cái)政性收支已全部納入單一賬戶體系進(jìn)行核算、反映和管理。全區(qū)財(cái)政預(yù)算編制執(zhí)行率、預(yù)算公開面和全區(qū)“小金庫”清理和治理面分別達(dá)到100%，今年，以推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”為契機(jī)，對(duì)國庫集中收付工作進(jìn)一步進(jìn)行提升和完善，向強(qiáng)化制度建設(shè)方向進(jìn)一步深入。

五是行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)方面：全區(qū)9個(gè)社區(qū)、5個(gè)村已完成“一站式”服務(wù)大廳和村級(jí)便民服務(wù)(室)建設(shè)，平臺(tái)建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)覆蓋。各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)流程和承諾制度等全部公開，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全快捷、廉潔高效。

六是“五公開”工作在組織機(jī)構(gòu)、公開制度和公開機(jī)制上，不斷完善，黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、村務(wù)公開，已全面落實(shí)。全區(qū)黨務(wù)公開率通過“五基”建設(shè)已全面實(shí)行，政務(wù)事務(wù)公開全部覆蓋到各政府部門和二級(jí)事業(yè)單位，村務(wù)公開工作內(nèi)容、形式、程序、效果等進(jìn)一步得到規(guī)范，全區(qū)42家企業(yè)廠務(wù)公開推行面達(dá)到70%。

七是“五統(tǒng)一”招投標(biāo)工作，區(qū)政府按照有關(guān)法律和要求制訂了《招投標(biāo)管理辦法》和《政府采購目錄》，今年還實(shí)現(xiàn)了采購分離?；A(chǔ)覆蓋工作已按照城區(qū)工作標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)加強(qiáng)了與市級(jí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)綜合交易平臺(tái)、專家?guī)旆矫尜Y源共享。20xx年以來全區(qū)130余個(gè)項(xiàng)目全部實(shí)行了政府采購，累計(jì)采購總額11843萬元，節(jié)約資金1710萬元，節(jié)支率達(dá)12.6%，基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

八是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織“三資”清理監(jiān)管代理工作逐步健全和完善，“三資”管理和監(jiān)管機(jī)構(gòu)已于去年全區(qū)“大部制”改革時(shí)建立，各村資金、資產(chǎn)、資源臺(tái)帳健全，審批、結(jié)算、記賬、票據(jù)管理嚴(yán)格統(tǒng)一按制度規(guī)范進(jìn)行，村級(jí)資金專項(xiàng)審計(jì)面全部覆蓋，農(nóng)村資源處置和民生項(xiàng)目建設(shè)改造實(shí)現(xiàn)了招投標(biāo)規(guī)范管理零的突破，群眾滿意度逐步提高。

九是廉潔教育全面鋪開，氛圍逐漸濃厚。全區(qū)以廉政文化“六進(jìn)”為載體，健全和完善工作機(jī)制，明確牽頭部門和責(zé)任部門工作職責(zé)，加大宣傳力度，強(qiáng)化措施，效果明顯，已基本實(shí)現(xiàn)了教育制度、對(duì)象和活動(dòng)的全覆蓋。

十是基層紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)中，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局根據(jù)鐵山“大部制”改革的實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央9號(hào)、10號(hào)文件精神，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)實(shí)行了派駐改革試點(diǎn)工作，得到區(qū)委政府的高度重視和支持，增加行政編制4個(gè)、職數(shù)由7個(gè)增加到9個(gè)，村、社區(qū)“五落實(shí)”率達(dá)100%，基層紀(jì)檢組織的活力和效率逐步顯現(xiàn)。

四、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)求實(shí)效，確保各項(xiàng)覆蓋工作實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，要求高，涉及面廣，在督導(dǎo)工作中各單位、部門還存在對(duì)上級(jí)考評(píng)的具體內(nèi)容和要求理解不透，在具體工作臺(tái)賬完善和資料反映方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資料的收集整理，個(gè)別單項(xiàng)覆蓋工作仍有不足。同時(shí)，對(duì)上對(duì)外宣傳，提高工作的影響力的力度還不夠。在今年剩下的1個(gè)多月里，我們將嚴(yán)格按照市委工作要求和督導(dǎo)組的指導(dǎo)意見，繼續(xù)堅(jiān)持把“十個(gè)全覆蓋”工作作為“一把手”工程，以解決工作中存在的難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)量求實(shí)效，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化督導(dǎo)，細(xì)化指導(dǎo)，一處一處抓覆蓋，一步一步往前推，確保抓一項(xiàng)成一項(xiàng)。

