當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)護(hù)人員抗擊疫情心得體會(huì)200字篇一

20日下午，王翠崗來到第一附屬醫(yī)院，親切慰問部分援鄂抗疫一線醫(yī)務(wù)人員的家屬，詳細(xì)了解每家的老人子女情況，詢問有何困難和問題，家屬與身在湖北疫區(qū)醫(yī)護(hù)一線的隊(duì)員親人溝通聯(lián)系情況等。

王翠崗指出，習(xí)近平總書記近日就關(guān)心愛護(hù)參與疫情防控工作的醫(yī)務(wù)人員專門作出重要指示，強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅(jiān)力量，務(wù)必高度重視對他們的保護(hù)、關(guān)心、愛護(hù)，從各方面提供支持保障，使他們始終保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、昂揚(yáng)斗志、旺盛精力、持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情的斗爭。全校各級黨組織、有關(guān)部門，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)好總書記指示精神，切實(shí)把保護(hù)關(guān)心愛護(hù)抗疫一線醫(yī)務(wù)人員的工作做到位。

王翠崗說，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，我校附一院、附二院一大批醫(yī)務(wù)人員響應(yīng)黨組織號召，不畏艱險(xiǎn)、義無反顧參加援鄂醫(yī)療隊(duì)，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的使命擔(dān)當(dāng)，彰顯了醫(yī)者仁心的崇高精神，他們是全校教職醫(yī)務(wù)師生員工學(xué)習(xí)的榜樣，現(xiàn)在他們在湖北與疫魔短兵相接，冒著被傳染的風(fēng)險(xiǎn)，夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線，承受著巨大的身心壓力，我們和家屬親人一樣牽掛他們。

王翠崗代表校黨委、行政感謝家屬對親人抽調(diào)援助湖北的醫(yī)療隊(duì)員的理解和支持，叮囑家屬要照顧好老人和小孩，做好自我防護(hù)，讓后方穩(wěn)固，讓前方安心，并特別交代家屬有什么困難和問題，就及時(shí)向組織反映，組織一定會(huì)盡全力解決。

他說，當(dāng)前疫情防控處于關(guān)鍵時(shí)期、吃勁階段，保護(hù)關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要保障。學(xué)校和醫(yī)院不僅要密切保持與前線溝通，及時(shí)了解援鄂一線醫(yī)務(wù)人員的工作動(dòng)態(tài)和健康狀況、需求和困難，積極協(xié)調(diào)解決配齊防護(hù)裝備、醫(yī)療物資和基本生活用品，提醒隊(duì)員注意保障睡眠、衛(wèi)生健康飲食，注重人文關(guān)懷以緩解心理壓力，切實(shí)保證醫(yī)務(wù)人員自身安全，做好服務(wù)保障工作。校、院、科室有關(guān)負(fù)責(zé)同志要全面準(zhǔn)確掌握援鄂醫(yī)療隊(duì)員的家庭情況，并以安全適當(dāng)?shù)姆绞蕉ㄆ诳赐繂栣t(yī)務(wù)人員家屬，保證基本生活用品及防護(hù)用品供給，為援鄂醫(yī)務(wù)人員和家屬建立溝通聯(lián)絡(luò)渠道;要關(guān)懷援鄂醫(yī)務(wù)人員的子女，及時(shí)掌握他們的學(xué)習(xí)和生活情況;要安排專人對家庭有困難的醫(yī)療隊(duì)員家屬實(shí)行對口幫扶，當(dāng)好醫(yī)療隊(duì)員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，解決他們的后顧之憂，讓他們不分心、不擔(dān)心，以更強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力投入到疫情斗爭中去;要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員的臨時(shí)性工作補(bǔ)助等待遇，提高衛(wèi)生防疫津貼標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)足額發(fā)放到位;要及時(shí)宣傳疫情防控一線的典型人物和先進(jìn)事跡，多渠道展現(xiàn)我校援鄂醫(yī)療隊(duì)員風(fēng)采，凝聚抗“疫”力量;要表彰獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的醫(yī)護(hù)人員，落實(shí)職稱評審、評優(yōu)評先、績效分配等方面的傾斜政策。

