總結(jié)是對工作或?qū)W習(xí)的一個回顧，它使我們更能把握以往的進展和問題。在寫總結(jié)時，應(yīng)該客觀真實地反映自己的實際情況，不夸大不縮小。以下是小編為大家整理的寫作范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇一

藥劑科業(yè)務(wù)根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療、科研和教學(xué)的需要及基本用藥目錄編制藥品計劃，查詢掌握藥品科技和藥品市場信息，今天本站小編給大家?guī)砹怂巹┛苽€人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用，剔除糟粕，

工作總結(jié)。

也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分，并繼續(xù)保持?jǐn)U大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里，小編向您推薦里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告。

20xx年上半年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

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二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。三、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的。

學(xué)習(xí)計劃。

合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育養(yǎng)成高尚的品質(zhì)處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命都自覺充實自己不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項。

規(guī)章制度。

進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細(xì)致地核查，最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

一、檢查組反饋匯報情況。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出。

1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

1.2、人員知識結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效?？剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。

2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。

2.3、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細(xì)交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見成效。

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。

3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值。

3.3、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上，符合要求。

4、特色工作亮點頻出。

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多。

5、幾點建議。

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。

二、心得與收獲。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。

檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。

更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見。

1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局，科學(xué)分布。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細(xì)菌耐藥監(jiān)測，指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測實驗室，完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。

2、切實按照省、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

3、實施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理。我們將吸納先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作走在同級醫(yī)院藥劑管理工作的前列。

4、開展藥物經(jīng)濟學(xué)研究，在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計核算，指導(dǎo)藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用。

5、開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫(yī)院專門設(shè)立中藥飲片炮制室，解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題，增強我院中醫(yī)藥特色，形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。

6、將院內(nèi)制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專業(yè)人員，首先開展中藥膏劑的制備和使用，以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率。

x年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。

藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

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二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。

并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。

三、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。

在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細(xì)致地核查，最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。

無論怎樣挽留，時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學(xué)工作，所以我的工作總結(jié)分兩部分進行。

20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易。掃方容易，接待好病人很難;調(diào)配容易，完全無差錯很難;發(fā)藥容易，藥學(xué)服務(wù)很難，等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程。對自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤點、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患;處方審查、處方點評、大處方檢查，加強合理用藥;落實四查十對、雙人核對保證用藥安全。

除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學(xué)室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時也有挑戰(zhàn)性。

10月份以后，我遵從科室工作安排，到臨床藥學(xué)室工作，在有門診這兩年的知識積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了。我負(fù)責(zé)每天骨科一病區(qū)、二病區(qū)，神經(jīng)外科，整形外科，血管外科，婦科，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測，與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢。這段時間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測，希望可以盡快獨立。并且希望可以努力提高自己的excel能力，并且應(yīng)用到更多的工作中。

今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會，點滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會，收獲非常大，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進步背后，同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)。

今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成，接下來的時間我會仔細(xì)研讀更多、更好的論文，提高質(zhì)量的論文，希望大家不吝賜教。

今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試，均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，尤其是在英語上?，F(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課，擴展自己的詞匯量，參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻閱讀、英文摘要翻譯努力。

我敢說每一項工作我都是認(rèn)真的，用心的，思考過，努力著。明年我會繼續(xù)認(rèn)真努力的工作，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學(xué)習(xí)、活動，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質(zhì)量更高的論文。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力。

人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分，;會有需要我們幫助的人，也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩，有你們真好。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇二

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于x年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細(xì)致地核查，最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出。

1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

1.2、人員知識結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效。科室定期開展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。

2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。

2.3、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細(xì)交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見成效。

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。

3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值。

3.3、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上，符合要求。

4、特色工作亮點頻出。

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多。

5、幾點建議。

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。

檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強，有的`貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。

更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見。

1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局，科學(xué)分布。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細(xì)菌耐藥監(jiān)測，指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測實驗室，完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。

2、切實按照省、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

3、實施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理。我們將吸納先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作走在同級醫(yī)院藥劑管理工作的前列。

4、開展藥物經(jīng)濟學(xué)研究，在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計核算，指導(dǎo)藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用。

5、開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫(yī)院專門設(shè)立中藥飲片炮制室，解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題，增強我院中醫(yī)藥特色，形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。

