在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
暑期的實(shí)踐報(bào)告篇一
署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。
這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò),但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過(guò)。想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。
兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。
以前也想過(guò),學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),所以,這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練,而且,專門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,因而。
在工作的過(guò)程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。
因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒(méi)有又休,而且在工作期間最大的體會(huì)就是,作為一個(gè)教師,或者說(shuō)是一名授課者,最大的考驗(yàn)就是耐心,有的時(shí)侯,一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍,這個(gè)時(shí)侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見(jiàn)識(shí),東莞是一個(gè)新起的城市,但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端,在這種地方,看得到更多的機(jī)會(huì),更多的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距。
當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過(guò)多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),不能過(guò)于攀比,更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無(wú)論任何一種償試,都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
暑期的實(shí)踐報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的暑假,本來(lái)已是離別家鄉(xiāng)多時(shí),加之校園非繁華熱鬧之地(隱晦之修辭,望懂之),本可在家好好享受,尋一眾狐朋狗友出來(lái)吃喝玩樂(lè),胡天酒地一番,誰(shuí)知每天如此日子于小弟此類人實(shí)在過(guò)頭,于是在父母半是強(qiáng)迫,自己半是自愿的狀況下,決定前往實(shí)習(xí)。多番周折后,終尋得本地人民法院,無(wú)條件下義務(wù)當(dāng)其實(shí)習(xí)生。二十天的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)生涯,就此開(kāi)啟。
首先略為介紹一下本地法院,也就是區(qū)法院的大致概況。因?yàn)槭腔鶎臃ㄔ?,且涉及事?wù)眾多,因此除了必須的刑事庭、行政庭外,民事庭分為四庭各司其職,分別處理民事侵權(quán)、債權(quán)糾紛、地產(chǎn)類糾紛和破產(chǎn)類案件,此外還有四個(gè)鎮(zhèn)一級(jí)的基層法院處理基層事務(wù),另外法警、執(zhí)行等更為實(shí)務(wù)且必須的部門(mén)就在此表過(guò)了。