王翠崗還與國家衛(wèi)健委2月19日下午抽派馳援武漢參加中醫(yī)重癥專家組的我校附一院急診科主任葉勇通電話，希望他不辱使命、不負(fù)重托，為云南、為我校和附一院爭光，還叮囑他注意個(gè)人防護(hù)。隨后，王翠崗到發(fā)熱門診及部分門診科室看望了一線值班的醫(yī)護(hù)人員。

同日，熊磊與援鄂醫(yī)療隊(duì)員在校本部的部分家屬通電話表示慰問，親切詢問他們的生活狀況及需幫助解決的具體困難，希望家屬悉心照顧好家中老小，讓親人在湖北醫(yī)護(hù)一線放心安心。學(xué)校將全力以赴做好后方保障工作，有關(guān)部門會(huì)及時(shí)跟蹤了解一線醫(yī)務(wù)人員和他們的家庭情況，積極幫助解決實(shí)際困難和問題，為沖鋒陷陣的隊(duì)員解除后顧之憂，一起期待隊(duì)員親人平安凱旋。

當(dāng)天下午，郭平代表校黨委行政對第二附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員家屬識大體顧大局、舍小家為大家、傾力支持的奉獻(xiàn)精神表示衷心感謝。他仔細(xì)詢問了部分家屬的生活狀況、有無具體困難和問題，同時(shí)叮囑醫(yī)院和科室負(fù)責(zé)人，要無微不至地關(guān)心醫(yī)務(wù)人員家屬，及時(shí)解決實(shí)際問題，讓身在湖北一線的醫(yī)務(wù)人員放心，全身心投入到抗疫工作中去。

援鄂醫(yī)療隊(duì)員家屬對校黨委、行政表示衷心感謝，他們?yōu)橛H人代表學(xué)校和醫(yī)院遠(yuǎn)赴湖北抗擊疫情作貢獻(xiàn)感到驕傲和自豪，紛紛表示要自覺服務(wù)疫情防控大局，兼顧工作和生活，照顧好老人小孩，做隊(duì)員親人的堅(jiān)強(qiáng)后盾，在前方和后方同舟共濟(jì)，為打贏這場疫情防控硬仗作貢獻(xiàn)。

黨委組織部、附一院、附二院有關(guān)負(fù)責(zé)同志分別陪同校領(lǐng)導(dǎo)看望慰問援鄂醫(yī)療隊(duì)員家屬。

醫(yī)護(hù)人員抗擊疫情心得體會(huì)200字篇二

2月12日上午，按照上級關(guān)于對口支援湖北省孝感市的相關(guān)工作部署，經(jīng)過篩選，黑龍江省牡丹江市中醫(yī)醫(yī)院馬業(yè)平等4名醫(yī)護(hù)人員光榮入選黑龍江省第三批支援湖北孝感醫(yī)療隊(duì)。

2月12日抵達(dá)孝感后，經(jīng)過短暫的休整，馬業(yè)平被分配到孝感市應(yīng)城市中醫(yī)醫(yī)院，負(fù)責(zé)危重癥患者的診療工作。在看到患者充滿期待眼神的一剎那，馬業(yè)平告訴自己，無論多么辛苦多么艱難，他都一定要盡全力與這些患者共抗病魔。

值班第一天，馬業(yè)平管轄的區(qū)域有一名患者呼吸困難，心跳驟停，情況危急。氣管插管、心肺復(fù)蘇，馬業(yè)平臨危不亂，與一起值班的戰(zhàn)友們從“死神”手里搶回一條生命?？稍谥?0多天的工作中，又相繼有重癥患者出現(xiàn)類似癥狀，并有人不幸離世。

