隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

法院實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告3000字篇一

大三的這一學(xué)期，我的課程較少，而且學(xué)校的社團(tuán)工作也放下了，應(yīng)屆學(xué)生一向被貼上了沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)簽，再加上一周有三天的時(shí)間空余，于是我下定決心要去找實(shí)習(xí)工作。我本來(lái)

是想找有關(guān)人力資源管理助理的實(shí)習(xí)工作，可是投了簡(jiǎn)歷沒(méi)回音。當(dāng)初我來(lái)到冠鵬面試，面試官和我說(shuō)：浩松，我們主要是招大四的學(xué)生，你還是大三的，由于我們的助理原因，就把你叫過(guò)來(lái)了。不過(guò)既然來(lái)了，你就聽(tīng)一下，沒(méi)關(guān)系。我微笑著說(shuō)好。于是我也和一起來(lái)的大四師兄姐一起參與面試。到了面試最后，心里懵懵懂懂想應(yīng)聘客服，因?yàn)榭头憻捀嗟氖菧贤记桑@對(duì)我的專業(yè)技能也有幫助。但面試官說(shuō)客服是給女生來(lái)做的，問(wèn)我運(yùn)營(yíng)部的網(wǎng)編可以不我說(shuō)，可以。于是就這樣最后進(jìn)入公司實(shí)習(xí)。

在自己目標(biāo)面前，任何雜音都可以置之不理，你越糾纏，就會(huì)在泥潭中越陷越深。在我準(zhǔn)備找實(shí)習(xí)工作之前，我應(yīng)經(jīng)在網(wǎng)上搜索有關(guān)實(shí)習(xí)方面的資料，例如實(shí)習(xí)是否有工資補(bǔ)貼之類的，實(shí)習(xí)是否需要簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議因此我對(duì)實(shí)習(xí)這個(gè)概念有了了解。也就是這個(gè)了解讓我的信念更加堅(jiān)定。當(dāng)我在冠鵬實(shí)習(xí)的時(shí)候，身邊同學(xué)得知我的補(bǔ)貼是20元一天的時(shí)候，他們都不理解我，不認(rèn)同我，認(rèn)為我被騙了。我和他們解釋這個(gè)實(shí)習(xí)情況與正式員工是有區(qū)別的。但我心里已經(jīng)有了想法是：我知道自己在干嘛，因?yàn)槲乙呀?jīng)查找了相關(guān)資料，我要的是去外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看世面，多接觸不同的領(lǐng)域與知識(shí)，一旦我認(rèn)定了，我就會(huì)堅(jiān)持到底，永不退縮。

當(dāng)面試官問(wèn)我網(wǎng)編的工作可以不我一開(kāi)始的反應(yīng)是：不好意思，我沒(méi)網(wǎng)編的技術(shù)。面 試官說(shuō)：網(wǎng)編不用技術(shù)，只用你的想法和思維。于是我對(duì)網(wǎng)編有了新的理解。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)網(wǎng)站資料的采集、分析、整理、錄入、發(fā)布，更新網(wǎng)站信息。

在冠鵬實(shí)習(xí)，我主要的工作是發(fā)布課程，制作培訓(xùn)課程以及資訊。那么有時(shí)候一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程可以更新到公司不同的網(wǎng)站上，由于我們每個(gè)人都有負(fù)責(zé)不同的網(wǎng)站，且課程都是大同小異，這時(shí)候我就可以利用其它網(wǎng)站的同一機(jī)構(gòu)課程，然后加以修改更新到我的網(wǎng)站上。這樣一來(lái)，我的工作效率大大提高。

