為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
營銷策劃方案內容篇一
通過此營銷計劃使酒店在短期內在本地行業(yè)中獨領風騷,我們應該把餐飲做得有特色、把客房做得很精制。
酒店開業(yè)初期,酒店曝光率不高,交通不方便等問題,可以通過精心包裝、傾力打造,而成為優(yōu)勢特點,補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點,最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體,將賓館全方位地宣傳出去,達到受眾人群人人皆知的程度,廣泛吸引消費者的關注,為開業(yè)后賓客盈門、經營效益提升和社會效益攀高峰的良好局面打下扎實的基礎
確定賓館經營規(guī)模與功能,突出產品特色
根據(jù)酒店獨特的地理位置及本地區(qū)市場的客源結構分析,結合本酒店是本地區(qū)最高檔的酒店,加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢:高檔的客房設施、特色的餐飲,優(yōu)良的會議設施,豐富的娛樂休閑設施,可以把我們酒店定位為本地區(qū)高檔的精品會務酒店
客源結構可分為:
1)本地區(qū)政府機關的高層次會議,及高規(guī)格的接待安排。
2)來本地區(qū)會務的散客;
4)本地區(qū)上層社會的尖端消費群體;
5)本地區(qū)企業(yè)高層會議;
一、媒體(廣告促銷)
確定營銷廣告語及定位廣告語:廣告語的設定要給顧客提供酒店的定位信息,廣告語不但要簡潔明了朗朗上口,還要給人以精神上的愉悅和享受,從而使賓客對酒店產生親和力縮短了客人與賓館之間的距離,也會增強客人對酒店的忠誠度。
二、報紙雜志的刊登(暫定)
三、戶外廣告
可在縣區(qū)入口處建立廣告牌,及在縣區(qū)主干道懸掛酒店宣傳彩旗,加大前期酒店宣傳力度。
四、人員促銷(重點)
1.開業(yè)前的一個月左右,設計印刷廣告宣傳單冊(1000份),組織營銷人員到企業(yè)機關上門拜訪。
2.開業(yè)前由營銷人員以電話傳真的方式,上門拜訪的方式與目標客戶簽訂優(yōu)惠協(xié)議及推銷我們酒店的會員卡。
3.制作有酒店標志的小紀念品,由營銷人員在開業(yè)前上門拜訪時贈送給大客戶,在以后的營銷活動中也可以使用。
4.與本地的出租車進行溝通協(xié)商,以回扣返點的形式給酒店帶來客源。
營銷策劃方案內容篇二
一、市場分析
二、營銷策略
三、營銷計劃
四、銷售方式
五、行銷模式
六、工作流程
七、配合協(xié)作
策劃人:陳勇
目前,昆山目前有200多萬人,每年需要體檢的人數(shù)在30-50萬人之間,而實際體檢人數(shù)僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算,還有至的空白市場。
昆山市場的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達20%,至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后,市場容量將進一步擴大。
世界公認的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)――健康服務產業(yè)近年來在中國得到了快速發(fā)展。經歷市場調查計算,我國狹義健康服務(體檢)產業(yè)市場規(guī)模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結果表明,中國狹義健康服務市場即體檢市場及相關服務產業(yè)3-5年內可200億左右。
決定中國健康服務機構未來命運的主要因素不是資金,而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國健康服務產業(yè)還遠未進入全國市場格局競爭階段在,但區(qū)域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。
目前昆山體檢市場有30多家機構在運營,競爭模式主要體現(xiàn)在價格戰(zhàn)上,相互殺價,使體檢市場價格混亂,利潤不足。導致其對客戶維護不力,品牌建設和檢后服務不足,客戶忠誠度不高,到目前為止,還沒有真正的領軍品牌。
市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度,同時品牌建設不力,又給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機遇。
新體檢中心面積約1000平方米,設備、技術力量雄厚,可承擔每天約250人的體檢任務,樹立佳士品牌的硬件基礎已經具備。