小弟當(dāng)天一身輕裝,首入門(mén)便感到門(mén)衛(wèi)森嚴(yán),看比鄰之公安局有門(mén)衛(wèi)把守相同,法院竟然門(mén)口也有門(mén)衛(wèi)把守著,暗想當(dāng)事人進(jìn)出豈不麻煩?一問(wèn)之下,原來(lái)法院對(duì)面還有個(gè)立案庭,專門(mén)接待當(dāng)事人和代理人。聯(lián)想近年一則當(dāng)事人砍殺法官的新聞,便對(duì)此等安保級(jí)別恍然大悟了。再留心一看,對(duì)面應(yīng)運(yùn)而生了大量的律師事務(wù)所,看來(lái)此處還真是法律人集體出沒(méi)的彈丸之地。另外需要強(qiáng)調(diào)的是,此處地處本區(qū)的舊發(fā)展區(qū)域,屬于老城區(qū)了,區(qū)政府和大部分的職能部門(mén)都搬入位于新區(qū)的新辦公大樓了,令人納悶的就是堂堂人民法院和人民政府公安局竟然遲遲未搬走,仍留守在略顯殘破的舊城區(qū)??创颂幋鞑幌ⅲ祟^涌涌,出沒(méi)的除了老人家和法律人外,其他多是“新花都人”了,實(shí)在讓人疑惑。
未及細(xì)想,在阿姨(保密起見(jiàn),不透露姓名,以下出現(xiàn)人物均為簡(jiǎn)稱或統(tǒng)稱)的帶領(lǐng)下,來(lái)到了法工辦,迎接我的是一plmm,(真實(shí)姓名如今亦未記起,不是不想透露)。此mm斯文得體,取一厚本予吾,令吾寫(xiě)上大名、學(xué)校等信息之。吾邊寫(xiě)邊略為觀察其他實(shí)習(xí)生信息,頓感大為自豪,皆因放眼望之多是四流院校,令吾此三流學(xué)校學(xué)生頓感安慰及自豪之情。及后等候片刻,mm把蓋上鋼印之實(shí)習(xí)證賦吾,告之憑此便可免去門(mén)衛(wèi)詢問(wèn)之不便。吾萬(wàn)分感激,此時(shí)突然閃出一六尺長(zhǎng)人,三十歲上下,中等身材,有發(fā)福傾向,未自報(bào)家門(mén)便拉著我往外走。在行走期間,我細(xì)心觀察我的實(shí)習(xí)證,終發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己被分配到了民n庭。民n庭,就是民事訴訟第n庭的簡(jiǎn)稱,接下來(lái)的20天,孤需待之地也。
中等男把我?guī)нM(jìn)了民n庭四號(hào)辦公室,一眼望去共五人次,各人均在辦公桌上抬頭瞄了我一眼便又埋頭回去成堆的卷宗當(dāng)中,除了r姐。r姐向我介紹了辦公室各人,還有同為民n庭其他辦公室的其他人。瞬間信息爆炸,芥末多名字讓寡人如何記得住。兜了一圈回來(lái),回到我的臨時(shí)座位,定了定精,看看旁邊那位帥哥,帥哥也正含情脈脈地看著我,終于……他說(shuō):“你好,我叫hrg(以下稱h君)啊,我也是在這里實(shí)習(xí)的呀,我系廣大的呀,多多指教?!蔽揖汀芭丁钡幕貞?yīng)了一下,然后也稍微自我介紹了一番,然后就是短暫的沉默。這時(shí)候,x哥,也就是帶我上來(lái)的那位中等男,開(kāi)口叫h君教我做事,我馬上就來(lái)了精神,開(kāi)始聽(tīng)如何做我實(shí)習(xí)的第一件大事。孰料到,這是我實(shí)習(xí)的第一件大事,也是唯一的一件大事,那就是……裝訂卷宗!裝訂卷宗誠(chéng)然是件大事,諸位切勿輕視之。細(xì)想若沒(méi)有裝訂歸檔,這凌亂的案件資料豈不無(wú)家可歸老無(wú)所依?其實(shí)總結(jié)起來(lái),除了此一重大深刻的意義外,個(gè)人還領(lǐng)悟到了兩項(xiàng)裨益:
1、裝訂歸檔是項(xiàng)繁雜的手工活,可以鍛煉手工。裝訂工作首先要按照目錄頁(yè)上的順序把一大堆繁瑣的案件資料排列好,然后還要打印出此案的封面,然后對(duì)齊,拿強(qiáng)大的沖擊鉆鉆出三個(gè)駭人的大孔,然后拿雪白雪白的繩子綁好這沓案宗,然后蘸上類似漿糊的膠水,封好。你以為這就結(jié)束了嗎?當(dāng)然沒(méi)那么簡(jiǎn)單。還需要拿打碼機(jī)給案宗打碼,然后在目錄頁(yè)上寫(xiě)上相關(guān)信息,還要蓋上書(shū)記員的大章,再寫(xiě)好案宗盒子的封面,如此才叫完成裝訂。如此繁復(fù),你說(shuō)還會(huì)得老人癡呆癥嗎?想得都難啊!
2、裝訂的第一步就是排序,排序期間可以先瀏覽盡各項(xiàng)案件資料,也順帶了解了一下民事訴訟法了。如此一來(lái),還算專業(yè)對(duì)口工作了。
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)讓我獲益良多,讓我對(duì)法學(xué)和法律實(shí)務(wù)有了深刻的理解和認(rèn)識(shí),讓我對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)充滿了興趣和信心,以后我要多加努力,多加留心進(jìn)入法院工作的信息,對(duì)剩下的大學(xué)生活進(jìn)行合理積極的規(guī)劃,為成為一個(gè)公平正義的法官而努力奮斗。我是法律人,我自豪!我驕傲!