馬業(yè)平無法釋懷，如何改善診療方案、提高危重癥患者治愈率，成了馬業(yè)平心中最急切解決的問題。在工作中尋找原因，查閱資料，跟同事們探討，馬業(yè)平嘗試著改進(jìn)治療方案，發(fā)揮自己中醫(yī)專業(yè)的特長，用中醫(yī)辨證論治方法改進(jìn)現(xiàn)有的救治率。通過參考官方的中醫(yī)診療方案，馬業(yè)平將患者進(jìn)行劃分，根據(jù)具體情況細(xì)化方案，幾天后便開始顯效，患者癥狀得到較大緩解，“中醫(yī)馬老師”也成了大家對他的特有稱呼。

2月24日，一名新冠肺炎患者需要血液濾過治療，因血液濾過儀器是疫情發(fā)生后捐贈(zèng)的，當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員沒有治療經(jīng)驗(yàn)，緊急向醫(yī)療隊(duì)求助。有過治療經(jīng)驗(yàn)的馬業(yè)平臨危受命，與同事默契合作，完成了應(yīng)城市中醫(yī)醫(yī)院首例血液濾過治療，也是當(dāng)?shù)氐谝焕鹿诜窝谆颊哐簽V過治療。

馬業(yè)平在查房過程中發(fā)現(xiàn)，很多重癥患者都有點(diǎn)消極，他不斷地告訴患者：“加油，要有信心，我們都在身邊陪著你?！薄皥?jiān)強(qiáng)起來，別怕，咱們一起打敗病毒?！币痪渚鋷е鴿M滿正能量的話語就像黎明前的曙光，回蕩在午夜的重癥病房，予人溫暖和力量。“其實(shí)每天看著重癥患者在與病魔抗?fàn)?，我們醫(yī)生要做的不僅僅是給予醫(yī)療上的救治，給他們信心和鼓勵(lì)也很重要?！睘榱斯膭?lì)患者，馬業(yè)平和一起值班的隊(duì)友在防護(hù)服上寫上了“大王來巡山”“要保持微笑”等字樣，鼓勵(lì)患者也鼓勵(lì)自己。他負(fù)責(zé)的病房里總有笑聲，大家都說“中醫(yī)馬老師”不僅中醫(yī)技術(shù)好，人也詼諧幽默，平易近人。

作為牡丹江市中醫(yī)醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)的入黨積極分子，馬業(yè)平始終不忘自己要加入黨組織為民服務(wù)的初心。臨行前，他又一次遞交了入黨申請書。值班結(jié)束，回到駐地已是凌晨2點(diǎn)，他還是認(rèn)真撰寫思想?yún)R報(bào)，交給了臨時(shí)黨支部書記。2月21日，牡丹江市支援應(yīng)城醫(yī)療隊(duì)召開臨時(shí)黨支部擴(kuò)大會(huì)議，會(huì)上對馬業(yè)平提出表揚(yáng)：“疫情期間工作任務(wù)重，馬業(yè)平同志不忘嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)向黨組織匯報(bào)思想，團(tuán)結(jié)同事鉆研技術(shù)，用行動(dòng)踐行著服務(wù)人民健康的初心，值得大家學(xué)習(xí)?！?月5日，傳來好消息，馬業(yè)平被授予“全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”稱號，為黑龍江省唯一一名獲此殊榮的中醫(yī)醫(yī)師。3月8日，馬業(yè)平火線入黨，他終于實(shí)現(xiàn)了自己心中的愿望。

3月21日，馬業(yè)平圓滿完成援鄂任務(wù)，回到家鄉(xiāng)休養(yǎng)。然而，隨著疫情防控形勢的變化，家鄉(xiāng)牡丹江市綏芬河市因境外輸入疫情，成為全國關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域?！拔矣羞^湖北抗疫經(jīng)驗(yàn)，我是一名黨員，保衛(wèi)家鄉(xiāng)，守衛(wèi)國門，我義不容辭，再次請戰(zhàn)!”

