總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
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一、日常工作內(nèi)容
1.轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接來訪者電話,禮貌對待騷擾電話,提高工作效率;
2.接待和引導(dǎo)來訪者,配合人事部門登記申請人信息;
3.通訊簿已更新。鑒于公司人員調(diào)動較大,新增人員較多,無法及時更改通訊錄,影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通。
所以要做好后續(xù)工作,及時更新通訊錄,在以后的工作中經(jīng)常與各部門溝通,以便及時得到正確的信息;
4.考勤記錄,為新員工輸入指紋,做好補(bǔ)充考勤記錄;
5.記錄每日值班情況,打掃前臺和貴賓室;
6.每天9:30-10:00打開大led屏幕,檢查使用情況。如有故障,立即聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7.打掃總經(jīng)理和董事長辦公室;
8.接收日報和郵件,并將信件及時交給相關(guān)人員;
9.公司文件的分發(fā),及時向各部門分發(fā)文件,迅速傳達(dá)公司的政策和措施;
10、會議工作,會前通知與會人員準(zhǔn)時到會,并備好茶水;開會時及時加茶;會后打掃會議室;
11.每天登記溫度,按規(guī)定打開空調(diào)并做好記錄;
12.下班時檢查前臺的燈、貴賓室和倉庫的鎖,確保空調(diào)和電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
事情做的不夠細(xì)致,問題考慮的不夠全面,有時候還會出錯。目前公司人員流動較大,進(jìn)出人員多且頻繁,因此存在一些疏漏。
三、對自己的建議
1.作為代理人,除了腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)的做事,還要注意與各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識儲備,你就可以及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來訪者的電話。
2.在按規(guī)定辦事的前提下,也要注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定,說話婉轉(zhuǎn),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3.做事要體貼細(xì)心。有時候因?yàn)橐恍┬栴}犯大錯誤,首先要想到后果;
4、對工作進(jìn)度和工作過程中遇到的`問題由于不能及時處理應(yīng)向上級匯報。
5.加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。
上班學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在業(yè)余時間,你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考,我認(rèn)為,無論哪個崗位,無論什么工作,都是公司整體組織架構(gòu)的一部分,都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷τ诳蛻魜碚f,前臺是他們接觸公司的第一步,是他們對公司的第一印象,第一印象很重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù)是從前臺歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會更加努力!
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時間過得真快,來公司已經(jīng)x個月了,我在客服崗位上的試用,也已經(jīng)x個月了。在這x個月里面,我學(xué)到了以前在學(xué)校里面從沒學(xué)過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也體會到了與學(xué)校生活截然不同的社會生活。我對我這段試用期的感觸很多,無法一一詳述,就先總結(jié)一下這段時間的工作吧!
一、客服是干什么的
通過x個月的試用,我終于完全搞明白客服的工作職責(zé)了。這對于一個學(xué)工科的人來說,這的確不是一個簡單地事兒,因?yàn)闄C(jī)緣巧合走上客服崗位的我,了解怎么樣與人溝通交流,了解怎么樣讓客戶滿意,進(jìn)而了解怎么樣讓客戶喜歡上我這個客服,我的確花了比別人更多的時間。好在我現(xiàn)在明白了,也不用把客服工作想得有多么復(fù)雜多么難,我就像做人一樣,自自然然的與客戶交流溝通,盡可能的為客戶解決問題,客戶最終都會認(rèn)可我這個客服的。
二、客服在公司形象
這x個月的試用期,我每天都會接到各種各樣的客戶電話,有投訴的,也有咨詢的,有打錯了電話的,還有純碎無聊打過來的,接到的電話越多,就越了解客戶的需求,也就越明白客服的位置。作為公司的服務(wù)代表,我們就像是公司的形象一樣,不管是打來投訴的客戶還是純粹無聊打過來的客戶,只要電話接通了,我們客服就應(yīng)該站在公司的角度去維護(hù)形象,維護(hù)公司的形象,也維護(hù)客戶的形象,時時刻刻都要禮貌對待客戶的要求。
三、客服的發(fā)展空間
前面也提到了我是因?yàn)闄C(jī)緣巧合走上了這個客服崗位,我不知道未來我會不會一直喜歡這個崗位,但現(xiàn)在我還是很喜歡這個崗位給我?guī)淼奶魬?zhàn)。我在客服的崗位上學(xué)到了很多做人的智慧,這是我所沒有提前預(yù)想到的,我想客服的發(fā)展空間也會是我想象不到的充滿挑戰(zhàn)吧!只有在挑戰(zhàn)中,我們才會不斷地進(jìn)步,不是嗎?如果可以,我希望我的客服路可以往上攀登,讓我們的客戶都因?yàn)槲覀兊姆?wù)而肯定我們整個公司。
以上這些就是我在公司客服崗位上試用的工作總結(jié)了,沒有很長,但是我認(rèn)為還是總結(jié)的到位,不僅可以為我這段時間的努力畫上一個完美的句號,也可以為我未來的客服工作指引方向。我相信未來我的工作會越來越成熟。
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客服工作是一種服務(wù)類型的工作,是專業(yè)給客戶打交道的一個工作崗位,我在這個客服崗位上工作了x年,我是做售后客服工作的,對于我的工作,我每天工作就是針對公司的產(chǎn)品處理一些客戶的售后和一些相關(guān)的問題的咨詢,解決客戶的“疑難雜癥”,以下是我對這x年客服工作的一個簡短的總結(jié)。
一、工作具體內(nèi)容
我是在售后客服崗位上工作的,這個崗位顧名思義是處理售后的。我每天的工作就是:第一,針對公司既有的客戶進(jìn)行相關(guān)的回訪,或是打電話咨詢,有關(guān)公司產(chǎn)品的使用情況,或是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的工具進(jìn)行文字上的問候,和客戶建立良好的售后關(guān)系,保證客戶使用我們公司產(chǎn)品的安全感。第二,處理相關(guān)客戶的售后問題,針對他們提出的產(chǎn)品的相關(guān)問題,在最短的時間類加以解決,在這過程中要安撫客戶的情緒,盡量的滿足客戶的需求,解決客戶因?yàn)楫a(chǎn)品產(chǎn)生的一切相關(guān)的疑惑。在這兩點(diǎn)工作處理的漂亮的情況下,促成客戶的二次銷售就更好了。
二、工作能力
做客服工作也還是很考驗(yàn)工作能力的,想好處理好售后問題,售后客服還是需要有一定的工作能力的,比如溝通能力。在客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑的時候,要懂得如何跟客戶溝通,清晰明了的說出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢,打消客戶對于產(chǎn)品的顧慮,讓客戶可以放心的使用公司的產(chǎn)品。再比如,隨機(jī)應(yīng)變的能力。不同的客戶他們產(chǎn)生的問題就不相同,在面對不同的顧客的不同問題的時候,尤其是有些客戶的刁鉆的問題時,就要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,解決好客戶的問題,提高客戶對公司產(chǎn)品的安全感。
