演講，首先要了解聽(tīng)眾，注意聽(tīng)眾的組成，了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地，分析他們的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來(lái)吸引聽(tīng)眾，說(shuō)服聽(tīng)眾，取得好的效果。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的演講稿嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇一

您們好！

最近看了《苦難輝煌》和這本書(shū)，聯(lián)想到我們糧食局現(xiàn)在的工作現(xiàn)狀，我有了深深的感觸。20世紀(jì)在世界東方，最激動(dòng)人心與震撼全球的，莫過(guò)于中華民族從東亞病夫到東方巨龍、從百年沉淪到百年復(fù)興這一歷史命運(yùn)的大落大起。歷史告訴我們，苦難與輝煌是并存的！

現(xiàn)代高速發(fā)展的中國(guó)，我們?yōu)槟苌詈凸ぷ髟谀_下這塊土地上而感到無(wú)比的驕傲和欣慰。土地肥沃，風(fēng)調(diào)雨順，得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)令人流連忘返；人杰地靈，物華天寶，日新月異的的經(jīng)濟(jì)變化令人心曠神怡；改革開(kāi)放，迎來(lái)五洲四海的朋友；招商引資，推動(dòng)糧食改革的高速發(fā)展。

而今，我們的糧食流通監(jiān)督檢查工作任務(wù)同樣也是苦難與輝煌并存的，我們擔(dān)負(fù)著糧食豐收，供需平衡，價(jià)格穩(wěn)定的購(gòu)銷(xiāo)目標(biāo)，同時(shí)肩負(fù)著事關(guān)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和廣大人民群眾切身利益的糧食監(jiān)督管理工作，而我們只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和求真務(wù)實(shí)的“共產(chǎn)黨員”作風(fēng)，綜合統(tǒng)籌、效率工作，才能不斷將糧食流通監(jiān)督檢查工作推向前進(jìn)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)！而縱觀(guān)糧食局的歷史回味起來(lái)，就像是中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展史一樣，是苦難之后的輝煌，是苦難之后的鳳凰涅槃！

《中國(guó)大形勢(shì)》讓我站在了世界的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上瞭望中國(guó)，目前全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，美國(guó)的次貸危機(jī)造成的華爾街金融風(fēng)暴影響全球，美元的貶值，人民幣的升值，歐元的貶值等這些都影響著我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展，進(jìn)而影響我國(guó)gdp的增長(zhǎng)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的萎靡發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀：物價(jià)上漲，房?jī)r(jià)之高不下，社會(huì)保障低，生存成本較高等。我們政府正在努力的改變這些，但這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要我們共同努力，共同學(xué)習(xí)，共同提高才能完成。

希望我們要有信心，相信國(guó)家的能力，相信共產(chǎn)黨。而我們糧食局在為國(guó)家擔(dān)憂(yōu)之時(shí)，首先就是要落實(shí)科學(xué)的糧食發(fā)展觀(guān)，用科學(xué)的眼光看發(fā)展，發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，有時(shí)候，遇到苦難并不意味著就是停滯不前，也有可能是在經(jīng)歷磨難，成就更大的發(fā)展壯舉！

這是一個(gè)催人奮進(jìn)的時(shí)代，也是國(guó)家蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)代，既充滿(mǎn)機(jī)遇，也充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。面對(duì)誘惑，我們選擇了事業(yè)；面對(duì)困難，我們選擇了拼搏；面對(duì)親人的呼喚，我們選擇了人民的期待和囑托。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，在平凡的崗位上，我們用熱血和青春譜寫(xiě)了最壯美的詩(shī)篇。我自豪，我驕傲；我平凡，我偉大，我們是久經(jīng)考驗(yàn)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的糧食人。為了ⅹⅹ的糧食事業(yè)，我們把青春和熱血奉獻(xiàn)給了熱愛(ài)的糧食事業(yè)，我們衷心地祝愿：苦難和輝煌并存，衰退和繁榮并舉，在經(jīng)歷風(fēng)霜雪雨的考驗(yàn)后，我們偉大的祖國(guó)、我們賴(lài)以生存的糧食事業(yè)都會(huì)迎來(lái)絢爛的彩虹。