由于是實(shí)習(xí)工作，難免后來(lái)有新的實(shí)習(xí)生到來(lái)，無(wú)論在待人還是工作方面，能夠幫的總該虛心幫助后來(lái)的新人，既收獲一份友誼，又展現(xiàn)自己的價(jià)值。有一次工作，由于路上塞車(chē)的原因，我遲到了10分鐘。到了辦公室，其它同事都在滴滴答答敲打鍵盤(pán)工作，我迅速坐下，雖然說(shuō)明了原因，可心里自然不好受。于是我吸取了經(jīng)驗(yàn)。直到后來(lái)的另一次上班途中，又是塞車(chē)。在上班前10分鐘，我立刻打了一通電話和網(wǎng)編珊姐說(shuō)明可能待會(huì)會(huì)遲到，我還有兩個(gè)站。于是網(wǎng)編珊姐說(shuō)沒(méi)關(guān)系。等到下了車(chē)，到了辦公室，剛剛好。同事都說(shuō)，你沒(méi)遲到啊，剛剛好而已。這時(shí)我心里自然多了。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)公司是做教育培訓(xùn)行業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站，公司的網(wǎng)編系統(tǒng)培訓(xùn)我們?nèi)绾卧O(shè)置關(guān)鍵詞，如何根據(jù)網(wǎng)站的情況，如網(wǎng)站的權(quán)重，選擇關(guān)鍵詞或者是搭配長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。每當(dāng)制作課程，就要對(duì)每一個(gè)課程的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，以便更好的進(jìn)行seo。其次，由于本學(xué)期課程選修到了電子商務(wù)，那么我在公司和課堂上所學(xué)到的知識(shí)可以相互轉(zhuǎn)化，增加我的知

識(shí)?，F(xiàn)在想想當(dāng)初面試的時(shí)候，我提到了網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化，還真多虧了解了電子商務(wù)一點(diǎn)知識(shí)，而在課堂上，我應(yīng)用公司所學(xué)到的網(wǎng)站推廣知識(shí)回答老師的問(wèn)題。

在公司實(shí)習(xí)，網(wǎng)編珊姐不僅培訓(xùn)了我們相關(guān)的seo知識(shí)，還培訓(xùn)我們?nèi)绾稳ケO(jiān)控自己負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站，運(yùn)用站長(zhǎng)工具可以監(jiān)控到網(wǎng)站的權(quán)重、關(guān)鍵詞指數(shù)、網(wǎng)頁(yè)收錄、ip流量、網(wǎng)站排名等等信息。對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，需要根據(jù)站長(zhǎng)工具反應(yīng)出來(lái)的信息來(lái)調(diào)整方向。

所謂一心不能兩用。在對(duì)課程的錄入時(shí)，心里決不能有二心。不然很容易就出錯(cuò)。所以這時(shí)候必須要小心謹(jǐn)慎地校對(duì)，有一次我的兩個(gè)課程用了同樣的標(biāo)題，由于事后才發(fā)現(xiàn)，想要改，卻改不了，因?yàn)檎n程應(yīng)經(jīng)生成被收錄了。經(jīng)理說(shuō)這時(shí)候改，會(huì)被百度認(rèn)為是作弊的嫌疑。

作為一個(gè)新人，對(duì)于工作的流程或者要求有時(shí)候半知半解，那么這時(shí)候切忌自己主張，要虛心去請(qǐng)教同事，不然吃虧的是自己。這樣可以避免自己做了沒(méi)用功，又可以學(xué)習(xí)到新的東西。培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)精神。

在做課程，選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候，網(wǎng)編珊姐指導(dǎo)我們說(shuō)，要全面分析關(guān)鍵詞與課程的關(guān)聯(lián)性，因?yàn)橹灰淖冴P(guān)鍵詞中的一個(gè)字，那么這個(gè)課程有可能就收不到。例如：廣州天河與廣州市天河區(qū)。這兩個(gè)詞搜出來(lái)的課程是不同的。而在實(shí)際的工作中也應(yīng)證了一點(diǎn)。

對(duì)于上班時(shí)間，應(yīng)該清楚自己該做什么。簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，不用公司資源辦私事，或許你還在偷偷開(kāi)心自己能在公司上上網(wǎng)，聊天。須不知公司都清楚你的一切。遵守公司的制度，是合格員工的基礎(chǔ)。

通過(guò)對(duì)站長(zhǎng)工具的查詢，我可以知道我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況，特別是當(dāng)每天發(fā)布十幾個(gè)課程全部被收錄的時(shí)候，我在百度通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，看到自己的課程的時(shí)候，心里有一種喜悅感。說(shuō)不出來(lái)為什么，但這就是一種動(dòng)力來(lái)源或者是自我激勵(lì)吧。

法院實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告3000字篇二

xx：您好!