三、不足之處
工作x年以來,我還有很多不足之處的,其中最需要改掉的就是耐心的問題。做客服的工作真的是需要耐心的,每天面對不同客戶的問題,有時還會有胡攪蠻纏的客戶,這個時候就要充滿耐心的去安撫客戶的情緒,解決好客戶的問題,這個是需要我學(xué)習(xí)并要加以提升的。
我在客服的崗位上工作了x年,有我學(xué)習(xí)到了很多東西,也有工作上的不足,之后的工作,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我學(xué)習(xí)到的能力,彌補(bǔ)并加以改正我不足的地方,讓自己更好的適應(yīng)這份工作,提高自己的客服工作能力。
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三個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20x年x月x日進(jìn)入招標(biāo)有限公司,在貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排
做為一名公司的新進(jìn)員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
到貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標(biāo)書,向上海市機(jī)電辦申請2家開標(biāo),抽取評委時,未抽到足夠的評委,2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,在網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標(biāo)備案,在咨詢了工作人員后,及時與上海市機(jī)電辦溝通,彌補(bǔ)了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實(shí)際行動為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
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尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo): 您好! 本人于________年____日入職______汽車4s店,根據(jù)公司的需要,從___s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機(jī)會能有幸工作生活在這個大家庭,在入司這段時間本人工作認(rèn)真,且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,善于思考,性格開朗,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能確保完成上級交付的各項(xiàng)工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門按時完成各項(xiàng)工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司________銷售主管這個崗位的工作職責(zé)。進(jìn)入________公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié):
一:銷售技能
依托公司完善的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)銷售技能的完善。在個人禮儀,應(yīng)對客戶的咨詢,溝通客戶的購車愿望,實(shí)現(xiàn)顧客購車夢想等方面的深入學(xué)習(xí)。以最終銷售車輛,完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。并能后期很好的維系好客戶資源。在______汽車4s店長的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)對銷售指標(biāo)的分解,努力完成公司的銷售任務(wù),二:展廳管理
有效管理好展廳問題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,同時也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽(yù)度。對自我要求方面,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受______________購車流程,實(shí)現(xiàn)夢想。
三:員工培養(yǎng)
新進(jìn)銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要。新員工是公司未來的基礎(chǔ)。在________六個月,對于新進(jìn)銷售人員的“傳幫帶”方面,努力做到更好。實(shí)現(xiàn)一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊(duì)建設(shè)提供最大的幫助,穩(wěn)定公司的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
在以后的工作過程中,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),相信我所做的一切以及我的能力,
我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正個人總結(jié)表 轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報篇六
x年,辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和市國稅局辦公室的精心指導(dǎo)下,牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識,圍繞稅收中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用,狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。為我局全年各項(xiàng)工作的順利開展和稅收任務(wù)全面完成提供了有力的保障?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、抓關(guān)鍵,提升辦公室人員素質(zhì)。
辦公室的特點(diǎn)是服務(wù),即為群眾服務(wù),為基層服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。因此,對其工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。為了把辦公室的服務(wù)工作做好,在對人員進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上,一是從尊重人、關(guān)心人出發(fā),通過政治上關(guān)心,工作上公心,生活上細(xì)心,遇事時將心比心,努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,激發(fā)全室干部的主人翁責(zé)任感。二是以“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī),通過中心小組學(xué)習(xí),崗前半小時學(xué)習(xí),定期集中組織學(xué)習(xí)等多種形式強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),不斷提高人員政治理論水平。三是開展職業(yè)道德教育和廉政教育,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和廉潔自律意識,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
二、抓重點(diǎn),提升政務(wù)工作水平。
(一)立足辦好內(nèi)部刊物,把《國稅信息》視為宣傳國稅的窗口,及時反映我局的工作動態(tài)和工作成果。x年編印《國稅信息》16期,其中機(jī)關(guān)效能年專輯6期。
(二)積極向上級和各級聞媒體投稿,向全國讀者宣傳國稅所取得的新成績、新發(fā)展。x年全局干部在市級以上國稅機(jī)關(guān)和各級新聞媒體刊發(fā)表各類信息20篇,其中省級以上的4篇。