謝謝大家！我的演講完了！

護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二

我叫***，來(lái)自**區(qū)客戶(hù)服務(wù)部，我今天演講的題目是：讓一線(xiàn)無(wú)憂(yōu)。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶(hù)服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短，需要掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問(wèn)題的處理手段，豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。

提高自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶(hù)服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。

在面對(duì)于客戶(hù)對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)排憂(yōu)解難，做一名綜合即專(zhuān)業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛(ài)崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。

干好一個(gè)工作，只有自己首先熱愛(ài)這個(gè)崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶(hù)做好每一件事。每天以微笑的心情、以專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)，服務(wù)于客戶(hù)。我熱情、我大方、我周到，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員！

一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車(chē)萬(wàn)人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié)；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什么？是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名。為人性僻耽佳句，語(yǔ)不驚人死不休體現(xiàn)了一代詩(shī)圣杜甫對(duì)寫(xiě)作的敬業(yè)精神，做幾千次試驗(yàn)，甚至拿自己的胡須作試驗(yàn)品，體現(xiàn)的是一代的發(fā)明家愛(ài)迪生對(duì)發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天，加入泰康這個(gè)大家庭已經(jīng)有接近半年的時(shí)間了，泰康這個(gè)團(tuán)結(jié)一致，積極向上，愛(ài)司敬業(yè)三高團(tuán)隊(duì)，讓我完成了從一名學(xué)子到社會(huì)一分子的小蛻變。

保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是服務(wù)沒(méi)有小事，服務(wù)到絕望為止，他們不僅說(shuō)到了，做到了，而且還做得讓服務(wù)的客戶(hù)人人滿(mǎn)意。

一封封的表?yè)P(yáng)信，充分的說(shuō)明了泰康人的敬業(yè)精神，我們的客服人員，每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間，用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流，為他們面對(duì)面提供最好的服務(wù)；我們的理賠人員……

護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁；

大家下午好，第一次參加公司大家庭的聚會(huì)，心中很是激動(dòng)，昨天試圖在網(wǎng)上搜索一些東西用于今天的演講，但沒(méi)有一點(diǎn)東西可以表達(dá)我想對(duì)大家說(shuō)的心里話(huà)，所以，下面的每個(gè)字都表達(dá)了我自己對(duì)大家的敬意

時(shí)間對(duì)于我們營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)講，總是那么的來(lái)去匆匆，每年新春伊始，我們就迎來(lái)了315大戰(zhàn)，而315大戰(zhàn)剛剛過(guò)去，有的廠(chǎng)家還在解決315的售后問(wèn)題時(shí)，馬上51的決戰(zhàn)就從4月初開(kāi)始吹響了沖鋒的號(hào)角，然后經(jīng)過(guò)炎熱的夏季，從8月底開(kāi)始，大家又信心滿(mǎn)滿(mǎn)的開(kāi)始籌備金九銀十戰(zhàn)前準(zhǔn)備，稍作喘息，年底收關(guān)的元旦和春節(jié)兩節(jié)又是新的一年的開(kāi)始···

時(shí)間就這樣的在一個(gè)個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中帶走了我們的青春，而我們臉上留下的每道歲月的痕跡，都是用我們辛勤的汗水鑄造出，一個(gè)品牌偉大的營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)，我曾經(jīng)告訴我以前的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員“你是最好的，我們賣(mài)的這個(gè)品牌，永遠(yuǎn)就是這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里最好的產(chǎn)品！”