。
為了避免進入價格戰(zhàn)的泥潭,決定以準確、有效的體檢服務為基礎,完善的檢后服務體系為依托,針對中高端人群實施差異化營銷。
在體檢淡季的時候,用主動營銷和公關活動開拓市場,逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶。
用電話營銷和行銷相結合的方式,盡量規(guī)避無效拜訪,參加營銷的成功率。利用檢后服務系統(tǒng)增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。
利用醫(yī)院內外的宣傳,電話、網站的溝通,健康講座和活動策劃的運作,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
根據(jù)上述市場分析和體檢中心現(xiàn)有狀況,暫將20xx年度營銷目標定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言,利于開展營銷工作,因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個月份,屬于體檢市場的淡季,暫將月營銷額度定為30萬元。
因為年度營銷目標為600萬元,所以需要10名營銷人員,人均任務量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。
目前,暫時將營銷人員分為2個部分:
維護客戶,提高銷售業(yè)績,反饋市場信息。
開發(fā)新客戶,對體檢產品進行電話及網絡銷售,了解客戶需求。
(1)以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,開拓醫(yī)院附近的政府機關、企事業(yè)單位、中小學、大中專院校、科研設計單位、商場等客戶。
(2)以城北為基礎,向周邊相鄰區(qū)域輻射,如等,確保在20xx年度市場的美譽度和市場份額,在現(xiàn)有行業(yè)中占5爭4的地位。
以團隊行銷為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營銷模式。把可合作的渠道篩選出來,對這些渠道進行分級管理。
(1)行銷:客戶拜訪、教育推廣、形象展示等。
(2)同行業(yè)協(xié)作:等健康醫(yī)療機構。
(3)不同行業(yè)互助:如民生銀行、保險公司等。
導醫(yī)介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗、電話、網站等各系統(tǒng)的跟進服務。
通過電話黃頁、網站對目標客戶進行選擇,用既有客戶的影響力向潛在客戶滲透。
通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進行合作。建立發(fā)現(xiàn)新客戶、積累以往客戶的信息和數(shù)據(jù)的機制,建立起客戶數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)庫有針對性地進行行銷。
通過廣告投入擴大社會認知度,樹立品牌、進行促銷和社會溝通,跨越拼得你死我活的價格戰(zhàn)和信息戰(zhàn)直接衍變?yōu)楫a品形象和企業(yè)信譽的競爭。
行銷隊伍建設——宣傳資料的設計、制作——有選擇地拜訪客戶——在完成一定的銷售目標基礎上,通過活動策劃和產品策劃,增大市場占有率——建立客戶管理體系。
1、新中心所有人員的規(guī)范行為和舉止,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。
2、vi系統(tǒng)的設計和應用。
樹立良好的品牌形象,建立統(tǒng)一的視覺管理體系,完善企業(yè)對內外的傳播系統(tǒng),加速佳士體檢中心的良性運轉。
3、營銷政策的確定,包括營銷人員的折扣權限,提成獎勵等。從而增強協(xié)同作戰(zhàn)的能力,增強團隊的戰(zhàn)斗力和穩(wěn)定性。
4、中心服務系統(tǒng)支持。盡量減少營銷人員的工作量,使其能夠把主要精力放在營銷上。
5、營銷人員的招聘及培訓體系的建立,創(chuàng)造良好的競爭工作氛圍,讓有能力的人才能留下來,有業(yè)績的人員有利益。
營銷策劃方案內容篇三
活動前言
營銷是經營與銷售,企業(yè)如此,人生更是如此。營銷精神在不知不覺的融入到每個人的生活中。小至產品的營銷、服務的營銷,大至社會的營銷、國家的營銷,乃至人生的營銷,真是無處無營銷。一言一語,一舉一動,都可能滲透著營銷的精神,營銷精神滲透人生、社會的方方面面!人生處處有營銷、時時有營銷、人人有營銷,營銷精神無微不至。有時營銷可讓我們看見自己的價值,自己的處境。為何不做一個舞臺,自己演繹精彩呢?