三、抓細(xì)節(jié),提升事務(wù)管理水平。
(一)加強(qiáng)財務(wù)管理,完善財務(wù)管理制度。協(xié)助制訂印發(fā)了《x縣國家稅務(wù)局財務(wù)管理暫行辦法》,堅(jiān)持依法采購,民主理財。進(jìn)一步完善規(guī)范《車輛管理辦法》、《來客接待管理辦法》,節(jié)約公用經(jīng)費(fèi)。
(二)規(guī)范行政事務(wù)管理。進(jìn)一步規(guī)范公文處理、會議安排等一系列管理制度。
(三)狠抓“四個落實(shí)”,維護(hù)社會治安。為了創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定舒適工作環(huán)境,我室把綜治工作列為全室工作重點(diǎn),狠抓綜治機(jī)構(gòu)、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、考核措施、綜治措施的落實(shí),確保領(lǐng)導(dǎo)、硬件、獎懲到位。
(四)抓好后勤保障工作,當(dāng)好機(jī)關(guān)“總管”。堅(jiān)持既熱情又節(jié)儉的原則,切實(shí)做好接待工作;堅(jiān)持管好機(jī)關(guān)食堂,做到衛(wèi)生實(shí)惠;堅(jiān)持抓好創(chuàng)文明片區(qū)和創(chuàng)建文明樓院活動,確保環(huán)境綠化美化亮化;堅(jiān)持管好車輛修理費(fèi)、油費(fèi)的開支,今年共壓縮車輛費(fèi)用支出58265.92萬元。在x年同期基礎(chǔ)上削減了20.08%。
四、抓亮點(diǎn),加大稅收宣傳力度。
今年四月是全國第18個"稅收宣傳月",我局緊緊圍繞"稅收?發(fā)展?民生"的宣傳主題,按照省、市局的統(tǒng)一部署,緊扣主題,注重實(shí)效,全方位、多形式地開展稅收宣傳活動,收到良好的宣傳效果。
(一)結(jié)合開展“五同五心”活動進(jìn)行稅收宣傳?;顒悠陂g,我局結(jié)合工作實(shí)際,在所在掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組進(jìn)行了稅法宣傳。一是懸掛稅收宣傳標(biāo)語口號條幅,營造濃烈的稅宣氛圍;二是向農(nóng)民群眾發(fā)放了稅法宣傳圖冊,解讀稅法政策,普及農(nóng)民的稅法知識;三是向返鄉(xiāng)農(nóng)民工宣傳創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策,鼓勵農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造美好生活。這一行動,充分提升了“稅收促進(jìn)發(fā)展、發(fā)展改善民生”這一主題意義,得到了農(nóng)民群眾的一致好評。
(二)宣傳小分隊(duì)上街道、進(jìn)企業(yè)、現(xiàn)場辦公進(jìn)行稅法宣傳。一是深入各繁華街道,向市民發(fā)放了1000余份稅法宣傳圖冊,并著力突出涉及民生的稅收優(yōu)惠政策的宣傳。二是選擇休息日,在鬧市區(qū)設(shè)稅法宣傳服務(wù)臺,采取現(xiàn)場辦公形式,同時由法規(guī)股人員組織政策咨詢資料,回答市民的稅法咨詢。三是制作意見箱,向企業(yè)征求對稅收新政策的意見和建議,取得了良好的成效。這一活動,最大限度地提高了群眾可見度,擴(kuò)大了宣傳效果,讓廣大市民、企業(yè)切實(shí)體會到了稅收就在自己的身邊,產(chǎn)生了良好的社會效果。
五、抓規(guī)范,促使各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
(一)加強(qiáng)和規(guī)范全縣國稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理。為充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅(辦公)、公眾參與的功能,確保網(wǎng)站安全、有序、高效運(yùn)行,更好地為社會公眾和納稅人服務(wù),我局結(jié)合工作實(shí)際,出臺了《x縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站管理辦法》。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工。成立了以局長為組長,其他黨組成員為副組長,辦公室、征管股、信息中心主要負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)外網(wǎng)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了各單位責(zé)任分工。二是規(guī)范信息發(fā)布,明確審批權(quán)限。編制了《x縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》和《x縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站信息發(fā)布責(zé)任分工、更新要求情況表》。要求各單位按照該表責(zé)任分工、更新時限的要求及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。三是規(guī)范信息內(nèi)容,嚴(yán)格評估考核。要求各單位要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行國家安全保密制度,不得在網(wǎng)站上發(fā)布、復(fù)制和傳播有害信息。把各責(zé)任單位網(wǎng)站管理情況列入縣局目標(biāo)管理考核內(nèi)容。每年年底根據(jù)考核情況評選網(wǎng)站管理先進(jìn)單位和優(yōu)秀通信員。在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確指導(dǎo)和各單位共同努力下,我局網(wǎng)站建設(shè)工作取得了較好的成績,得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚(yáng)。
(二)積極參與縣局各項(xiàng)規(guī)范化管理工作,訂制度、擬方案、定責(zé)任,大力加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范工作要求。
(三)對上級或縣局的工作部署及時傳達(dá)到基層,并對工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督查督辦,以確保工作落實(shí)和政務(wù)暢通。
(四)嚴(yán)格規(guī)范公文處理,嚴(yán)格執(zhí)行《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法》。在收文方面加快文件的處理和送閱速度,當(dāng)天的收文當(dāng)天處理完,基本上不在辦公室過夜??傊?,對收文過程中傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時、規(guī)范、準(zhǔn)確安全。在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文,力求言簡意賅,從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴(yán)格把關(guān)。
(五)切實(shí)抓好檔案管理工作。對本局的文書、征管、會統(tǒng)、科技、人事、聲像、實(shí)物等各門類檔案載體及時進(jìn)行了登記、整理、歸檔,確保檔案載體的完整和安全,同時,對各分局的檔案管理工作進(jìn)行了督查和指導(dǎo)。
一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在不足,管理制度仍需完善,落實(shí)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我們辦公室將會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,力爭做到熱情、團(tuán)結(jié)、互助、高效,提高辦公室的戰(zhàn)斗力,推動我局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!
