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物業(yè)管理發(fā)言稿篇一

大家好!

受業(yè)主委員會的委托，陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了?，F(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始!

我們陽光物業(yè)管理公司，具有獨立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務隊伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行國務院頒布的《物業(yè)管理條例》，嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項

合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設(shè)，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務和管理的水平。

1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護小區(qū)的治安。

2.盤查閑雜人員，拒絕小販進入小區(qū)。

3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。

4.維持小區(qū)的交通秩序。

5.對于地震、地陷、火災等突發(fā)事件，采取組織疏導和救治行動。

6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務設(shè)施。

關(guān)于維修工作，我們將做到：

1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。

2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動檔案。

3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復。

4.為業(yè)主

提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務。

1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

3.嚴格按照政府有關(guān)部門的要求，對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

1.對管區(qū)所有公共場所進行管理。

2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。

3，負責與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

4.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時征求意見和建議，雙方協(xié)調(diào)運作。

5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設(shè)置信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。

適時設(shè)立以下服務項目，并合理收費：房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務內(nèi)容。

監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責而支出的一切款項，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會監(jiān)督下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。

物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進行討論，獲得通過，并且予以備案。

我們認識到，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學化的理念。我們服務的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們

提供最好的服務，是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。

物業(yè)管理發(fā)言稿篇二

地產(chǎn)和房產(chǎn)對**縣財稅貢獻特別巨大，**的城市建設(shè)一天一個樣，這得益于樓宇經(jīng)濟的發(fā)展，也為文明衛(wèi)生城市打下了堅實的基礎(chǔ)，關(guān)于物業(yè)管理工作調(diào)研的發(fā)言稿。但是，**的物業(yè)管理卻成為了樓宇經(jīng)濟發(fā)展的拌腳石，嚴重阻礙了**經(jīng)濟的`發(fā)展，也為**文明衛(wèi)生城市這塊金字招牌抹了黑，更是考驗城市管理者智慧的新課題。

從這次物業(yè)管理工作調(diào)查中，我明顯感覺到，**的物業(yè)管理與物業(yè)服務，與周邊市縣區(qū)相比只能算是剛剛起步，還處于“群龍無首、一片混亂”的階段，與居民的愿望和需要相比，差距太大，給人的印象就是，相關(guān)企業(yè)“重賣房服務、輕物業(yè)管理”，“前期物業(yè)搶著干、后期物業(yè)不愿干”；有關(guān)部門“重房產(chǎn)收費、輕房屋服務”，甚至“有利益就上，有責任就讓”，“政府重視形象、部門看重利益”?，F(xiàn)在是業(yè)主有牢騷、政府不滿意，物業(yè)公司難生存，相關(guān)部門在扯皮。我認為，現(xiàn)在當務之急就是要做好幾件事：

（一）建立物業(yè)管理齊抓共管機制。物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，涉及到房產(chǎn)、建設(shè)、規(guī)劃、城管、供電、供水、園林、環(huán)保、工商、稅務、物價、公安、消防等多個部門，各種矛盾常常相互交織，光靠房管部門難以協(xié)調(diào)各方。我建議：

1、成立“**縣物業(yè)管理協(xié)調(diào)委員會”。由縣政府分管領(lǐng)導牽頭，研究協(xié)調(diào)物業(yè)管理重大事項，縣房管部門具體承辦。

2、街道辦要成立機構(gòu)，負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、考核、監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)工作。

3、居委會要建立工作小組，解決小區(qū)物業(yè)管理工作中遇到的各類問題，做好宣傳、協(xié)調(diào)、配合小區(qū)物業(yè)管理工作的開展。

4、成立“**縣物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會”。協(xié)調(diào)物業(yè)管理與服務，進行業(yè)務培訓、業(yè)務指導，處理企業(yè)糾紛，討論和處理企業(yè)重大問題。