一是強(qiáng)化統(tǒng)籌推進(jìn)，著力抓好覆蓋面。繼續(xù)落實(shí)各部門單位主要負(fù)責(zé)人第一責(zé)任人的主抓責(zé)任，切實(shí)把“十個(gè)全覆蓋”工作擺上重要位置，層層抓推進(jìn)、步步抓落實(shí);把“十個(gè)全覆蓋”工作融入到日常工作中，做到“十個(gè)全覆蓋”工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌兼顧，與黨風(fēng)廉政建設(shè)考核相結(jié)合，與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議同推進(jìn)，以各項(xiàng)工作實(shí)績(jī)檢驗(yàn)“十個(gè)全覆蓋”工作的成效，以“十個(gè)全覆蓋”的實(shí)際效果促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，努力提高覆蓋面。

二是強(qiáng)化督查整改，著力抓好質(zhì)量。認(rèn)真做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作，抓好薄弱環(huán)節(jié)整改督辦，解決好各個(gè)單項(xiàng)覆蓋工作不平衡的問題。充分發(fā)揮各級(jí)督導(dǎo)檢查作用，及時(shí)有效的解決好薄弱環(huán)節(jié)，確保覆蓋質(zhì)量。繼續(xù)采取明查暗訪、群眾參與等方式加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促指導(dǎo)責(zé)任單位及時(shí)整改存在的突出問題，及時(shí)反映和查處存在的違法違紀(jì)問題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題堅(jiān)決糾正，嚴(yán)肅查處，并實(shí)行責(zé)任追究，確保“十個(gè)全覆蓋”工作順利開展、取得實(shí)效。

三是強(qiáng)化制度紀(jì)律，著力抓好長(zhǎng)效機(jī)制。在推進(jìn)“十個(gè)全覆蓋”工作中，重點(diǎn)是要解決各單位、部門工作中存在的突出問題和難點(diǎn)問題，按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)深入分析問題產(chǎn)生的原因，查找管理、監(jiān)督等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，從完善制度入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范管理，從源頭上堵住容易滋生腐敗的漏洞，預(yù)防和減少腐敗問題的發(fā)生，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。做到每項(xiàng)工作有月計(jì)劃、日安排、周督辦，隨時(shí)掌握工作進(jìn)度，及時(shí)清除工作障礙。對(duì)有關(guān)責(zé)任單位、部門及其工作人員不認(rèn)真履行職責(zé)，延誤工作，人為影響全區(qū)工作進(jìn)度的，追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并對(duì)單位年度考核實(shí)行降檔處理，以嚴(yán)明的紀(jì)律和完善規(guī)范的制度，確?！笆畟€(gè)全覆蓋”工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇四

在餐飲部的學(xué)習(xí)歷程中可以說是分社一直伴著我走到今天，每個(gè)人都愛自己的家，在這里分社也是我的一個(gè)家。這個(gè)家不但給我溫暖還在不斷地教會(huì)我怎樣去接觸新的東西，怎樣去處理生活中遇到的問題。

從部長(zhǎng)到餐飲部主管，這看似平平淡淡的每一天，都見證著一個(gè)人從稚嫩到逐漸成熟的過程餐飲部個(gè)人年終總結(jié)及小結(jié)餐飲部個(gè)人年終總結(jié)及小結(jié)。我不去奉承這里，但是假如沒有分社一直伴我走來，我想我的很多認(rèn)識(shí)、看法都會(huì)產(chǎn)生很多改變，而我覺得我現(xiàn)在就是在做的自己。

一個(gè)人的素質(zhì)是隨著他的閱歷和在生活中的鍛煉逐漸積累的，在勤工助學(xué)的這一年多尤其是在我擔(dān)任餐飲部主管以來，我收獲了更多。

做了餐飲部的主管以后，我的一個(gè)感觸就是角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我必須和我的部門緊緊地站在一起，和大家一起討論部門里出現(xiàn)的問題，覺得把部門帶好就是自己的天職。在這個(gè)崗位上，站在一個(gè)部門決策者的位置上，我感到是更大的責(zé)任，每一個(gè)部員的問題都是整個(gè)部門的問題，在部門內(nèi)部沒有小事。