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本人于____年12月2日進(jìn)進(jìn)公司,根據(jù)公司的需要,目前就職于____國際箱包城二期自營部。試用期間,我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售,同時進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,這使我從中體會到了箱包知識的豐富,箱包市場的復(fù)雜,箱包產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的廣泛利用等等,使我對目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的熟悉。所以近期的工作中,我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識,發(fā)現(xiàn)題目,并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求,發(fā)掘進(jìn)貨渠道,調(diào)劑產(chǎn)品,總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,下降采購本錢,增加合作商家,進(jìn)步銷售等方面。通過分析交換總結(jié)經(jīng)驗(yàn),盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn),早日完成產(chǎn)品的調(diào)劑,然后集中精力增進(jìn)銷售,培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久,萬事開頭難,現(xiàn)在的自營部需要活躍思惟,加強(qiáng)交換,分享集體聰明,群智經(jīng)營。工作中簡化流程,進(jìn)步辦事效力,然后逐漸規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。
對實(shí)體店方面:一樓商品雜而不專,且缺少價格上風(fēng),建議減少品類,主打流行熱銷品,暫時先模仿其他商家進(jìn)貨,并進(jìn)步單品的擺貨量,腰帶方面,擴(kuò)大價格區(qū)間,滿足不同的價位需求。草編包整體進(jìn)價相對較高,在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的條件下,適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€區(qū)域的項(xiàng)目,廣布銷售終端,進(jìn)行賒銷,擴(kuò)大銷售。我??幢M快處理掉之前電子商務(wù)部的庫存,回流資金。
對網(wǎng)絡(luò)方面:網(wǎng)絡(luò)競爭愈來愈劇烈,雖然如此,網(wǎng)絡(luò)也勢必成為各路商家必爭之地,所以我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)步對網(wǎng)絡(luò)的熟悉,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的利用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定具體的計劃,定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃,有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的進(jìn)程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不合適我們目前的產(chǎn)品,建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店,作為試驗(yàn)店,大膽嘗試。
另外,維護(hù)客戶十分重要,我們應(yīng)當(dāng)成心識的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)搜集客戶信息,利用客戶信息,通過優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶,通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。
我??丛谧约阂院蟮墓ぷ髦校c我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新的精神,利用公司的現(xiàn)有資源,打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融進(jìn)到企業(yè)的成長中,我相信伴隨著公司的發(fā)展,自己也會獲得進(jìn)步,取得成績。
在以后的工作中我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力,爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份氣力。特此,??瓷霞夘I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
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20__年辦公室全體人員在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室大力支持下,市局辦公室緊密圍繞稅收中心工作,充分發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)的職能作用,大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理、后勤保障、隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高辦公室人員綜合素質(zhì),不斷提升辦公服務(wù)水平,較為圓滿完成各項(xiàng)工作,有力促進(jìn)全市國稅工作順利展開:
一、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)做好機(jī)關(guān)管理工作
一是規(guī)范各類規(guī)章制度。為了加強(qiáng)和規(guī)范機(jī)關(guān)管理工作,市局補(bǔ)充完善了《利川市國家稅務(wù)局行政管理責(zé)任制》,其中包括8大類55管理制度:工作考核辦法、簽到制度、請銷假制度、稅務(wù)經(jīng)費(fèi)及財務(wù)管理辦法、財務(wù)稽核制度、大宗物品采購管理辦法、計算機(jī)設(shè)備維修及耗材管理制度、機(jī)關(guān)車輛管理辦法、日常事務(wù)管理制度等。指派專人狠抓機(jī)關(guān)上班早勤考核,嚴(yán)格假期審批手續(xù),進(jìn)一步規(guī)范績效考核管理工作,切實(shí)將具體考核結(jié)果與干部職工每月績效工資、年底評先表模掛鉤,極大防止走過場、流于形式。
二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財務(wù)管理。年初,對市局機(jī)關(guān)的公用經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算管理,做到有預(yù)算就開支,無預(yù)算不列支,認(rèn)真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經(jīng)費(fèi),杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費(fèi)現(xiàn)象,結(jié)合市局機(jī)關(guān)工作實(shí)際,細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模、人數(shù),進(jìn)一步完善“定人、定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)”的接待制度,有效控制了年年費(fèi)用上升的狀況。全年僅接待費(fèi)開支同比下降了30%,推動各科室、各分局都自發(fā)參與了節(jié)約和效能建設(shè)。
三是嚴(yán)格車輛使用管理。在車輛維修保養(yǎng)方面,日常維修必須到指定的汽車修理廠進(jìn)行修理,對同一故障修理報價最低者優(yōu)先。送車前司機(jī)應(yīng)填寫“車輛報修申請單”,在報修單內(nèi)填寫報修原因、修理部位、換件名稱、數(shù)量、價格等,經(jīng)分管機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和辦公室審批同意后方可進(jìn)行修理,修理換件時必須收回舊件,其費(fèi)用報銷需由三人簽字,對司機(jī)實(shí)行派車單制度,采取按公里定油耗的獎勵辦法,鼓勵司機(jī)節(jié)約用油。同時,市局還率先在全市實(shí)行節(jié)假日車輛封存制度,規(guī)定不管是正常雙休日,還是國家法定節(jié)假日,無特別重要事項(xiàng),單位車輛一律封存,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是職工,一律不允許公車私用,受到市委市政府充分肯定。