暑期的實(shí)踐報(bào)告篇三
社會(huì)是個(gè)大熔爐,無(wú)論你是誰(shuí),也不管你來(lái)自何方,走進(jìn)去再走出來(lái) 就截然不同。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受,你會(huì)樂(lè)意幫助別人 ,你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長(zhǎng),幫助自己進(jìn)步,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會(huì)得到多少,或許會(huì)。學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)愛(ài)人和關(guān)心人。
你或許本來(lái)做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,你必須認(rèn)真,否則你會(huì)受到批評(píng),甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇;你必須勤奮,因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工;做個(gè)有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,必須主動(dòng)承擔(dān),敢于面對(duì)。
我在假期做了好多的事情,在超市做過(guò),在認(rèn)知研究所待過(guò),以后還會(huì)繼續(xù)帶著,還帶了大一新生的愛(ài)你特單詞課,在西亞斯的財(cái)務(wù)處做過(guò),在我講述的過(guò)程中,會(huì)主要講我在超市干的工作,也會(huì)穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷,或許這更能夠說(shuō)明問(wèn)題。
做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰(shuí)會(huì)從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會(huì)神們也得不到,到最后。學(xué)會(huì)和別人合作。
我在超市收過(guò)錢,也就是做過(guò)收銀員,看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,挺簡(jiǎn)單的,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問(wèn)題。
最基本的問(wèn)題,你得會(huì)識(shí)別錢,即使你識(shí)別了錢,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,因?yàn)槌兴懈叻迤?,如果你的速度比較慢,就會(huì)有好多人排隊(duì),在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,確保正確,如果對(duì)不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,少的話,你是要補(bǔ)上來(lái)的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。
如果你老出錯(cuò),即使你補(bǔ)上來(lái)了,你也會(huì)被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)老板會(huì)想用沒(méi)有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會(huì)喜歡高效率的員工。
你是一個(gè)收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價(jià)格,在操作的過(guò)程中,如果覺(jué)得有什么不對(duì)勁,隨時(shí)把情況反映出來(lái),這樣隨時(shí)糾正,在問(wèn)題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,如果不改正過(guò)來(lái),會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。
另一種情況,因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),你得會(huì)把關(guān),看他的單價(jià)對(duì)否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會(huì)把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會(huì)不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。
這是主要的問(wèn)題,當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題,。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂(lè)于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)和別人合作。
還有是和人交往,在那交往的對(duì)象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來(lái)操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事。
如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。
當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)去幫助他們,如果他們有什么問(wèn)題,要和解,而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決。
你樂(lè)意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興字你這消費(fèi),你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?
相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問(wèn)題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,他會(huì)以很輕硬的語(yǔ)氣說(shuō),不可以,這是要收錢的,這樣會(huì)弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,有的人會(huì)以一種不耐煩的語(yǔ)氣回他,這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,沒(méi)有了顧客,你的上帝都走了,你會(huì)待的更好更長(zhǎng)久嗎?答案是否定的。
因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會(huì)成長(zhǎng)的更好,發(fā)展的更好。
還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好。
試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的那個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),他會(huì)即使的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你。
你平時(shí)樂(lè)意幫助他們,和他們分享自己的快樂(lè),把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對(duì)你好的,至少不會(huì)對(duì)你壞的!
你做的好,老板對(duì)你滿意,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)更的。那么怎么才能讓老板滿意呢?
首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,要幫助老板即使的去解決,因?yàn)閱?wèn)題解決了,店才會(huì)有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問(wèn)題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。
生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂(lè),是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺(jué)得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼M?,希望在向你不停的招手,太?yáng)在向你微笑,你會(huì)發(fā)現(xiàn),活著真好。
我就講一見(jiàn)事情吧,就是工作的時(shí)候要高效和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
我一般情況就是在在現(xiàn)金那邊協(xié)助銀行的人收錢,剛好那天那邊比較清閑,我就去蓋章那塊去蓋章啦。
根據(jù)調(diào)查情況,他們說(shuō)他們兩個(gè)花費(fèi)了一周改了4萬(wàn)份,我們兩個(gè)從9:00到11:30弄了一萬(wàn)份,也就是說(shuō)10個(gè)小時(shí)能把它們一周的工作做完做好,也就是一天半左右,我們的質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)得說(shuō)。如果你是老板你會(huì)雇傭誰(shuí)呢?
本來(lái)是一個(gè)人弄,他弄累了,然后換另一個(gè)人去做,我們是這樣子做的,兩個(gè)人同時(shí)去做,一個(gè)人只是蓋章,然后一個(gè)人只是弄那個(gè)紙,這樣我們各自都弄的很快,而且配合的很默契,很快的完成任務(wù)就沒(méi)得說(shuō)啦。
如果我們不愿意和對(duì)方合作,自己去做的話,結(jié)果還會(huì)用的時(shí)間去做。
團(tuán)隊(duì)精神,從現(xiàn)在開(kāi)始要培養(yǎng),熟話說(shuō)得好,三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮,宗仁的智慧是無(wú)窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。
學(xué)會(huì)高校的工作,有團(tuán)隊(duì)精神,恐怕找不到工作很難!