（二）實行新建住宅物業(yè)質(zhì)量保修金制度。物業(yè)管理中的業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的矛盾糾紛，拖欠物業(yè)管理費等，相當部分是因為房屋質(zhì)量不達標及相關(guān)配套設(shè)施不健全造成的，嚴重影響了物業(yè)管理工作的健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。在這個問題上，物業(yè)是為開發(fā)商、承建商背了黑鍋的。**縣要從8月份起，嚴格按照《江西省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗收合格后、申請不動產(chǎn)權(quán)屬初始登記前，一律按物業(yè)建筑安裝總造價1%-3%向物業(yè)質(zhì)量保修金專門賬戶交存物業(yè)質(zhì)量保修金。房屋竣工驗收后，公共物業(yè)建設(shè)達標的保修金及其利息全額退回，物業(yè)建設(shè)不達標的，責成建設(shè)單位完善，否則，由物業(yè)管理部門代為完善，費用從保修金中扣除。

（三）完善“房屋維修基金”管理。

1、要嚴格按照“基金”來管理，專款專戶儲存，獨立核算，任何單位和個人不準擠占挪用。

2、新建住宅小區(qū)，要嚴格按標準收取“房屋維修基金”，不能再由房管部門隨意收取，有的交了、有的不交，有的多交、有的少交；同時，要規(guī)范建立明細分類賬戶，要按每棟樓、每一戶設(shè)立明細賬；從現(xiàn)在起，對每一個新住宅小區(qū)不能再做糊涂賬；對老住宅小區(qū)要盡量按每一棟樓，每個住戶設(shè)立明細賬。

按規(guī)定，每個小區(qū)“房屋維修基金”使用后余額不足30%時要續(xù)交，但全縣沒有一個小區(qū)有續(xù)交的。

3、要使“房屋維修基金”保值、增值，要存定期、買國債，利息要記入每一個業(yè)主的賬戶，要象住房公積金一樣管理，要在一年內(nèi)至少告知一次業(yè)主的賬戶余額。

4、要按利息的一定比例提取費用，作為業(yè)主委員會或居委會的活動經(jīng)費和成員報酬。

5、以住宅小區(qū)為單位嚴格使用基金，規(guī)范批準程序，每年定期向業(yè)主公開使用和結(jié)余情況，接受業(yè)主監(jiān)督，確保維修基金收繳規(guī)范、使用合法。

（在7月18－24日中午中央電視臺經(jīng)濟頻道連續(xù)播出的，北京探索物業(yè)管理新路子，“房屋維修基金”是由業(yè)主委員會管理，基金存定期、購買國庫券，并按利息的一定比例提取費用，作為業(yè)主委員會的活動經(jīng)費和成員報酬，這種做法得到了中央電視臺的肯定）

黃段鴻安、沙田兩個安置小區(qū)沒有收維修基金，有些住戶連房款都沒有交清，發(fā)言稿《關(guān)于物業(yè)管理工作調(diào)研的發(fā)言稿》。這是后患無窮的。

（四）探索業(yè)主委員會運行機制。業(yè)主委員會是聯(lián)系業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)的橋梁和紐帶，是業(yè)主利益的代言人，在物業(yè)管理工作中的作用具有獨特優(yōu)勢。凡是入住率超過50%的小區(qū)，都要選舉業(yè)主委員會，在選舉之前，居委會要前期調(diào)查，把好選舉關(guān)，選舉結(jié)果要經(jīng)居委會同意。要建立激勵機制，實行有償服，業(yè)主委員會的工作經(jīng)費和成員的工資來源于“房屋維修基金”的利息。

在沒有“業(yè)主委員會”的小區(qū)，要由居委會主任擔任業(yè)主協(xié)調(diào)員，管理業(yè)主事務。

（五）建立物業(yè)監(jiān)管前移機制。

1、事前，物業(yè)監(jiān)管部門要參與新小區(qū)的規(guī)劃，對業(yè)主委員會用房、物業(yè)用房、會所用房、幼兒園用房、管網(wǎng)、水、電、氣、綠化、亮化、監(jiān)控等配套設(shè)施的規(guī)劃提出合理建議。

2、事中，物業(yè)監(jiān)管部門要參與新小區(qū)的房屋驗收，對物業(yè)用房、配套設(shè)施不到位的情況提出意見。

3、事后，物業(yè)監(jiān)管部門要參與新小區(qū)的前期物業(yè)管理，對還沒有物業(yè)服務企業(yè)進入的小區(qū)，要監(jiān)督前期物業(yè)，不能放任；并且還要敦促招聘物業(yè)服務企業(yè)盡早進駐小區(qū)。