二、提高后勤管理工作質(zhì)效,確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
一是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。結(jié)合推行行政管理責(zé)任制,大力推行衛(wèi)生管理制度化、衛(wèi)生內(nèi)容細(xì)化、衛(wèi)生任務(wù)量化、衛(wèi)生工作檢查考核經(jīng)?;摹八幕惫芾磙k法,規(guī)定各衛(wèi)生區(qū)堅(jiān)持每天一小掃,每周一大掃,每月一全清。每天早晨提前20分鐘上班,收拾好各自的室內(nèi)衛(wèi)生用衛(wèi)生區(qū);周五下午為集體收拾衛(wèi)生時間,要求室對內(nèi)外衛(wèi)生及衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行大的清理;每月末組織一次大的衛(wèi)生活動,并對院內(nèi)花木進(jìn)行整形,建筑垃圾進(jìn)行清理,盆景擺放進(jìn)行規(guī)劃,院落清潔和門前三包有條不紊。
二是規(guī)范機(jī)關(guān)食堂管理。我們始終把食堂作為聯(lián)系職工的橋梁紐帶工作來抓,堅(jiān)持以安全放心菜和方便廉價餐為服務(wù)宗旨,安排專人加強(qiáng)對機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生監(jiān)管,對高檔飲品嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出,精打細(xì)算,食堂支出和單位補(bǔ)貼明顯下降,創(chuàng)造了食堂管理新局面。
三是切實(shí)做好安保工作。針對全局安全工作現(xiàn)狀,市局將人身財產(chǎn)安全、行車安全、衛(wèi)生安全、信訪維穩(wěn)等6項(xiàng)工作列入安保工作重點(diǎn),要求各分局、局內(nèi)各單位進(jìn)一步加強(qiáng)外出人員信息反饋,認(rèn)真做好信息登記工作,及時向市局辦公室報告,全面掌握和了解出行人員動態(tài)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制,加強(qiáng)對專用庫房、辦稅大廳、財務(wù)室、機(jī)房中心等重要場所安全管理,實(shí)行24小時不間斷巡邏,定期組織專班對全市涉稅場所進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,徹底清除安全隱患,不留工作死角。完善領(lǐng)導(dǎo)接待制度,認(rèn)真傾聽信訪人員的合理傾訴,切實(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作,將問題解決在基層一線,及時化解群眾矛盾,消除社會不良影響,防止信訪問題擴(kuò)大化。
三、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),切實(shí)提高辦文辦事水平
一是認(rèn)真做好文秘工作。一年以來,市局辦公室認(rèn)真按照市局工作要求,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作原則,精心安排專職文秘人員,認(rèn)真搜集整理文字材料各方面寫作素材,在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求層層把關(guān),按時保質(zhì)完成有關(guān)會議材料、匯報材料、調(diào)研材料等綜合性文字材料,今年以來,市局辦公室共起草撰寫行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等70余份,較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、上下下協(xié)調(diào)的工作職責(zé),得到市局領(lǐng)導(dǎo)、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會水平。會議工作是辦公室承擔(dān)的主要工作之一,會議組織、質(zhì)量、水平直接影響到各項(xiàng)工作部署和完成的落實(shí)效果。辦公室按照“會前籌備、會中服務(wù)、會后總結(jié)”的要求,突出會議工作重點(diǎn),狠抓會前、會中、會后三個環(huán)節(jié),緊密結(jié)合工作實(shí)際,迅速制定出內(nèi)容詳實(shí)合理、可操作性強(qiáng)會議方案。同時,認(rèn)真考慮會議內(nèi)容、人數(shù)、規(guī)格、時間等諸多因素,確定會議地點(diǎn)、會場布置、后勤保障,及時制定出會議工作指南,明確人員工作分工和職責(zé),加強(qiáng)會議期間工作檢查,認(rèn)真查漏補(bǔ)缺,舉一反三,及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),吸取工作不足,確保會議工作正常有序展開。今年以來,市局舉辦或承辦的現(xiàn)場會、推進(jìn)會、動員會等各類大小會議80余次,無一次出現(xiàn)差錯和疏漏。
三是狠抓稅收宣傳工作。在外宣工作上,全年全局共被各級報刊、雜志、及市委信息采用稿件78條(篇),是歷年上稿最多的一年,并實(shí)現(xiàn)新跨躍。其中人民日報上稿2篇,且都是1000字以上,《中國稅務(wù)報》上稿 1 條、湖北日報上稿10條、今日湖北雜志上稿7條,《恩施日報》上稿22條、州級其他2條,利川信息采用5條,人民網(wǎng)7條,總局外網(wǎng)2條,省局外網(wǎng)20條。
內(nèi)宣工作上,全年被省局采用16條(期),其中稅收政務(wù)調(diào)研采用1期,簡報采用4期,信息11條,仍然是全省國稅系統(tǒng)簡報信息上稿最多的縣市局,被州國稅局采用簡報17期(條),(其中行評簡報采用4條,創(chuàng)先爭優(yōu)4條,治庸問責(zé)4條),信息18條,也是被州局采用最多的一年,市局編發(fā)簡報9期,信息19期63條。
在內(nèi)部網(wǎng)頁上,加強(qiáng)網(wǎng)頁更新維護(hù),嚴(yán)格文字審核把關(guān),辦公室在內(nèi)網(wǎng)自編網(wǎng)頁信息250條,各分局及科室共在內(nèi)網(wǎng)編發(fā)各種工作信息1322條,圖片600余幅。認(rèn)真配合其他工作的宣傳,在今年行評工作、創(chuàng)先爭優(yōu)工作、治庸問責(zé)工作期間,辦公室與監(jiān)察室等有關(guān)科室密切配合,力爭將工作做實(shí)做細(xì),在三項(xiàng)活動期間就編發(fā)簡報9期,在有關(guān)報刊上稿5條,較好地宣傳了全局的各項(xiàng)工作。
四、切實(shí)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作,大力營造良好工作氛圍
一是認(rèn)真配合科室工作。認(rèn)真配合市局人教科深入做好全州機(jī)構(gòu)改革,通過選拔任用、輪崗交流了45名基層閱歷豐富、業(yè)務(wù)理論精湛、工作作風(fēng)扎實(shí)的同志,全局干部職工輪崗交流面達(dá)22.4%,進(jìn)一步充實(shí)了中層干部力量,增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和凝聚力,為國稅工作正常開展提供堅(jiān)實(shí)組織。配合黨辦開展創(chuàng)先爭優(yōu),緊密依托“文明科室”、“文明家庭”和“青年文明號”等活動載體,號召全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)施星燦同志先進(jìn)事跡,增強(qiáng)全體干部職工增強(qiáng)崗位責(zé)任意識,自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論修養(yǎng),在工作中認(rèn)真踐行工作宗旨,在系統(tǒng)內(nèi)部大力營造“比學(xué)趕幫超”工作氛圍,掀起又一輪創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮。在“三萬”活動中,按照圍繞“機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、干部受鍛煉、農(nóng)民得實(shí)惠”的工作要求,認(rèn)識實(shí)地調(diào)查、拉近干群關(guān)系、力所能及解決群眾難題。