一、活動時間:12年12月下旬
二、活動地點:學校籃球場旁
三、活動目的及意義:
1、增加人員的實踐能力,提高他們的信心,口才等
2、增進各社團之間的合作及友誼
3、活動款部分捐獻學?;饡?,幫助更多有需要的同學
4、讓同學了解到自己的勞動成果的價值
5、使學院同學對各社團的了解度提高
四、參加人員:
手工藝社 烘焙社 茶加系 營銷社團
贊助商(花木馬香港有限公司漳浦店)
此次活動由參加的各個團體共同組成整體,后分配為:宣傳組 次序組 后勤組 督導組 財會組 推銷組
五、活動詳細過程:
1、由各團體準備義賣的物品
手工藝社制作精美的手工藝品;烘焙社烤制美味的面包、點心;茶加系加工的各類茶葉;贊助商提供的特賣服裝 財會組負責物品的總結記錄
2、宣傳工作
海報 傳單 團體號召力(由宣傳組分擔)
3、現(xiàn)場義賣活動
由推銷組于現(xiàn)場義賣,將義賣物品推薦給到場的師生。
4、會場的布置與善后
由 次序組 后勤組 人員負責會場的借用布置及器材的借用?;顒雍笥珊笄诮M 進行會場的善后工作及插個隊的歸還。
5、資金的管理分配
以每攤位一位收銀員收款,發(fā)放統(tǒng)一活動收據(jù),會后立刻進行匯總結算。邀請社聯(lián)及督導組隨時查看監(jiān)督。
所收款項除去籌備前期所用費用后,提取3%為參加團體分配,7%捐學院基金會。
注意:贊助商提供的義賣物品只能提取5%的收入。如義賣最終虧損,由各團體平均分擔。
6、活動后的總結
分配好3%的各社團所得。進行大、小的總結會議,大即各團體代表集體總結;小即各團體自行開的總結會議。將收支情況及會議總結提報社聯(lián)。
六、活動注意事項
1、提前做好場地的確定,通過學院的批準后才可開始活動
2、做好詳細的物品清單,活動后的結算工作。
3、活動期間禁止強買強賣現(xiàn)象以及公款私藏,如有發(fā)現(xiàn),報交督導部門處理。督導部門可視情節(jié)嚴重程度做出決定。
4、由于此次活動有幾個團體共同合作,一定要做好協(xié)調工作。
5、遇到緊急事故等次序組要及時有序的疏散人員。
營銷策劃方案內容篇四
網絡營銷策劃方案第一步:網站推廣計劃a、全面登錄搜索引擎
統(tǒng)計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此品牌網站科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。
b、參加許可郵件營銷
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網站推廣方法;此外,建設自己的郵件列表,定期制作更新品牌網站電子雜志,向會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送,能有效的聯(lián)系網站訪客,提高用戶忠誠度。
c、投放網絡廣告
網絡廣告是投入較大,效果也較為明顯的網站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網站訪問群特征,并根據(jù)網站不同推廣階段的需要進行調整。網絡廣告主要分網站廣告和即時通訊廣告兩種。制定網站廣告投放計劃,在各大站和相關主題網站進行廣告投放;即時通訊廣告主要是在msn、qq等即時通訊工具進行廣告投放。
d、網站互動推廣
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續(xù)深入的傳播網站和品牌。在網絡營銷策劃方案中具體步驟可分為:備注網友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料,并互相評分,優(yōu)秀有獎網友上傳原創(chuàng)笑容圖片,并互相評分、評論。
聯(lián)合其他機構,策劃或由網友自發(fā)開展各類戶外運動,由網站提供物質支持和獎勵引導網友創(chuàng)作各種有意思的玩法,與眾不同,出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材,為品牌所用,并獎勵作者,對作者有較大鼓勵,可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。
e、會員制營銷
會員網站放置網站鏈接或活動內容介紹與鏈接,通過該會員網站來到且注冊成為網站會員俱樂部成員的,為該會員獎勵積分,積分可兌換網站紀念禮品。
f、信息發(fā)布
有償信息發(fā)布是有效的網站推廣方式,主要分為網絡媒體信息發(fā)布和專業(yè)信息發(fā)布平臺信息發(fā)布兩種。
g、媒體合作
網站要推廣,宣傳報道不可少,品牌網站可與網上網下媒體展開充分合作,撰寫公關文稿,關注網站發(fā)展動態(tài),并定期在各媒體發(fā)布。
h、網站合作