最后,我說(shuō)下在研究所的一些經(jīng)歷。研究所是個(gè)純潔的地方,在那我快樂(lè)著,我每天看到的都是我想見(jiàn)的人,做的都是我喜歡做的事情,學(xué)的是我想學(xué)的東西,我可不是愛(ài)屋及烏的哦!
把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。
當(dāng)我拿到收發(fā)室的鑰匙的時(shí)候,我很不以為然,想著不就是取樣?xùn)|西嗎,有什么難的,很不在乎的。
給你們講下我剛開(kāi)始的時(shí)候的做法吧,我開(kāi)始的時(shí)候還會(huì)每天都去取東西,后來(lái)就一直不去了,一下子大概有半個(gè)月吧,然后就是取過(guò)來(lái)了,也不認(rèn)真去整理他們,而是把它們放在那。知道有一天,老師提醒我了,我才開(kāi)始把他做好。
以后每當(dāng)我路過(guò)收發(fā)室的時(shí)候,我都想著到那看看有沒(méi)有可以取的報(bào)紙,或者別的東西,當(dāng)我放到辦公室的時(shí)候,我還會(huì)認(rèn)真的把它整理好,好好的放在那,不再會(huì)輕視他了,沒(méi)有那種浮躁的態(tài)度啦,如果有什么不對(duì)勁的,不管重要與否,我都想著把情況反映給老師,現(xiàn)在我倒收發(fā)室去東西的時(shí)候有種自豪感。
這讓我想到了一種就業(yè)難的現(xiàn)象,好多大學(xué)生找不到工作的一個(gè)原因就是一些容易的工作看不起,有難度的又做不了,高不成,低不就,如果我是老板,我會(huì)讓你從最基礎(chǔ)的做起,簡(jiǎn)單的你讀不能做好,怎么能放心把更高層次的工作交給你呢?
如果我是找工作的人,我也愿意從基層做起,因?yàn)樵诨鶎幽軐W(xué)到不少的東西,如果,升到管理層的話,了解階層,也有益于自己的管理,把平凡的事情作出不平凡,做到極致,這就是你的本事,如果一件事情本來(lái)就不錯(cuò)啦,你做出來(lái)的結(jié)果雖然還是不錯(cuò),我覺(jué)得這不能很好的體現(xiàn)一個(gè)人的能力。
暑期的實(shí)踐報(bào)告篇四
今年暑假我在麥當(dāng)勞參加了社會(huì)實(shí)踐,感到受益匪淺。通過(guò)此次實(shí)踐,我明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì),接觸社會(huì),培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。通過(guò)參加主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)我綜合運(yùn)用知識(shí)的能力,鍛煉社會(huì)交際能力、應(yīng)變能力,獲得實(shí)際旅游業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
20xx年7月——12月
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作,有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐,或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先,我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的`語(yǔ)調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺(tái),我就再次將左手舉起并歡快地說(shuō):樂(lè)意為您服務(wù),這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。接下來(lái)是向顧客推薦餐廳熱門(mén)套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中,收銀時(shí)長(zhǎng)為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然,這樣的流程看似簡(jiǎn)單,但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來(lái)是需要一定技巧的。因?yàn)椋吘诡櫩蜎](méi)有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候,時(shí)刻為顧客作決定,以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng),方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營(yíng)運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過(guò)三分鐘,以避免顧客長(zhǎng)時(shí)間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒(méi)有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺(tái)的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘,若是超時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單,提醒速度太慢,這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過(guò)程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺(tái)衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當(dāng)顧客量較少時(shí),我們也不能閑著,必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔,補(bǔ)全柜臺(tái)紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)流程順暢,為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見(jiàn),麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過(guò)全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來(lái)的。