我自己也在摸索一種更好的方法，如何去組織這個(gè)部門，如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，如何將一個(gè)部門帶好。在這里我擔(dān)任值班負(fù)責(zé)人，那時(shí)候?qū)τ诓块T的組織形式意識(shí)還十分淡薄，沒能很好的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，在擔(dān)任餐飲部主管后我嘗試了新的方法，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分工和部門內(nèi)部的細(xì)化。雖然現(xiàn)在的制度仍有些不完善，但我也在進(jìn)一步學(xué)習(xí)，希望找到一種更好的組織形式。

我一直在尋找一種方式，盡可能把部門建設(shè)成一個(gè)家庭，同時(shí)我也很欣慰的看到在這個(gè)七十余人的大部門里，大家其樂融融地工作，在會(huì)議上從原來的沉默到現(xiàn)在的自我展示，每個(gè)部員都越來越融入。我知道當(dāng)所有人都能為一個(gè)集體努力奉獻(xiàn)的時(shí)候，這個(gè)集體面前必定是無盡的光明。餐飲部有一個(gè)長(zhǎng)久的弊病，每到年末就會(huì)有很多員工辭職。今年雖然也有員工辭職，但人數(shù)非常少，從最初96人工作，到年末結(jié)束的時(shí)候有89人堅(jiān)持了下了

餐飲部個(gè)人年終總結(jié)及小結(jié)工作總結(jié)。我想這半年的工作，在崗位上奮斗堅(jiān)持的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都會(huì)給他們帶來長(zhǎng)久的影響。

我希望通過在部門里，有歡笑有不快的一個(gè)學(xué)期，每個(gè)人都能收獲更多無形的東西。我也一直在這樣做，希望通過自己的一點(diǎn)見聞能夠更好的感染大家，讓大家在走出部門后依然能受益于在部門里學(xué)到的東西。等大家走上工作崗位后，會(huì)因?yàn)樵谶@個(gè)部門里經(jīng)歷過而能比其他人能更好更快地適應(yīng)工作。同時(shí)我也希望我們部門里走出去的人，都能成為優(yōu)秀的人。

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇五

就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉碛龀^70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。

3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉砼K亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。

2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動(dòng)，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場(chǎng)。

五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。

3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇六

20xx年11月—12月，在生態(tài)宜居學(xué)院許超院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，環(huán)境教研室舉行了一次企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，目的在于通過到企業(yè)去調(diào)查研究，了解企業(yè)需要什么樣的人才、企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么，以明確市場(chǎng)需求，據(jù)此調(diào)整本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，增加教學(xué)與企業(yè)對(duì)接的緊密度，為發(fā)展壯大本專業(yè)鋪平道路。

此次調(diào)研隊(duì)伍由生態(tài)宜居學(xué)院院長(zhǎng)許超、環(huán)境教研室主任姬瑞華、陳津端博士和我組成。首先于11月18號(hào)召開教研室會(huì)議，教研室全體教師討論了調(diào)研方案，做好調(diào)研準(zhǔn)備，帶著問題走進(jìn)企業(yè)。

12月2日，我們走訪了衡山縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站。在劉作云老師的牽頭下，該單位與我校有穩(wěn)定合作，過去兩年我校都推薦了優(yōu)秀學(xué)生前去實(shí)習(xí)，效果較好。但是監(jiān)測(cè)站唐站長(zhǎng)反映今年的四個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生存在一些問題，故此我們前往訪問調(diào)查，以求弄清并解決問題。唐站長(zhǎng)反映，我們的學(xué)生動(dòng)手能力還可以，但理論知識(shí)較差，平時(shí)有時(shí)不夠勤快、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，并且有分裂的傾向。據(jù)此，我們跟學(xué)生進(jìn)行交流，跟學(xué)生分析問題，提出整改方向，希望學(xué)生改進(jìn)。據(jù)上周回訪，唐站長(zhǎng)表示他們都有所進(jìn)步，成效可喜。關(guān)于我們的教學(xué)，唐站長(zhǎng)給出的建議是：因國家把檢測(cè)權(quán)下放給第三方，現(xiàn)在第三方檢測(cè)單位需要大量人才，我們應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，必要的大型儀器如原子吸收、液相色譜等都要教會(huì)學(xué)生使用，讓學(xué)生成為用人單位需要的人才。同時(shí)，要敦促學(xué)生在校期間掌握好理論知識(shí)。