同其他網站進行各種合作是效果明顯的網站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使品牌網站的系列活動有效開展;此外,廣泛征求友情鏈接,擴大網站外部鏈接活力,能增加網站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
網絡營銷策劃方案第二步:品牌網絡傳播計劃
a、網站logo、banner有獎征集
品牌網站新近推出,為使網站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現(xiàn)向社會公開站logo、banner設計方案,歡迎關心網站的廣大網絡工作者、美術愛好者踴躍參加。獎項設置:一等獎(各1名),現(xiàn)金5000元。二等獎(各2名),價值xx元的紀念禮品。紀念獎(若干名),價值300元的紀念禮品。這屬于一種互動的推廣方式,在很多網絡營銷策劃方案中都有體現(xiàn)。
b、網絡護綠計劃
為宣傳綠化,培養(yǎng)網友維護生態(tài)平衡的觀念,品牌網站將以省市一級為單位,開展網絡護綠計劃,計劃的主要思路如下:可聯(lián)合地市學校、團委、政府機構、綠化委員會等單位,開展認養(yǎng)小樹活動,并制作銘牌,認養(yǎng)人定期給小樹拍照,上傳到網上進行評比。由網站定期選出護綠明星,給予獎勵。此活動可長期開展,并逐步由小范圍開展擴展到全國范圍內,主要針對對象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網友。
營銷策劃方案內容篇五
一、策劃目的
通過此營銷策劃,使山東愛克賽公司以獨特的區(qū)位優(yōu)勢、經營模式和售后服務體系優(yōu)勢,在快速發(fā)展的山東半島、環(huán)渤海及周邊市場競爭中挖掘市場份額。同時聯(lián)合當?shù)匚幕?、高校駐點,在本地市場以規(guī)范化形象奪取制高點,在本地市場采取各類促銷方式,吸引本地、外地企業(yè)家、商人、知識分子、教師、在校大學生等人員前來消費,山東愛克賽公司將以質優(yōu)環(huán)保的耗材,以特色的齊魯文化為龍頭依托,逐漸擴大市場占有額。
由于愛克賽公司開業(yè)初期,存在品牌形象認知度不高等問題,可以通過精心包裝,傾力打造打印耗材優(yōu)勢特點,最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體,將愛克賽打印耗材產品全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造愛克賽品牌形象,達到目標市場認知的最大程度,廣泛吸引消費者的關注,為開業(yè)后賓客盈門、經濟效益快速提升打下堅實的基礎。
二、愛克賽公司可行性分析
作為即將開業(yè)的山東愛克賽公司的營銷策劃公司的負責人,山東愛克賽公司洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對正在迅速增長的消費者市場必定會踴躍參與,全程投入打印耗材的經營。這次項目必能讓新聞的知名度的到很大的提高,同時也讓電視的媒體達到想要的最佳價值效果。
20xx年1月2日是山東愛克賽公司開業(yè)的極佳時期,也是打印耗材宣傳的最佳時間,形象樹立的最棒時段。因為出于環(huán)保和發(fā)展民族產業(yè)考慮,國家一直高度重視耗材產業(yè),20xx年國家正在組織相關部門對耗材產品制定能適應行業(yè)發(fā)展的行業(yè)標準,進一步明確并促進了耗材向著本地化、產業(yè)化的發(fā)展方向發(fā)展,國內耗材生產商正打著通用、環(huán)保的大旗向原裝耗材生產商發(fā)起挑戰(zhàn)。
而現(xiàn)在又處于耗材市場以及耗材公司類似組織的正在迅速增長的時期,所以對于耗材公司來說,此時更應該是樹立形象,打造打印耗材品牌的關鍵時刻,也是一個不可或缺的時機。
同時,山東愛克賽公司在耗材市場眾多耗材公司中又具有自己獨特的優(yōu)勢,專營連鎖超市模式,在山東省是第一家,在國內也是第一家,就預示其具有其他打印耗材公司不可比擬的文化基礎。
三、市場狀況分析
1、行業(yè)概況
目前,打印機已成為辦公自動化的主要設備,其附屬產品--打印耗材也日益走入it舞臺的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機日益盛行,特別是數(shù)碼照片打印機方興未艾的今天,打印機耗材也受到了消費者的廣泛關注。目前因為各種因素,兼容耗材快速發(fā)展起來,而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競爭優(yōu)勢,仍然從各個方面大力打擊兼容產品,作為兼容耗材廠商來講,真的可以從耗材市場中分得一杯羹嗎?