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長(zhǎng),使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對(duì)話,細(xì)心解釋同樣的問(wèn)題,做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無(wú)法喘息,身體的勞累使我有時(shí)面對(duì)顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí),于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外,甜品站一人的營(yíng)運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅(jiān)持下來(lái)了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng),還有顧客們對(duì)我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí),我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱,我們的自尊心太強(qiáng),受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說(shuō),社會(huì)就是這樣真實(shí),社會(huì)不會(huì)把你寵著,也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的,畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò),然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
管理者的管理 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說(shuō):要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會(huì)到賺錢的不易?;ㄥX容易賺錢難。今后,我會(huì)珍惜每一分每一角,體會(huì)父母的辛酸。
暑期的實(shí)踐報(bào)告篇五
家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ),只有家庭教育好了,學(xué)校才能順利給孩子教育成有知識(shí)有才能的人才。學(xué)校教育和家庭教育二者之間不能割裂開(kāi)來(lái),缺少那一個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不良的影響。
這個(gè)暑假,我參加了橄欖樹(shù)文化傳播公司育良教育中心的夏令營(yíng),研究有關(guān)家庭教育的一些問(wèn)題,以便更有針對(duì)性指導(dǎo)家庭教育,使我們的下一代健康成長(zhǎng)。我們作為志愿者,在夏令營(yíng)里主要負(fù)責(zé)帶6至12歲的孩子的生活起居,通過(guò)23天的教育,使他們有所改變、有所進(jìn)步。
夏令營(yíng)第一階段的營(yíng)地在區(qū)體育館內(nèi),場(chǎng)所是一個(gè)老板無(wú)償提供的,條件蠻辛苦的,但教育孩子需要這種環(huán)境。這個(gè)少兒班有四十個(gè)孩子,80%孩子的父母是離異了的,20%中有三四個(gè)孩子是孤兒,他們的家庭結(jié)構(gòu)都是不完整的,都是很特殊的。每個(gè)孩子都會(huì)有很大的缺陷,要有所改進(jìn)的。我們作為他們的生活老師,在生活中發(fā)現(xiàn)他們的不足之處,并且讓他們改過(guò),我們的目的就達(dá)到了。
孩子還小,有問(wèn)題,是家長(zhǎng)的過(guò)錯(cuò),我們相信人之初性本善。所有孩子來(lái)參加這個(gè)夏令營(yíng),一定要家長(zhǎng)帶過(guò)來(lái),家長(zhǎng)也要進(jìn)行培訓(xùn),讓他們知道、學(xué)到該如何進(jìn)行正確的家庭教育方法、如何去教小孩子。只有家長(zhǎng)改變了,孩子改變后回去的環(huán)境也繼續(xù)像夏令營(yíng)那樣,那才有效。所以,家長(zhǎng)孩子一起學(xué)習(xí)。生活老師六點(diǎn)前已起了,接著早上六點(diǎn)左右的起床鈴響起,孩子起床,生活老師指導(dǎo)孩子們洗漱,完后,六點(diǎn)二十集合,出去徒步,七點(diǎn)二十回來(lái),七點(diǎn)半吃早餐,八點(diǎn)開(kāi)始上課,一個(gè)早上三節(jié)課程,下午兩節(jié)課程。課程的內(nèi)容很多,文化課主要是上《弟子規(guī)》,讓孩子們好好學(xué)習(xí)生活中如何去做;勞動(dòng)課讓他們勞動(dòng),辛苦辛苦;個(gè)人衛(wèi)生課,讓孩子講究衛(wèi)生,健康成長(zhǎng);文明禮貌用語(yǔ)課,孩子們會(huì)學(xué)到很多文明用語(yǔ),做個(gè)文明公民;傳統(tǒng)文化禮節(jié)課,讓孩子們學(xué)傳統(tǒng)禮節(jié),在家如何做子女、兄弟姐妹,做好孝和悌。我們?cè)O(shè)有體育課、游泳課等等,孩子們學(xué)到生活常識(shí),讓孩子們更獨(dú)立。