首先，非常感謝您這一年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這一年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

xx

xxxx年x月x日

尊敬的圖書(shū)館各位老師：

大家好!請(qǐng)?jiān)试S我以這樣的形式向你們表達(dá)最深的敬意和謝意，并申請(qǐng)辭職。辭職完全是由于我個(gè)人的原因，我覺(jué)得該為我3個(gè)月的圖書(shū)館實(shí)習(xí)生活劃上完整的句號(hào)了。

截止到昨天的最后一班，我順利地完成了自己的職責(zé)，并在心中默默地向圖書(shū)館惜別。當(dāng)然，這種離別只是一種工作關(guān)系的改變而已，我的心依然深深地維系著圖書(shū)館。今后，圖書(shū)館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影，我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書(shū)館越建越好，能為學(xué)生們提供越來(lái)越多的服務(wù)。

在此，我深深地感謝圖書(shū)館為我提供了這份工作，并感激閱覽部老師3個(gè)月來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與照顧?？梢哉f(shuō)，圖書(shū)館在我最困難的時(shí)候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應(yīng)過(guò)來(lái)，并不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。圖書(shū)館簡(jiǎn)直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學(xué)習(xí)上和精神上的。最后，無(wú)論多么不舍得，孩子長(zhǎng)大了終究是要離開(kāi)父母的，他必須學(xué)會(huì)獨(dú)立地面對(duì)生活。而我，也終究要

學(xué)會(huì)面對(duì)離別。各位老師，可能有點(diǎn)辜負(fù)你們的期待了，你們都希望我能做完這個(gè)學(xué)期，但我卻在此時(shí)退出，為此我深感歉意。實(shí)因一張張新的面孔的出現(xiàn)，一張張熟悉的面孔離開(kāi)，圖書(shū)館實(shí)習(xí)工作已經(jīng)順利地實(shí)現(xiàn)了級(jí)際替換，我也應(yīng)該把機(jī)會(huì)留給更需要的人。

如果因?yàn)槲业碾x開(kāi)而給各位老師帶來(lái)什么不便的話，也只好敬請(qǐng)各位老師的原諒，我只能抱歉地說(shuō)一聲“老師辛苦了!”，我會(huì)在心中一直感謝你們的，感謝你們?cè)谖业娜松猛局?，送給了我那么多。我暫時(shí)無(wú)以為報(bào)，只能祝福各位：“好人一生平安!”。謝謝!

此致

敬禮

法院實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告3000字篇三

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

這次實(shí)習(xí)雖然排課比較多，但是大多數(shù)的實(shí)習(xí)還是在課下完成的，并不是因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)有多難必須在課下趕工而是因?yàn)楝F(xiàn)在大三了多了一些緊張感，總想把東西今早做完，在多做一些。在機(jī)房的時(shí)候可以跟同學(xué)討論一些在課下卡住的問(wèn)題，而在課下又可以獨(dú)立思考盡可能多的自己消化知識(shí)，這兩者結(jié)合起來(lái)是非常有益的，但是，這樣自己的時(shí)間就會(huì)被大多的實(shí)習(xí)擠占。因此漸漸的覺(jué)得人在大三身不由己啊。此次實(shí)習(xí)的題目不難，比起寫(xiě)程序來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是不用動(dòng)腦子，但是他有非常的重要，必須要我們親自去操作這些數(shù)據(jù)，就是這種親自操作的實(shí)習(xí)也讓我們有了一點(diǎn)做實(shí)事的感覺(jué)，而不是說(shuō)做一個(gè)計(jì)算器那樣的程序一樣的感到無(wú)聊。我們需要更多的鍛煉，但是我們的時(shí)間確實(shí)不多。