⑴、產品規(guī)模日益擴大,兼容耗材市場空間加大
從20xx年以來,中國信息產業(yè)的發(fā)展速度比同期gdp增長值大3倍多,其增長率高達27%,而作為一個巨大的市場,中國的互聯(lián)網用戶和連機數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展,目前位居世界前列。中國國內旺盛的內需,強烈地刺激了打印機的市場,其銷量增長率達14%,其中銷售噴墨打印機占整個打印機總銷量的63.9%,超過了200萬臺。由于家用噴墨打印機購置量猛增,再加上聯(lián)想等大公司買電腦預置(捆綁)噴墨機,銷量比相關部門預測的量還高一些,到20xx年底之前,我國噴墨打印機保有量將達850萬臺左右,今年的發(fā)展將更為迅速,這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場空間。
⑵、相關法規(guī)出臺,原裝兼容耗材競爭更為激烈
20xx年12月17日,歐盟出臺了一項新的法規(guī),旨在禁止打印機廠商強迫消費者購買它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時間,國內的耗材廠商們云集北京,舉行了一個內部會議。與會人士透露,我國《回收利用電子垃圾(草案)》有望明年出臺,其中將明確制造商責任。這對于耗材市場來說,無疑是個非常重要的訊號,從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來絕好機遇,但是原裝耗材在意識到這種情況之后,一直在渠道以及服務上壓制著兼容耗材,因此兩者之爭將表現(xiàn)得更加激烈。
2、發(fā)展趨勢
⑴。 質量持續(xù)提高
在影響打印質量的要素中,耗材的作用最大,打印質量的好壞70%取決于耗材質量。就目前國內市場的實際情況來看,兼容品牌耗材質量并不盡如人意,在今后相當一段時期內廠商仍會將提高產品質量作為首要任務。
⑵。 環(huán)保耗材必然會成為主流產品
1994年美國已把墨盒的再生利用寫入環(huán)保法中,目前激光再生耗材占整個市場銷量的70%,兼容噴墨耗材市場份額也達到30%。“循環(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開銷、利于環(huán)?!币咽菄H上的潮流,也應成為中國打印耗材市場的發(fā)展方向。
⑶。 打假力度繼續(xù)加大
目前國內耗材市場上假冒耗材的擴散非常嚴重,在很大程度上危害到廠商的信譽和用戶的利益,未來幾年政府、廠家及用戶三方將會攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。
四、營銷環(huán)境分析
山東省屬于環(huán)渤海經濟圈較為富裕省份,城鎮(zhèn)化人口比重高,經濟發(fā)展偏重商業(yè),工商業(yè)化程度高,文化底蘊豐富,消費群體較強。近年來政府大力調整產業(yè)結構,加大服務力度,在產業(yè)調整、文化開發(fā)和招商引資方面卓有成效。
swto分析
優(yōu)勢:
1、愛克賽公司經營的國產通用耗材,符合國家支持耗材生產國產化的產業(yè)政策;
2、山東省目前經濟快速發(fā)展的趨勢,周邊高等學府逐漸增加為打印耗材市場提供更多客源的可能性;
3、毗鄰京津唐、遼中南地區(qū),高等學府眾多,文化資源豐富;
劣勢:
1、山東愛克賽公司知名度不高;
2、山東愛克賽公司行業(yè)內流通環(huán)節(jié)的規(guī)范面臨著嚴峻的挑戰(zhàn);
3、山東愛克賽公司的產品單一,特色不明顯,吸引力不夠強;前期市場開發(fā)難度較大;
機會:
1、山東省經濟發(fā)展飛速,提高人們的消費欲望和對打印耗材的消費興趣;
2、依托齊魯文化區(qū)的發(fā)展,將會有更廣闊的客源空間;
3、山東齊魯文化由于發(fā)展呈上升趨勢,內需項目逐漸發(fā)展和外來投資人員也將會為愛克賽公司注入新的活力;
危機:
1、特別是環(huán)渤海附近的天津、河北打印耗材公司的發(fā)展,更將成為山東愛克賽的競爭對手;
2、山東愛克賽公司不是很方便附近高等學府區(qū)的消費人群,很可能導致與教育局關系建立不暢;
目標客戶分析
目標客戶定位
a本地教師、企業(yè)家、商人及學生;
b外來企業(yè)家與商人;
c政府及相關各部門人士;
d出版社團隊;
f旅游人員;
五、營銷策略
1、營銷的目的:通俗的講就是針對消費者市場的需求狀況,適時推出打印耗材的服務產品,并迅速讓顧客了解和接受,再充分享受服務的過程后,對服務產品充分的認可并重復消費??梢?,營銷活動始終貫穿于服務的全過程。
2、互動式營銷:用戶在購買打印耗材后,消費后互送hp的紙盒為自己的打印解決方案升級,從而在成本方面實現(xiàn)最大限度的節(jié)約。
3、傳銷式營銷(對內):凡第一次來消費的顧客在消費結束買單的同時,可獲贈積分卡;同一張卡消費金額達到100元,即可獲贈一張價值5元的儲值卡;打折卡與儲值卡不得同時使用。
4、全員營銷:通過愛克賽公司的全體員工,向顧客推廣打印耗材的服務項目及優(yōu)惠政策,并與顧客保持良好的關系,爭取顧客的重復消費;凡內部員工主動邀請來的顧客,可按照消費的金額,給予員工3%-5%的業(yè)績提成;對內部員工主動推銷給顧客的打印耗材,同樣可給予一定的數(shù)量(盒)提成。
5、專職營銷:成立一支4人組成的專職營銷隊伍,2人用于對外部市場的開發(fā)和鞏固,負責將顧客請進來;2人用于對內部顧客的培養(yǎng),要將顧客留得住。