6、將院內(nèi)制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專業(yè)人員，首先開展中藥膏劑的制備和使用，以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇三

2010年，是我走出大學(xué)校園、踏上工作崗位的第一年，也是對我有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

2010年7月中旬，到藥劑科初始，我發(fā)現(xiàn)我在大學(xué)所學(xué)的藥理藥劑等專業(yè)知識并不能符合我工作要求，特別是對患者的種種提問不能解答。為了更好的完善自己，首先熟悉現(xiàn)有藥品信息，了解每種藥品的適應(yīng)癥、功能主治、用法用量和注意事項等，不斷加強眼科藥學(xué)知識學(xué)習(xí)，然后在藥局的日常工作加深藥品印象。

通過工作的深入，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品生產(chǎn)經(jīng)營使用行為的法律法規(guī)：包括《藥品管理法》《藥品管理法實施條例》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等。學(xué)習(xí)藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)審核，并進行網(wǎng)上查證核實。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)藥師。

職能的轉(zhuǎn)變，積極了解和掌握藥品的新動向，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，使臨床用藥更科學(xué)、更合理。應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。在全科的努力下，十月份編制第一期藥訊。

工作中還應(yīng)加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。

分析自己現(xiàn)在經(jīng)驗不足、資歷尚淺，工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能及與臨床科室溝通有待進一步加強，看待問題有時比較片面，解決問題較單純，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。以后發(fā)現(xiàn)問題積極改正，并設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合。在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，完善自我，更好地為廣大民眾服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇四

20__年已經(jīng)進入了倒計時，藥劑科在院各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視和院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，積極向上的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑一年來的工作情況總結(jié)如下：

政治思想方面。

加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)。形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)尚，努力提升窗口文明服務(wù)水平，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)管理。

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務(wù)。

在處理差錯事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發(fā)生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績。

住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作的推進，開展了送藥到病區(qū)的工作，大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量，增加了護士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)。此項工作在寶山區(qū)屬于首例，受到了區(qū)內(nèi)同行和護理部門的高度認(rèn)可和贊揚。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經(jīng)驗，結(jié)合我院的實際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習(xí)慣，使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍。

藥劑科新進人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪隆⑷绾巫鋈?。帶領(lǐng)實習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識與實踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴(yán)格要求，言傳身教。同時加強藥學(xué)理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，嚴(yán)格要求按照崗位操作規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，使他們在今后的職業(yè)道路上少走彎路。

在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè)，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”、“團員服務(wù)示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關(guān)系單位問卷調(diào)查”、“萬人問卷調(diào)查”等活動，并以此為契機，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實做到讓病人滿意。

藥品采購與儲備藥品。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。

加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

臨床用藥管理。

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

臨床藥學(xué)工作。

今年為了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨床用藥的不規(guī)范，對重點突出問題開展了專題、?？朴盟幏治觥?0__年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實例分析》，極大地促進和規(guī)范了臨床合理用藥，受到臨床醫(yī)師的好評。

在以后工作中，我們將以增強科室凝聚力為重心，以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn)。力爭把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個團結(jié)地、有力量地重拳，為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑!

藥劑科。

20__年10月25日。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇五

20xx年上半年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理x年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約x萬元左右。藥品收入x元，占醫(yī)院總收入x%，為醫(yī)院創(chuàng)利約x元。

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。

樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯x起，處罰金額共x元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇六

時光荏苒，20xx年立刻就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫忙下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探索與創(chuàng)新，經(jīng)過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團結(jié)同事，務(wù)真求實的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自我的崗位職責(zé)。

回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績。

購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。

藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了工作職責(zé)心。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告，并按規(guī)定進行處理。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個月進行了財務(wù)對賬，做到了賬物相符。

服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時采購。

安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。

20xx年的工作方向。

第一、我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自我滿意。

第二、我們需要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，進取參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自我的思想文化素質(zhì)。

第三、我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇七

何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用，剔除糟粕，工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分，并繼續(xù)保持?jǐn)U大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里，小編向您推薦里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的'報告。

20xx年上半年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。

樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的'學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇八

成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;。

要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對20__年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進入_月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房拜訪了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店?？傮w而言，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。

拜訪了__大藥房的采購，__大藥房在__有三家店，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認(rèn)為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了__醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了____醫(yī)療保健用品有限公司，對方在___街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有藥品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇九