這次實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會(huì)了如何用k9軟件，學(xué)會(huì)了如何處理數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)了如何用衛(wèi)星，儀器測(cè)量得到的數(shù)據(jù)得到我們想要的結(jié)論。這也讓我們了解到這個(gè)行業(yè)的存在價(jià)值不僅僅是做一些小軟件而已。我們不生產(chǎn)數(shù)據(jù)，但是我們是數(shù)據(jù)的美容師，數(shù)據(jù)是沙，錯(cuò)綜復(fù)雜，我們是水，必須大浪淘沙，從中去其糟粕，留其精華。挖掘數(shù)據(jù)中隱藏的信息，這也是我們專業(yè)存在之本，我想繼續(xù)從事這樣的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)更多的東西。

【實(shí)習(xí)目的】

第一題實(shí)驗(yàn)題目為空間分析，矢量化，數(shù)據(jù)管理和投影轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)輸入是地理信息系統(tǒng)不可缺少的一部分，沒(méi)有數(shù)據(jù)的采集與輸入就不能建立一個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)體。因此數(shù)據(jù)柵格數(shù)據(jù)的矢量化是十分必要掌握的技術(shù)。矢量化這個(gè)題目就是為了讓我們了解一掌握基本的矢量化操作。mapgisk9是一種全新的面向?qū)ο蟮牡乩砜臻g數(shù)據(jù)模型，完整一致的表達(dá)了被描述區(qū)域的地理環(huán)境，為了滿足不同領(lǐng)域應(yīng)用對(duì)不同專題數(shù)據(jù)的組織和管理需要我們需要掌握數(shù)據(jù)管理的基本操作，所以第二題是為了讓我們能夠熟悉與掌握數(shù)據(jù)管理而準(zhǔn)備的。地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)自各種類型的地圖資料，不同的地圖根據(jù)其成圖的目的不同而采用不同的地圖投影。為保證地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)投影保持一致，需要將不同的投影類型化為同一類型進(jìn)行操作，這一劃歸過(guò)程就是投影轉(zhuǎn)換。所以投影轉(zhuǎn)換這一題是為了讓我們熟悉與掌握投影轉(zhuǎn)換這一重要操作方法?？臻g分析的內(nèi)容包含方方面面，包括矢量分析，統(tǒng)計(jì)分析，網(wǎng)絡(luò)分析和柵格分析。柵格分析課應(yīng)用于測(cè)定距離，鄰近制圖，計(jì)算密度，和鄰域分析。矢量分析課根據(jù)已有的數(shù)據(jù)推斷出潛在的信息。網(wǎng)絡(luò)分析對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的建模十分有用，如交通網(wǎng)絡(luò)，城市基礎(chǔ)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)線，電力線，電話線，排水管線等）。統(tǒng)計(jì)分析是對(duì)屬性數(shù)據(jù)庫(kù)中的某一字段統(tǒng)計(jì)總和，最大值，最小值，平均值及記錄數(shù)等用折線圖，直方圖，立體直方圖等各類統(tǒng)計(jì)表示。

【實(shí)習(xí)內(nèi)容】

1.矢量化：

2.投影轉(zhuǎn)換：,

3.數(shù)據(jù)管理：, ,

4.1空間分析-矢量分析： , ,

4.2空間分析-柵格分析： , , ,

4.3空間分析-網(wǎng)絡(luò)分析： , , , ,

4.4空間分析-統(tǒng)計(jì)分析： , , ,

【實(shí)習(xí)設(shè)備與環(huán)境】

電腦型號(hào)：acer aspire4752g i5雙核

內(nèi)存：2g

主頻：2.4ghz

操作系統(tǒng)：windowsxpsp2

運(yùn)行軟件：mapgisk9sp1學(xué)習(xí)版和mapgisk9sp2學(xué)習(xí)版

【實(shí)習(xí)過(guò)程記錄與實(shí)驗(yàn)結(jié)果】

由于實(shí)驗(yàn)中有大部分是在可課下完成的，所以不與實(shí)驗(yàn)課的時(shí)間為準(zhǔn)，在此沒(méi)有具體的實(shí)驗(yàn)安排與對(duì)應(yīng)，此處只呈現(xiàn)實(shí)驗(yàn)的步驟記錄與實(shí)驗(yàn)結(jié)果（如下）。