（六）要落實物業(yè)承接驗收制度。物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)用房、物業(yè)共用部分、共用設(shè)施（包括對講門、路燈、監(jiān)控設(shè)備等等）進行查驗，以減少工程建設(shè)遺留問題引發(fā)的物業(yè)矛盾與糾紛。

入住率沒有達到60%的，開發(fā)商不能移交給物業(yè)企業(yè)，應由開發(fā)商負責物業(yè)服務。

（七）建立房屋出租登記制度。實行暫住登記制度，同時實行房屋出租要到社區(qū)登記制度，有利于物業(yè)費收取。

（八）抓緊時間出臺相關(guān)制度。抓緊時間出臺《**縣物業(yè)管理實施細則》，《物業(yè)服務收費管理辦法》等一系列制度，使物業(yè)管理、收費、監(jiān)督等有章可循，有法可依。

（一）完善市場準入和退出機制。

在市場準入上：

1、對入駐的物業(yè)服務企業(yè)嚴格把關(guān)，杜絕無資質(zhì)、有不良信用記錄的物業(yè)服務企業(yè)代理物業(yè)服務業(yè)務。

2、以九江市房管局建立物業(yè)服務企業(yè)信息系統(tǒng)為契機，強化物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理，所有物業(yè)服務企業(yè)都必須通過資質(zhì)年檢。

3、嘗試前期物業(yè)服務企業(yè)招投標制度，從8月份起，在前期物業(yè)服務中，引入競爭機制，通過公開招投標，選聘物業(yè)服務企業(yè)，參與物業(yè)服務。

4、新成立的、或資質(zhì)較低的物業(yè)服務企業(yè)不能參與新住宅小區(qū)、大宗服務項目的招標，只能參與散戶小區(qū)、小服務項目的招標。

5、建立中標物業(yè)服務企業(yè)交服務押金制，杜絕物業(yè)服務企業(yè)降低服務水平、與業(yè)主之間矛盾越積越深、想來就來、想走就走的現(xiàn)象。

在退出機制上：

1、建立企業(yè)信用檔案，加強物業(yè)服務企業(yè)信用檔案建設(shè)，規(guī)范企業(yè)的誠信行為。

2、建立小區(qū)物業(yè)管理投訴處理機制，明確物業(yè)管理主管部門及其他職能部門和街道辦在住宅小區(qū)管理中的工作職責和處理程序，強化居委會協(xié)調(diào)處理業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間矛盾糾紛的作用。

3、強化業(yè)主委員會對物業(yè)服務的監(jiān)督，凡不符合物業(yè)服務合同的，業(yè)主委員會可以解聘物業(yè)服務企業(yè)。

（二）加強對物業(yè)服務企業(yè)的考核。

1、盡快出臺《**縣物業(yè)企業(yè)服務標準》和《**縣物業(yè)服務企業(yè)考核辦法》，實行日?？己撕图锌己讼嘟Y(jié)合，每月抽查，每季考核，年終考評。

2、建立末位淘汰制度，以信訪和投訴及媒體曝光事件處理為依據(jù)，不及時處理的按件數(shù)扣當月分，連續(xù)2個季度考核排倒數(shù)第一和年終考核倒數(shù)第一的，取消資質(zhì)年檢資格，不能參加第二年的物業(yè)服務招標。

3、建立獎勵機制。物業(yè)服務企業(yè)反映，政府在節(jié)日時，只對環(huán)衛(wèi)進行慰問，從來不對物業(yè)慰問；物業(yè)主管部門評獎，也從來沒有想到物業(yè)企業(yè)；就連物業(yè)企業(yè)上門邀請相關(guān)部門參加年終會議，都沒有單位愿意參加，物業(yè)企業(yè)認為缺少精神上慰籍，行動上的關(guān)懷。建議相關(guān)部門要考慮物業(yè)服務企業(yè)的這個要求，建立獎勵機制，那怕是精神獎勵也好。

封閉式住宅小區(qū)、散戶型住宅小區(qū)是物業(yè)服務企業(yè)傳統(tǒng)服務范圍，在此基礎(chǔ)上，可以拓展服務范圍，增加物業(yè)服務企業(yè)的收入。

