隨著個人的素質(zhì)不斷提高，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告范文，希望對同學們有所幫助，僅供參考。

信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告1

為將基層信訪工作規(guī)范化建設落到實處，更好地促進信訪穩(wěn)定工作的開展，鄉(xiāng)黨委政府在按照具體要求，抓好落實的基礎上一直在不斷地抓鞏固、抓完善、抓提高，但不足之處依然存在。具體情況如下：

一、規(guī)范化建設情況的成果

1、 兩室建設標準符合要求。在鄉(xiāng)主要負責人的高度重視，親自布置安排，多方努力爭取下，克服了鄉(xiāng)政府辦公地點緊張，經(jīng)費不足等諸多困難，安排了二間信訪接待室和聽證調(diào)解室。兩室內(nèi)的辦公設備及工作制度等均分別按照“八有”和“五有”的建設標準全部到位，符合建設要求。

2、 不斷總結(jié)完善，鞏固提高。為更加扎實有效地開展信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府在認真按照規(guī)范化建設標準進行落實的基礎上，不斷地進行了總結(jié)鞏固，完善提高。緊緊圍繞如何抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展狠抓了條例的貫徹實施和相關配套制度的建設落實。特別是在如何落實“誰主管，誰負責”的具體規(guī)定和長期堅持矛盾糾紛排查調(diào)處活動，以及如何按照政策、法規(guī)的規(guī)定及具體秩序要求處理信訪事件等方面進行了認真的總結(jié)完善，鞏固提高。收效顯著。使我鄉(xiāng)嚴峻的信訪形勢有了實質(zhì)性的好轉(zhuǎn)。

3、 與上年同期相比，上訪率大幅下降。我鄉(xiāng)20xx年上半年(止6月30日)，共發(fā)生信訪事件21起，95人次，其中集體訪9起，81人次。止20xx年6月30日，發(fā)生信訪事件12起，43人次，其中集體訪2起，22人次。上訪率較上年同期下降43%，其中集體訪下降率為78%，信訪穩(wěn)定狀況較上年大有好轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了“三無”的.管理目標。 ..

二、不足之處

我鄉(xiāng)基層信訪工作規(guī)范化建設的不足之處，主要是部份村干部對信訪穩(wěn)定的重要性及責任意識還需進一步提高，具體工作行為還需進一步改進和規(guī)范。部份群眾利用信訪謀取不該得到的利益和達到某種個人目的現(xiàn)象仍有發(fā)生。其它方面按規(guī)范建設標準的要求也還存在有需改進、完善、提高的地方。今后將針對不足，進一步完善提高，力爭永葆“三無”。

信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告2

根據(jù)中發(fā)(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求，現(xiàn)將總體進展，所取得的成效和經(jīng)驗，以及落實中存在的主要問題及工作建議報告如下：

一、各分管領導的“復命“精神

我行從20xx年開始，為認真貫徹落實(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求，主要抓了以下幾點：

(一)明確責任方面

我農(nóng)村合作銀行，總14個支行一道，建立各分管組織“首腦”負總責的信訪工作，和處理群體性突發(fā)事件領導責任制各管領導分管親自抓。進一步完善各層工作人員的信訪工作，認真制定信訪工作每個細節(jié)的實施方案，把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位，并讓各階層同志認真學習，并做好“復命”精神，以此成功貫徹落實好(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求。

(二)完善接訪責任制

(我行現(xiàn)已行文了，建立專門接訪的'領導干部，并即將出稿)做到誰接訪、誰負責、誰跟進、誰處理，并以“分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，做到了及時研究，及時解決信訪各層次工作存在的問題，層層落實信訪工作，機關干部層層下訪，及時解決信訪各層次工作存在的問題，并馬上在問題現(xiàn)場開總結(jié)、研究會議，讓各層工作人員提出建議和工作心得，并讓各階層同志都要處于居安思危的工作心態(tài)中。

(三)完善信訪信息建設

建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設相結(jié)合，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。

(四)認直落實工作原則

認真落實“分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，把工作任務明確各科室，設立專門的研究、處理場所，強化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛。我農(nóng)村合作銀行，總14個支行一道，各管領導分管親自抓，自20xx年到目前為止，已經(jīng)成功接收信件接近20封，(20xx年5封，20xx年11封，今年到當前為止2封)接訪工作成功率、處理問題案件與日俱增。