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒的主題，定期檢查是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃了各科室的護理臺帳，重新建立了切實可行的檢查考核規(guī)則。在月度重點檢查和季度一般檢查的基礎(chǔ)上，開展了隨機檢查和互檢，共檢查近200次，合格率在95%以上。

在基礎(chǔ)管理和質(zhì)量控制中，各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，并可以根據(jù)護理部的工作安排，在月底制定月度計劃、周安排、每日重點和總結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保實施。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，詳細(xì)分析檢查中存在不足的原因，通過深入細(xì)致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性和規(guī)范性。xx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格控制內(nèi)科1、內(nèi)科、傳染科、骨科、外科、兒科、耳鼻喉科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室。從一點一滴做起，年度安全標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離工作符合國家標(biāo)準(zhǔn)，無差錯、無事故。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%。在應(yīng)急藥品管理中，各科室搶救的藥品、器械可處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%。全年無差錯事故，通過各種渠道查出工作中的一些小過失。通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高護理質(zhì)量。

在思想教育形式上，要充分發(fā)揮各部門優(yōu)秀護理人員的示范帶動作用，組織各部門不定期學(xué)習(xí)，增強員工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終端質(zhì)量的整體管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。

門診服務(wù)臺xx主管工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度強烈。他們給患者真誠的微笑，多次親自送患者去病房，幫助患者服藥，無數(shù)次測量血壓，為患者提供簡單的醫(yī)療程序。他們熱情周到的服務(wù)成為門診大廳最美的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口的形象服務(wù)樹立了典范。

我們充分感受到護士的熱情服務(wù)，面對患者的恐慌，他們用微笑，提供一流的護理服務(wù)來緩解；面對病人的各種狀況，他們用耐心去改造，他們對搶救危重病人的冷靜態(tài)度讓我們感動，欣慰。

第三，以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強護患溝通。

為了滿足醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高水平的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，促進醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我院堅持以患者為中心，在尊重、理解和關(guān)愛患者的基礎(chǔ)上，為患者提供熱情周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴(yán)，重視患者的個性和心理需求，在有限的程度上滿足患者的生理和心理需求，方便、快捷、熱情地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

倡導(dǎo)人性化服務(wù)，提升人性化服務(wù)理念，從客戶的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重患者、服務(wù)患者、適應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需求為切入點，不斷完善服務(wù)措施。

首先，責(zé)任護士要熱情接待患者，將患者送到床邊，積極向患者或家屬介紹病房環(huán)境、作息時間、規(guī)章制度和主治醫(yī)師，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解患者入院后的心理狀態(tài)和需求。

其次說明特殊用藥和飲食的種類，以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、一般手術(shù)過程、臥位、置管注意事項和拔管時間，安慰和鼓勵患者，盡力解決其后顧之憂。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十

劉xx，男，xx年x月出生，xx年/8月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現(xiàn)任xx縣計劃生育服務(wù)站主管中藥師。

個人自xx年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生；積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“三查七對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?，未出現(xiàn)任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時，積極主動地向服務(wù)對象宣傳計劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識，搜集整理協(xié)助醫(yī)生做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù)，工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神的藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準(zhǔn)確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應(yīng)報告制度，使臨床用藥更科學(xué)、更合理，以適應(yīng)計劃生育工作的需要；在學(xué)術(shù)方面，搜集整理能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學(xué)新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫(yī)藥理論，采用中西醫(yī)結(jié)合的方法，治療先兆流產(chǎn)65例，取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來，先后有近十篇論文在省、市學(xué)術(shù)會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫(yī)學(xué)》、《宜春學(xué)院學(xué)報》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表；199x年9月參加了xx省中醫(yī)學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習(xí)，通過一年半的刻苦學(xué)習(xí)，取得了大專專業(yè)證書，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高。

任職以來，積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級人員開展專業(yè)技術(shù)工作，自1996年以來，長期擔(dān)任大、中專實習(xí)生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站人員的臨床實習(xí)帶教工作，先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔(dān)負(fù)《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》授課任務(wù)，為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。

在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下，經(jīng)過個人的積極努力，先后于1997、2000、200x年三次被縣評為先進工作者。200x年9月，受計生局指派到xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站幫助指導(dǎo)工作，在六個月的時間里，先后對站內(nèi)業(yè)務(wù)人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學(xué)，各項工作上了新臺階，在200x年度評比中名列前茅。通過近幾年的刻苦努力，個人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十一