大家都知道，“每個(gè)賣(mài)場(chǎng)從進(jìn)店費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、店慶費(fèi)、選位費(fèi)、水電費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)、客情費(fèi)等等等等，其中還有樣機(jī)、人員工資、提成、物流售后等各種其它費(fèi)用”，設(shè)想一下，讓我們每個(gè)人自己投資做這樣的一個(gè)買(mǎi)賣(mài)，冒這么大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我們將會(huì)怎樣承受這種巨大的壓力？而現(xiàn)在，這一切的風(fēng)險(xiǎn)都不用我們自己承擔(dān)，而且賣(mài)出的每件商品我們一樣會(huì)從中到相應(yīng)的利潤(rùn)，我們其實(shí)就是你所在的那個(gè)賣(mài)場(chǎng)展臺(tái)中的老大、老板！只是我們不用冒那么大風(fēng)險(xiǎn)而已，記??！這是我們自己的生意”！最好的導(dǎo)購(gòu)是那個(gè)永遠(yuǎn)為了多賣(mài)一臺(tái)貨，跟業(yè)務(wù)員著急大喊大叫的人，因?yàn)樗?，他才是營(yíng)銷(xiāo)老大！這個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)開(kāi)始，都是為了我們的顧客、我們的上帝服務(wù)，而將最后那位上帝帶到我們面前的人，就是你們，美麗的營(yíng)銷(xiāo)——天使！

大家還記得自己第一次開(kāi)口和顧客打招呼的情景嗎？“你好，歡迎光臨，謝謝，請(qǐng)慢走”，我們說(shuō)這句話(huà)，比一般小孩吃過(guò)的飯米粒都多吧！這是真的！相信我們每個(gè)人都會(huì)記住自己第一次獨(dú)立完成銷(xiāo)售時(shí)的激動(dòng)，那時(shí)的我們多么的自豪和快樂(lè)?。∶恳还P成功的銷(xiāo)售都是一次提高自信的經(jīng)歷，面對(duì)各種刁鉆而稀奇百怪的顧客，我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中，讓他高高興興的把錢(qián)給我們！所以，你們就是最棒的！最優(yōu)秀的！你們才是這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)金字塔中的塔尖，在你完成每一筆銷(xiāo)售時(shí)，我們所做的，只是為了那兩個(gè)字而為你們服務(wù)，而那兩個(gè)字是我們最?lèi)?ài)聽(tīng)顧客說(shuō)的——“開(kāi)票”！

所以，我在這里衷心的對(duì)在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線(xiàn)的老大姐們和大小姐們說(shuō)一聲“你們辛苦了，我們會(huì)竭盡全力的為你們做好銷(xiāo)售服務(wù)的，謝謝你們了”

護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：晚上好！

您喜歡鮮艷的牡丹嗎？

記得有一首《牡丹之歌》，歌中唱道：啊，牡丹，百花叢中最鮮艷，啊，牡丹，眾香國(guó)里最壯觀(guān)，冰封大地的時(shí)候，你正蘊(yùn)育著生機(jī)一片，春風(fēng)吹來(lái)的時(shí)候，你把美麗帶給人間。今天，我演講的題目是：讓牡丹更加綻放！

說(shuō)起牡丹，我們城管人都有一種親切感，只要我們穿上制服，“牡丹”就會(huì)時(shí)刻伴隨著我們，因?yàn)椋缯律系膬啥洹澳档ぁ卑褳槿嗣穹?wù)的責(zé)任深深的嵌入了我們的雙肩，同時(shí)也把榮譽(yù)帶在了我們的身邊。在我剛剛到大隊(duì)，看到操場(chǎng)的屏壁上鑲有“為人民服務(wù)”的大字時(shí)，感到無(wú)比的自豪和光榮。當(dāng)我穿上城管的制服，戴上鑲有國(guó)徽的大蓋帽時(shí)，我才明白這“為人民服務(wù)”的后面其實(shí)是無(wú)私的奉獻(xiàn)；從我親身經(jīng)歷中，我才真切地感受到為人民服務(wù)的苦和累！

但是我們還在——不停巡查，不斷糾正，教育，在苦中感受著維護(hù)秩序的興奮；不分晝夜，不管上班，休息，在累中充滿(mǎn)著堅(jiān)守責(zé)任的激情。在車(chē)水馬龍的氛圍中，我們用一顆真誠(chéng)的心丈量無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)；在親人的期待和焦慮中，我們把自己奉獻(xiàn)給了美麗而整潔的城市……