二、存在的主要問題

一是各層管理制度改革和有關業(yè)務工作需再進一步加強，各行信息化溝通建設相對落后。

二是極其個別xx心態(tài)不端正。對同時間、同一問題，多次反復xx。有的為了達到個人利益目的，利用重大活動、傳統(tǒng)節(jié)日、市、省、全國“兩會”期間，擇機到市、去省、赴京xx，甚至有的心態(tài)不平，結(jié)伙xx以引起重視，最終給社會次序帶來不安。

三是誤認為xx的級別越大，效果就越好。抓住瑕疵，不斷xx，有些問題的處理結(jié)果是正確的，但極其個別的一些當事人，卻抓住執(zhí)行中存在的瑕疵，如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有失公正等到處xx、控告，最終給各工作單位帶來重復無效，而又無意義的大工作量和工作任務。

三、日后改進措施

(一)創(chuàng)新各行管理機制、強化各綜合素質(zhì)

克服全局意識不強、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。做到每位同志都有一種居安思危的心態(tài)，把解決現(xiàn)實性問題與建立長效機制緊密結(jié)合起來，改革管理體制和工作機制中與科學發(fā)展不適應的地方，提高各階層同志綜合素質(zhì)。

(二)落實工作責任，切實完成工作任務

明確班子成員和干部的工作職責，嚴格落實責任制。首先要把工作完成情況作為干部考核的重要內(nèi)容，讓實績說話。其次要加強督辦，確保重點難點工作落實到位。再次要重視加強信訪工作，要著力解決信訪中的突出問題，制定標準的信訪答復口徑。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴格落實責任，明確主要負責人和直接責任人，及時妥善解決。

(三)創(chuàng)新管理平臺，滅殺問題于搖籃之中

進一步完善信訪工作的建設，建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設相結(jié)合，建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。

雖然我行在信訪工作已取得一定的成績，但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。讓各階層人員，保持一種居安思危的心態(tài)，不斷充實自我，提高個綜合素質(zhì)和能力。為做好各項工作而努力!

信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告3

根據(jù)《湖北省信訪業(yè)務工作規(guī)范化建設實施方案》規(guī)定，現(xiàn)將黃岡市信訪業(yè)務規(guī)范化建設情況作如下匯報。

一、市政府高度重視，全力夯實信訪業(yè)務規(guī)范化建設基礎

黃岡市政府歷來重視信訪業(yè)務工作，把信訪業(yè)務工作作為規(guī)范執(zhí)法行為、監(jiān)督縣市區(qū)政府和部門依法行政的重要抓手，思想上重視，工作上規(guī)范，措施上支持，有力提升了全市信訪業(yè)務規(guī)范化建設水平。

一是市政府常務會議堅持每年聽取一次信訪業(yè)務工作匯報。20xx年，市政府常務會議聽取全國全省信訪業(yè)務規(guī)范化建設試點工作會議精神匯報，出臺了《市人民政府關于信訪業(yè)務規(guī)范化建設的指導意見》(黃政發(fā)[20xx]25號)，在全國全省率先推出規(guī)范信訪業(yè)務工作舉措，受到了國務院法制辦的肯定和好評;20xx年，聽取市法制辦赴鄭州、海門學習考察相對集中信訪業(yè)務權(quán)工作的匯報，研究了我市開展此項工作的時間、步驟、方式、方法;20xx年4月，市政府常務會議聽取信訪業(yè)務委員會改革試點方案匯報，并決定成立市人民政府信訪業(yè)務委員會且于當年7月1日正式運行;20xx年擬聽取市復議委員會運作一年來的工作匯報，并就土地、林權(quán)、城市拆遷信訪業(yè)務中反映的突出問題進行研究并拿出對策方案。

二是市政府在信訪業(yè)務委員會改革上用改革促規(guī)范，用規(guī)范促改革。為確保市復議委員會順利運轉(zhuǎn)，市政府給予了“五個一”的保障：一是增加一名副縣級職數(shù)，即市復議委員會辦公室副主任，加強信訪業(yè)務工作的領導;新租一處約300平方米的辦公場所，極大改善了信訪業(yè)務工作中接待、辦案、審理和辦公條件;增配一臺信訪業(yè)務專用公車，方便了開展信訪業(yè)務辦案工作;增拔一筆專項工作經(jīng)費，信訪業(yè)務經(jīng)費由原來的10萬增加到48萬，有力保障了市復議委員會工作順利運轉(zhuǎn);增加幾名“以錢養(yǎng)事”工作人員編制，即增加了三名聘任制的信訪業(yè)務辦案人員，有效解決了辦案人員緊缺的問題。