本人在院工作近一年，后定在****外科工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、政治思想方面。

本人擁護中國*******的路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學(xué)習(xí)和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七次大會精神。始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項制度。待人真誠，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。

二、為部隊傷病員方面。

我作為一名軍醫(yī)，為部隊傷病員服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。部隊醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務(wù)水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓(xùn)練。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導(dǎo)。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅決樹立為部隊、為傷病員服務(wù)的思想，解決切實他們的困難。

三、專業(yè)水平方面。

以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強，但外科基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對傷病員的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

四、生活作風(fēng)方面。

作為一名干部，在八小時之外，嚴(yán)格要求自已，遵守法紀(jì)法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn)，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。

光陰似箭，光陰似箭。堅人生尚有夢， 勤學(xué)日不輟。 臨床如履冰， 求索無冷暑?！皫锥蕊L(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認(rèn)可，較好的完成了工作任務(wù)。

主要總結(jié)以下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

辛勞耕耘 科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐進程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學(xué)習(xí)，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì)，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。通過學(xué)習(xí)，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團結(jié)和尊重同道。

2、工作能力強和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題，正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。

(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個病人。

(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。

3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十二

__x年的歲末鐘聲即將敲響，回首__x，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因，并且改進.

2.對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.

3.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

4.對內(nèi)加強與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十三

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細(xì)致地核查，最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出。

1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

1.2、人員知識結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高。科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效?？剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準(zhǔn)；培訓(xùn)檔案健全。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。

2.2、藥品管理方面；朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。

2.3、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細(xì)交代病人；專業(yè)知識基礎(chǔ)較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見成效。

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。

3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警病人；專業(yè)知識基礎(chǔ)較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見成效。

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。

3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值。

3.3、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上，符合要求。

4、特色工作亮點頻出。

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多。

5、幾點建議。

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。

檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的.醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深；在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度；留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見。

1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房；門診中、西藥房暫不能做到合理布局；住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔；中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局，科學(xué)分布。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細(xì)菌耐藥監(jiān)測，指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整，并對相關(guān)工作進行完善；關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測實驗室，完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。

2、切實按照省、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行上采購，充分利用省藥品招標(biāo)上采購平臺和華源絡(luò)查詢采購、九洲通絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十四

20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的大力支持配合下，求真務(wù)實，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面。經(jīng)過辛勤努力，較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、不斷提高自身素質(zhì)，優(yōu)化軟件環(huán)境。

統(tǒng)計工作是一項責(zé)任性強，業(yè)務(wù)性強，工作量大的差事，需要一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、管理有方的工作隊伍，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為進一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量，使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決。統(tǒng)籌兼顧、分布實施、統(tǒng)一平臺、資源共享、統(tǒng)一管理、安全保密為前提的統(tǒng)計分析、季度年度報表。領(lǐng)導(dǎo)也對統(tǒng)計工作非常重視，加強對統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境。

二、扎實開展日常工作。

統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務(wù)工作，能及時準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題，因此我非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計工作工作量大，指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作，保證了本轄區(qū)計算機信息網(wǎng)絡(luò)暢通。

通過一年的努力，我的工作取得了一些新進展，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。具體表現(xiàn)為：一是素質(zhì)還有待進一步提高，責(zé)任性還有待進一步加強，一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務(wù)還不是很熟悉，業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計口徑不熟，容易造成漏報現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，計算機應(yīng)用水平不高、發(fā)揮作用不強與上級要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象。今后，我要提高業(yè)務(wù)水平和增強操作能力，爭取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠、及時的依據(jù)，努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十五

x年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

轉(zhuǎn)載自 zhuhaihb.com

二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。三、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細(xì)致地核查，最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

一、檢查組反饋匯報情況。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出。

1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

1.2、人員知識結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效。科室定期開展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。

2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。

2.3、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細(xì)交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見成效。

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。

3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值。

3.3、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上，符合要求。

4、特色工作亮點頻出。

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多。

5、幾點建議。

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。

二、心得與收獲。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。

檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。

更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見。

1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局，科學(xué)分布。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細(xì)菌耐藥監(jiān)測，指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測實驗室，完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。