矢量化：

創(chuàng)建名為 柵格圖片在進(jìn)行光柵求反然后在進(jìn)行矢量化

投影轉(zhuǎn)換：

然后附加數(shù)據(jù)修改投影參數(shù)，最后進(jìn)行投影

這個(gè)例子與上面方法基本一致，原圖的比例尺與結(jié)果的不一樣?？煞糯髨D片觀察。

數(shù)據(jù)管理：

第一張圖為geomap的原始圖，文件轉(zhuǎn)換成線文件。

法院實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告3000字篇四

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月至20xx年9月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：物業(yè)管理有限公司

xx物業(yè)管理有限公司成立于xx年xx月，是專業(yè)從事物業(yè)管理，具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、社區(qū)服務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)部、品質(zhì)部、行政部五個(gè)部門(mén)，現(xiàn)有員人xx多名。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理、修繕等業(yè)務(wù)。

公司成立幾年來(lái)，一直致力于以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的的譽(yù)為公司方向，盡可能及時(shí)周到地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在xx市首家取得了“xx省城市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”的榮譽(yù)，同時(shí)還獲得了“xx市安全文明小區(qū)”、“xx市安全文明小區(qū)”等稱號(hào)。公司注重管理人員的培訓(xùn)，于xx年xx月與xx高等?？茖W(xué)校合作在xx設(shè)立了“物業(yè)管理實(shí)習(xí)基地”為公司管理人才以及為即將步出校園的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。今年iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、gb/t28001職業(yè)健康安全管理體系在公司得到推廣和應(yīng)用，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。

人程維修

人程維修部的主要任務(wù)是維持小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為客戶/住戶提供及時(shí)周到的物業(yè)設(shè)備等維修服務(wù)。

1、問(wèn)常入戶維修

1）接報(bào)修

a、社區(qū)服務(wù)中心當(dāng)值人員接到客戶/住戶報(bào)修后，分類明確，應(yīng)在xx分鐘之內(nèi)開(kāi)出《維修單》或給予答復(fù)處理時(shí)間。

b、特殊維修可預(yù)先聯(lián)系有關(guān)單位，根據(jù)具體情況答復(fù)維修時(shí)間。（如：電視電話報(bào)障）

c、較困難復(fù)雜的維修要求xx小時(shí)內(nèi)完成（人作技術(shù)要求特殊的除外）；同時(shí)應(yīng)向住戶解釋原因；

2）入戶維修

a、維修部當(dāng)值人員接到《維修單》后立即安排人員進(jìn)行處理，緊急情況應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。一般情況時(shí)在xx小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。一般性維修不超過(guò)xx小時(shí)之完成，較困難復(fù)雜的維修要求xx小時(shí)內(nèi)完成（人作技術(shù)要求特殊的除外），同時(shí)應(yīng)向住戶解釋原因；

b、入戶維修人員要做到有禮、有節(jié)，對(duì)有可視對(duì)講系統(tǒng)的住戶可用可視對(duì)講與其聯(lián)系，在得到同意后方可進(jìn)入；無(wú)可視對(duì)講系統(tǒng)的可按門(mén)鈴或輕輕叩三聲門(mén)，并禮貌的問(wèn)好，說(shuō)出自己的身份和目的；“您好；我是某某部門(mén)，來(lái)為您做某某項(xiàng)服務(wù)”。

c、維修時(shí)應(yīng)多征求住戶意見(jiàn)，如住戶提出不可行的意見(jiàn)或要求時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的維修經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，耐心的向住戶解釋和說(shuō)明；

d、維修后要做好現(xiàn)場(chǎng)清理人作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈，維修時(shí)移動(dòng)的家具用品應(yīng)按原位置放好；

e、功能性維修，以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn)，外觀性維修要與原有部位相比較表應(yīng)無(wú)色差，高低不平現(xiàn)象；維修時(shí)應(yīng)盡量滿足住戶要求。