二是開展文明執(zhí)法教育。以全省國稅系統(tǒng)“依法行政深化年”為工作契機(jī),開展了“大學(xué)習(xí)、大競賽、大督查”活動,通過開展依法行政專題講座,組織法律知識全員培訓(xùn),舉辦法律知識測試等形式,對領(lǐng)導(dǎo)干部和一般干部分別進(jìn)行普法教育,還在每年春節(jié)后的集訓(xùn)階段,組織全體干部職工集中開展普法教育,進(jìn)一步加深全體干部職工對行政法律法規(guī)和稅收政策法規(guī)認(rèn)識。
三是深化內(nèi)控機(jī)制作用。通過本人找、相互找、集中找、組織審等方式,通過開展批評與自我批評,結(jié)合“稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)”、“績效考核系統(tǒng)”、“執(zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)”等9個系統(tǒng)一系列管理軟件,對工作中的各個崗位、各個環(huán)節(jié)、各個部位的內(nèi)部控制點(diǎn)進(jìn)行摸底排查,共查找出131個風(fēng)險點(diǎn),其中稅收執(zhí)法類68個,行政管理類23個,黨務(wù)工作類40個。結(jié)合查找出的131個風(fēng)險點(diǎn),完善了55個制度,并將它們歸納為政務(wù)事務(wù)管理制度篇、黨風(fēng)廉政建設(shè)基本制度篇、財務(wù)管理篇等6個方面,將由人管人改為由制度管人,實(shí)現(xiàn)管理方式上的新跨越。規(guī)范工作流程。
總之,市局辦公室工作雖然取得了一定的成績,但與市局黨組和上級要求還存在一定的差距:一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠,工作的重點(diǎn)傾向于上傳下達(dá),后勤服務(wù),思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級布置的工作和領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),有的時候個別地方督辦不到位,給工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的影響。三是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多,工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中,我們將努力克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,充分發(fā)揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,力爭取得更多的成績,作出更大的貢獻(xiàn)。
20__年,辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮自身職能作用,積極參與政務(wù),切實(shí)管好事務(wù),不斷搞好服務(wù),為促進(jìn)全市國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講,主要做好以下幾個方面的工作:
一是積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省州局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研,形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章,起到服務(wù)決策、推動工作的作用,增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。二是認(rèn)真做好信息編報。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,加強(qiáng)動態(tài)性和問題性信息報送,有針對性地加強(qiáng)綜合性信息的報送,不斷增強(qiáng)信息的密度和精度,力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度,努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì);認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度;深化黨風(fēng)廉政教育,強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度,推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,落實(shí)財務(wù)公開和政務(wù)公開制度,加大車輛、水電等后勤管理力度,積極開展社會綜合治理工作,確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
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我于2-xx年7月通過考試,成為云南省20xx“特崗計劃”中的一員 ,來到龍陵縣象達(dá)鄉(xiāng)迤沙完全小學(xué)工作,特崗教師轉(zhuǎn)正自我鑒定。光陰似箭。一年來,在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心持下,我成功地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變工作中自身得到了多方面的鍛煉,能力得到全面的提升,思想認(rèn)識也有了極大的提高。
一、教學(xué)方面:
我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法,對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐,并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏,遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們請教,努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活,最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。在工作中,始終嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真鉆研教材, 按我校實(shí)際,教學(xué)中運(yùn)用多種教學(xué)方法,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性,活躍課堂氣氛,提高教學(xué)質(zhì)量。并認(rèn)真寫好教學(xué)計劃和教學(xué)總結(jié),認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱。努力做到“教書”和“育人”,學(xué)生的能力得到了全面發(fā)展,素質(zhì)得到全面提升。
二、個人素養(yǎng)方面:
在這一年里, 我熱愛本職工作,遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同事,服從安排,堅(jiān)守工作崗位,圓滿地完成了自身的工作任務(wù)。以實(shí)際行動,,以黨的教育理論方針為指導(dǎo),為人師表,解放思想,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新改進(jìn)工作方法。工作中堅(jiān)持面向全體學(xué)生,以人為本,培優(yōu)轉(zhuǎn)差,師生和-諧,共同進(jìn)步。注重自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高,以及有關(guān)最新的法律法規(guī)知識和教研動態(tài),并有機(jī)地貫徹到教育教學(xué)活動中去,使學(xué)生在學(xué)習(xí)書本知識的同時,增加了自我安全和公共安全意識,心存居安思危、防患于未然和胸懷祖國,面向世界的理念
三、生活方面:
在生活上,我嚴(yán)格要求自己,注意自己的一言一行,謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn),時刻提醒自己,重視“為人師表”的職業(yè)形象,自己能做的事自己做,盡量不給學(xué)校添麻煩,努力保持正派的工作作風(fēng),與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處,講團(tuán)結(jié)、講正氣,日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖,用愛心構(gòu)筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶,努力和每一個學(xué)生、每一位老師都成為好朋友.