2、切實按照省、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十六

從前一年，是我院高舉鄧小平實際和“三個代表”重要思想宏大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會精神，解放思維，開辟進取的一年。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項工作獲得了長足的進展，取得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結(jié)如下：

一、履行本職工作情形。

(一)以創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。

今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)立“人民滿足醫(yī)院”運動，該項活動對進步服務(wù)品質(zhì)，樹立醫(yī)院形象，增進醫(yī)院發(fā)展是一個無比好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，咱們重要在以下四個方面下工夫：

一是在提高醫(yī)療質(zhì)量高低功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，構(gòu)成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“品位顯明、職責(zé)明白、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完美了各項醫(yī)療軌制并造成了嚴(yán)格的督查獎懲機制，實施了一系列保障醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?；顒影l(fā)展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事變。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增添，今年門診、住院人次分別比去年同期增加10%和21%。

二是在改良醫(yī)療服務(wù)高下功夫，為使創(chuàng)建活動意識到位、措施到位和成果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人供應(yīng)最溫馨的“人性化服務(wù)”，開展了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人道化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進行一次服務(wù)品德考核、召開一次患者親屬座談會，廣泛理解病友及家眷的要求和意見，自發(fā)接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)破投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接收，只有懇求可行，見解合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。

三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年咱們將一百多個價格高，有個別藥品可能調(diào)換的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降落了藥品成本，下降了藥品價錢，平均降價幅度到達(dá)40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、公道用藥、公平醫(yī)治，提倡本錢低、后果好的“樸素治療”，矯正濫開檢討、開大處方的行動，為此制訂了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥構(gòu)造和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)和操縱，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格把持進口、可貴藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了藥品用度的不合理增長。

為了尺度醫(yī)院的收費舉動，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解名目收費的，除費用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟處罰，并履行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費辨別比去年同期下降7.6%和11%。

四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱提升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處置了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，盛市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分辨來我院進行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、訪問科室、考察患者、召開座談會等情勢的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分?jǐn)喽?，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進行了驗收。

(二)凸起重點，增強學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚標(biāo)準(zhǔn)，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才浮現(xiàn)斷檔的氣象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向跟各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)解，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技巧水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作才干強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，先進我院?？萍寄芩胶歪t(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。

(三)加大科技投入，進一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占據(jù)一席之地，豈但應(yīng)該領(lǐng)有一支高素質(zhì)、高程度、高質(zhì)量的醫(yī)療步隊，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床須要。今年，在醫(yī)院資金異樣弛緩的情況下，千方百計籌措資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機、日本產(chǎn)東芝b超等一大批提高醫(yī)療裝備。使醫(yī)院的科技含量得到進一步晉升。

(四)防患未然，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的起因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使公民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改進，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度動身，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已瀕臨序幕，正準(zhǔn)備開山修路及平坦土地。

(五)翻新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市常。

本著“以人為本”的理念，翻新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中央。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個人為核心，以健康促進為目標(biāo)，向社區(qū)供給一體化服務(wù)。造成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人痊愈期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿意社會健康需要，又能節(jié)省醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中央為干部體檢咨詢3000余人次，取得了良好的社會效益，得到了民眾的好評。

(六)踴躍參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。

為策應(yīng)“對接長珠閩、融入寰球化、響應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展策略，積極投入到省級文化衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室，裝備專職人員二名，制定了詳細(xì)工作打算。醫(yī)院投入2萬余元，完善了院內(nèi)及院外義務(wù)區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、暢通下水道、地面硬化及綠化等，對院外任務(wù)區(qū)的臟亂差進行了全面管理，創(chuàng)建工作達(dá)到了上級的要求。

二、政治學(xué)習(xí)與廉明自律情況。

堅持以“三個代表”主要思惟為引導(dǎo)，當(dāng)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會精力，把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思維與改革主觀世界跟改造客觀世界聯(lián)合起來，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，堅持自重、自盛自警、自勵，堅持深入基層，聯(lián)系大眾，傾聽干部看法，普遍施展民主，保持民主集中制準(zhǔn)則，踴躍發(fā)展批駁與自我批評。

(一)帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充披發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治中心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中重視尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決議上多商量”。另一方面，團結(jié)和率領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)盡力工作，充足發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時依據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長調(diào)配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中留心維護他們的權(quán)威，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨破自主地英勇開展工作。