1、行政機關(guān)、事業(yè)單位、學校、醫(yī)院、有關(guān)企業(yè)的物業(yè)可以實行招標，由物業(yè)服務企業(yè)提供服務。

2、公共場所保潔、保安服務要市場化，如湖濱公園、朝陽湖公園、濕地公園、豫寧公園、萬福廣場、文化廣場等公園、廣場、景區(qū)，可以由政府買服務，實行招標，由物業(yè)服務企業(yè)提供服務，增加物業(yè)服務企業(yè)的穩(wěn)定收入，培育和做強物業(yè)服務企業(yè)。

（一）開展集中整治物業(yè)管理行動。以我縣“六城同創(chuàng)”為契機，聯(lián)合整治住宅小區(qū)物業(yè)管理混亂狀況，由縣委常委任組長，其他縣領(lǐng)導任副組長，集中3個月開展大規(guī)模的全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理集中整治活動。

1、清理毀綠種菜。這項活動己經(jīng)開展，自行整改至7月31日，有關(guān)部門也有所行動，但我認為雷大雨小，青蜒點水，有關(guān)部門有舉報才去查，沒有舉報，就不主動去查，有很多地方根本就沒動，效果很差。

2、清理住宅小區(qū)的公共場所。有的住宅小區(qū)公共場所被住戶個人侵占，為自己圈出地盤，只限自己使用。比如侵占樓道、消防通道、違規(guī)停車、違章搭建、非法經(jīng)營、噪音擾民、非法出租、破壞公共設(shè)施、違規(guī)裝

物業(yè)管理發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、同事們、朋友們：

大家好!我叫xxx是國潤翠湖小區(qū)物業(yè)服務中心的一名管理員。

很榮幸，今天能以百合行員工的身份在這里演講，此時此刻我最想說的是：身為百合行的一名普通員工，我是幸福的。在百合行的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知，這一切的一切，都源于百合行的發(fā)展，源于百合行實力的增強，源于公司領(lǐng)導“以人為本”的治理方略。今天，我代表的不是我個人，而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務工作崗位，為百合行的發(fā)展奉獻著青春和汗水的員工。謝謝你們！

我演講的題目是---用心譜寫 百合贊歌

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。

有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工?！?/p>

自從踏進百合行物業(yè)公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了vip接待、驗房、收房、監(jiān)督裝修、服務業(yè)主??各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導讓我快速進步，是你們的關(guān)心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。

但在實際工作中，從來都不是一帆風順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學習。

在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協(xié)調(diào)溝通能力增強了，我的業(yè)務知識增長了，我的工作能力提高了。

記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝防護網(wǎng)的事情來到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應他的不合理條件，面對不理解的質(zhì)問，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里難過極了，我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)?？赡且豢涛颐靼谞幊硾]有用，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是最重要的，

相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過2個多小時的勸說和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠所打動，打消了安裝非標準防護網(wǎng)的念頭，那一刻，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。

還記得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。

原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過業(yè)主同意的前提下，公司進場服務。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人，正高聲的質(zhì)問值班的xxx，xxx委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。 面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前，可由開發(fā)商代為指定或者經(jīng)過招投標的方式選擇物業(yè)公司進行服務，待業(yè)主委員會成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務進行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區(qū)加強安保值守。

夜深了，看著老人得到滿意答復后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務標準，一切以業(yè)主的滿意為工作目標，一切以業(yè)主的滿意為行動準則?！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務，才能使我們的工作得到業(yè)主的認可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。

新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發(fā)展。

“為業(yè)主誠摯服務，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取?！睂⑹俏覀兊淖毅懀瑢⑹俏覀兦斑M的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。

最后，我想說：在實現(xiàn)企業(yè)價值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團結(jié)協(xié)作、開拓進取篇

物業(yè)管理發(fā)言稿篇四

謝謝賈經(jīng)理和王經(jīng)理給我選拔領(lǐng)班這次機會，我會好好努力珍惜的，也謝謝大家。

我是二班秩序維護員###，在這工作也有一年半多了，在這工作這么長時間內(nèi)從中懂得了想做好一名領(lǐng)班，首先要有超強責任心和領(lǐng)導管理能力、執(zhí)行力、緊急事件處理能力。

如果我是一名領(lǐng)班，積極配合堅決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達的所有任務，無論任務有多難，處理結(jié)果都要讓賈經(jīng)理和王經(jīng)理滿意。