6、附加值:愛克賽實施的10+100計劃,即公司在行業(yè)用戶中選擇10家,在商用戶中選擇100家作為產品檢驗點,公司采購的產品必須先經過檢驗點試用合格后方準上架。
增設免費專車接送服務的服務體系。
六、服務
針對性:
1、完善優(yōu)質的后服務體系與精美的墨盒包裝增加產品價值。
2、勤懇誠信、齊心協(xié)力的做事作風。
(1) 在主要的區(qū)域市場建立了售后服務中心(在經營初期可以把總經銷商和售后服務中心合二為一,降低銷售成本),實行“凡是購買山東愛克賽公司打印耗材墨盒出現(xiàn)問題的,一律免費更換。
(2)對愛克賽通用墨盒的用戶實行免費維護打印機的增值服務,在用戶發(fā)現(xiàn)問題并且反饋后的1小時內進行上門服務。
(3)為了更方便客戶對愛克賽打印耗材產品的咨詢,開通24小時的服務咨詢熱線,并且對接線人員進行統(tǒng)一服務培訓,對用戶打來的每一個電話給予及時準確、負責認真的處理。
七、促銷方式
針對性:
為了配合市場銷售,還舉辦了形式多樣、內容豐富的促銷活動,既能夠促進當期銷售,又可以讓品牌與用戶間實現(xiàn)了最好的交流,使品牌因此能夠深入人心,并且增強本品牌在通用耗材市場上的影響。
產品免費試用。在開發(fā)新客戶的前期,進行免費試用的服務,若客戶在第一套墨盒的使用過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,則銷售人員在數(shù)據(jù)庫中進行錄入和跟蹤服務。
1.買贈活動:在市場進入初期,為了促進銷售以及迅速的和消費者見面,可以實行買贈的活動,從成本優(yōu)勢上更進一步地打動消費者。
2.現(xiàn)場打印演示:可以在進軍市場中選擇it電子廣場之類的場所,在周末或者節(jié)日人們比較多的情況下,進行現(xiàn)場打印演示,和消費者進行近距離接觸,并且消除消費者的疑慮。在打印演示的過程中可以搭配其他的促銷活動,比如現(xiàn)場購買可以打折或者買贈,還有可以數(shù)碼拍照,并且當場打印等,以吸引消費者注意,并且增強品牌知名度。
八、人力資源
山東愛克賽公司采取多方式式進行人員的招聘、儲備一些人力資源,以應對各種營銷活動開始后客流高峰的到來。
九、人員培訓
山東愛克賽公司對所有的員工進行規(guī)范、程序、統(tǒng)一、協(xié)調的培訓。讓每位員工有團隊精神和意識。在日常的服務中自覺提高服務質量,強調員工的超前服務意識。在服務上采取主動服務和靈活服務方式。加強管理人員的工作執(zhí)行力度和工作作風,做到了事事有人管,工作樣樣有人落實。服務時時有人跟進,技術月月有人更新。
個性化、形象化競爭日益激烈,將成為山東省服務發(fā)展的潮流。國產通用耗材系列產品要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績,就必須把握時機,盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力,打造出了極富個性和口碑,擁有良好公眾形象的服務品牌。
十、產品的品牌定位
山東愛克賽公司的打印耗材產品以國產通用耗材為主,在通用耗材與原裝耗材的利益之爭的行業(yè)中,兼容了原裝耗材,確保了購貨一站齊的服務體系,打造出了自身的品牌。
十一、形象定位
山東愛克賽公司根據(jù)自身的特點和目標消費群的身份、社會地位和所處的人生階段,將其形象定位為國產通用耗材的最高境界,完美人生超凡享受。也是環(huán)保、質優(yōu)、實惠、價值感以及內斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。
十二、結束語
這套開業(yè)宣傳策劃方案是從企業(yè)現(xiàn)有的自身條件出發(fā),是企業(yè)打開市場,提高知名度的第一部,近期(20xx年1月2日)開業(yè),有望各位前來光臨。
策劃人:鄧堪傳
營銷策劃方案內容篇六
一、行業(yè)分析
中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來,4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢,4s店迅速積累資本,進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中,由此中國汽車市場產生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷售集團的經營本質與4s店并無二樣,目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道,但與4s店相比,大眾汽車銷售集團已經有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會。
市場發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團近百家,在全國各省均有分布,其中多集中于乘用車消費較發(fā)達的市場,上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國一半以上。
涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:
一類是綜合性集團,業(yè)務涉及范圍很廣,如地產、餐飲娛樂、旅游等,大眾汽車銷售4s店僅是集團眾多業(yè)務中的一部分,與其它業(yè)務的關聯(lián)程度較低,這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。
