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      特色卡營銷話術(shù) 電話卡推銷話術(shù)(四篇)

      格式:DOC 上傳日期:2023-03-19 10:14:49
      特色卡營銷話術(shù) 電話卡推銷話術(shù)(四篇)
      時(shí)間:2023-03-19 10:14:49     小編:zdfb

      每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

      特色卡營銷話術(shù) 電話卡推銷話術(shù)篇一

      目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想象的那么完善。我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消費(fèi)功能,我覺得是一種誤導(dǎo)。很多消費(fèi)者不接受這種理念。所以我營銷的時(shí)候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡,當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當(dāng)一部分人會(huì)認(rèn)同,他們認(rèn)同了,就有機(jī)會(huì)了。營銷到了這種程度,那些問什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對(duì)癥下藥了。

      信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,所以需要我們?cè)跔I銷實(shí)戰(zhàn)中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結(jié),再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。

      第二,對(duì)信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關(guān)渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場在哪里呢?其實(shí),信用卡銷售指引,已經(jīng)為我們指明了方向。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了13類行業(yè)為重點(diǎn)營銷對(duì)象,第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè),并對(duì)信用卡的用戶按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻羰袌鍪遣灰粯拥?。我開始認(rèn)為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對(duì),信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時(shí)我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多。所以為了節(jié)省時(shí)間,提高發(fā)卡量,我放棄了私營企業(yè)主這一塊,開始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來劃分我的營銷目標(biāo)市場。

      由于時(shí)間有限,我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備。

      第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來主攻公務(wù)員市場,因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡單,批準(zhǔn)率高。

      第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來向相關(guān)企業(yè)推廣。

      第三階段,收尾,看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計(jì)劃以后,我的任務(wù)就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生,然后逐個(gè)打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因?yàn)槭桥笥褞兔Γ圆僮髌饋硎址奖?,我把相關(guān)的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個(gè)細(xì)節(jié),就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要?jiǎng)e人再填寫姓名,身份證號(hào)碼了。

      第一階段熟人做完了,就開始做他們介紹過來的重點(diǎn)客戶,這一塊做起來相對(duì)復(fù)雜一些,因?yàn)榻磺椴簧?,要靠嘴皮子了,同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧。例如,我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡,團(tuán)辦對(duì)于我們來說最省事,但是很重要的一點(diǎn),你要找對(duì)辦事的人。你去找財(cái)務(wù)科,他們會(huì)說每個(gè)人已經(jīng)辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會(huì)說,單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對(duì)于這一種情況,我們要有思想準(zhǔn)備,團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人,然后通過他,先給局長辦好了,這時(shí)候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個(gè)義務(wù),于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來。

      第二階段就是一些企業(yè)單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業(yè)單位背景的企業(yè),如廣播電視中心,注冊(cè)資金較高的,和我們行有業(yè)務(wù)往來的,對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機(jī)票。總之,并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象,在時(shí)間有限的情況下,我只有先從最有把握的開始。

      第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡。通過三個(gè)階段的工作,完成了三百多張卡,公務(wù)員占了80%,所以批準(zhǔn)率較高。有特色企業(yè),也基本獲批了。

      特色卡營銷話術(shù) 電話卡推銷話術(shù)篇二

      1、以微信會(huì)員卡為中心,整合媒介資源,實(shí)施全方位精準(zhǔn)營銷,實(shí)現(xiàn)o2o商業(yè)模式。

      2、通過小伙伴推薦活動(dòng),利用老客戶推薦功能,積累平臺(tái)粉絲量,引導(dǎo)客戶到實(shí)體店消費(fèi),提高人流量。

      3、通過優(yōu)惠劵方式,引導(dǎo)粉絲到線下實(shí)體店消費(fèi),提高營業(yè)額。

      4、通過微信會(huì)員卡,展現(xiàn)品牌內(nèi)涵,增強(qiáng)粉絲于品牌粘性,提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度。

      5、通過微信會(huì)員卡、積分商城兌換、優(yōu)惠劵等活動(dòng)把粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。

      6、通過積分商城獎(jiǎng)品,刺激微信會(huì)員二次消費(fèi),轉(zhuǎn)介紹新客戶,積極參加活動(dòng)。

      在酒店大堂、客房、餐廳等地展現(xiàn)二維碼,系統(tǒng)培訓(xùn)酒店人員標(biāo)準(zhǔn)推薦話術(shù),結(jié)合利益點(diǎn)吸引客戶關(guān)注。

      通過會(huì)員卡功能,給老客戶一定的利益點(diǎn),讓老客戶領(lǐng)取微信會(huì)員卡,可享受以下折扣:

      1、注冊(cè)微信會(huì)員卡,房費(fèi)立即8折(不能與優(yōu)惠劵及團(tuán)購活動(dòng)同時(shí)使用)。

      2、注冊(cè)微信會(huì)員卡,普卡立即升金卡。

      3、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立享99元優(yōu)惠房一晚。

      4、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立即享受消費(fèi)滿額優(yōu)惠。

      5、注冊(cè)微信會(huì)員卡,可享受積分兌換獎(jiǎng)品。

      6、注冊(cè)微信會(huì)員卡,每天免費(fèi)參加大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)一次。

      在微博上策劃如:刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠劵等微活動(dòng),再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴(kuò)散,達(dá)到病毒營銷式的傳播效果,吸引消費(fèi)者關(guān)注酒店公眾號(hào)。

      在微信平臺(tái)發(fā)起向小伙伴推薦活動(dòng),利用現(xiàn)有微信會(huì)員通過朋友圈傳播方式,吸引更多人關(guān)注三十年代微信公眾平臺(tái)。

      1、中秋大酬賓,9月6日—9月8日,中秋大放送,全場9折優(yōu)惠(消費(fèi)200元以上可參加)。作為我們尊貴的會(huì)員,您每推薦一位朋友將得到50積分!