我決心做到以下幾點：

一、帶領(lǐng)班員走責任感強、執(zhí)行力強的路線，重點搞好內(nèi)務衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項目辦公樓日常打掃，讓每個班員都嚴格要求自己，不脫崗不睡崗堅守自己崗位，監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來人員登記，為項目開車門等細節(jié)服務工作，完成公司下達的崗位守則標準，積極執(zhí)行經(jīng)理和領(lǐng)班的各項任務，嚴抓隊列，努力讓每個班員都通過隊列考核，從而能影響到整個團體，使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才。

二、xx年4月份場地動工，日常工作會有所增多，所以更要加強對場區(qū)、項目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點，鍋爐房按時簽到，施工現(xiàn)場秩序維護、防火防盜，場區(qū)內(nèi)各地點水塘加強防止野浴人員、釣魚人員進入，開春時冰不會很快融化加強對冰面看護，機制有人從冰面行走及逗留，加強看護場區(qū)內(nèi)樹林，防止有人砍伐等破壞樹木行為，發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報經(jīng)理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動，妥善處理各種突發(fā)事件，如有不懂的地方及時與經(jīng)理溝通認真聽取經(jīng)理意見。按時開班會，把當天經(jīng)理下達的任務和要求等傳達班員，及時完成和落實，把當天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流，避免下次發(fā)生類似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強主動意識改進有所不足之處，每月倒買飯票時，提前問班員把名額上交經(jīng)理，下雪時及時清掃干凈徹底，到開會、培訓、訓練時通告班員提前下樓集合，協(xié)助經(jīng)理工作，為經(jīng)理分憂解難。不和班員說刁酸、侮辱等刺激性語言，認真公平分配好各個崗位，關(guān)心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難，多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個班員的優(yōu)點、長處給予鼓勵和支持。與各領(lǐng)班和其他班員搞好關(guān)系，認真做好交接班工作，避免發(fā)生工作、語言行為沖突，也避免發(fā)生個掃門前雪的情況，積極、踴躍參加公司舉辦的各項活動，爭取取得好成績?yōu)榭党菆F體爭得榮譽。

三、加強豐富自己的物業(yè)知識面，努力學好秩序維護等服務工作知識，然后在給班員進行培訓，以便服務好項目、服務好業(yè)主。

我相信只要用心去做事就會做好，謝謝大家!

物業(yè)管理發(fā)言稿篇五

同志們：

大家下午好!

今天我們在這里召開20xx年物業(yè)安保工作會議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標準。今天參加會議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員，我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。

在過去一年里，公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級抓重點、精確分解重落實、責任分解釋風險”的管理思路，細化分解管理措施，強調(diào)職能監(jiān)管，細化責權(quán)匹配，建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系，全面完成安全生產(chǎn)工作目標。公司連續(xù)四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè); 20xx年4月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽稱號，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績的取得，離不開同志們的盡職盡責和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝!

物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項綜合性工作，對于提升公司形象，美化工作環(huán)境，增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。

當前形勢下，靠單一業(yè)務打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時代已經(jīng)終結(jié)，公司唯有轉(zhuǎn)型，才能牢牢把握市場主動，重新確立競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)型，我們的物業(yè)管理工作也要與時俱進，要以更高的標準為公司的再次飛躍做好支撐和服務。因此，我們要著眼服務一流公司的長遠目標，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制，積極促進物業(yè)管理行業(yè)向標準化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高公司物業(yè)管理水平。

隨著公司業(yè)務的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴大和公司轉(zhuǎn)型進程的加快，物業(yè)工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細分工、高質(zhì)服務進行轉(zhuǎn)變。認真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的矛盾，是擺在我們面前的首要任務。進一步提高對物業(yè)管理重要性的認識，深入研究既有管理存在的問題，也迫在眉睫。

物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展的過程中，所有基礎(chǔ)設(shè)施都要隨著時間的推移，投入相應的人力、物力、財力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足公司在物業(yè)使用過程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應的管理服務軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高其質(zhì)量。從這個意義上說，物業(yè)管理工作實際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實際上就是公司管理工作者。

物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實加強內(nèi)部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務水平。一是要切實加強物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，苦練內(nèi)功，增強發(fā)展后勁，適應公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，抓好多層次的人才培訓，加強關(guān)鍵崗位和技能培訓，提高人員素質(zhì)。三是要努力增強服務意識，要轉(zhuǎn)變觀念，把做好服務放在一切工作的首位。要堅持以人為本，努力搞好人性化服務，大力推行精細管理、精心服務。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。