(二)是帶頭實行“四大紀(jì)律八項要求”，堅持民主決定。對重大決策、干部任免、重要名目安排和大額資金利用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子群體探討決策。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以防止盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進行論證考察，聽取有關(guān)專家及應(yīng)用人員的意見，而后報政府采購辦組織招標(biāo)。在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事治理委員會、藥劑科、采購職員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會探討審批，醫(yī)院每半年進行一次藥品競爭性尋價采購，按最便宜采購的準(zhǔn)則購入，避免洽購中的不正之風(fēng)。其它大量物品的購置也由專門的洽購領(lǐng)導(dǎo)小組進行，采用定點購買、公開招標(biāo)的辦法。為把好物資采購關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計科，專門負(fù)責(zé)懂得市場行情，增加監(jiān)視環(huán)節(jié)。

(三)是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)厲自律，器重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化模范作用，凡是請求別人做到的，自己帶頭做到，凡要求別人不做的，本人動搖不做。作為國民病院的院長，平時面對的勾引很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了良多不必要的麻煩。

在新的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神，帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機遇、開拓進取，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，以改造創(chuàng)新為能源，以人才隊伍建設(shè)為重點，以學(xué)科建設(shè)為主線，全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十七

藥劑科是醫(yī)院重要組成部分,在實際工作中難免會出現(xiàn)用藥差錯的情況,用藥差錯不僅對病人的身體健康造成了嚴(yán)重的影響,對醫(yī)院的發(fā)展和榮譽也有一定的影響,所以在工作中一定要嚴(yán)格管理,避免用藥差錯。今天本站小編給大家整理了藥劑科主任個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

20xx年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來的工作經(jīng)理，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。

首先，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應(yīng)該有高度的集體榮譽感、關(guān)心集體、謙虛待人、積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務(wù)。

在藥劑科主任和各位老師的帶領(lǐng)下，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品。

說明書。

熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應(yīng)。在各位老師的指導(dǎo)及幫助下我學(xué)會了怎樣與病人溝通怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)在接方時認(rèn)真審核處方堅持“四查十對”制度對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動加強與臨床醫(yī)師溝通確認(rèn)后再調(diào)配。由于醫(yī)院西藥房沒有復(fù)核人員在司藥時就要有高度的責(zé)任感要更細(xì)心謹(jǐn)慎認(rèn)真查對藥品是否與處方相符在交代藥品用法用量時對病人態(tài)度和藹并耐心地為病人講解用法用量及注意事項直到病人清楚滿意為止。

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉、精神藥品處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。

總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航。

x年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年。

工作總結(jié)。

如下：

一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

轉(zhuǎn)載自 zhuhaihb.com

二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失。三、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的。

學(xué)習(xí)計劃。

合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育養(yǎng)成高尚的品質(zhì)處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命都自覺充實自己不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面：加強了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項。

規(guī)章制度。

進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細(xì)致地核查，最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

一、檢查組反饋匯報情況。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出。

1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

1.2、人員知識結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效?？剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。

2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。

2.3、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細(xì)交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見成效。

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。

3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值。

3.3、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上，符合要求。

4、特色工作亮點頻出。

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多。

5、幾點建議。

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。

二、心得與收獲。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。

檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。

更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見。

1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局，科學(xué)分布。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細(xì)菌耐藥監(jiān)測，指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測實驗室，完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。

2、切實按照省、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作，個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，大家也可以去看看手術(shù)室年終總結(jié)，可以給大家一些參考。現(xiàn)將這一段時間的藥劑科個人年終總結(jié)匯報如下：

2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識等等。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預(yù)定日期完成的情況，我自行設(shè)計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強，來自業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作。

本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十八

??1.1醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

??1.2人員知識結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高。科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

??1.3業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效?？剖叶ㄆ陂_展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準(zhǔn)；培訓(xùn)檔案健全。

??2.1醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。

??2.2藥品管理方面；朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。

??2.3藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細(xì)交代病人；專業(yè)知識基礎(chǔ)較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

??3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。

??3.2、有兼職臨床藥師查房（根據(jù)軟件自編）和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值。

??3.3、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上，符合要求。

??我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

??4.1科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

??4.2藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多。

??5.1進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)（如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費），優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

??5.2進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

??5.3進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細(xì)菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥。

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