12月6號(hào)下午，我們?cè)L問了長(zhǎng)沙的華時(shí)捷環(huán)保，與公司方人事部門陳經(jīng)理、招聘部門胡主管、在線監(jiān)測(cè)部門孫經(jīng)理進(jìn)行了交流，并參觀了他們的實(shí)驗(yàn)室。雙方先相互介紹公司和學(xué)校的情況，然后就行業(yè)企業(yè)需要什么樣的人才、行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)校辦學(xué)、對(duì)畢業(yè)生的要求、課程設(shè)置如何與行業(yè)企業(yè)對(duì)接等議題進(jìn)行了探討和交流，并征求了公司的建議，提出學(xué)校對(duì)校企合作、頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)就業(yè)等方面的希求。胡主管認(rèn)為我們的課程設(shè)置沒有進(jìn)行方向細(xì)分，結(jié)果就是教出來的學(xué)生似乎什么都會(huì)，但什么都不精，不利于學(xué)生定向就業(yè)。胡主管建議學(xué)?？梢栽趯W(xué)生大二分班，進(jìn)行方向細(xì)分，以定向培養(yǎng)學(xué)生。陳經(jīng)理建議，大一時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行掃盲教育，使學(xué)生了解企業(yè)行業(yè)，以明確自己能做什么，再根據(jù)興趣、特長(zhǎng)、就業(yè)傾向等進(jìn)行方向選擇。陳經(jīng)理同時(shí)建議，書本上的知識(shí)很生硬，不好教學(xué)，應(yīng)該讓學(xué)生多去現(xiàn)場(chǎng)了解。孫經(jīng)理以自身經(jīng)歷建議學(xué)校應(yīng)增加行業(yè)介紹，讓學(xué)生對(duì)本行業(yè)、日后的發(fā)展方向有足夠的了解。

次日上午，我們又走訪了一家電池廠，進(jìn)行了交流，并參觀了該廠的廢氣廢水處理系統(tǒng)。交流結(jié)果與上兩個(gè)單位大體相同，故不再復(fù)述。

通過這次調(diào)研活動(dòng)，我了解到當(dāng)前行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求，那就是理論知識(shí)牢固、動(dòng)手能力強(qiáng)、能主動(dòng)學(xué)習(xí)，還要求吃苦耐勞，對(duì)公司有忠誠度。這些要求應(yīng)體現(xiàn)在平時(shí)的教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)教學(xué)方式，增強(qiáng)教學(xué)效果，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，使學(xué)生更好地掌握理論知識(shí);同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校企合作，積極開展各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。此外，還需注意與企業(yè)合作，邀請(qǐng)企業(yè)的專家來校講座，給學(xué)生介紹企業(yè)行業(yè)的情況。還有調(diào)整人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)與企業(yè)的對(duì)接與聯(lián)系。這些都必須一步一步按部就班，才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的高質(zhì)量人才。

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇七

回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。

一、日常管理工作

認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)

經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。

五、下半年的工作計(jì)劃

1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)工作。

4、針對(duì)新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

5、對(duì)日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到。

發(fā)展才是硬道理，創(chuàng)新是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，相信本酒店的明天一定會(huì)更加輝煌!

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇八

為了更好的了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)中國的國情，增長(zhǎng)大學(xué)生的才干，奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉大學(xué)生毅力，湖北醫(yī)藥學(xué)院(原鄖陽醫(yī)學(xué)院)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)本著“在實(shí)踐中求鍛煉，在鍛煉中求進(jìn)步“的原則，開展了豐富多彩的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

xx年7月中旬，我很榮幸能作為院級(jí)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)的一員參加了關(guān)于“兒童意外傷害”的暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。

快樂的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷卻能耐人尋味?；顒?dòng)過后，我反復(fù)回憶、思索這一路的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些天的走訪調(diào)研的旅途中，我們一行6人，有愁苦、有分歧;但更多的是歡笑、是團(tuán)結(jié)，同時(shí)也有沉甸甸的收獲。

活動(dòng)中，我們頂著烈日，冒著暴雨，雖然很累，但我們卻毫無怨言。在走訪調(diào)研的時(shí)候，我們受到了許多相關(guān)部門及城鄉(xiāng)居民的熱情接待，他們盡己所能的為我們提供資料和幫助，對(duì)我們學(xué)校大力稱贊，讓我們很是感動(dòng)。同樣，由于對(duì)我們活動(dòng)目的不太理解，也有不少居民斷然拒絕了我們的調(diào)查，這個(gè)我們也可以理解?？偟膩碚f，社會(huì)各界對(duì)我們大學(xué)生的活動(dòng)還是相當(dāng)重視和支持的我們很是感謝!