另一類是以機械、汽車為主營業(yè)務的集團,包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關的業(yè)務,4大眾汽車銷售s店是集團業(yè)務的最主要的組成部分,與集團其它業(yè)務關程度較高,這類集團領導層對汽車行業(yè)了解較深,參與4s店運營管理也相對較多。
總體來說,目前大眾汽車銷售集團和4s店的聯(lián)系還不是很緊密,主要關系集中在對4s店的人員和財務的管理上,具體業(yè)務經營則由4s店獨立負責,相比較而言,4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車銷售集團的出現(xiàn)是資源集中的結果,而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團發(fā)展優(yōu)勢部市場和內部管理兩個方面帶來了一些優(yōu)勢。
1、外部市場:網絡化和規(guī)?;?/p>
目前,大部分大眾汽車銷售集團的網絡擴張都集中在本省范圍內,這種區(qū)域化的網絡布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同,使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當?shù)卣容^熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區(qū)域化銷售集團的典型,15年的苦心經營后已經成為了上海汽車銷售市場中最知名的經銷商之一。
實力更強大眾汽車銷售集團則已經突破了省界,一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本,一種從原來省級以上的物資公司轉變而來,具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看,大型汽車營銷集團全國布局的典范是唐山冀東物貿集團,旗下?lián)碛薪偌?s店,經營觸角北上內蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營河北境內,銷售網絡基本已經基本覆蓋每一個地級市。另外,另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務集團,其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū),整個公司07年的經營目標高達169億元,而在這背后的力量則是來自國內民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車銷售來說,動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質的產品和高規(guī)格的服務,買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩(wěn)定的銷售關系加以維持。根據(jù)消費者心理測試,越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度,使消費者對產品質量和售后服務產生一種潛意識的安全感。而實際上,大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規(guī)范化和標準化的服務,這種高質量的產品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤為重要。
2、內部管理:低成本和高資源整合
規(guī)?;S即帶來低成本經營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4s店建店費用投入很大,加上單店的汽車庫存,資金需求量十分驚人,根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上,如此大的資金需求對實力稍弱的經銷商來說壓力很大,如果由一個集團來集中運營這些資金,則能使資本得到更有效的利用,以相對較少的資本來運營整個4s店系統(tǒng)。
銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外,也體現(xiàn)在管理資源的整合上,特別體現(xiàn)在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調研等常規(guī)行為進行整合,可以降低成本,達到了資源投入產出的最大值,使大眾汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面,銷售集團也存在明顯的優(yōu)勢,目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才,集團內部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機制,更有利于人盡其用。
網絡營銷目的:
使更多人了解上海大眾汽車,使人們更了解大眾,更加關注大眾汽車,從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說,沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網站,67%的人會到一個第三方網站查看相關評論?,F(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網絡營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算,如果采用網絡訂購的模式,在國內眾多汽車銷售中,大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。