4月10日，還沒有和家人團(tuán)聚，沒有陪伴分離了兩個(gè)多月的兒子，沒有和等候他歸來的母親吃一頓飯，沒有和親朋好友緊緊相擁，結(jié)束醫(yī)學(xué)隔離的馬業(yè)平再次披上白色“戰(zhàn)甲”，奔赴牡丹江市康安醫(yī)院投入防控工作。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富，馬業(yè)平被安排負(fù)責(zé)輕重癥患者篩查及輕癥患者診治工作。

征鞍未卸，再赴戰(zhàn)場。面對大家的關(guān)心，馬業(yè)平給同事發(fā)來這樣一段話：千里之外，我們幫助孝感人民，現(xiàn)在疫情蔓延到了“家門口”，白衣戰(zhàn)士豈能容許家鄉(xiāng)人民安康受到威脅。守國門，護(hù)家鄉(xiāng)，我輩責(zé)無旁貸，必傾盡全力，保衛(wèi)家國。

醫(yī)護(hù)人員抗擊疫情心得體會(huì)200字篇三

第一天總會(huì)緊張而忙碌

1月27日凌晨4時(shí)38分，武昌火車站，空氣有些陰冷，河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)第一批隊(duì)員來了。

千里馳援，大家精神飽滿，稍事休整后立即召開專家組組長會(huì)議，與對口支援醫(yī)院——武漢市第七醫(yī)院負(fù)責(zé)人、各科室主任進(jìn)行座談溝通，詳細(xì)了解該院現(xiàn)在的整體狀況，以精準(zhǔn)對接、有效安排工作。

河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)領(lǐng)隊(duì)趙曉亮說，武漢市第七醫(yī)院是一所綜合性二級甲等醫(yī)院，被確定為發(fā)熱患者定點(diǎn)診療醫(yī)院，所有病床全部用于收治新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例及確診輕癥病例。目前，300余張床位已經(jīng)住滿，20張重癥病床還有8張空床。之所以沒住滿，就是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員嚴(yán)重不足?！暗任覀兒颖贬t(yī)療隊(duì)進(jìn)駐后，病床馬上就能收滿，可以全面開展救治工作?！?/p>

第一天總會(huì)緊張而忙碌。

1月27日11時(shí)30分許，國家衛(wèi)生健康委副主任王賀勝專程到河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)駐地慰問，并提出了要求：“打勝仗，零感染!”

當(dāng)日13時(shí)30分，國家衛(wèi)生健康委派兩位專家，對河北省援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)第一批隊(duì)員進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)。這是每一支援鄂醫(yī)療隊(duì)必修的第一課。兩個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)，每名隊(duì)員都聽得十分認(rèn)真。

培訓(xùn)結(jié)束后，在醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長袁雅冬的帶領(lǐng)下，專家組成員進(jìn)入武漢市第七醫(yī)院，實(shí)地了解情況，一直到當(dāng)日21時(shí)多還沒結(jié)束工作。

醫(yī)護(hù)人員抗擊疫情心得體會(huì)200字篇四

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。?

1 護(hù)患失敗的原因?

1.1 觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。?

1.2 溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評價(jià)治療效果時(shí)，過多使用“沒事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí)，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。?

1.3 對溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。?

1.4 護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，且對專科護(hù)理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏椤⒅委煹雀械娇謶趾徒箲]時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。?

2 護(hù)患溝通的方法?

2.1 護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。?

2.2 護(hù)士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動(dòng)。?

2.3 環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。?

2.4 護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。?