對(duì)于這次活動(dòng)，我們主要了解的是兒童意外傷害情況，在走訪調(diào)查過程中，讓我看到了一群天真可愛而又讓人憐惜的小朋友。在他們本應(yīng)健康快樂的年齡卻遭遇了種種意外傷害。然而，這些傷害很多卻是可以避免的，拿著那份關(guān)于兒童意外傷害的統(tǒng)計(jì)表，看著那一串串?dāng)?shù)據(jù)，我的心不由沉重了起來。兒童意外傷害造成的傷亡人數(shù)在逐年上升，然而，當(dāng)今的衛(wèi)生部門對(duì)此卻沒有任何舉措;另一方面，在農(nóng)村地區(qū)，許多的留守兒童都是由他們的祖輩們監(jiān)護(hù)。由于其受教育程度很低，在照顧小孩的過程只能夠安全意識(shí)相對(duì)較差，對(duì)意外傷害的處理也顯得尤為不足。總而言之，兒童的安全問題讓人十分擔(dān)憂，預(yù)防兒童意外傷害顯得一場(chǎng)緊迫。

這次實(shí)踐活動(dòng)，讓我明白了：“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”通過參加豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干。并在社會(huì)實(shí)踐的過程中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，感受到了團(tuán)隊(duì)合作的樂趣?！扒Ю镏?，始于足下”這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)將對(duì)我走向社會(huì)起到一個(gè)橋梁的作用，他將是我人生一段不可或缺的重要?dú)v程，對(duì)自己將來走上工作崗位也有著巨大的幫助。社會(huì)實(shí)踐也告訴了我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)具備新觀念，掌握成熟技術(shù)的能力，同時(shí)還應(yīng)具有良好的交際、溝通能力，更要有團(tuán)隊(duì)精神。在學(xué)習(xí)時(shí)也要時(shí)刻與外界保持同步發(fā)展，走到與時(shí)俱進(jìn)。珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒。在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也要努力汲取個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，進(jìn)自己最大的能力去造福人類。

一路的艱辛與微笑，雖有收獲，然所學(xué)也只是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息。選擇我愛的，愛我選擇的。即使遇到困難也要付出自己最大的努力，不能讓自己年輕的時(shí)光留下什么遺憾!

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇九

轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)過去，也正在向我們邁進(jìn)，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了__年，全年完成 這個(gè)數(shù)也是值得慶喜的，但同時(shí)也有不足之處需改變?，F(xiàn)將__年的工作情況匯報(bào)如下：

一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓至四樓餐廳進(jìn)行擴(kuò)建裝修升級(jí)，打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客人接待和跟蹤服務(wù)上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，高興而來滿意而歸”

二、在人員的缺少，技術(shù)力量的薄弱，餐廳生意的不好，我的壓力特別大，但是面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng)，素質(zhì)，特為我們買了書本讓我們學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)下，我們也對(duì)包間的臺(tái)面進(jìn)行了調(diào)整設(shè)計(jì)，無論是管理、餐具的擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了，在這樣的情況下我們的生意有了起色。

三、為了我們能更好的接待每位客人，我將領(lǐng)班，經(jīng)理，調(diào)整為點(diǎn)菜員，這樣客人會(huì)感覺到我們對(duì)他的重視同時(shí)我們的點(diǎn)菜價(jià)位也有所提高，這項(xiàng)工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營業(yè)額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理，分析并改進(jìn)，對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成 ，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開例會(huì)，并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)，安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工。 __、在x__的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率，和窩窩團(tuán)，維納成進(jìn)行了團(tuán)購合作，活動(dòng)做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_(dá)到了我們要的效果，同時(shí)也歷練了我們的員工為兩會(huì)打下基礎(chǔ)。