3）供排水維修

a、更換水表

a）關(guān)上水前第一閥門(mén)，排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表，閱卷水表的接頭膠圈，如已經(jīng)斷裂或變形時(shí)應(yīng)選同一型號(hào)規(guī)格的具有合格不的水表安裝上去；

b）安裝時(shí)注意水表的水流方向保持一致；

c）維修結(jié)束后，記開(kāi)閥門(mén)閱卷有無(wú)滲漏，表針轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常；

d）維修人員要做好用戶新啟用水表的底數(shù)記錄。

b、水龍頭漏水

a）關(guān)閉戶內(nèi)水閥閥門(mén)，拆卸下水龍頭并閱卷出故障點(diǎn)；

b）根據(jù)用戶需要，更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭，如因水龍頭有砂眼漏水的，必需更換新的水龍頭；

c）安裝完畢后，記開(kāi)水閥門(mén)閱卷新?lián)Q水龍頭接口是否有滲漏，使用時(shí)切勿過(guò)度擰緊。

c、更換角閥

a）關(guān)上戶內(nèi)水閥，拆下角閥，查出故障根據(jù)實(shí)際情況，好確需要更換的重新更換；

b）安裝時(shí)應(yīng)注意角閥與水管接合處的密封性和緊密度，以防滲漏；

c）安裝完畢后，記開(kāi)水閥查看有無(wú)滲漏。

d、更換軟管

a）關(guān)閉軟管前閥門(mén)，拆下軟管，查看故障原因；

b）根據(jù)住戶需求，更換損壞的膠圈或更換新的軟管，如因軟管有砂眼或破損、爆裂的必需重新更換軟管；

c）安裝時(shí)應(yīng)注意，更換同型號(hào)同長(zhǎng)度的軟管，接頭處不可過(guò)擰緊，以免擰壞鏍絲；

d）安裝完畢后，記開(kāi)水閥查看有無(wú)滲漏。

f、馬桶漏水維修

a）閱卷漏水原因后，關(guān)上閥門(mén)根據(jù)情況進(jìn)行維修；

b）軟管漏水應(yīng)進(jìn)行更換，水箱水位過(guò)高可調(diào)整水位其制水浮，水箱底布漏水應(yīng)查看是否螺絲松動(dòng)或膠圈損壞；

c）維修完后，記開(kāi)水閥查看有無(wú)滲水現(xiàn)。

g、菜盆排水管漏水

a）閱卷漏水原因，排水軟管破損，膠圈損壞，接頭處螺絲松動(dòng)；

b）安裝時(shí)應(yīng)注意盆體與下水管接口處，需用玻璃膠封閉，待膠干后試水閱卷。

h、維修馬桶堵塞

閱卷堵塞原因，用馬桶抽子或疏通機(jī)進(jìn)行疏通，使其排水暢落通。

i、部分樓層停水

a）查明停水的樓層后先關(guān)總閥，拆開(kāi)支閥，并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上；

b）市政或其他維修造成的停水應(yīng)通知住戶，并作解釋。

4）供電維修

a、更換電表

a）斷開(kāi)電源拆下電表，確認(rèn)電表已經(jīng)失靈時(shí)，可選用具有檢驗(yàn)合格不的同一型號(hào)電表進(jìn)行安裝，安裝時(shí)注意進(jìn)出線接法正確。

b）安裝結(jié)束后合閘后試電，保不住戶用電設(shè)備使用正常，電表轉(zhuǎn)動(dòng)正常；

c）維修人員應(yīng)會(huì)同社區(qū)服務(wù)中心人員做好新啟用電表底數(shù)的記錄。

b、維修開(kāi)關(guān)

a）分析造成低壓開(kāi)關(guān)跳閘或燒壞的原因；

b）好如果是短路故障，首先將空氣開(kāi)關(guān)置于“off”位置，用萬(wàn)用表（兆歐表）閱卷線路，查出故障點(diǎn)后給予排除；

c、燈管、白熾燈的維修

a）斷開(kāi)電源、取出白熾燈，如果燈絲燒斷，可更換同一型號(hào)的卡口或螺口燈泡安裝上去，試電查看是否正常。

b）燈管不亮可先閱卷啟輝器，如損壞可更換新的；試電閱卷如不亮?xí)r，取出燈管并更換同型號(hào)、同規(guī)格的燈管，再次試電閱卷，如仍不亮?xí)r可閱卷接線和鎮(zhèn)流器，查出故障立即排除，恢復(fù)正常照明；