2.5 學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

醫(yī)護(hù)人員抗擊疫情心得體會(huì)200字篇五

近日，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開了會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，對黨中央決策部署貫徹落實(shí)不力的，對不服從統(tǒng)一指揮和調(diào)度、本位主義嚴(yán)重的，對不敢擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)漂浮、推諉扯皮的，除追究直接責(zé)任人的責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重的還要對黨政主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問責(zé)。對失職瀆職的，要依紀(jì)依法懲處。這為在疫情防控工作中加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督問責(zé)提供了重要遵循，有利于提高疫情防控有關(guān)問責(zé)工作的政治性、精準(zhǔn)性、實(shí)效性，進(jìn)一步催發(fā)疫情防控一線黨員干部忠誠履職、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)募で楹蛣?dòng)力，讓有責(zé)盡責(zé)成為黨員干部打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的“新標(biāo)配”。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。知責(zé)明責(zé)，才能更好地履職盡責(zé)。更何況，還要明白“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的道理。各級各部門單位及其工作人員，在疫情防控面前都要明晰并履行好自己的定位和職責(zé)。承擔(dān)一線救治病患任務(wù)的衛(wèi)生、疾控部門，以及直接參與疫情防控工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村和社區(qū)黨員干部，全身心投入、連軸轉(zhuǎn)加班，唯恐不能滿足基層群眾需要或通過疫情新考驗(yàn)。并不具備一線專業(yè)技術(shù)但需要發(fā)揮關(guān)鍵少數(shù)作用的領(lǐng)導(dǎo)干部，以及提供水、電、暖、汽、網(wǎng)、路等便利服務(wù)的公共服務(wù)部門，屬于后勤保障“二線部隊(duì)”，盡量靠前指揮，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，能為前方“戰(zhàn)士”及時(shí)排憂解難，方為稱職。其他方面的單位和黨員干部，要以比群眾更高的覺悟和更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，帶頭落實(shí)居家隔離不出門、聽從指揮不添亂等各項(xiàng)防控措施，形成講政治、講科學(xué)、顧大局、求實(shí)效的生動(dòng)氛圍，努力在步調(diào)一致、眾志成城中順利通過疫情“大考”。

盡責(zé)負(fù)責(zé)，需要夯實(shí)作風(fēng)保證。不管是日常工作，還是疫情防控這項(xiàng)急重工程，都需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變，尤其是嚴(yán)打狠剎“四風(fēng)”，為基層干部尤其是疫情防控一線的黨員干部施展抱負(fù)掃除障礙、減少阻力。比如，在劃分疫情防控一線工作責(zé)任“網(wǎng)格”的時(shí)候，能不能避免出現(xiàn)對農(nóng)村、城市村改居關(guān)注有余，而對商業(yè)開發(fā)小區(qū)尤其是老舊小區(qū)聚焦不足的現(xiàn)象?再如，對待個(gè)別單位疫情防控信息交流和工作推進(jìn)機(jī)制繁冗混亂、領(lǐng)導(dǎo)干部能力不足不會(huì)為等現(xiàn)象，如何精簡完善形成高效務(wù)實(shí)的抗“疫”機(jī)制，釋放基層一線黨員干部的工作激情?這些問題，看似與問責(zé)工作相距甚遠(yuǎn)，但是如果不從作風(fēng)和制度的根源上加以優(yōu)化，直到拖到問題變嚴(yán)重了、人民生命安全和身體健康受到威脅了，再去啟動(dòng)問責(zé)又有什么意義，何況代價(jià)也難以估量和挽回，可謂得不償失。加快疫情防控一線工作作風(fēng)建設(shè)和制度機(jī)制優(yōu)化進(jìn)程，刻不容緩，也是從根本上實(shí)現(xiàn)“問責(zé)是為了不問責(zé)”理想目標(biāo)的捷徑。