六、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

七、為提高服務(wù)員的主動(dòng)性，積極性，特設(shè)有服務(wù)明星獎(jiǎng)，從而調(diào)動(dòng)了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇十

5月初的烏蘭察布?xì)夂蛞巳恕⑽L(fēng)拂面。我盟黨政考察團(tuán)一行在盟委書記張?jiān)褐遥宋睍?、盟長(zhǎng)付萬惠的率領(lǐng)下，走進(jìn)烏蘭察布市化德縣和商都縣，就“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)行考察調(diào)研。讓干部們走出去，看看兄弟盟市的變化，只有親身經(jīng)歷了，才能真正看到發(fā)展的差距，思想轉(zhuǎn)變了，思路拓寬了，推動(dòng)“十個(gè)全覆蓋”工程的后勁才能更足了。

考察團(tuán)首先考察了烏蘭察布市化德縣長(zhǎng)順鎮(zhèn)德勝村“十個(gè)全覆蓋”工程。車還沒到目的地，便遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一排排黃紅相間的小平房整齊劃一，十分醒目。走進(jìn)村子，一條條干凈整潔的柏油路、擁有上下水的住房、商品琳瑯滿目的便民超市以及村民衛(wèi)生室，都讓考察團(tuán)成員嘖嘖稱贊?？疾靾F(tuán)成員與當(dāng)?shù)卮迕裆钊虢涣?，詳?xì)了解工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度等情況。

德勝村黨支部書記薛永自豪地說：“實(shí)施‘十個(gè)全覆蓋’工程以來，我們村完成總投資568.4萬元，新建住房30戶，維修7戶，拆除危舊土房152間，新建戲臺(tái)、廣場(chǎng)、便民超市各一處?！甭犕晁脑挘幻疾靾F(tuán)成員笑著問：“我用城里的房子和你這兒的房子交換，換嗎?”“不換。”薛永笑著說。

通過看、聽、問，考察團(tuán)成員感受到了“十個(gè)全覆蓋”工程給農(nóng)民生活帶來的巨大變化?！鞍岩粋€(gè)村打造出新品位、新風(fēng)格，賦予它豐富的文化內(nèi)涵，這點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)?！笨疾靾F(tuán)成員紛紛表示。參觀德勝村幸福大院時(shí)，一名考察團(tuán)成員走進(jìn)一戶家中笑著問住戶：“大娘，你現(xiàn)在生活得幸福嗎?”大娘高興地回答：“做夢(mèng)都想住進(jìn)這寬敞明亮的大瓦房，怎么能不幸福呢?”一句樸實(shí)的回答讓考察團(tuán)的成員們真正認(rèn)識(shí)到，“十個(gè)全覆蓋”工程不是簡(jiǎn)單的蓋房子、修路，更要為農(nóng)村牧區(qū)日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

數(shù)字也許最枯燥，但數(shù)字卻永遠(yuǎn)最具說服力。

請(qǐng)您耐心瀏覽如下一組數(shù)據(jù)：烏蘭察布“十個(gè)全覆蓋”工程實(shí)施以來，共投入資金22億元，惠及30多萬農(nóng)牧民。完成危房改造3.9萬戶、街巷硬化1255公里、安全飲水工程433處，興建衛(wèi)生室285所、文化活動(dòng)室417個(gè)、便民連鎖超市283個(gè)，完成村村通廣播電視工程7.5萬戶、村村通電4300多戶、校舍改造23所，農(nóng)村牧區(qū)居民養(yǎng)老保障實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，近5萬名80周歲以上的老年人高齡津貼按時(shí)足額發(fā)放。透過這數(shù)字的背后，現(xiàn)已住上大瓦房、喝上干凈水、用上放心電、生活質(zhì)量加速提檔的廣大農(nóng)牧民朋友，肯定會(huì)真心實(shí)意為“十個(gè)全覆蓋”工程點(diǎn)“贊”。

每到一處，考察團(tuán)成員們都認(rèn)真聽介紹，實(shí)地參觀了解“十個(gè)全覆蓋”工程推進(jìn)的措施和辦法。

從化德縣到商都縣，從村容村貌的改變，到衛(wèi)生環(huán)境的整體提升，都讓考察團(tuán)成員們感慨萬千。在商都縣七臺(tái)鎮(zhèn)駱駝盤村，考察團(tuán)成員問村支書賈利國：“在工程推進(jìn)過程中，最關(guān)鍵的是什么?”他堅(jiān)定地回答：“一定要充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性!過去我們也走過彎路，經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們引導(dǎo)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由‘要我干’到‘我要干’、由被動(dòng)參與實(shí)施到主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變。”