記得有一次，夜班巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人在違章占道設(shè)攤賣(mài)西瓜，第一次，我們對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了教育，對(duì)違章行為進(jìn)行了糾正。可是，當(dāng)我們?cè)俅窝膊榈酵坏胤綍r(shí)，該當(dāng)事人還在那里，根據(jù)實(shí)際情況，我們想對(duì)涉案物品進(jìn)行依法暫扣，這時(shí)，該違章戶(hù)就大吵大鬧，百般阻擾，煽動(dòng)周?chē)罕?，?duì)我們惡語(yǔ)辱罵，說(shuō)我們不通人性，不知人情，多管閑事，甚至還威脅我們，……，這樣，一直僵持了近一個(gè)小時(shí)。當(dāng)時(shí)，無(wú)奈的委屈充滿(mǎn)了我的內(nèi)心，各種情感轟擊著我的心靈，當(dāng)初我引以為榮的為人民服務(wù)竟被指責(zé)為不通人性，不知人情的多管閑事，我引以為豪的守法，執(zhí)法竟被辱罵成多此一舉。

我想大聲吶喊：

在一次次誤解和傷害中，我們舉步艱難；

在一次次沖擊和危險(xiǎn)里，我們渴望理解。

我們有委屈！有辛酸！有憤怒！更有淚水！

真希望：

我們這座美麗的城市，街道整潔，沒(méi)有亂擺亂賣(mài)；

人人都有工作，大家都有收入，不用去違法違章；

城市干凈清潔，沒(méi)有亂扔，亂丟，亂貼牛皮癬；

但是，這可能嗎

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我們?cè)趫?jiān)守為人民服務(wù)的理念下，依然在苦苦追尋。在宏觀(guān)上，希望法律法規(guī)能在城管體制機(jī)制，執(zhí)法主體，行政處罰強(qiáng)制措施，與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合等方面確立相關(guān)的一系列制度；在微觀(guān)上，作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，還是要不斷提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格依法辦事，規(guī)范操作，做到程序合法，以遵紀(jì)守法為榮，在日常管理中，以服務(wù)人民為榮，做到勤看，勤說(shuō)，勤腿。歲歲年年多少事，來(lái)來(lái)往往何其多，我們城管隊(duì)員每天巡查的路有二三十里之多，那么，一年，三年，五年呢我國(guó)有舉世聞名的絲綢之路，長(zhǎng)征之路，我們腳下的路能與之媲美嗎我想是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)，執(zhí)著，奉獻(xiàn)刻寫(xiě)著“為人民服務(wù)”的路標(biāo)！

親愛(ài)的朋友，如果有一朵鮮艷的牡丹，在一瓣瓣地，默默無(wú)聞的盛開(kāi)綻放，那就是我，是我們，是我們城管無(wú)私奉獻(xiàn)為人民服務(wù)的心！

我的演講完了，謝謝大家！

護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

大家好！

我來(lái)自天津市數(shù)據(jù)通信局，今天我演講的題目是《我與天津通信》。

說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目，和在座的資深員工相比，似乎沒(méi)有什么資格談?wù)?，畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊(duì)伍中來(lái)才不到5個(gè)月的時(shí)間，在這短暫的時(shí)間里，要把《我與天津通信》談的很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，我還是禁不住拿起筆來(lái)，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫(xiě)出來(lái)，供大家分享。

我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在20xx年1月。之前的2年多時(shí)間，我相繼在幾個(gè)小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對(duì)之失去了信心。20xx年初，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我上網(wǎng)登陸了天津熱線(xiàn)的首頁(yè)，看到了一則招聘啟事。

對(duì)于天津市數(shù)據(jù)通信局，我并不陌生。因?yàn)槲以蚬ぷ麝P(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過(guò)一些業(yè)務(wù)往來(lái)。每次來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)對(duì)這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕；被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認(rèn)定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì)，他們一定是一支精干的團(tuán)隊(duì)。于是，當(dāng)我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫(xiě)了自己的簡(jiǎn)歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈。

沒(méi)想到經(jīng)過(guò)兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了！當(dāng)時(shí)就下定決心，一定要虛心學(xué)習(xí)，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻(xiàn)，在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想，為數(shù)據(jù)局，為天津通信爭(zhēng)光！