問責(zé)必須刨根問事、精準(zhǔn)到人，讓人心服口服，而不能寒了一線黨員干部的心。想要避免“上面神仙打架，基層左右挨罵”“領(lǐng)導(dǎo)有病，下屬吃藥”“一群人監(jiān)督一個(gè)人干活”等飽受詬病的現(xiàn)象，需要嚴(yán)謹(jǐn)、慎重地區(qū)分抗“疫”火線上領(lǐng)導(dǎo)干部和具體執(zhí)行人員的責(zé)任。再就是，對問責(zé)啟動(dòng)之后，究竟誰在疫情防控工作中該負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，這是需要進(jìn)行精準(zhǔn)識別的必要環(huán)節(jié)。有權(quán)有責(zé)、權(quán)責(zé)一致，才能問責(zé)追責(zé)。如果一線干部無執(zhí)法權(quán)限，亦或單位集體不提供必要的支持資源，強(qiáng)行問責(zé)則弊大于益，尤其容易打擊基層一線黨員干部參與疫情防控的積極性和自信心。在疫情防控工作中實(shí)施問責(zé)，要充分辯論、通盤考慮，慎重定論結(jié)案，注重多方面聽取意見，尤其讓擬問責(zé)對象從主客觀角度對崗位分工和工作推進(jìn)全程作出充分說明，在查究真相和本原的基礎(chǔ)上，在全面評估其主觀努力和客觀環(huán)境的前提下，平等地給人以辯護(hù)和發(fā)聲的機(jī)會(huì)，再實(shí)施精準(zhǔn)問責(zé)，保障公平正義，不能簡單地以權(quán)壓人、逼迫招認(rèn)，或者“一棍子打死”?？傊?，問責(zé)既不能放過疫情防控大局中推諉卸責(zé)的“南郭先生”“甩手掌柜”，也不冤枉一線履職擔(dān)當(dāng)?shù)摹皩?shí)干家”“老黃牛”，從而形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、干群齊心的戰(zhàn)斗氛圍。

問責(zé)處理干部只是手段，盡責(zé)防控疫情才是目的。問責(zé)更大程度上是為了警醒和約束黨員干部履職盡責(zé)。所以說，在疫情防控中最理想的局面是避免和減少問責(zé)黨員干部事項(xiàng)的發(fā)生。各級黨委(黨組)要在謀劃部署具體一項(xiàng)疫情防控和病患救治工作的伊始，就明確目標(biāo)責(zé)任、詳盡驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和失約追責(zé)的“量刑標(biāo)準(zhǔn)”，甚至還應(yīng)包括過程中具體的區(qū)段責(zé)任，讓每一個(gè)參與其中的黨員干部都能清清楚楚地明白“干什么、怎么干、干到什么程度，責(zé)任邊界和配合他人的義務(wù)是什么，以及不盡責(zé)的后果”等等，讓疫情防一線履職踐諾的意識深入每一個(gè)黨員干部的頭腦和骨髓，將擔(dān)當(dāng)惠民信號傳達(dá)到體內(nèi)每一個(gè)細(xì)胞。

抗“疫”大戰(zhàn)當(dāng)前，正是用人之際。所以，問責(zé)要站在發(fā)現(xiàn)和關(guān)愛干部人才的角度，處理好問責(zé)懲罰人和保護(hù)積極性的辯證關(guān)系。要堅(jiān)持“三個(gè)區(qū)分開來”原則，對經(jīng)驗(yàn)不足、并非有意而造成工作失誤的干部，根據(jù)后果情形酌情給予容錯(cuò)糾錯(cuò)，讓疫情防控一線的干部敞開手腳、大膽作為。疫情防控一線工作條件相對較差，資源相對不足，做好群眾工作著實(shí)不易。各級黨委(黨組)應(yīng)強(qiáng)化換位思考意識，對疫情防控一線的黨員干部，多一些寬容、理解，多一些耐心傾聽、物資支援，更多讓“督戰(zhàn)隊(duì)”變?yōu)椤皯?zhàn)斗隊(duì)”，更多關(guān)心慰問堅(jiān)持奮戰(zhàn)在一線黨員干部的家屬和子女，及時(shí)解決后方生活中遇到的實(shí)際困難，切實(shí)解決前方英雄的后顧之憂，用上下同心、不懈奮斗迎接抗“疫”大戰(zhàn)的勝利捷報(bào)。

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