網站策劃分析
(一)對上海大眾公司網站的建設
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題大眾汽車公司應該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有<風云碰撞試驗實景模擬游戲>,實際上只是一個flash的演示,可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的'試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車
之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民得到由里到外對大眾汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向上海大眾大眾官方網的4s店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到大眾公司的電子回復函件后,購車者便可以在大眾公司指定的4s店預付訂金,在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產之后,付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售后維修服務功能將繼續(xù)保留,并且同時也可以采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于大眾公司而言,全部銷售的訂單式生產將實現(xiàn)該產品“零庫存”的銷售結果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,上海大眾大眾汽車公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的“新鮮”度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時上海大眾公司建立一個大型的售后服務網站,在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網絡會議室創(chuàng)造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進上海大眾汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。通過博客,大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,對上海大眾汽車進行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會員通信。
3、利用網絡廣告對上海大眾進行推廣,加大宣傳力度,當顧客登錄大眾網,或者其它網站時,可以看到其廣告宣傳,從而就會增加對上海大眾的理解度,這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。
營銷策劃方案內容篇七
現(xiàn)在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確,才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
此次促銷活動的目標客戶群體,我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系,影響到我們最后銷量是怎么樣的。
在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法,要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內競爭的形勢和行業(yè)內環(huán)境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化,淡化促銷的商業(yè)性,使活動更貼近消費者,更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應該要新要準要狠,使活動具有感染力與震撼力。
這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定伙伴:拉上政府做力量后盾,還是攜手一些知名媒體造勢,是廠家獨自進行,還是和下面的代理商經銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源,降低成本以及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大,促進銷售的反應也越大。因此必須要根據(jù)促銷實踐進行匯總分析和總結,并結合當前的客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳觅M用投入。
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