      2、會(huì)員活動(dòng)展示,作為我們尊貴的會(huì)員,您每推薦一位朋友將得到10積分。

      通過會(huì)員卡功能,給新客戶一定利益點(diǎn),讓新客戶領(lǐng)取微信會(huì)員卡,可享受以下折扣↓

      1、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立享免費(fèi)體驗(yàn)房一晚(國家法定節(jié)假日除外)!

      2、注冊(cè)微信會(huì)員卡,房費(fèi)立即折(不能與優(yōu)惠劵及團(tuán)購活動(dòng)同時(shí)使用)。

      3、注冊(cè)微信會(huì)員卡,金卡限時(shí)免費(fèi)辦理(僅限30名)!

      4、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立享99元優(yōu)惠房一晚(國家法定節(jié)假日除外)!

      5、注冊(cè)微信會(huì)員卡,立即享受消費(fèi)滿額優(yōu)惠。

      6、注冊(cè)微信會(huì)員卡,可享受積分兌換獎(jiǎng)品。

      7、注冊(cè)微信會(huì)員卡,每天免費(fèi)參加大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)一次。

      凡領(lǐng)取微信會(huì)員卡每天都能參與“大轉(zhuǎn)盤”活動(dòng)2次(免費(fèi)一次,第二次參加需5積分),獎(jiǎng)品包括:

      一等獎(jiǎng)(1名):豪華套房免費(fèi)入住一晚(國家法定節(jié)假日除外,);

      二等獎(jiǎng)(2名):標(biāo)準(zhǔn)套房免費(fèi)入住一晚(國家法定節(jié)假日除外);

      三等獎(jiǎng)(6名):價(jià)值300元電子代金券(國家法定節(jié)假日除外,不能與團(tuán)購優(yōu)惠劵重疊使用);

      四等獎(jiǎng)(10名):價(jià)值100元電子代金券(國家法定節(jié)假日除外,不能與團(tuán)購及優(yōu)惠劵重疊使用);

      五等獎(jiǎng)(99名):價(jià)值50元電子代金券(不能與團(tuán)購重疊使用);

      會(huì)員通過各種活動(dòng)及消費(fèi)產(chǎn)生的積分,可以到會(huì)員積分商城換取各種獎(jiǎng)品及優(yōu)惠劵等獎(jiǎng)品。

      積分商獎(jiǎng)品根據(jù)各個(gè)商家具體情況自己設(shè)置。

      特色卡營銷話術(shù) 電話卡推銷話術(shù)篇三

      ①態(tài)度誠懇,用心聆聽。

      ②站∕坐在顧客的左邊記筆記,讓客戶看到。

      ③眼神注視對(duì)方鼻尖和前額,不打斷,不打岔。

      ④不要發(fā)出聲音(只點(diǎn)頭、微笑便可),重新確認(rèn)客戶所講的

      ⑤不明白追問,不要搶答

      ⑥停頓3~5秒,然后開始說話。

      經(jīng)典語句:

      您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

      您真的很與眾不同;我很佩服您;

      ①現(xiàn)在使用的是什么品牌的家具?什么風(fēng)格?買了多長時(shí)間?對(duì)那套家具滿意嗎?②在購買那套家具之前是否對(duì)家具做過了解?現(xiàn)在使用的家具有哪些不足,需要加強(qiáng)更改的地方?

      ①您怎么稱呼?您房子買哪里?②您是搬新家還是添補(bǔ)家具,或是家里有人結(jié)婚?③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。④有帶圖紙過來嗎?我?guī)湍匆豢?。⑤大概的圖形能不能看一下,我?guī)湍纯创笮。绾螖[放。⑥您是看沙發(fā)還是看床?⑦您是自己用還是給家里其他人用?

      ①問一些簡單容易回答的問題;問yes的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。②事先想好答案。

      最全的家具銷售技巧和話術(shù)

      三、顧客異議通常表現(xiàn)的幾個(gè)方面:

      ①價(jià)格(顧客永遠(yuǎn)想以最低的價(jià)錢買到最好的產(chǎn)品)

      ②家具的功能

      ③服務(wù)(售前、中、后、上門測量、擺場),保證及保障。

      做個(gè)頂尖的銷售

      有先認(rèn)同,再反問,認(rèn)同不是贊同。動(dòng)作上時(shí)刻保持點(diǎn)頭,微笑。

      處理異議時(shí)要用熱詞,忌用“冷詞”

      我很了解(理解)┈┈同時(shí)┈┈我很感謝(尊重)┈┈事實(shí)上┈┈

      我很同意(認(rèn)同)┈┈其實(shí)┈┈

      但是、就是、可是。

      反問技巧練習(xí):

      反問:多少錢并不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?