轉(zhuǎn)正個人總結(jié)表 轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報篇十
一個偶然的機(jī)會,我加入了____商貿(mào)城,有幸成為____的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱著 積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度,有心做好每一件事。
今年的__月__日,我正式的成為____的一名招商代表,到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,這半年我時間里,我學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)在就這幾個月試用期的工作做一個總結(jié)。
對于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到 ,具體的東西也不太了解,我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人,對整個房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識,到____之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo),以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊,自己去尋找目標(biāo)客戶。
__月底,公司安排我們?nèi)チ薩___城學(xué)習(xí),我們體會到了作為一個招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個團(tuán)隊(duì)充滿激情,他們每天都工作到11,12點(diǎn),回來還要寫報告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿的上班。我們____團(tuán)隊(duì)才過去,很不適應(yīng)____的氣候,____的天氣正好那幾天又熱又悶,我們____的__月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應(yīng)該穿夏裝了,由于不適應(yīng)氣候,我們熱得都喘不過氣了,____的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應(yīng),但我們還是堅(jiān)持了下來,等到了____城預(yù)售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時也能有很好的回報。
__月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場調(diào)查,我們調(diào)查了新____市場的租金,商戶經(jīng)營的情況 ,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學(xué)習(xí)了很多的建材知識。
__月我們陸續(xù)走訪了____的各大市場,____建材城,____,____汽配城,以及各大家居市場,給各個市場做了詳細(xì)的市場圖,收了每個商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點(diǎn)無聊,反復(fù)去做一件事的時候有時會有這種感覺,但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅(jiān)持就是勝利”,平時聽的多了就把它當(dāng)成了口號,但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作,如果堅(jiān)持下去了,可能收獲會比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié),體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒有理由放棄。
__月,公司給我們安排了很多的培訓(xùn),讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學(xué)到了很多銷售技巧,也認(rèn)識到自己很多的不足,我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識,武裝好自己。
在未來的工作中,明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作, 用心的做好每一項(xiàng)工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。目標(biāo)與計劃:
1.提高自己各方面綜合能力,主要加強(qiáng)銷售技巧的提高;
2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識和市場政策知識,提升專業(yè)形象;
3.積極主動的完成公司的各項(xiàng)任務(wù);
4.在業(yè)務(wù)是哪個力爭第一;
5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同進(jìn)步;
6.優(yōu)秀的執(zhí)行;
7.不斷更新的銷售技巧。
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彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
六.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員,非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項(xiàng)任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn):
一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進(jìn),迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。
三、 協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。
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為了將所學(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合,我于3月1日到晉一律師事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習(xí)!進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí),晉一律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個充實(shí)自我、積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會和平臺,我非常珍惜這個難得的機(jī)會并認(rèn)真對待。在整個實(shí)習(xí)過程中我遵守單位紀(jì)律,服從工作安排,積極完成律師交辦的工作,在律師的指導(dǎo)和自己的努力下,我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運(yùn)作程序和律師的辦案經(jīng)過及技巧,彌補(bǔ)了知識上的不足,增長了社會見識,對自己學(xué)習(xí)和掌握法律、運(yùn)用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會。
一、關(guān)于實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)計劃
(一)實(shí)習(xí)目的
1、通過實(shí)習(xí),將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合,鞏固知識,發(fā)現(xiàn)不足,以求積累經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)習(xí);
2、通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;
4、通過實(shí)習(xí),樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
(二)實(shí)習(xí)計劃
1、熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度;
2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律;
3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通,虛心接受指導(dǎo);
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協(xié)助律師接待當(dāng)事人,組織證據(jù),開庭;
8、不斷充實(shí)專業(yè)知識;
9、請實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定;整理實(shí)習(xí)記錄,撰寫實(shí)習(xí)報告。
三、關(guān)于實(shí)習(xí)經(jīng)過
實(shí)習(xí)之前學(xué)校就已經(jīng)明確實(shí)習(xí)目的和制定了實(shí)習(xí)計劃,這使得我在實(shí)習(xí)過程中有目的,積極主動尋找鍛煉機(jī)會,并得到許多律師的指點(diǎn)幫助,實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力,也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)整理卷宗了解律師整個辦案流程和司法程序
整理卷宗幾乎是每個法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。整理卷宗,看似簡單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。因此,只要你用心,通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序,這很重要。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而輕易放棄,相反我很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西。
(三)寫作技能問題
在律師所提供的各種法律服務(wù)中,書寫法律文書是一項(xiàng)對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作,是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個重要尺度。在我認(rèn)為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面:
第一,要充分領(lǐng)會當(dāng)事人的意圖和目的。
在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí),注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通,不能自以為是,現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預(yù)測的。當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望,還要融入自己的見解和知識,發(fā)揮本人的聰明才智,用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來。要是沒有充分表達(dá),或者錯誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書,不論寫的多么完美,也同樣是南轅北轍,毫不可取,甚至還要給律師本人招惹麻煩。
第二,在書寫格式上,要遵循法定或通行格式。