三是在工作機制上，市政府分管領導親自抓，大力推動。常務副市長崔永輝同志高度重視，全面指導，出席了市復議委員會啟動儀式、市復議委員會第一次案件審理會議，省政府法制辦信訪業(yè)務工作規(guī)范化建設現(xiàn)場會等有關市復議委員會工作的多個重要會議和場合，不但發(fā)表重要講話，而且就信訪業(yè)務工作提出了一系列設想和要求;在審簽每一份市復議委員會起草的信訪業(yè)務決定書時，親自審閱，并時常就案件相關問題進行詢問，對每個復議決定的作出高度負責;經(jīng)常聽取市縣兩級政府信訪業(yè)務整個工作情況匯報，對機構(gòu)建設、人員配備、設備建設、經(jīng)費保障作出重要批示，正是這樣的推動力度，使我市信訪業(yè)務基礎建設取得了長足進步。目前，我市縣市區(qū)法制辦均設有專門的.復議機構(gòu)，有復議辦案人員編制47人，到位42人，縣平4.27人和3.8人，縣平專項經(jīng)費6萬元，且每縣都有一輛辦案用車，這些均居全省前列。

二、堅持“一先兩化”，全面提升信訪業(yè)務規(guī)范化建設水平

市政府通過打造信訪業(yè)務委員會改革這一平臺，努力促進全市信訪業(yè)務規(guī)范化建設工作。主要是堅持“一先兩化”。

“一先”就是在全國信訪業(yè)務委員會改革的幾種模式中，我市復議委員會改革選擇了“三集中”制度，即“集中受理、集中審理、集中決定”。這一制度模式的選擇，既是市政府的慎重決策和極大決心，也是對信訪業(yè)務工作提出的更高要求，在我省已實行的復議委員會改革中是率先運作。

“兩化”就是信訪業(yè)務委員會堅持狠抓制度化，力促信息化。在制度化建設方面，市信訪業(yè)務委會制定了《市復議委員會工作規(guī)則》、《案件審理規(guī)則》、《委員守則》和《信訪業(yè)務接待制度》等工作制度，保證了市復議委員會的良性運轉(zhuǎn)，極大提高了信訪業(yè)務工作的地位和影響力。一是實行案件審理會議制。信訪業(yè)務案件通過召開案件審理會議集中審理。案件審理會議由5至11人的單數(shù)案審委員組成，其中高等院校老師、律師等專家學者不少于三分之一。案件審理會議制度增加了案件審理的公正度和透明度;二是實行保密和回避制。案件審理會議召開前，待審案件情況對案審委員保密，案審委員情況對申請人和被申請人保密，防范申請人或被申請人與案審委員私下聯(lián)系。凡與案件有利害關系的委員不得遴選案審委員。保密和回避制有效保障了案件審理的公正性;三是實行票決議決制。案件審理會議對復議案件作出的議決意見，由案審委員投票決定。票決議決制度大大增強了信訪業(yè)務決定的公信力。四是建立人民法院和信訪機構(gòu)的聯(lián)系機制。每年與市縣兩級法院就復議訴訟案件情況進行互通、互評、互辦，有效促進行政爭議的化解和辦案水平的提高。市法制辦與市信訪局建立了每半年的信訪業(yè)務與信訪聯(lián)系機制，進一步暢通了復議渠道，去年從信訪進入復議渠道的案件有2件。

在信息化建設上，市復議委員會自成立之日起，就立足高標準嚴要求，力推信訪業(yè)務信息化建設。一是采購一批辦公設備。購置了投影儀、掃描儀、照相機等先進信息化辦公設備，為復議工作信息化建設提供物質(zhì)基礎。二是實行案件審理無紙化。案件審理會議通過投影儀由辦案人員介紹案情、展示證據(jù)，同時每位案審委員還可通過手上的平板電腦查看案情和證據(jù)，真正實現(xiàn)了無紙化審理;三是建立信訪業(yè)務案卷電子檔案。除了制作紙質(zhì)信訪業(yè)務案卷外，還將每個案卷建立了相應的電子檔案，永久存檔。信訪業(yè)務工作信息化的不斷推進，極大地提高了信訪業(yè)務工作效率和水平。