烏蘭察布市市委書記王學(xué)豐說：“一定要讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)‘十個(gè)全覆蓋’工作認(rèn)識(shí)程度高，對(duì)老百姓的事、困難群眾的事認(rèn)真，替人民謀福利，為人民解憂愁。并且要組織專門培訓(xùn)，特別是嘎查村的干部，一定要使他們正確理解和掌握十個(gè)全覆蓋工程的各項(xiàng)政策，保證工程落實(shí)到位、做好細(xì)節(jié)、不走彎路?！?/p>

讓廣大群眾得到更多實(shí)惠，這是“十個(gè)全覆蓋”工程實(shí)施的初衷，也是最終的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要廣大黨員干部真正走進(jìn)基層、了解基層，摸清底數(shù)、算好總賬。一路考察，考察團(tuán)成員感觸最深的就是，每到一處，每進(jìn)一戶，不論是縣長(zhǎng)還是鎮(zhèn)長(zhǎng)，都對(duì)每個(gè)村民家中改造情況、投入資金了如指掌。

烏蘭察布市七臺(tái)鎮(zhèn)黨委書記張日高說：“從工程開始實(shí)施前，我們主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)就進(jìn)到村里，進(jìn)到農(nóng)戶家中了解情況、調(diào)查研究，工程實(shí)施的每一步都是我們干部親自參與的，為的就是底數(shù)清、情況明，這樣才能保證‘十個(gè)全覆蓋’工程真真正正落實(shí)好，讓群眾滿意?！?/p>

通過考察學(xué)習(xí)，使每一個(gè)考察團(tuán)成員都認(rèn)識(shí)到了不足和差距，同時(shí)也更加堅(jiān)定了實(shí)施好“十個(gè)全覆蓋”工程的決心。我們一定要持之以恒地把“十個(gè)全覆蓋”工程放在心上，抓在手上，努力用腳踏實(shí)地的躬身實(shí)干，真正讓廣大農(nóng)牧民群眾生活的更加幸福、更有尊嚴(yán)，并以“響當(dāng)當(dāng)”的扶貧實(shí)績(jī)，為自治區(qū)70周年大慶獻(xiàn)上錫林郭勒的一份厚禮

社會(huì)調(diào)研心得體會(huì)篇十一

鄉(xiāng)村的傍晚，因?yàn)閯傁逻^一場(chǎng)雨，烏蘭察布市商都縣七臺(tái)鎮(zhèn)田士溝村空氣清新，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。吃過晚飯的村民們，三三兩兩聚在一起聊天，除了家長(zhǎng)里短的家務(wù)事，大家聊得最多的就是“十個(gè)全覆蓋”工程。

在村民中間，還有一些青年學(xué)生，他們是內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的龐勝宇、喬睿宇、沈琪、王超、張超和賈佩霞。在這個(gè)暑期，他們負(fù)責(zé)在商都縣對(duì)滑家村、馮家村和田士溝村開展“萬人千村百縣十個(gè)全覆蓋”工程調(diào)研宣傳。當(dāng)日傍晚，他們來到田士溝村收集第一手素材，并且把準(zhǔn)備好的《農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查問卷》發(fā)給乘涼的村民，作問卷調(diào)查。

“我們非常珍惜這為期兩周的調(diào)研宣傳機(jī)會(huì)，每天下午和晚上都要來村里。本來是我們給大爺大媽們宣傳‘十個(gè)全覆蓋’民生工程呢，但是通過攀談，我們發(fā)現(xiàn)大爺大媽對(duì)‘十個(gè)全覆蓋’理解的比我們生動(dòng)多了，我們就豎著耳朵聽，用筆記錄他們所說的鄉(xiāng)村變化?！饼媱儆钫f。