公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范,律師在書寫時一定要參照,特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律師閉門造車,自創(chuàng)一套,否則不僅會帶來程序上的麻煩,甚至導(dǎo)致你寫的東西無效,成為廢紙一堆。另外,在書寫上要注意相應(yīng)得要求,涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)
第三,在文書內(nèi)容上,一定要以法律為依據(jù),以事實(shí)為準(zhǔn)繩。
律師在進(jìn)行法律文書寫作之前首先應(yīng)該對可能涉及的法律規(guī)定進(jìn)行確認(rèn);認(rèn)真研究案件事實(shí)情況,對涉案的法律關(guān)系仔細(xì)分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準(zhǔn)確、全面、深刻。尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗(yàn)。切忌事實(shí)表達(dá)錯誤、法律運(yùn)用錯誤或有重大缺陷。同時要求主題明確,法律邏輯清晰,表達(dá)簡練流暢。
四、關(guān)于實(shí)習(xí)思考和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)理論知識是基礎(chǔ),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵
在兩個月的實(shí)習(xí)過程中,我深深感到自己所學(xué)知識的匱乏、眼高手低。通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時發(fā)現(xiàn)有些知識倒是掌握了,但是如何運(yùn)用卻不知從何著手,甚至束手無策,這就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)重要性的體現(xiàn),經(jīng)驗(yàn)往往能提高效率。
(二)提高自身素質(zhì),適應(yīng)社會發(fā)展需要
律師是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)法律的正確實(shí)施和公平正義的法律工作者。為此,作為有志于從事律師行業(yè)的人,培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的,這包括專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時,律師為社會提供法律服務(wù),必須與社會各行各業(yè)建立良好關(guān)系,這一方面是工作的需要,也是增加案源的途徑之一。
(三)實(shí)習(xí)對加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用
第一,我們在討論某個案件的重要問題時應(yīng)該廣泛地查閱資料,弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點(diǎn),實(shí)踐之中又傾向于那種觀點(diǎn),不僅易于和他人的思路和想法接軌,豐富自己的思維。更是做到有重點(diǎn)的學(xué)習(xí),有重點(diǎn)的掌握所學(xué)到的知識,有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點(diǎn)。
第二,我們應(yīng)該虛心聽取各種意見,應(yīng)該多注意,想想該如何應(yīng)對,這樣對于在法庭上辯護(hù)很有幫助的。也對于日后分析案情也有很大的幫助。
第三,注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力。對于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章,以便鍛煉自己的寫作能力和語言表達(dá)能力,這也是綜合培養(yǎng),有利于提高自身的法律思維能力。
五、結(jié)語
雖然法學(xué)專業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴(yán)峻,我自身面臨的問題也很多,讓我明白作為一個法律人的不易和艱辛。也明確了自身努力的方向,總之,一段快樂的實(shí)習(xí)給我的人生注入了更加豐富的血液,為我的法律職業(yè)者之夢打下了良好的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)正個人總結(jié)表 轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報篇十三
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間,我曾在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗(yàn)積累!
進(jìn)入前臺時,我充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計。而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口,近段時間讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正個人總結(jié)表 轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報篇十四
作為20xx年特崗教師隊(duì)伍中的一分子,我很榮幸的成為中衛(wèi)市特崗教師中的一員。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間三年特崗服務(wù)期已經(jīng)滿了,在張洪學(xué)校的日子里,讓我感同身受的是來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助,我也在張洪學(xué)校這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人從以下幾方面做工作小結(jié)如下:
一、思想品德方面:
三年來,本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠于黨的教育事業(yè)。踏上工作崗位后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》等,思想端正,作風(fēng)正派,服從上級及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,有活搶著干,有擔(dān)勇于挑。
積極參加各種會議,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。
通過三年的實(shí)踐,我將理論聯(lián)系實(shí)際,逐漸對教師這個職業(yè)有了更深入的認(rèn)識。身為教師,應(yīng)該注意對自身的素質(zhì)培養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識系統(tǒng),不斷完善自己的思想,認(rèn)真對待學(xué)生,無論怎樣認(rèn)真都不為過,這是一種態(tài)度,一種精神,一種責(zé)任!
二、師德培養(yǎng)方面
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上,因?yàn)檫@是教師的立身之本。學(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天起,我就時刻嚴(yán)格要求自己,力爭做一個有著崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個好的師范,希望我的學(xué)生都是合格的學(xué)生。
我的學(xué)生們終有一天會離開老師、離開校園,踏入社會,但是只要他們在學(xué)校里學(xué)會了怎么做人,做事,將來無論他們走到那里,從事何種職業(yè),都是一個個大寫的“人”,這是我教育的目標(biāo)之所在,把思想教育放在首位,因?yàn)槲矣X得做人是學(xué)習(xí)的前提,先做好人再談學(xué)習(xí)。
為了給自己的學(xué)生一個好的表率,同時也能使自己陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),課余時間我閱讀了大量的書籍,并把很多的好書借給學(xué)生,讓他們讀,讓他們汲取知識的營養(yǎng)。所謂活到老,學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷的提高自己的水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),力爭在這一方面有更大的提高。
三、教育教學(xué)方面:
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?,后來在各位同事的幫助下,我努力提高自己的教學(xué)水平,積極聽優(yōu)秀老師的課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,找到自己的差距和不足,不斷學(xué)習(xí)改正,針對一些學(xué)生信心不足的問題,經(jīng)常找他們談話,及時了解他們在學(xué)習(xí)語文中的感觸,不斷鼓勵他們。熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
這三年以來一直擔(dān)任語文教學(xué)工作,在教學(xué)中我深入鉆研教材,在把握課本的同時,采用多種教學(xué)手段,把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問題和解決問題能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣,積極開展各種語文教學(xué)活動,開闊大家的視野,幫助學(xué)生拓展思路,對基礎(chǔ)知識能靈活運(yùn)用,從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
四、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面:
對于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,教師要擁有自來水。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi),虛心、主動地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí),不恥下問,及時消化,吸取別人的意見和建議,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時向書本學(xué)習(xí)、向電腦詢問,經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類的書籍,經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看,提高自己的課堂教學(xué)水平,也掌握一定應(yīng)試技巧,讓學(xué)生在有效的時間里有最大的提高。
五、工作業(yè)績方面:
剛開始踏上工作崗位的時候由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,很難帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,后來在各位同事的幫助下,我努力提高自己的教學(xué)水平,積極聽優(yōu)秀老師的課,找到自己的差距和不足,不斷學(xué)習(xí)改正,后來我?guī)У陌嗉壍某煽円灿辛孙@著提高,我所帶的科目成為學(xué)生喜歡的課程之一,我也成為受學(xué)生歡迎的老師之一。
總之,在這三年中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無足赤,人無完人,在教學(xué)工作中難免有缺陷。在今后的工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),爭取成為一名優(yōu)秀的教師。
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