第二階段我們下鄉(xiāng)了,在農(nóng)村呆了十多天。很多孩子都是城市的,大部分的家長(zhǎng)都是寵著小孩的,我們帶他們下去參加農(nóng)活,像拔花生、摘花生、收割稻谷等等,讓他們也辛苦辛苦,體驗(yàn)農(nóng)民的辛苦勞作,糧食來(lái)之不易,真要珍惜糧食。孩子們?cè)卩l(xiāng)下聽(tīng)話,幫農(nóng)民伯伯們做了很多活,收獲很大。二十三天過(guò)去了,夏令營(yíng)結(jié)束了,每個(gè)孩子都學(xué)到了知識(shí),大部分孩子改變很大,內(nèi)向的變外向了,大大咧咧的了;壞毛病改了,又是一個(gè)好小孩;原來(lái)很固執(zhí)想維護(hù)自己一個(gè)小團(tuán)體的孩子也融入了大的班集體,大家真成了兄弟姐妹。雖然付出很多,但我們的效果很好,我們很開(kāi)心,我們能為社會(huì)作出自己一點(diǎn)點(diǎn)的貢獻(xiàn)。
1、家庭方面
這期夏令營(yíng)的效果不錯(cuò),但那只是四十個(gè)孩子而已,社會(huì)上還有很多這樣的孩子?,F(xiàn)代社會(huì),離婚率高了。家庭結(jié)構(gòu)對(duì)孩子的心理的影響很大。在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中,家長(zhǎng)的言傳身教、潛移默化有重要的引導(dǎo)作用,往往會(huì)影響孩子的一生,孩子的許多行為習(xí)慣、道德素養(yǎng)都是在家庭中形成的。家庭結(jié)構(gòu)特殊的孩子們由于不能和父母在一起,缺乏及時(shí)的指點(diǎn)和幫助,一些錯(cuò)誤行為和做法不能及時(shí)得到糾正,容易養(yǎng)成一些不好的習(xí)慣和道德品行。常言道,父母是孩子的第一任老師,所以孩子的不好大部分原因是家長(zhǎng)的問(wèn)題,要改變孩子首先從家長(zhǎng)下手。加強(qiáng)父母與孩子的溝通,盡可能多和孩子在一起,為孩子營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,不僅滿足孩子物質(zhì)的需求,更重要的是培養(yǎng)孩子科學(xué)的生活習(xí)慣、正確的人生觀和價(jià)值觀;不要單方面看重孩子的學(xué)習(xí)成績(jī),更注重孩子綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。所以父母要多關(guān)注孩子,再忙也要關(guān)注他們,這樣他們才能健康成長(zhǎng)。針對(duì)單親監(jiān)護(hù)和隔代監(jiān)護(hù)的情況,通過(guò)興辦家長(zhǎng)學(xué)校,向家長(zhǎng)宣傳正確的教育觀念、親子溝通方式,促進(jìn)家庭教育與學(xué)校教育、社會(huì)教育和諧發(fā)展。家長(zhǎng)學(xué)校要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,開(kāi)辦臨時(shí)監(jiān)護(hù)人培訓(xùn)班來(lái)加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)。
2、學(xué)習(xí)方面
孩子也在學(xué)校,所以學(xué)校教育也很重要,要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校教育管理機(jī)制。學(xué)校教育,在學(xué)習(xí)和生活上給予孩子們更多關(guān)懷和呵護(hù)。(1)建立健全兒童檔案,增強(qiáng)學(xué)校和老師對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)。班主任要做好孩子的摸底工作,將其在學(xué)校的各方面表現(xiàn)記入檔案,及時(shí)向監(jiān)護(hù)人通報(bào)其成長(zhǎng)情況,形成學(xué)校、家庭共同教育的局面。老師應(yīng)多與孩子交流談心,提高親密信賴程度,給予更多關(guān)愛(ài)和正面引導(dǎo)。(2)讓孩子們一起多玩,一起溝通;讓孩子多學(xué)科學(xué)知識(shí)、常識(shí)等。(3)廣泛開(kāi)展有助于孩子提高身心健康發(fā)展的各類活動(dòng)。
家長(zhǎng)要樹(shù)立科學(xué)的具有前瞻性的家庭教育觀念,不斷地調(diào)整庭教育的策略,順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和個(gè)體的發(fā)展,還要以身作則,給孩子做榜樣。當(dāng)然,孩子的健康成長(zhǎng)也離不開(kāi)學(xué)校和社會(huì),大家都努力了,相信我們能培養(yǎng)出一個(gè)個(gè)習(xí)慣良好、理智講理、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、獨(dú)立自主、快樂(lè)感性的孩子,他們能感受快樂(lè),與人分享快樂(lè),有一顆感恩的心。那么我們就會(huì)很欣慰,祖國(guó)花朵會(huì)怒放,世界會(huì)更美好。
閱讀更多:
電視臺(tái)實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
xx學(xué)生銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
xx計(jì)算機(jī)售后服務(wù)部社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
工程學(xué)院學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
【本文地址:http://zhuhaihb.com/zuowen/1981734.html】