市復議委員會自20xx年7月1日成立運作以來，共收到信訪業(yè)務案件196件，其中受理185件，不予受理7件，轉(zhuǎn)送、移交其他有管轄權(quán)機關處理4件。已審結(jié)的158件案件中，駁回復議申請9件，占5.7%;維持68件，占43%;撤銷具體行政行為11件，占7%;變更5件，占3.2%;責令履行3件，占1.9%;調(diào)解或終止62件，占39.2%。成功化解包括城市拆遷、工傷認定、信息公開、土地林地權(quán)屬、養(yǎng)老保險給付、住房公積金給付等關乎民生的行政糾紛，取得良好的社會效果，絕大多數(shù)得案件到雙方當事人認可，只有兩件進入訴訟程序。全面提高了信訪業(yè)務工作水平和社會公信力

三、大力推廣指導，努力擴大信訪業(yè)務規(guī)范化建設覆蓋范圍

市政府不僅重視本級信訪業(yè)務規(guī)范化建設，也不斷加強對所轄縣(市、區(qū))政府信訪業(yè)務工作規(guī)范化建設的推廣指導。各縣市區(qū)信訪業(yè)務規(guī)范化建設取得不同程度的進步。

在市復議委員會改革取得初步成效后，市政府法制辦及時總結(jié)改革經(jīng)驗，于20xx年1月印發(fā)了《關于全面推進縣級政府信訪業(yè)務委員會制度改革的通知》，指導全市11個縣(市、區(qū))政府推進信訪業(yè)務委員會制度改革。另一方面，黃岡市政府法制辦先后印發(fā)了《關于貫徹落實〈湖北省信訪業(yè)務工作規(guī)范化建設實施方案〉的通知》和《關于報送信訪業(yè)務工作規(guī)范化建設三年規(guī)劃的緊急通知》，督促各縣(市、區(qū))政府抓好信訪業(yè)務工作規(guī)范化建設。

在縣級政府信訪業(yè)務委員會制度改革方面，目前有武穴市、蘄春縣、浠水縣、羅田縣制定了各自的相對集中信訪業(yè)務權(quán)改革方案，正穩(wěn)步推動改革，其他縣(市、區(qū))政府也在積極籌劃之中。在信訪業(yè)務規(guī)范化建設方面，黃州區(qū)政府積極開拓信訪業(yè)務收案渠道，在全區(qū)30多個社區(qū)黨員服務中心設立信訪業(yè)務受理窗口，信訪業(yè)務案件數(shù)量大幅上升;羅田縣政府堅持復議為民理念，高度重視信訪業(yè)務調(diào)解工作，信訪業(yè)務案件調(diào)解結(jié)案率高達91.4%，贏得了群眾、行政執(zhí)法機關以及縣政府的一致認可，取得了良好的社會效果;武穴市強化信訪業(yè)務監(jiān)督，不定期開展執(zhí)法案卷評查，去年以來評查案卷共計171份，并根據(jù)評查結(jié)果向國土局等部門下發(fā)行政執(zhí)法監(jiān)督意見書23份，并要求限期整改，推動了執(zhí)法水平的進一步提升。

四、正視問題和不足，全面提升信訪業(yè)務規(guī)范化建設水平

我市在信訪業(yè)務規(guī)范化建設上雖取得一定成績，但對照《信訪業(yè)務規(guī)范化建設指導標準》，我市信訪業(yè)務工作還存在一些不足，如信訪業(yè)務部分制度還需完善，復議工作人員配備不適應工作任務，信息化水平有待進一步提升等。下一步，我市將著手抓好以下幾項工作，推動信訪業(yè)務工作規(guī)范化建設不斷邁向新臺階。

一是不斷完善市復議委員會內(nèi)部各項制度建設。主要包括復議接待制度、常任委員參會制度、聽證制度、當事人參與案件審理制度、調(diào)解和解制度等。

二是進一步提升信息化水平。今年底明年初籌劃建設信訪業(yè)務案件受理辦理和辦公系統(tǒng)自動化平臺，實現(xiàn)從收案到受理審查以及文書簽發(fā)的無紙化，全面提升信息化水平。