通過幾天的調(diào)研，龐勝宇對(duì)田士溝村“十個(gè)全覆蓋”民生工程的相關(guān)情況已經(jīng)有了大概的了解。他介紹說，田士溝村距離商都縣城1.5公里，全村有常住人口96戶，村里共有耕地3750畝，20xx年，人均純收入5600元。該村為“十個(gè)全覆蓋”工程重點(diǎn)村，經(jīng)過村民多次討論，該村制訂了政府補(bǔ)貼、群眾自籌、村委會(huì)幫建和群眾自建相結(jié)合的工程實(shí)施方案。20xx年，建設(shè)主房33間，維修附房23間，建設(shè)院墻2821米，街巷硬化4.3公里，改造衛(wèi)生室50平方米、文化活動(dòng)室70平方米、便民超市1個(gè)，增加低保戶2名。20xx年，新建院墻280延長(zhǎng)米，新建公廁2個(gè)，購置垃圾箱4個(gè)……

“過去，村前村后都是坑坑洼洼的土街巷，一下大雨，遇到個(gè)窄巷子，人得扛著自行車，人騎車變成了車騎人，現(xiàn)在大變樣啦!平坦的水泥路，下雨也泥不了鞋?！碧锸繙洗妩h支部書記楊立國指著平整的水泥路面說。

“是啊，晴天一身土，雨天兩腳泥的日子已經(jīng)過去啦!我這快土埋脖子的老漢也住上了新房，晚上做夢(mèng)都要笑出來哩!”65歲的崔萬寶老人笑著說，“今后再也不用犯愁開春和泥抹房啦!”去年，政府給補(bǔ)貼了1萬多元，崔萬寶自己掏了2500元，就住上了敞亮的磚瓦房。

“超市就在家門口，一出門就有衛(wèi)生所，合作醫(yī)療能報(bào)銷，政府還給咱這些60歲以上的老人發(fā)著錢，你說咱們現(xiàn)在還有啥愁的?”今年已經(jīng)78歲的胡英大爺跟崔萬寶說笑著。

“政府給我們提供了這么好的生活環(huán)境，我們就思謀著，再養(yǎng)些羊或奶牛，讓日子更紅火一些?！贝迕駨堖M(jìn)支說。

“上學(xué)的時(shí)候，我們大多數(shù)時(shí)間都呆在學(xué)校里，如果不是參加這次實(shí)踐活動(dòng)，哪能感受到村子里發(fā)生的這些巨大變化呢?”大學(xué)生沈琪說，“當(dāng)我們看到鄉(xiāng)村美麗的風(fēng)景，看到人們火熱的勞動(dòng)場(chǎng)面，對(duì)自己的家鄉(xiāng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。年輕就是用來拼搏和奮斗的，在時(shí)代的感召之下，我們要腳踏實(shí)地、勤學(xué)苦練實(shí)現(xiàn)自己的人生理想?！?/p>

“村子里面大多數(shù)是一些老人，跟這些爺爺奶奶們交談?dòng)兄灰粯拥臉啡?。老人們閱歷豐富，說的一些俗語都很有道理，他們用淳樸的鄉(xiāng)村語言，給我們上了一堂生動(dòng)的課?！贝髮W(xué)生喬睿宇說。

這個(gè)調(diào)研“小分隊(duì)”是20xx年全區(qū)大中學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一部分，是“萬人千村百縣十個(gè)全覆蓋”調(diào)研宣傳團(tuán)的一部分。

“今年的全區(qū)大中學(xué)生暑期‘三下鄉(xiāng)’社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以‘感受巨變 奮發(fā)成才’為主題，組建‘萬人千村百縣十個(gè)全覆蓋’調(diào)研宣傳團(tuán)，組織我區(qū)1萬名青年學(xué)生，組成102支社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)走進(jìn)100個(gè)旗縣1000個(gè)嘎查村，深切感受和大力宣傳‘十個(gè)全覆蓋’民生工程在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改善農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件方面取得的巨大成效，帶來的可喜變化，是為了進(jìn)一步深化青年學(xué)生對(duì)區(qū)情的認(rèn)識(shí)和把握，增強(qiáng)建設(shè)幸福內(nèi)蒙古和美麗內(nèi)蒙古的使命感和責(zé)任感。”自治區(qū)團(tuán)委學(xué)校部負(fù)責(zé)人齊斯琴說。

據(jù)了解，青年學(xué)子們?cè)谑钇诨顒?dòng)結(jié)束時(shí)，將把實(shí)地調(diào)研“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)展的情況，形成“十個(gè)全覆蓋”工程專題調(diào)研報(bào)告。

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