物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實加強組織領(lǐng)導，明確職責分工，認真履行職責，強化協(xié)調(diào)配合，扎扎實實抓好這項與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。

各物業(yè)管理人員要把強化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項重要內(nèi)容，切實擺上議事日程。落實責任人員，明確工作任務，建立完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進一步加大管理服務力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉(zhuǎn)變作風，不斷提高效率。要努力為員工排憂解難，為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要認真受理各類投訴，加大調(diào)處力度，解決實際問題;要加強指導和服務，努力推進公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。

物業(yè)管理工作不能閉門造車，要不斷學習和借鑒外單位先進的服務理念和成功的管理經(jīng)驗，強隊伍，精業(yè)務，優(yōu)服務，上高度。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步，積極作為。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務素質(zhì)教育，建立健全各項管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務，認真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化，形成特色鮮明的物業(yè)服務新風范。

同志們，物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè)，創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標，盡職盡責地開展工作。相信在公司各級領(lǐng)導的理解和支持下，通過大家銳意進取，同舟共濟，創(chuàng)新發(fā)展，扎實工作，我們的物業(yè)管理工作一定會有新的進步，一定會創(chuàng)造出讓領(lǐng)導放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷龍年新春，在這里，我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務工作崗位上的全體同志拜個晚年，祝大家新春快樂，闔家幸福!

物業(yè)管理發(fā)言稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！

在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，向集團領(lǐng)導、公司董事會和公司各級領(lǐng)導匯報一年來所取得的成績，向e物業(yè)全體員工展示一年來所取得的成果。作為e物業(yè)的一名員工，我感到由衷的興奮，尤其是今天能代表受表彰的先進個人和優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。

首先，請允許我代表所有先進個人及優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝！向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的e同仁們致以崇高的敬意！

回顧一年來的工作，不論我們處于什么樣的工作崗位，都能夠恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作。有的忍受著烈日的炙烤和風雨的侵襲，奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū)；有的夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的盡職盡責、細致入微地做好服務和保障工作。

大家無論遇到什么樣的困難，都不會退縮，而是以e人特有的堅韌、意志去克服困難、戰(zhàn)勝困難。面對“5·12”汶川大地震，我們沒有畏縮不前，而是進行周密的安排和部署，大膽細心地工作；面對金融危機，我們沒有失去信心，而是鼓起勇氣，用智慧和堅韌予以征服；我們沒有停頓不前，而是繼續(xù)我們的行程；我們的雙眼因起早貪黑而困乏，我們沒有因此抱怨，而是放棄休假，又投入到緊張的工作中；我們?nèi)淌芰藢胰说陌侔闼寄钪?，我們放棄了無數(shù)個和家人團聚的節(jié)假日；我們克服了酷暑的煎熬，我們?nèi)淌芰宋孟x的叮咬；需要攻堅，我們自覺行動，需要奉獻，我們積極響應。正是通過這些艱苦的磨難和努力，我們才取得了驕人的成績。

20xx年是不平凡的一年。公司經(jīng)歷了前所未有的發(fā)展與變革，“公司十周年慶典”代表公司走向成熟；“服務泊林鎮(zhèn)等高品質(zhì)樓盤”表示公司已邁入高速發(fā)展的軌道。在人力資源配置上，公司更是緊跟時代步伐，大膽起用“新人”擔當重任，努力打造富有戰(zhàn)斗力、激情的年輕管理團隊。

正在逐步形成的80后管理層，這是我們公司的一個大膽革新，當然這次革新不是場“賭博”而是歷史發(fā)展的必然，是深厚企業(yè)文化熏陶的必然，是公司長遠規(guī)劃需要的必然。在e物業(yè)，我們找到了家的感覺，在e物業(yè)，我們的職業(yè)生涯開始騰飛，在e物業(yè)，我們找到了明天的方向。

“成都e物業(yè)服務有限責任公司”如今已是一個響亮的名字，她是公司所有同仁共同努力的結(jié)果。她有光輝的過去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名e人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定我們必須具備更高的業(yè)務層次和社會責任。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。

在新的一年里，我們會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。同事們，我們準備好了嗎？讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把“e物業(yè)”建設(shè)得更加美好！

謝謝大家!

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