經(jīng)過(guò)了四個(gè)多月的磨合，我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂(lè)，于是我對(duì)數(shù)據(jù)局，對(duì)天津通信更加地?zé)釔?ài)了！

對(duì)于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進(jìn)行傳閱，每次我都認(rèn)真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實(shí)際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份文件中我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的關(guān)心；從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)……是??！

有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強(qiáng)呢？天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長(zhǎng)期致力于技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，力爭(zhēng)用三到四年的時(shí)間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國(guó)電信業(yè)實(shí)力的，真正具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無(wú)比驕傲、自豪！

在數(shù)據(jù)局工作期間，我一直從事技術(shù)性工作。雖然，我不直接面對(duì)客戶(hù)，但我知道，"持續(xù)向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的通信服務(wù)是天津通信永無(wú)止境的追求"。每次見(jiàn)到市場(chǎng)組的.同事接待客戶(hù)時(shí)那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動(dòng)！對(duì)于it行業(yè)，有些客戶(hù)是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠(chéng)對(duì)待每位客戶(hù)，這樣才能維持老客戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)。

其實(shí)，對(duì)于"將客戶(hù)滿(mǎn)意作為唯一追求目標(biāo)"我是深有感觸的，無(wú)論是從以前我以客戶(hù)的身份來(lái)訪(fǎng)，還是后來(lái)親眼所見(jiàn)周?chē)耐聦?duì)待每位客戶(hù)熱情的態(tài)度；無(wú)論是傳為佳話(huà)的通信感人事跡，還是具有強(qiáng)大說(shuō)服力的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，天津通信的確做到"以誠(chéng)致人，以人為本"。

講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患隆Ｄ鞘且粋€(gè)周六，我來(lái)數(shù)據(jù)局加班。一早，我部門(mén)市場(chǎng)組的同事的桌上電話(huà)響個(gè)不停。按理說(shuō)，像這樣正常公休的日子，本來(lái)不該受理市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，況且想到我來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng)，生怕不能解決客戶(hù)的要求，但是我還是接起了這個(gè)電話(huà)。起初，這個(gè)客戶(hù)很有歉意地說(shuō)出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過(guò)，我知道該怎樣解決。

可是，他的難題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門(mén)的工作范疇，而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門(mén)的員工卻都不在，這可怎么辦？客戶(hù)急，我更急，因?yàn)?，我曾?jīng)就是這樣一個(gè)客戶(hù)，也為了同樣的問(wèn)題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場(chǎng)病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。

當(dāng)時(shí)我暗下決心，一定要將這個(gè)客戶(hù)的難題順利解決。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多方部門(mén)的大力配合，這個(gè)問(wèn)題僅用了1天半的時(shí)間就解決了，事后當(dāng)我把這個(gè)消息通知給這位客戶(hù)時(shí)，他表示非常感激。其實(shí)，我覺(jué)得我們每個(gè)天津通信的員工，不管你是否直接面對(duì)客戶(hù)，都應(yīng)以"客戶(hù)滿(mǎn)意"作為工作中的目標(biāo)，以熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶(hù)，而"全員經(jīng)營(yíng)，全員服務(wù)；也正是公司長(zhǎng)久以來(lái)致力于市場(chǎng)發(fā)展的工作方針。"贏得了客戶(hù)，就贏得了市場(chǎng)"，這就是現(xiàn)代商場(chǎng)中的秘籍。

一段精彩的樂(lè)彩華章需要全體的樂(lè)隊(duì)成員集中精力、步調(diào)一致；一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。輕輕地，我來(lái)了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報(bào)的是無(wú)私奉獻(xiàn)，希望森林更加昂然生機(jī)！

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)半，中國(guó)已經(jīng)成功地加入了世貿(mào)組織，中國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段，面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，天津通信要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅(jiān)決貫"一個(gè)中心，二次創(chuàng)業(yè)，三個(gè)確保，四項(xiàng)全員"的工作思路。讓我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)力爭(zhēng)上游，只爭(zhēng)朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo)，懷著必勝的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

【本文地址：http://zhuhaihb.com/zuowen/2240770.html】