d、線路檢測(cè)

a）線路停電檢修應(yīng)及時(shí)通知住戶；

b）住戶開(kāi)關(guān)燒壞的處理見(jiàn)開(kāi)章4、4、2維修開(kāi)關(guān)進(jìn)行處理；

c）電表?yè)p壞的維修見(jiàn)開(kāi)章4、4、1更換電表辦法進(jìn)行處理；

d）進(jìn)戶線端子接觸不良可先切斷電源，將接頭緊固；

e）線路短路時(shí)可用萬(wàn)用表對(duì)線路逐一閱卷，找出故障原因并及時(shí)處理；

f）當(dāng)確認(rèn)故障排除后方可送電。

5）門(mén)窗維修

a、門(mén)鈴維修

a）無(wú)電情況時(shí)可更換新電池；

b）電極板腐蝕或接觸不良可進(jìn)行除銹、緊固處理；

c）因線路短路美化造成的故障，用萬(wàn)用表（兆歐表）閱卷線路找出故障點(diǎn)并及時(shí)處理。

b、維修門(mén)窗

1）門(mén)窗附件有無(wú)損壞，不全，進(jìn)行更換或補(bǔ)裝；

2）清除門(mén)角和窗軌道的雜物，對(duì)門(mén)合頁(yè)和窗軌道注油；

3）更換破損玻璃時(shí)注意防止玻璃碎塊好下傷人。

c、更換門(mén)鎖

拆下壞鎖后先閱卷是何處壞，如能修理及時(shí)修理，無(wú)法修理好的可通知住戶更換新鎖；

d、非一般性的維修

委托專業(yè)維修隊(duì)維修，人程維修人員并對(duì)所委托項(xiàng)目的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤。

1、增長(zhǎng)了知識(shí)和才干。一出去，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠，有些課程完全無(wú)用，該學(xué)的沒(méi)學(xué)到，不該學(xué)的學(xué)了，發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ)，都很刻苦，也受益匪淺。像什么iso9000、ohsas18001及iso14001等體系認(rèn)不，以前在學(xué)校就沒(méi)有接觸。

2、我們深切的感受到，物業(yè)管理確實(shí)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，對(duì)高素質(zhì)管理人才的需求非常大，就業(yè)前景十分看好。我們應(yīng)該抓緊機(jī)遇，充分利用我們的成功經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，將物業(yè)管理作為我們的品牌專業(yè)來(lái)建設(shè)。

物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，在摸索和實(shí)踐過(guò)程中仍存在不少美化，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時(shí)有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)商的職能不清，客戶拒交管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)客戶財(cái)產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會(huì)功能的現(xiàn)象等問(wèn)益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時(shí)，**相關(guān)部門(mén)要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

如何規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，必須強(qiáng)化如下方面人作：

1、要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范發(fā)展意識(shí)。物業(yè)管理公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，合理、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能獲取最大的利潤(rùn)。作為企業(yè)有幾個(gè)重要環(huán)節(jié)必須把握：

（1）明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細(xì)節(jié)，明確哪些該做，哪些不做；哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費(fèi)項(xiàng)目；**與義務(wù)是否對(duì)等，例如：物業(yè)管理的保安人作，應(yīng)在合同中明確，只是協(xié)助和配合開(kāi)地安全機(jī)關(guān)維護(hù)公共秩序，而不承擔(dān)人身安全、財(cái)產(chǎn)保護(hù)責(zé)任。

（2）規(guī)范內(nèi)部管理，練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善分散架構(gòu)，合理設(shè)置崗位，把好人員招聘關(guān)，系統(tǒng)地對(duì)員人進(jìn)行培訓(xùn)，在員人的思想中培植風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。如保安員在指引車(chē)輛停放時(shí)，應(yīng)對(duì)車(chē)身四周進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等美化及時(shí)向車(chē)主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛；在停車(chē)場(chǎng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細(xì)做好，管理人作做得周到扎實(shí)，那么，即使發(fā)生了丟車(chē)事件，企業(yè)就不負(fù)管理責(zé)任也無(wú)需賠償。