三是繼續(xù)推動縣市信訪業(yè)務委員會制度改革。積極督促武穴市、蘄春縣、浠水縣、羅田縣盡快成立信訪業(yè)務委員會，督促其他縣(市、區(qū))政府的復議委員會制度改革工作邁出實質(zhì)性步伐。

四是加大行政部門執(zhí)法教育培訓。提升行政執(zhí)法人員法律素質(zhì)，提高行政執(zhí)法質(zhì)量，優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，降低信訪業(yè)務案件發(fā)案率。

信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告4

為切實提高維護群眾合法利益的能力和水平，化解社會矛盾創(chuàng)造良好環(huán)境。金寨縣古碑鎮(zhèn)開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查工作，查找工作中的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，有針對性地加強和改進工作。

一是高度重視。成立信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查工作領導小組，以此次國家信訪局開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化檢查為契機，按照各項規(guī)定和要求，逐一對照檢查，補齊短板，規(guī)范業(yè)務、推動工作、提升水平。

二是強化責任。按照文件要求，明確自查范圍及負責人，從信訪事項登記、受理、轉(zhuǎn)送交辦、辦理、送達、錄入、督查督辦等環(huán)節(jié)入手認真開展自查。對20xx年1月1日至20xx年6月30日的信訪事項逐件自查，對自查出來的'問題第一時間進行整改并上報縣信訪局，做到每個工作環(huán)節(jié)“零錯誤、零失誤”，確保今后所有案件錄入、辦理規(guī)范。

信訪基礎業(yè)務工作，直接影響信訪工作效能和公信力，反映信訪工作能力和水平。該鎮(zhèn)將嚴格貫徹文件精神，實現(xiàn)“信訪信息登記錄入及時、全面、準確，信訪事項受理辦理依法、規(guī)范、高效”的工作目標。

信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告5

為切實加強信訪基礎業(yè)務規(guī)范化建設，不斷提高新常態(tài)下國土資源信訪工作的.整體水平，根據(jù)國土資源部和省國土資源廳部署要求，我局確定在全市國土資源系統(tǒng)開展“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”。

該次活動以打造“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”為主要目的，通過對去年、特別是今年以來的全部信訪事項逐一篩查，全面梳理覆蓋受理、辦理、答復、送達等基礎業(yè)務環(huán)節(jié)中可能存在的程序性、實體性突出問題，分門別類制定具體措施，完善制度設計，堵死制度漏洞。并采取加強信訪業(yè)務培訓等方式，進一步增強信訪工作人員依法行政意識，提升全市國土資源系統(tǒng)信訪工作質(zhì)量和工作效率，盡心盡力維護群眾合法權(quán)益。

為推進活動開展，我局專門下發(fā)《通知》，要求各級嚴格落實國土資源部《國土資源“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”工作方案》，深入扎實開展國土資源“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動，對措施不力、敷衍應付、效果不明顯的，將通報批評、責令整改。

信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告6

為進一步落實《關于印發(fā)<關于做好信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查硬件中央檢查的工作方案>的通知》(黔信連辦法(20xx)16號)文件的相關要求，全面提高業(yè)務規(guī)范化辦理，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，實現(xiàn)“信訪信息登記錄入及時、全面、準確，信訪事項受理辦理依法、規(guī)范、高效”的工作目標，縣信訪局在全局職工中開展了信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查自糾活動。

一查工作態(tài)度端不端正。通過對來訪者接待的`熱情度，對來訪事項辦理是否及時和對來訪事項解決的滿意度進行自查自糾。力戒推諉扯皮、敷衍賽責，在接待過程中不擺官架子，與來訪者暢通言路，做到坦誠交流。

二查接訪工作規(guī)范不規(guī)范。按照《信訪條例》，對所有來信來訪案件辦理過程中程序不規(guī)范、制度不嚴格、標準不明確的制定整改措施及時進行整改。

三查處理問題到位不到位。對所有已辦理的來信來訪案件進行回訪復查。鞏固已辦信訪成果，預防新的信訪事項發(fā)生，防止“初專重”“信轉(zhuǎn)訪”，最大限度減少問題積累，矛盾上行。

在此次規(guī)范化建設自查自糾活動中，正安縣始終堅持高標準、高起點、嚴要求，加強指導和檢查力度，力促我縣信訪基礎業(yè)務規(guī)范化建設見新成效，上新臺階。

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