      反問:您喜歡深色的嗎?

      反問:您希望我們?cè)谑裁磿r(shí)候到最合適?

      多少錢并不是最重要的,這套家具您喜歡嗎?如果這款家具不適合您,價(jià)錢再便宜您會(huì)買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個(gè)適不適合,如果適合我會(huì)給您最優(yōu)惠的價(jià)格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個(gè)還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個(gè)最滿意的價(jià)格。(轉(zhuǎn)移焦點(diǎn))

      a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)

      b、反問:您認(rèn)為什么樣的價(jià)格叫不貴。

      c、您知道便宜家具與貴的家具差別在哪里嗎?

      d、塑造價(jià)值,從生產(chǎn)流程上講來之不易,說明產(chǎn)品本身貴

      e、以高襯低(找出商場內(nèi)同類產(chǎn)品,他更貴,所以覺得低。)

      ①您說的很有道理,我理解您的心情。

      ②我了解您的意思,感謝您的建議

      ③我認(rèn)同您的觀點(diǎn),您這個(gè)問題問的很好。

      這套肯定認(rèn)同的方法,既可以應(yīng)用在現(xiàn)場銷售中的認(rèn)同顧客的說法,又可以在處理顧客售后服務(wù)、投訴過程中應(yīng)用。

      a、注意力集中在一件商品上時(shí),并且詢問有無配套產(chǎn)品或贈(zèng)品時(shí)。

      b、開始關(guān)心售后工作,總是反復(fù)問可送貨,是否原包裝,售后服務(wù)可及時(shí),有問題可包換等。

      a、這種家具銷量怎么樣?最低折扣是多少?b、你們將如何進(jìn)行售后服務(wù)?現(xiàn)在有促銷嗎?有贈(zèng)品嗎?

      c、還有更詳細(xì)的資料嗎?訂貨什么時(shí)候可以送貨?d、我想問一下家人的意見?

      a、顧客眼睛發(fā)亮?xí)r,看到某件產(chǎn)品突然眼睛發(fā)亮,面露喜色。

      b、突然停止發(fā)問時(shí),顧客對(duì)商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時(shí),是在考慮是否購買。

      c、幾個(gè)產(chǎn)品比較時(shí),顧客把某個(gè)產(chǎn)品同其他產(chǎn)品比來比去,或者同竟品比較時(shí)。

      d、仔細(xì)看使用手冊(cè),對(duì)產(chǎn)品說明或宣傳資料閱讀仔細(xì),并提出問題。

      e、顧客非常注重導(dǎo)購員時(shí),顧客眼睛非常銳利,不放過導(dǎo)購員一個(gè)細(xì)小動(dòng)作、眼神、談話的語氣和內(nèi)容,生怕上當(dāng)。

      a、大膽成交(反正不會(huì)死)

      b、問成交

      c、遞單法(點(diǎn)頭、微笑、閉嘴)

      d、沉默法(關(guān)鍵時(shí)刻,他在憂郁時(shí),千萬不要搶說,誰搶說就占下風(fēng),等他下決定)

      e、成交后,轉(zhuǎn)移話題。

      特色卡營銷話術(shù) 電話卡推銷話術(shù)篇四

      1、充值型會(huì)員卡辦理,最低門檻500元。

      2、購買型會(huì)員卡辦理,交卡費(fèi)200元(購買卡無積分)。

      凡公司職員均可向客戶推薦會(huì)員卡業(yè)務(wù),但主要以服務(wù)顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。

      凡會(huì)員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動(dòng)。人員每參加一次活動(dòng)均有機(jī)會(huì)獲得100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。

      在各服務(wù)顧問辦公桌制作會(huì)員卡卡片和會(huì)員卡畫報(bào),供客戶知曉。

      附:會(huì)員卡畫報(bào)內(nèi)容

      尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會(huì)員服務(wù)從現(xiàn)在開始。

      會(huì)員按積分辦理

      優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目:

      積分使用:

      100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。持卡消費(fèi)每一元積一分。

      會(huì)員卡背面內(nèi)容:

      1、此卡為儲(chǔ)值卡,請(qǐng)客戶妥善保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體。

      2、如有遺失,請(qǐng)盡快到本店辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

      3、他人拾獲此卡,請(qǐng)送還本店。

      4、此卡最終解釋權(quán)歸本店所有。

      5、此卡是您在本店的尊貴象征。

      6、請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬時(shí)主動(dòng)出示此卡,可享有本店積分待遇和工時(shí)折扣優(yōu)惠。

      7、持本卡購物一元積一分,根據(jù)累計(jì)積分檔次贈(zèng)送本店物品,積分越多贈(zèng)送價(jià)值越高的物品,多積多送。

      8、此卡只能本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人,請(qǐng)妥善保管。

      9、最終解釋權(quán)歸本店所有

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