（3）購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，保障多方利益。物業(yè)管理企業(yè)要樹(shù)立保險(xiǎn)意識(shí)，化解風(fēng)險(xiǎn)，一般應(yīng)購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)器設(shè)備保險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等，將可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)化解，避免經(jīng)濟(jì)上的損失。

2、強(qiáng)化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓(xùn)人作，通過(guò)法律來(lái)維護(hù)企業(yè)、員保不益。目前，由于行業(yè)法規(guī)不健全，無(wú)法可依，甚至有法不依的情況較多，企業(yè)也往往因?yàn)檫@些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設(shè)。因此，增強(qiáng)員人的法制觀念是加強(qiáng)自身權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵。一方面要加強(qiáng)員人對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法制意識(shí)，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。如：對(duì)于無(wú)理拖欠管理費(fèi)或拒絕承擔(dān)毗鄰?fù)廖莼蚬灿貌课?、共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)和修繕費(fèi)用的客戶，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、管理制度和客戶公約，積極或支持權(quán)益受損的客戶尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地分散有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)包括客戶在內(nèi)的社會(huì)大眾對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解。

3、憲善物業(yè)管理法律體系，加大明白力度。全國(guó)性的物業(yè)管理?xiàng)l例可望今年內(nèi)出臺(tái)，有了全國(guó)性物業(yè)管理?xiàng)l例，就便于統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，加強(qiáng)相關(guān)政策法規(guī)的協(xié)調(diào)，避免法規(guī)的相互沖突，用法制規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系，需著重注意如下幾點(diǎn)：

（1）物業(yè)管理主管部門(mén)、**其他職能部門(mén)如需物業(yè)管理企業(yè)配合**職能部門(mén)的部分人作，應(yīng)由**部門(mén)出具委托并授權(quán)，同時(shí)應(yīng)給予政策上的優(yōu)惠或適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（2）盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標(biāo)法規(guī)和配套實(shí)施細(xì)則，用法規(guī)和制度來(lái)操作和約束不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

（3）對(duì)于客戶及客戶委員會(huì)的職權(quán)，應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化相關(guān)條款，以明確客戶違反客戶公約及有關(guān)法律、法規(guī)，但又不構(gòu)成刑事案件時(shí)，應(yīng)由哪些部門(mén)來(lái)處理，或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權(quán)力。物業(yè)管理過(guò)程中形成有關(guān)決議和方案，經(jīng)客戶大會(huì)50%以上成員通過(guò)后，對(duì)于其他拒不服從的客戶，物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施，等等。

4、規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)行為，為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境。物客戶管部門(mén)應(yīng)注意用市場(chǎng)觀念、市場(chǎng)機(jī)制來(lái)培育和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng)。推行供需雙方相互選擇、平等協(xié)商、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定價(jià)格，通過(guò)簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度。**應(yīng)積極引導(dǎo)和督促參與競(jìng)爭(zhēng)的管理企業(yè)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)公德，遏制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。除了應(yīng)用法律和行政手段外，還須倡導(dǎo)建立道德秩序。這種道德秩序就是重視的譽(yù)、注重企業(yè)形象、遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)。有了社會(huì)公德才能在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，建立穩(wěn)固的企業(yè)的譽(yù)，自覺(jué)接手不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并將引入法律化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道，創(chuàng)造公平、公正、私人的物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

5、加強(qiáng)物業(yè)管理重要性的`宣傳力度，提高全社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與客戶之間的溝通及自我宣傳，使公眾對(duì)這新興行業(yè)有正確的認(rèn)識(shí)，令每一位消費(fèi)者及社會(huì)各方面人士都積極地參與，以消費(fèi)者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視等各種途徑對(duì)物業(yè)管理政策、作用和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。同時(shí)，使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點(diǎn)，體會(huì)到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過(guò)媒體的正面引導(dǎo)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。

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